篇一 :eap项目总结报告

EAP培训总结

20xx年x月x日至27日,在总厂的关心和支持下,发电部组织开展了一次职业心理健康与员工帮助计划(EAP)的培训。培训老师由XX师范大学心理学院博士、心理学院人力资源与管理心理研究所副教授及XX企业咨询服务中心高级顾问XXX担任。XXX博士长期从事职业心理健康、压力管理、积极情绪方面的教学和实践,教学经验丰富,他深入浅出地运用心理学原理,对发电部员工提供了一次专业的指导、培训和咨询。通过两天生动的培训,使发电部培训员工对生产场所的一系列职业心理健康问题有了初步的认识,提高了大家解决各种心理和行为问题的能力,培训取得了良好的效果。

现将培训情况报告如下。

一、员工帮助计划(EAP)简介

员工帮助计划又称员工心理援助项目、全员心理管理技术,英文全称Employee

Assistance Program,简称EAP。

据XXX博士介绍,EAP是历史最悠久的职业心理健康解决方案,是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。在EAP的实施过程中,通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询,旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题,提高员工在企业中的工作绩效。

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篇二 :EAP项目总结

EAP项目总结

20xx年x月x日,中国移动内蒙古公司EAP计划正式启动,这是公司为全体呼叫中心员工量身打造的一份 “精神福利”。 EAP,(Employee Assistance Program),中文译为 “员工帮助计划”,是由组织为其成员设臵的一项长期的、系统的援助和福利计划。通过专业人员的访谈、诊断、建议并对员工提供专业指导、培训和咨询,旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题,打造员工阳光心态,提高员工工作效率。它源于20世纪xx年代的美国,近年来越来越多地被应用到企业管理中。到目前为止,90%以上的世界500强企业为员工提供了EAP服务。

面对繁忙的工作和快速的生活,没有人的心里能够一尘不染。中国移动内蒙古公司呼叫中心是一个有着近900名员工的部门,人员高度密集,工作环境相对比较单调;经常处于面对客户的抱怨、投诉的服务环境中,心理负担较重、服务压力较大;“80后”员工构成员工主体,特立独行的自我表达方式与规范运营的管理模式相互撞击,如何解决员工自我调节、自我缓解能力较弱的问题需要寻找有效的管理思维和管理方式。基于这些实际情况,中国移动内蒙古公司为呼叫中心员工引入EAP项目,目的在于传导缓解压力的方法,锻造阳光心态,正确面对工作和生活的压力,从而提高员工整体的凝聚力和向心力,促进企业持续和谐稳定发展。

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篇三 :SBO(SAPBUSINESS ONE)项目时写的总结

得不成熟,但还是让他保持原样吧。

一、 对SBO产品的重新认识

产品管理思想的理解

SBO设计具有极强的业务驱动性和集成性,业务操作人员能根据业务流程很好地完成业务操作的使用,同时由于具有很高的集成性,所以业务与财务的关联也非常紧密,每一笔影响财务的业务都会由系统自动生成会计凭证。

产品的功能“简约而不简单”

粗看SBO的功能界面,感觉很简单,但是经过这几个月来的项目实施,我开始逐步深入了解到系统功能的方方面面,实际上SBO的功能还是很强大,虽然主窗口的菜单栏看起来比较少,但是单据本身就具有很多可以操作的功能按钮,可以引发出很多的功能操作。 产品的灵活性使产品能满足很多客户化应用

产品的灵活性是我对这个产品最有感触的一点,可以很方便地根据需要创建自定义字段,创建自定义警告、自定义审批流程、自定义报表,自定义打印格式,另外系统还有良好的通讯传递功能,可以很方便地用于企业内部人员的沟通,有良好的更改日志,可以很方便地比较每一次更改的内容,为审查创建了良好的条件。 产品应用过程中问题的测试与处理

在产品的测试使用过程中,也出现了不少问题,还好,这些问题都被我记录在一个统计的EXCEL文档里,每一个问题我都把相关的处理方法写上去,客户人员也只需要在这个文档写清楚自己的问题,这样就能避免很多问题的重复沟通和多次处理,当然有时也会出现一些一时难以处理的问题,这时可以多咨询相关行业人员,可以发消息给SAP服务人员,特别是SAP的服务部门,每一个问题都会给你打电话确认,也都会给你答复。我觉得这一点很好,至少什么问题都可以有一个最终的答复,也能给客户一个交代。同时在处理这些问题的同时,我发现我对系统功能的理解使用也取得了长足的进步。 DTW本来只是一个辅助的工具,也听相关的行业朋友说这个一般也都很少用,但是我觉得这其实是一个对项目控制很重要的一块,在上海的这个项目中,我就深深地体会到了DTW带来的方便,客户系统几乎所有的数据包括余额数据等我都采用DTW导入,并且教会了客户对DTW工具的使用,因为日后每天100多张的生产订单如果手工输入的话确实是一个不小的工作量。很多同事也都经常问我一些DTW导入的问题,这里我还稍微总结一下在使用DTW时的一些注意方法和技巧,希望能帮助到相关的人。

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篇四 :ERP项目总结

ERP项目小结

一、项目实施依据和必要性:

积享企业是以全球化的视野和平台,向行业客户提供B2B解决方案和中高端电子/电气元器件与组件配套的一站式服务的集成供应商。而自身业务系统“进销存”(供应链)没有和财务系统有效集成,在核算销售成本,提供财务分析报表上均没有充分且动态的数据作支持。这些问题的解决都需要行之有效的方法或手段来解决,而企业管理信息化建设显得尤为重要。利用管理信息系统,可以提升企业价值。

二、信息化建设项目定义:

信息化建设项目实际是一个企业资源计划(ERP)系统,其所涉及到的技术主要有计算机系统、计算机网络及通信、数据库和ERP应用软件等技术。计算机系统、计算机网络及通信、数据库等技术经过多年的应用和发展,已非常成熟。ERP应用软件是一种现代企业管理思想――企业资源计划(Enterprise resource plan)的载体。

三、项目实施的过程:

项目开始时间:20xx-4-5;

用友方参与人员:用友方实施顾问;

客户方参与人员:积享电子方系统项目经理、项目关键用户;

实施内容:总账管理、应收管理、应付管理、采购管理、销售管理、库存管理、存货核算;

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篇五 :ERP项目总结

ERP项目总结

20xx年x月x日,“致远行动”项目正式启动,整个项目包括两个部分:管理咨询与系统实施。管理咨询的目的一方面是梳理梅花集团的组织架构和业务流程,同时也是为后面的系统实施打好基础。系统实施则包括了需求调研,需求分析,解决方案,系统设置及测试,系统上线,运营维护等阶段。目前项目处于运营维护阶段。在参与了整个项目实施的过程后,有很多的收获,也有一些个人看法,总结如下:

收获:

1、“致远行动”项目参与人数众多,覆盖部门面广,如此大规模的项目实施,需要项目管理组精准的把控,项目人员严格的执行,才能保证项目进度按计划进行。因此,在把握整体项目过程中,许多方法是值得借鉴和学习的,例如项目进度表,晨会制度,沟通机制等方式,都是保障项目实施的好方法。合理的运用这些办法是从宏观上把控项目的有效办法,这种方法适用于任何项目。

2、通过参与IBM指导的业务梳理过程,努力学习IBM顾问的梳理方法,并进一步理解业务流程,这种梳理方法是可以长期实行的。对于后续项目涉及到流程的问题时,都可以借鉴使用。

3、研讨会的方式:在讨论组织架构的时候,IBM的顾问提供了一种很好的方式——研讨会。这种形式不仅打破了部门与部门之间的隔阂,加强部门之间的沟通,更加让各个部门从更高一层的角度去发现问题,讨论问题,解决问题。这种更高角度的思考是做每一个项目所必须得,现在的信息化项目越来越多的是衔接各业务部门,使跨部门之间的沟通及时畅通,只有在初期设计调研时具有这种思考,之后的项目才可能具有更好的利用价值。

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篇六 :erp项目总结

ERP项目总结

在公司领导的带领下、各项目组成员的积极配合下,在过去的一年中,公司ERP项目顺利上线,完成了项目的预定目标。

简单回顾一年来的实施过程,一路上有负出汗水辛劳,有获得成功的喜悦。我们克服了初期人员的不足,最少时只有3个人;克服了与生产设备改造时人员时间的冲突。我们项目组加班、加点快速制定项目目标、项目计划。为后期项目的顺利上线打下了坚实的基础。

由于是新公司,公司的一些流程还不完善。通过我们项目的实施,很快理顺一系列公司业务流程,我们报价流程、原材料请购流程、发货流程等等。同时为公司后期的9000 14000认证提供了标准流程。

对此我向领导做如下工作报告

1. 通过实施ERP,协助各部门经理主管为公司建议一套规范的采购、销

售、仓库、发货管理ERP体系,严格控制物流的每一个环节,把生产备件、生产辅料等统一纳入公司的ERP平台管理,本年度完成所有物料编码的,实现公司财务、业务一体公,迅速提高各部门的基础管理及流程管理。

2. ERP项目在整个公司稳步发展,广大员工的信息意识大幅提高。本年

度首先新增了财务账套,4个月后我们紧接着又新增了财务业务一体化账套,几乎同时我们又上线了薪资账套,完成了所有基础资料从O开始的整理导入、到后来的正常运行。ERP的使用,提高了数据采集分析效率,降低了公司管理成本。

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篇七 :ERP项目工作总结

ERP项目工作总结

ERP项目作为公司20xx年三项重点工作之一,自3月x日正式启动,3月x日开始实施,4月x日上线,至今已运行近2个多月,从目前的运行情况看,系统运行基本稳定,实现了项目的阶段性目标。值此今天项目验收之际,首先我代表公司ERP项目组向对项目工作给与大力支持的公司领导和积极配合、协调、保障项目运行的公司有关部门表示感谢,向***公司***公司领导和咨询实施顾问致以深深地敬意,向不畏困难、积极进取、辛勤工作的所有项目参与人员表示真诚感谢和问候,没有你们在项目实施运行过程中的无私奉献,就没有项目的今天。

实施ERP项目,对加强公司内部控制,提高经营效率,实现可持续发展意义重大。对改变公司资源配臵状况,及时准确地提供生产、销售、财务管理的动态信息,高效灵活地支持公司各项业务,在不断变化的市场环境中,保持竞争优势将发挥积极作用。

下面我就ERP项目启动、实施、运行有关情况向各位做简要的总结。

一、加强组织,有序推进项目工作

ERP项目是“一把手”工程,项目能否成功依赖于观念转变和明晰的工作目标。在项目确定后,公司随即成立了以殷总为组长的项目小组,抽调了相关部门的业务骨干,全面负责公司ERP项目的实施,为项目成功提供了组织保证。工作启动后,项目组在咨询实施顾问指导下制定项目整体实施主计划、周计划,明确工作任务,并严格按照计划组织落实。项目运行后,以项目内部支持人员为核心,不断解决运行中出现的问题,保证了项目稳定运行。

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篇八 :ERP项目阶段总结

jcERP项目阶段总结

一、项目进展

我司财务、房地产及OA项目自20xx年x月x日启动以来,至今已经有一个月的实施期,这段期间,在各位领导、各业务部门同事及用友顾问的协助与配合下,项目组成员群策群力,客服困难,让我司房地产系统实施顺利推进到了蓝图设计阶段,而OA及财务项目则因顾问方人力的有限投入仍然处在项目准备阶段,以致本期项目的整体实施进度有些滞后,现将项目整体状况做分析如下:

已完成工作:

1. 建立项目组织:确定双方项目组成员及责任,建立项目制度,确定项目整体实施主计划;

2. 业务分析调研:通过实施顾问及关键用户的配合,了解我司现有财务、营销、项目管理、OA等业务流程;

3. 解决方案初稿:房地产相关模块根据调研的结果,形成了解决方案初稿,并通过关键用户培训及实际案例的测试对初稿进行了改善;而财务及OA也根据前期的调研行政了我司的需求报告;

4. 房地产系统测试:结合关键用户培训及实际案例来进行测试工作,极大的完善了房地产解决方案。

二、项目实施主要成果

(一) 顾问历史行程(以顾问方提供的实施日志为依据)

(二) 主要输出文档

? 项目实施主计划

?

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