XX分公司XX店20xx年度人事工作总结

XX人力资源部并XX：

时间荏苒，20xx年悄然而过，过去的一年里，筹备组排除万难于12月6日实现了正式开业的里程。本年度人事工作取得了一定的成果，但也存在诸多不足。回顾即将过去的一年，现将20xx年的工作总结和20xx年的工作计划汇报如下：

一、20xx年人事工作总结

（一）人力资源状况

人力资源管理是企业管理的核心。XX店在20xx年度，根据集团、分公司的发展战略规划及招聘要求，结合《关于XX店机构设置及定岗定编、员工定级工资及福利待遇的通知》等相关文件，通过内部培养和外部招聘相结合的方式招贤纳士，坚持“宁缺毋滥，德才者任其位”的原则，积极做好梯队建设；目前各部门在正常运转的前提下，在编人数共38人，团队呈梯队式良好稳定发展状态。

（二）招聘与配置

XX店定编40人，截至20xx年12月18日，缺编2人，分别为XX及XX，结合实际情况，暂不录用上岗（相关人员已储备）。目前本科及以上学历9人，占总人数26.3%，本科以下学历28人，占总人数73.7%。员工平均年龄30岁，是一个朝气蓬勃、积极向上的团队。

在招聘方面，本年度XX店通过网络、现场招聘等方式进行人才选拔。截至20xx年12月18日，年平均在职率为78.8%，年平均离职率为4.7%。离职原因包括薪资待遇偏低、发展潜力较小及其他个人原因。

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×年即将度过，回顾自×年×月19号正式开业以来来人事部的各项工作在总经理和总经理助理的正确领导下以及在其他部门的紧密配合和大力支持下，通过以深入学习实践科学发展观为指导，在认真贯彻落实国家有关劳动用工的方针、政策和规定的基础上，坚持以人为本的管理理念，维护员工的合法权益，积极营造和谐、稳定的

企业环境。同时加强本部门所属员工政治教育和管理，牢固树立责任意识和管理意识，严格按照大厦管理制度做好各项人事管理工作，一年来取得了一定的成绩，现将×年人事部工作具体总结如下：

一、加强所属员工政治思想教育，强化责任意识，明确管理分工，逐步提高人事管理水平和效率

人事部门属大厦职能部门，现共有人×名，其中经理×名，主管×名，员工餐厨师×名，发挥着组织、协调、培训、管理和员工基本生活保障等作用，工作琐碎，主观能动性强，因此要求所属人员要有一定的综合素质，一年来人事部在组织实施大厦各类政治教育活动的同时，不断加强了本部门政治思想教育，切实将做好政治思想教育视为做好人事管理工作的基础，通过利用每周、每月开部门例会和工作不忙的情况下，以总结工作，查摆和纠正不足，开展学习大厦行政管理制度和工作职责、工作程序和各项大厦政治理论学习内容的方式，不断提高了所属人员的政治修养，教育所属员工树立爱岗敬业的工作思想，以饱满的工作热情和十足的信心全身心的投入到工作当中，严格落实工作责任制，年初对所属部门人员工作进行了明确分工，并制定了人事部日常工作明细表，认真予以执行落实，为人事部各项工作全面、正常、有序进行打下良好的基础。同时也逐步提高了人事管理水平和工作效率。认真做好大厦招聘工作，合理定岗定员，降低人员成本，提高工作效率。

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人事部20xx年上半年工作总结及下半年工作计划

20xx年上半年人事部的工作紧紧围绕“支持各部门开展基础工作”的主线，在完成各项办公室基础管理工作的同时，工作重点在各部门的人员招聘、培训、质检等方面开展了大量的工作，取得了一定的成绩并积累了一定的经验。

一、 20xx年人事招聘情况：

从20xx年x月x日起到20xx年x月x日，酒店新入职员工39名。目前酒店总在册人数为102名。

二、 人员招聘渠道：

1、 现场招聘：宇辉人力资源市场、青羊区人力资源市场、锦

江区人力资源市场

2、 网络招聘：58同城网、华西人才网、赶集网

3、 内部员工推荐

三、培训工作

20xx年上半年酒店共进行了3次全员培训及多次各部门员工服务技能、礼仪礼貌等相关培训，培训总人次达到了400人次以上。 全员培训的内容为：服务质量培训、消防知识培训及消防器材使用演练、职业道德、职业心态、全员销售意识培训。

上半年酒店的培训次数及参加培训的员工都较去年有所上升，也从一定程度上满足了各部门业务需要，但总的来说培训形式缺乏

创新，形式单一，单纯的讲与听形式使员工缺乏兴趣，影响培训效果；同时缺少提升中层管理人员的培训，不利于提高酒店的整体管理水平。

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20xx年即将度过，回顾自20xx年x月19号正式开业以来来人事部的各项工作在总经理和总经理助理的正确领导下以及在其他部门的紧密配合和大力支持下，通过以深入学习实践科学发展观为指导，在认真贯彻落实国家有关劳动用工的方针、政策和规定的基础上，坚持以人为本的管理理念，维护员工的合法权益，积极营造和谐、稳定的

企业环境。同时加强本部门所属员工政治教育和管理，牢固树立责任意识和管理意识，严格按照大厦管理制度做好各项人事管理工作，一年来取得了一定的成绩，现将20xx年人事部工作具体总结如下：

一、加强所属员工政治思想教育，强化责任意识，明确管理分工，逐步提高人事管理水平和效率

人事部门属大厦职能部门，现共有人员5名，其中经理1名，主管2名，员工餐厨师2名，发挥着组织、协调、培训、管理和员工基本生活保障等作用，工作琐碎，主观能动性强，因此要求所属人员要有一定的综合素质，一年来人事部在组织实施大厦各类政治教育活动的同时，不断加强了本部门政治思想教育，切实将做好政治思想教育视为做好人事管理工作的基础，通过利用每周、每月开部门例会和工作不忙的情况下，以总结工作，查摆和纠正不足，开展学习大厦行政管理制度和工作职责、工作程序和各项大厦政治理论学习内容的方式，不断提高了所属人员的政治修养，教育所属员工树立爱岗敬业的工作思想，以饱满的工作热情和十足的信心全身心的投入到工作当中，严格落实工作责任制，年初对所属部门人员工作进行了明确分工，并制定了人事部日常工作明细表，认真予以执行落实，为人事部各项工作全面、正常、有序进行打下良好的基础。同时也逐步提高了人事管理水平和工作效率。认真做好大厦招聘工作，合理定岗定员，降低人员成本，提高工作效率。

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行政人事部20xx年上半年工作总结与下半年工作计划

首先感谢公司陈总的指导与支持及公司各部门同事的积极配合，我自己通过两年时间的学习与实践，本部门同事的努力协助下，许多工作有了明显的改善，尤其表现在完善员工档案管理及加强沟通协调方面，全面提升了员工关系的管理及良好协助关系的建立。作为公司职能部门，首先是以身作则、作好表率，遵守和服从公司的管理制度，积极完成好本部门的日常事务工作，同时也要协调好各部门之间的工作开展，实现管理的多赢局面。现将上半年的工作总结如下：

一、 行政事务工作的完成

1、 公司各部门营业执照的年检工作已按期完成

2、 配合分店做好政府部门各项行政事务的检查及上报工作

3、 为改善工作环境和提高工作效率，协助增添了部份设备用品

4、 加强卫生安全工作，寻找更合适的消杀服务供应商，并多加沟通与监督

5、 根据陈总的指导，规范电工的作业管理。

6、 会议/工作计划与总结的管理，如期组织好会议召开及相关资料准备与提交。

7、 协助陈总、庄总监装修报价等事宜的沟通与联系

8、 员工工衣及宿舍的管理

二、 人力资源工作的开展

1、 20xx年版的《人事执行制度》修正与实施。虽然在执行的过程中出现了不少

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20xx年上半年工作总结与下半年工作计划

第一部分 工作总结

一、人事方面。

1、按照惯例的人事周报表的更新

在人事方面，例行以前的每周收集统计人事周报表，及时更新员工电子档案和通讯录。据观察和统计，全集团公司人数趋于稳定，基本上都在870左右徘徊。

2、金蝶HR人事档案的建立

我用了一个半月的时间（5月开始），将金蝶HR人事信息建立起来。首先对各个版块文员进行培训，了解以前使用HR系统出现的问题，利用我所学的知识向他们解答问题。对于在培训的时候没有听懂的、不熟练去分公司进行一对一教导，并跟各个板块文员合作建立分公司的组织架构以及职位体系，然后要求他们将员工的基本信息录入系统，并上传照片，以后有人事变动需立刻更新，并根据每周所报的人事周报表与金蝶信息进行核对，确保人员信息的准确性。我个人负责的是总部、三大旗舰店，万汇物流金蝶人事信息的维护，后来万汇物流配备文员后将万汇物流的部分交给文员，并随时解决她所遇到的问题。

现在利用金蝶HR系统，可以随时掌握公司人事情况，包括各个分（子）公司每个职位在职人数及人员信息，全公司各个年龄段分布情况，各个职务分布情况。

使用金蝶HR系统，使人事管理工作更方便迅速，提高工作效率，我个人觉得这对以后公司的发展会提供很大的帮助。

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根据20xx年分公司总体工作计划，结合本部门工作实际，现就一年来分公司行政人事部工作总结如下：

20xx年一年来，行政人事部在分公司总经理领导下，紧跟总部品牌发展需求，着重配合销售相关部门，严格落实分公司的各项工作部署。在行政管理方面落实规章制度，加强监督监管；人事管理方面结合分公司岗位实际，落实人才本地化需求；后勤保障上，及时跟进需求，尽职尽责；会务保障上，落实总部执行不走样总要求，立足现有条件，力求执行到位。

一、20xx年主要工作

回顾08年，在总部领导经营方针、宗旨和效益目标的指引下、在总部相关部门指导下，在分公司总经理强有力的领导下，在分公司各部门大力配合下，行政人事部完成自身任务同时得到了完善成长，为使来年在各项工作得到长足的进步，在继续发扬成绩同时克服存在的不足，现将20xx年的工作总结如下：

1、日常管理要制度、行政保障要质量

20xx年以来，作为行政人事部的工作的一部分、行政日常管理、行政后勤保障为行政人事部全年工作主线之一，在总部大品牌战略指引，在管理上强化制度、在保障上要质量。一年来分公司行政工作方面以下工作：

（1）根据20xx年管理工作中存在不足进行了分公司相关制度的完善。在年初，修订了《办公管理制度》、结合《伽蓝集团员工手册》拟定完善了《分公司日常管理规定》，并结合20xx年日常管理中的运用与实际操作进行修订与完善。紧跟总部下达文件及相关规定要求，及时调整分公司管理规定、办法中与总部相冲突部门，结合分公司日常管理实际，在严格落实总部要求及规章的同时，加强分公司规章操作的规范性。

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人事部年终总结及下年度工作计划

时光荏苒，20xx年已经过去，回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个人来说，免不了会在年终岁末进行一番‘盘点’，也算是对自己的一种鞭策。

人事部是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对街道办、社保局、劳动局、卫生局等机关的各项检查。在上级领导的支持、各部门同事的配合下，各项工作基本顺利完成。经过一年的磨练与洗礼，人事部的综合能力相比20xx年又迈进了一步。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将人事部20xx年的工作做如下简要回顾：

一、完善公司制度，主要有程序文件的编订、归拢，人事、薪酬制度的更新；

二、人员的招聘，主要是完成两个批量性招聘期，一是春节后，招聘新员工近70人；二是8-9月份，招聘30多人。当然，从这些数据上也可以看出，我们工作的不足：流失率居高不下。

三、保证人事日常工作有质有量的完成：如人员档案的建立、维护，劳动合同的签订，人员出勤及产量的统计汇总，工资的核算等。

四、生产、品质报表的制作，根据每日生产、品质数据，跟进生产进度并及时发现问题并反馈。

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