20xx年x月药剂科中药煎药室工作质量调查表总结 为了改进药剂科中药煎药室的工作，提高药房服务质量，特请服用我院煎煮中药的患者协助我们填写药剂科中药煎药室工作质量调查表。为保证中药汤剂质量、使患者服用到安全可靠的中药汤剂，对中药煎药室工作质量进行了分析，共对10个患者发放了该调查表。
一、5个项目小结如下：
1、继续对患者保持热情的工作态度，增强责任心，努力为患者做好服务，争取让患者对我们药剂科的工作100%满意。
2、本次调查中需与患者沟通内容较多，通过调查，发现与患者沟通仍有不足之处，不够详细，沟通不到位，患者对服药时间、服药方法不能够了解，以积极的态度加强与患者的各种沟通，患者满意度调查的管理和完善，为了解医院服务现状、评估服务水平、发现服务短板、指导服务提升，推动服务质量持续改进，起到了积极的作用，强化了我们中药房以“患者为中心”的服务理念，文明服务、主动服务蔚然成风，希望中药房员工再接再厉，持续提升我院医疗服务质量。 项目
能否及时将中药煎好
包装是否满意
标签书写是否满意
药液量是否满意
中药口感是否满意 满意 50% 60% 30% 90% 100% 基本满意 50% 40% 70% 10% 0 不满意 0 0 0 0 0
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煎药室工作制度
1.煎药室必须有中药师(士)具体住院或门诊病人的中药煎药与管理工作。
2. 煎药人员领取中药剂时，应核对病人姓名、科别、地址、床号、日期、剂数无误。
3.煎药要严格遵守技术操作规程和医嘱，按规定浸泡后，根据药剂性能选择火候、时间，进行煎煮，药汁量（一般口服100-150ml）要符合要求，外用可达500ml。
4.煎药时应坚守岗位，防止药汁煎干，保证药液质量。药材必须煎煮二遍，按药材的性质，掌握煎煮时间，需灌服或外用特殊处理者，遵医嘱执行。药渣应保存24小时，以备必要时查对。
5.凡注明有先煎、后下、另煎、兑服、烊化等特殊用药的煎煮，要按医嘱执行，确保煎药质量。
6.打印的煎药卡或标识从领药时起，必须紧随药袋、浸泡容器、煎煮容器和盛药容器转移，每个工序都有操作人员在签名。
7.内服、外用煎煮器及服药瓶要严格分开使用。煎好的内服药与外用药必须标记清楚或有醒目标识。
8.严格按照中药煎药机和液体包装机使用说明书使用。煎药器具应保持清洁，停止煎药时,请先关掉电源开关,然后拔下电源插头和联机插头，随后清洗擦干备用。做到用后必须清洗干净备用与做好养护工作并有使用标识。
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中医药工作总结
今年以来，在院领导的关怀和支持下，在全院医护人员的辛勤工作下，基本完成了年初制定的工作计划和任务，也发展和提升了各科室中医药业务水平，能够更好的为患者提供更优质的服务，实实在在落实了“三好一满意”工作要求。具体工作总结为以下几点：
一、基本建设
在卫生院领导及同事的大力支持下，成立了中医科，建立了标准化护理部、医办室及6间病房，共拥有中医病床18张床位，并配有医理疗室、中药煎药室，牵引室，熏蒸室各1间。新购置中医熏蒸床、牵引床、中药煎药机各一台，理疗床三台，按摩床一台，理疗神灯8台，中医治疗车两台，并改造排水管道，购置无烟艾条，目前均已投入使用，能够满足患者中医理疗、中药包装的服务要求，使群众看中医更方便，更实惠。
二、业务建设
今年中医药工作以中医科为龙头，其他各科积极参与配合，要求中医科全方位以中医药诊疗为主体，其他各科掌握和使用中医药适宜技术，适当使用中草药处方，同时加强业务培训，今年共计培训12次，督导12次，特别是“智能中医”的使用，以及进购了一系列名贵中药材如“红参、紫河车、灵芝”等，使我院中医药工作遍地生花。截止12月x日，中医科已收住住院病人900余人,书写高质量中医病历900余份，诊治门诊病人300余人，耳穴敷贴5400余人次，
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中药房半年工作总结
20xx年上半年，药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，切实保障了人民群众用的药安全性、有效性、经济性、合理性等。在院领导的关心和指导下，在有关部门和科室的大力支持帮助下，紧紧围绕药房的工作重点和要求，全科组成人员以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。 现将近半年中药房工作总结如下：
一、 医院的开业与中药房的建设
伴随着新年的钟声和春节的到来，我院在元月迎来了新生命的开始，开业了；我们中药房全体人员是全院医技人员在开业前最后5天到来的，伴随着医院的开业时间的临近，我们知道我们的工作之艰巨、繁重，可我们4人任劳任怨加班加点迎接医院开业时间的到来；
二、完善工作流程 , 提高工作效率 , 方便护士、病人。
药房是药剂科直接面对护士、病人的重要窗口，如何方便护士、病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。随着日工作量的增加，为了更好的完善药房工作，提高工作效率，为了更好的方便护士、病人，在满足其要求的前提下，首先做好与护士、病人的沟通，告知其耐心等待，科组人员通力合作将方剂尽快调配完毕。这也充分体现了药房全体人员的积极性，齐心协力，克服困难。
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20xx年药剂科工作总结
在过去的一年中，药剂科坚持以“科学发展观和构建和谐社会”为己任，认真贯彻执行药事管理的相关法律法规，在院长及院委会的直接领导下，在相关科室的大力支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，全科职工团结协作顺利完成了各项工作任务和目标。现将20xx年药剂工作情况总结如下：
1. 20xx年度，药剂科药品销售406.75万元，其中西药销售364.48
万元，中药销售42.27万元，门诊药品销售81.29万元，其中基本药物销售77.23万元。基本药物销售占门诊药品销售比例为95%。
2. 完善医院药事管理委员会工作，按期召开药事管理委员会，对医
院相关的药事工作进行讨论、安排。认真执行贯彻《卫生部关于加强抗菌药物使用管理的通知》及《抗菌药物分级管理制度》》的相关工作，并对全院进行了《抗菌药物临床应用管理办法知识》培训，对我院的抗菌药物进行了分级管理，并严格执行。每季度对全院医师进行抗菌药物临床使用处方点评并进行公示。
顺利完成国家中医药社区先进工作单位创建工作，在创建工作中，药剂科担负中药房建设，中药煎药室建设，及相关指标5以及指标21的工作以及国家基本药物制度的落实等工作，在整个创建工作中，药剂科同仁能紧密合作，团结一下，认真学习各项相关文件精神及指标管理，落实煎药室的各项管理制度及制度牌建设，做好各项工作等级及煎药设备的清洁工作，中药房能严格贯彻相关的中药管理法规及技术标准规范，认真做好中药饮片的养护购进工作，做到规范化，合格化。 3.
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20xx年度药剂工作总结
药剂科
一、20xx年度工作总结
20xx年，药剂科在院总支、院办的正确领导下，始终坚持“一切以病人为中心、以加快医院发展为主旋律”的工作思路，严格执行《药品管理法》和《药剂科工作制度》，使我院药品管理规范化、法制法。具体总结如下：
1、继续完善科内各项工作制度，并按上级主管部门的要求，认真审核与我院进行业务合作的各医药公司资质，及时归档相关资料，确保我院采购药品渠道的合法性。
2、严格执行“湖北省医疗机构药品网上集中招标采购”制度。严格药品采供程序。 对药库提供的药品采购计划经药剂科初审并经分管院长签字确认后报给医药公司配送；报计划原则上按照顺序由各医药公司轮流配送，在此基础上药剂科根据各公司配送率真等相关情况做适当调整配送计划。
3、加强抗生素类药品的管理。对临床常用抗生素实行“总量控制”进行管理。年初根据医院的业务情况，给临床常用的、价格较高的抗生素制定“全年采购计划量”，医院销售完后该品种自动停止采购。
4、加强药品的日常监管，加强特殊药品的管理，加强药品不良瓜监测，保障临床用药安全。对我院进购药品实行“月月小检查、季度重点查”的管理模式来保障我院的药品质量。
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东山县中医院关于开展中医药工作工作总结
20xx年漳州市卫生局多次召开发展中医药会议，我院均派人积极参加会议，并认真传达，以及贯彻落实工作中，全面贯彻落实科学发展观，把满足人民群众对中医药服务的需求作为中医药工作的出发点，坚持中西医并重，按照中医院等级评审要求管理和发展，加强中药房建设，完善108种中药基本药物的配备，建设煎药室，方便中药饮片使用，引进中医诊疗设备，开展非药物中医治疗工作，20xx年省中医处调拨给我院50多万添置设备补助已落实到位，中医临床科室优势病种的中医诊疗常规已制订并开展工作能初步发挥中医药特色，投入建设中医骨伤科为重点专科和中医心血管病为重点专病，积极培养中医技术人才，派技术骨干10多人次进修及多次参加学术会议，20xx年引进2名中医本科毕业生加强中医人才梯队，确定本院名老中医及老中医传承医师，落实名老中医传承工作。在中医药文化建设方面，制作院徽、院歌，宣传中医药核心理念。
我院在中医“治未病”健康工作方面无开展具体工作，在临床工作中仍要按照中医院等级评审要求加强管理和发展，认真贯彻落实《国务院关于扶持和促进中医药事业发展的若干意见》，更好满足人民群众对中医药服务的需求。
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20xx年药剂科工作总结
和20xx年工作计划
过去的一年中，药剂科的各项工作坚持以“科学发展观和构建和谐社会”为己任，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，我们药剂科在院领导的领导下，严格按照“三级甲等”中医院的工作目标和要求，全科职工以团结协作、求真务实的精神状态，在各项工作中取得了长足发展。现将半年来药剂科工作的情况总结如下：
一、科室管理
1、积极开展工作，严格按照“三级甲等”中医院评审标准，重新制定完善药剂科工作制度及工作流程，针对多年来不符合要求的工作缺陷逐一整改，使药剂科工作上了一个新台阶。
2、积极与临床科室沟通，并向各科室提供了《临时用药申请表》，以便及时掌握各临床科室用药需求，并在药事管理委员会监督指导下，积极联系货源，确保临床应用，增加了患者来我院住院治疗的几率和满意率;积极与临床科室联系，大力推广自制制剂工作，4月份以来，自制制剂用药量有了大幅度提升。
3、紧抓药品流通的几个环节，确保药品质量安全。
今年我科加强药品的采购、验收、储存、养护、调配各环节管理，保证药品质量，确保患者用药安全。各药房均下发了《近效期药品统计表》，要求近效期药品提前三个月上报，及时处理，避免浪费。强化对特殊药品管理，严格履行相关制度，对药品采购、验收严把质量关，杜绝非法渠道购入药品。对药品在医院流通整个过程全面记录、
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