“20xx年客户答谢会”总结
历时一个月的准备后,我公司20xx年“客户答谢会”已落下帷幕,这是一次成功的会议,但是也暴露出不少问题。
一、思想态度不端正
1. 包括我在内的很多同事都没认识清楚自己的目标。我们做事情经常会认为这是一个任务,而且很理所当然的把工作等同于任务。其实工作和任务是不同的两个概念,任务仅仅要的是结果,而工作不仅要结果还要我们学会享受过程,在过程中体现自己的价值。
2. 我们没有放对自己的位置。在“答谢会”上,我们应该为每位客人提供满意的服务,从而体现公司的良好形象,而不是很机械的面带微笑、挥动手臂,让对方感觉不到温馨。
二、楼下接待不到位
1. 没有指示牌。在楼下接待的时候,我发现很多客人进门后不知道应该往哪里走,因为没有“路标”,没有会场示意图,最后导致每位客人都要服务人员指引带路,这样很浪费时间、精力,如果我们提前准备好“路标”,那么对方来了之后就会感觉很清晰明了。
2. 接待顺序有些混乱。这个顺序问题只是会让人觉得别扭,其实我们接待的时候应该按“签到”——“领礼品”——“入场”这个顺序,而且接待人员也应该按照这个顺序准备,但是我们当时并没有
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顾客年终答谢会总结
20xx年x月x日,秀江南全体家人们怀着喜悦,期待,紧张的心情迎来了我们秀江南第一次的顾客年终答谢会,我们做答谢会的目的是以各种回馈老顾客的形式加强顾客忠诚度,开发新客源,制造秀江南的知名度,带动销售,提高业绩 ,培养顾客与员工的客情关系达到销售的目的。个人认为这次活动还算圆满,预计150人的会场到会了180人,令人比较欣慰。毕竟这是我们秀江南第一次举办这样的活动,难免有做的不到位的地方,以后一定会吸取经验做的更好。
此次活动取得了一定的成绩,也存在着 许多的
不足,现将情况总结如下:
1. 顾客座位的安排不是太好,导致后面一些客人看不到,以后我们可以考虑把舞台设在客
人座位的中间。
2. 小礼品准备的不太充分,使得某些 带小孩的顾客觉得我们秀江南有点小气,以后可以多准备一些让主持人洒向顾客以带动气氛。
3. 顾客进场我们做的比较好,顾客离场做的实在不好,我们龙江店只顾着把自己店的顾客
送到电梯口,作为龙江店的副店长本人有不
可推卸的责任,以后会做好。
4.活动现场气氛没有炒热,节目也没什么特色,本人觉得可以将整个会议由各种娱乐节目串联在一起,将优惠、促销、新品、项目、等销售内容融入游戏环节,增加趣味同时又轻松的达成销售目的。可以用各种原创小品、产品情景剧代替课程,精心创作展
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答谢会总结
在公司领导的安排与指导下,我有幸成为20xx年客户答谢会的副桌长和领舞人员,在亲身体验的客户答谢会中,我深刻感受到本次活动安排之周密、执行之细致、过程之细腻,尤其感受到客户的热情与期待。
在答谢会过程中,xx的全体参会人员紧紧围绕做好答谢会服务的原则,圆满的完成了本次会议,但是做为销售部门的一员,我认为仍存在很多问题,答谢会不只是感谢客户、提供学习机会和展现公司实力,更重要的一个环节是勾单和销售的环节,销售产品就是销售公司,也是给客户带来利益,促成合作的契机,如果产品没有销售好,怎么谈神木的形象和未来?所以针对本次销售环节,我认为存在和需要改进的问题如下:
1.参会客户的人选不准确;首先在选的大客户中有很多客户的门店存在连锁经营、夫妻各营一店或是兄弟各营一店的情况,采购是专人负责,如果仅以销售量确认客户人选,势必造成至少一人缺席或是代会,达不到预期的效果;其次根据日常的沟通与调查部分大客户已有自己的配送公司,如果邀请此类客户我认为需要考虑其近期和未来的合作意向,如果是竞争对手入席的话,反而给对方创造了竞争和洽谈的机会,不利于现场气氛调动、勾单和未来合作。
2.参会人数确认过晚;参会人员的确认是在答谢会倒计时2天时开始的,因为客观和主管原因会有部分客户未能参加,为保证销售质量、参会人数,我们需准备好备选人员及时替补空缺,所以我们需要提前一周以上的时间初次确认参会人员,从而避免
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年终答谢会总结
20xx年12月25日下午,春风和煦、阳光明媚。在XX城市XXX中心城XX客户总部,我们公司携手XX客户举办专场年终答谢会。本次答谢会由我们公司答谢会部主管、资深主持杨XX主持。答谢会得到XX客户雅豪分行、锦绣分行约30余人的积极参与。答谢会围绕客户最关心的话题展开,目的在于让客户认识网络、掌握网络,提高点击量,并将点击量转化为电话量,实现运用网络快速成单的愿望。 答谢会现场,XX客户的客户认真听取了关于XX事业部标准版使用技巧和相关注意事项,丰富了自己的理论知识,进一步加深了对XX事业部的认识。在最后的提问阶段,学员们踊跃提问,把自己不明白的问题提出来,答谢会师再进行讲解。通过此次深入的答谢会,让XX客户的置业顾问更多的了解到网络产品,能够在今后的工作中更熟练的运用网络产品,有些学员在参加完答谢会后表示今天的收获颇丰。答谢会会取得圆满成功。
春风和煦、阳光明媚。2013年12月25日晚,在XX城市龙岗中心城XX客户总部,我们公司携手XX客户举办专场XX事业部答谢晚宴。本次答谢晚宴由我们公司XX城市集团集团答谢会部主管、资深讲师杨XX主持。答谢晚宴得到XX客户雅豪分行、锦绣分行约30余人的积极参与。答谢晚宴围绕客户最关心的话题展开,吃的尽兴、喝的酣畅,谈的投机,有说有笑。
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金色港湾10号公馆样板间对外展示
即新业主答谢活动
一、活动目的
借样板间开放及家电“0”元起拍的活动,把前期认筹客户进一步梳理及装户;在把最近积累的意向客户统一邀约,通过现场气氛做挤压;在把5期刚交房的新业主维系,促进老带新的带客渠道。
二、活动情况
活动时间:20xx.11.15 下午13:30
活动地点:金色港湾5期售楼部
邀约客户:邀约到场客户:59组 参与活动49组
认筹客户:13组 意向客户:17组 老业主:29组 销售数据:认筹3组 办理护照:13本
三、活动流程
四、拍卖物品
此次拍卖环节现场气氛好,每件商品都是以原价80%左右的价格拍卖成功。
五、活动小结
(一) 活动分析
1. 亮点
? 现场客户到场时间比较准时,拍卖会现场气氛控制拿捏到位,流程
顺畅现场氛围好;
? 老带新政策与项目介绍信息比较成功,活动结束就吸引大批老业主
与准业主前来办理金色港湾幸福护照;
2. 不足
? 现场活动与销售并没有形成有效互动,销售人员没有利用好这次活
动机会进行有效邀约;
? 现场拍卖物品没有吸引力,导致到场客户不愿参与;
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唐宁1號中秋答谢酒会活动总结
1、喷绘尺寸大了,没带胶水,致围挡不美观
2、演员换衣间不够用,没有分男女
3、签到流程不明确,签到人员到位不及时,工作人员进程太慢,致后面客户排队
4、祝福卡没有发挥用处
5、冷餐分发有点乱,客户一拥而上,有安全隐患
6、领导致辞没有切换在大屏上
7、没有干冰机,舞美效果不佳
8、没有互动环节,按照流程时间有所提前
9、卫生间没多大用
10、音箱问题,演员话筒,效果不佳
11、没有戴胸牌
12、总体氛围不错
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北京公园年终业主答谢会活动总结
一、活动基本情况
l 活动时间:20##年1月31日(周日)17:00-19:30
l 活动地点:大连香格里拉酒店三楼宴会厅
l 活动主题:品鉴经典奢华,典藏公园生活
l 活动邀约人员:20##年1月31日前所有已经完成签约的业主(住宅+公建),约1000人
二、活动流程
16:00—— 16:40 迎宾(签到、礼仪迎宾、发放礼品)茶歇内弦乐伴奏
16:41——16:55 嘉宾入场,音响播放轻扬入场曲+入场直播+合作单位客户视频循环
配音1中英文穿插
16:56——16:58 配音2入场白以提示为主(1、马上开场;2、全程手机关机或静音……)
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