篇一 :20xx网优部工作总结

20xx年度工作总结

在新年即将来临之际,我部门将20xx年工作情况总结如下: 一、20xx年的全年工作内容

1)DT、CQT测试

漳州八县一市两区DT和CQT定期测试一次,测试线路和CQT选点由分公司提供。上报测试评估分析报告,包括统计各项路测指标,统计分析掉话、切换、通话质量差、接通率差等问题点,提交解决方案,并进行处理解决(其中网管操作、天馈调整、设备调配、拆装由联通方配合),跟踪反馈处理结果。每月盲区弱覆盖资料整理汇总并更新缺陷库,每周根据投诉和测试情况查找模糊计费区域\更新各地市边界漫游小区增删表,每月对辖区内网络优化的问题点进行汇总、分析、处理并上报市公司。配合和参与省、市公司组织的专项优化工作、应急优化和工程优化工作;配合本业务区内新增基站及割接后的现场测试;配合进行各种应急事件的现场测试和优化工作;配合网络规划工作的测试、勘察内容;遵循联通规章制度。

2)投诉处理测试

漳州八县一市两区投诉工单测试、处理工作。包括辖区内网络优化每月10010客户平台投诉工单、每月联通内部员工投诉单中需测试解决的部分。每日提交投诉日报表,每周提交投诉分析处理报告,每月对网络质量投诉进行定期分析,对同类型同区域的广泛投诉进行整理、分析并上报。

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篇二 :20xx年度工作绩效总结

20xx年度员工绩效评估表

工作绩效考核

缺勤时间: 天 病假 : 天

填表说明

一、本表格由员工本人及员工直接上级主管根据20xx年度工作目标及标准共同评估完成,其中工作绩效考核、工作态度及团队合作评价、培训发展部分由员工本人根据自己一年工作的实际情况进行填写;职业规划由员工本人与直接上级主管共同商讨后完成。员工直接上级主管根据员工一年工作表现,对员工一年工作情况进行总结。

二、员工填写表格时,应按照表格提示要求,公正、详细地填写相关内容,对工作情况进行总结,以便能在今后的工作更好地改进缺点,提高工作效率。

三、直接上级主管在进行员工工作表现总结时,应制定出下属员工下一年度工作目标及标准,以便在下一年度考核时,能有一个较清晰的考核标准。

四、各部门也可根据自身实际情况,参考本表进行修改,修改稿交人力资源部备案。

五、如存在任何疑问,请直接咨询人力资源部。

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篇三 :真抓实干优绩效凝聚心力谱华章绩效工作总结

真抓实干优绩效 凝聚心力谱华章

—XXX年XXX绩效管理工作总结

XXX年,在XXX的正确领导和支持下,XXX按照XXX的发展思路,结合专题教育学习,将“严”与“实”贯穿工作始终,坚持把绩效管理作为推动中心工作、落实重点任务的重要抓手,积极探索绩效管理工作长效机制,推进各项工作全面进步。

一、 加强领导强管理,落实责任抓绩效

1、领导高度重视。XXX高度重视绩效管理工作,成立了绩效管理工作领导小组和绩效管理工作监督检查领导小组,确立了“一把手”主抓、XXX具体抓、小组成员分工明确的工作机制,XXXX确定绩效管理业务员一名,形成了一级抓一级、层层抓落实的管理体系。

2、完善工作制度。结合实际,制定了《XXX绩效管理明察暗访工作制度》,认真总结梳理在执行绩效管理工作中存在的问题的原因,多次征求意见和深入讨论,结合实际情况进行了修订,并印发《XXXX绩效考核办法(试行)》,按照要求严格执行。

3、营造绩效氛围。积极开展培训交流。有效地利用晨会进行绩效管理工作专题培训学习,以培训为载体,强化绩效管理工作;严格奖励机制,加大外宣力度,在XXX网站刊登文章XXX篇;全年上报绩效信息XXX篇,XXX采用XX篇, 1

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篇四 :网优中心20xx年上半年工作总结及下半年工作计划(网优班)

20xx年上半年工作总结及下半年工作计划

一、20xx年上半年工作总结

(一)KPI指标完成情况(要求:数据表格式要统一,不管是折线图或者柱

形图中图形要有挑战值的直线) 1、GSM无线利用率(张徽)

网优中心20xx年上半年工作总结及下半年工作计划网优班

20xx年焦作GSM无线利用率1、2月份未达到省公司70%的目标值,其余各月均达到了省公司要求。1月份由于春节的影响,对市区和县城主要话务密集区域进行了保障工作,扩容载频数较多,无线利用率指标较低,2月份通过对低无线利用率利用率小区减容,以及全网1027个小区进行了增开SDCCH和CCCHE信道处理,无线利用率提高明显,3月份以后无线利用率均控制在70%至75%之间。

2、2G忙时语音业务占比(张徽)

网优中心20xx年上半年工作总结及下半年工作计划网优班

20xx年焦作2G忙时语音业务占比各月平均均达到了省公司47%的满分要求。主要通过优化数据资源配置,合理分配数据信道资源,提升语音话务占比, 3、4月份共对全网2016个小区进行了数据信道调整,取得了良好的优化效果。 3、城区大配置载频占比(张徽)

网优中心20xx年上半年工作总结及下半年工作计划网优班

20xx年焦作城区大配置载频占比指标各月平均均达到了省公司15%的考核要求。主要通过对1800M/900M双频网参数优化,对资源配置进行合理分配,对高配置小区进行下压天线、优化参数等优化工作,使得焦作城区大配置载频占

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篇五 :绩效考核情况工作总结

绩效考核是人力资源部的核心工作内容,也是公司的200X年的主要工作内容之一,为了更好的使绩效管理系统在公司范围内逐步扩大实施,5-7月份人力资源部在三个职能部门(财务\行政 部\人力资源部)进行绩效考核试运行工作,下面就将本次试行情况总结如下:

一、 职能部考核试行结果

(附:<职能部考核情况一览表>)

本次在职能部强力推行的绩效考核系统包括:部门KPI指标考核、岗位工作目标考核、员工工作能力评估、员工工作态度评价四个方面的内容,通过最后的数据收集与分析,客观地讲该系统在职能部运行是有效的、可行的,初步达到了绩效量化管理的目标,下面就将四个方面内容的收集情况说明如下:

? 部门KPI指标考核(TP):部门的绩效考核本身的难度系数较高,再

加上本次KPI指标的设计还不是十分到位,所以本次只收集到部分数

据,这些数据只能从侧面反映部门的部分工作,暂时还不能全面反映

一个部门的绩效,所以本次部门KPI的收集情况给下一步的工作提供

了宝贵的实践经验。下一步的考核工作重点之一是继续改善与优化部

门KPI的考核。

? 岗位工作目标考核(IP):各个部门在公司总目标分解的基础上将部

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篇六 :工作分析与绩效考核学习总结

工作分析与绩效管理学习小结

通过近两周的学习,我了解到专业系统的人力资源管理中工作分析和绩效管理两个模块理论知识,也充分认识到工作分析和绩效管理在整个人力资源系统中 的重要地位及对企业和员工发展的重大影响。现总结梳理如下:

首先是专业知识的深化。

一、工作分析方面:工作分析其实是用科学的方法明确各个岗位的工作内容和职责,主要是实现责任到岗及权责匹配,是企业建设组织系统的基础。没有工作分析,薪酬的标准、绩效的依据、招聘的要求等等都是伪标准。贾老师在课程中用通俗易懂的语言深入浅出地讲解了关于工作分析的系统的理论知识、设计了一系列科学的工作分析流程并用实例论证了具体企业在实施科学的工作分析流程后,企业的发展速度大幅度提升的惊人效果。工作分析是企业人力资源管理甚至企业管理的基础,是一个企业从生存到发展过程中非常重要的一个环节。开展工作分析,明确每一个的分工、任务和要求,将每个人的状态和优势调到最佳,可以大大提高企业的效率。

二、绩效管理方面:绩效考核是用科学的方法对企业员工的品行、工作业绩、能力、态度等方面进行综合的评定,以确定其工作绩效和未来发展潜力的管理方法。它不仅能实现管理目标,更能通过与利益挂钩的方式促进员工和企业的共同成长。绩效考核包括业绩考核和行为考核两大部分。业绩考核又包括目标绩效考核和职能考核两个方面。目标业绩考核是对结果的考核,但有些岗位,如会计,很难设定目标,这就需要进行职能考核。职能考核是对岗位职责的考核,其考核目标来源于工作分析的结果,从岗位自身职责要求中找出必须做、可衡量的工作,并把它们设成绩效考核的指标。对行为的考核也包括两大部分:纪律考核和品行

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篇七 :无线网优工作总结

本人一直在运行维护部网优中心从事GSM无线网络优化工作,立足本岗、严于律己一直是本人的工作要求和标准,本人主要完成了以下几方面工作:

(1)GSM话务报表及分析。每日坚持做好小区话务、校园组话务和分业务区话务的统计工作,密切关注基站话务动态;每月完成长沙2/3G话务分析报告,对长沙全网GSM/WCDMA话务进行深入分析,并结合共站信息进行基站话务吸收均衡动态分析;(2)负责GSM基础数据库、参数数据库管理。严格按照省公司无线网优作业计划大纲要求,做好基础数据库核查维护及每日网优调整参数核查工作。(3)配合工程新建基站入网割接计费、数据库更新整理。保证新建基站计费所有流程在三个工作日内完成,确保了基站的及时开通;入网当日更新基础数据库,为工程网优提供准确可靠数据支持。(4)无线网络优化平台的日常维护与核查工作。由于网络优化平台存在不稳定的问题,处于不断更新完善的过程中,因此平台的维护更新工作量非常大且问题较多,本人坚持及时核查发现并主动提出问题,配合省公司督促厂家解决,以保证日常网络优化作业计划的正常开展。

(5)边界漫游、区域外计费的核查与处理。通过基站入网前就判断是否边界小区,并积极与周边地市沟通,目前边界漫游投诉由以前的每月二十多份减少到十份以下。(6)本中心信息工作的管理。20xx年网优中心投稿率保持在100%,且年度上稿率达到保持在66%以上,在第一时间及时反映了运维部最新工作动态和重点工作。

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篇八 :兴隆镇中心小学网站绩效评估工作总结

兴隆镇中心小学网站绩效评估工作总结

兴隆镇小校园网网站是由学校主办,学校办公室和网管中心具体管理的国际互联网网站。始建于 20xx年,在主页界面设计、栏目结构设置,管理运行机制等方面,已走出一条具有鲜明特色的建网发展之路。

兴隆镇小校网站以其布局合理、 风格清新、更新及时、内容丰富、功能完善和服务教育等特点,成为襄阳市校园网站上的一颗璀璨明珠。 遵照湖北省中小学校园网站绩效评估标准, 现将我校网站建设工作汇报如下:

一、领导重视,强化管理

学校高度重视网站建设工作,成立了由池锋贤校长为组长,各教研组长为成员的领导机构,不断加强对网站建设的指导和督促。

学校办公室、网管中心具体负责学校 网站的建设管理工作,保证了网站运转的规范和高效。学校制定了网站管理的各项制度,构建了以年级组、学科教师、班主任等成员直接参入相关功能模块建设的网络管理模式,分工负责,职责明确,信息发布和审核登记规范有序,无重大责任事故。为保证网站建设的更新和提升,学校每年都有专项经费的投入,配有电信光纤千兆接入的网络中心机房,专用的网站服务器,网速正常。定期组织网站建设的维护人员积极参加相关部门组织的网络培训,对参入网站建设的教师制定了奖励机制,充分调动了全员参入网站建设的积极性。

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