世纪城广福路公交站点客流量调查报告

一、实习目的

城市公共交通现状调查的目的在于了解现状公交客运需求情况，掌握现状公交线网的基本情况，诊断现状问题，为城市居民小区出行调查提供补充。

二、调查内容

 1、公交站点所经过线路的基本情况，即线路号名称、典型车辆核定载客座位数等；

 2、公交车辆到达该站点上下乘客数；

 3、途径该站点各条公交线路服务水平情况。

三、调查方法

  以2人为1小组完成1个站点调查工作，每个人完成1个方向的统计。调查结束之后同一个站点不同方向的数据可共享。

四、实习设备：手机、记录板、纸和笔。

五、调查要求

1、调查站点为途径昆明世纪城周边广福路的世纪城广福路公交站点；

2、调查时段：早高峰7:30～9:30、晚高峰16:30～18:30。3）调查开始之前，务必了解清楚途径该站点线路情况，并把基础信息先填在调查表中。

六、数据分析与评价

1、世纪城广福路公交车站不同方向在不同时段的上、下客流量分布情况如下：

（1）世纪金源学校—海伦国际方向的客流量分布图

   从图中可以看出，在这个公交车站的高峰时期上、下客人数依然为数不多，最大的数字也只到24人。并且从图中可以看到，早上8:00—8:15、下午17:55—18:16这两小段时间是公交车站人数最多的时间段，分开上、下客流量来看，早上上客量大于下客量，说明在这个公交车站附近上班的人数相对较少，而住在这附近的上班人群的上班地点也并不在附近，所以需要搭乘公交车去上班；下午的上、下客量则说明，有一部分人群是下班需搭乘公交回家，而还有一部分人是因为某些娱乐活动需要出行，所以上客人数依然较多，下客人数没有增加则可以看出有一部分人还没有下班导致。总之，从世纪金源学校到海伦国际方向，这个公交站点没有吸引很多人群。

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《公交客流调查》

践 环 节 指 导

罗清玉 吴文静

吉林大学交通学院 二〇一二年八月 书实

一、专业实践目的

公共交通调查是交通规划类课程实践教学的重要内容之一，通过综合性和研究型实验项目的演练，培养学生的具体操作能力，提高学生在工程研究中进行观察、认识、思考、分析的综合能力和解决工程问题的能力，激发学生开展独立思考的积极性。通过实验教学，加深对公交规划及运输组织等理论知识的理解和数据调查方法的认识。主要目的有：

（1）进一步理解和掌握课程所学的公交调查的基本内容和调查方法，能够在一定的指导下独立开展调查表格的设计和调查的实施，能分析调查过程中的常见问题。

（2）能够掌握调查数据的整理与分析，通过调查，获取优化或规划公交线网、公交站点及枢纽、公交场站等所需的基础资料。应用调查数据进行公交运行的现状分析，找到制约城市公交系统发展的问题，为解决问题提供方法和思路。

（3）按照实践环节指导书的要求与步骤预习并完成设计，撰写实践环节报告。

二、交通调查任务

本次专业实践主要针对长春市主要交通枢纽（长春站）的现状进行调查与分析，任务如下：

长春站是长春市主要客运枢纽，包括了常规公交、轻轨、铁路、长途客运、出租车等多种交通方式，调查包括枢纽站内各种交通方式衔接的空间布局模式，以及公交线路的条数、相应换乘站距；调查常规公交与轻轨、常规公交与铁路、常规公交与长途客运等交通方式之间的衔接现状及换乘人数；在数据采集及分析基础上分析客流的特征，影响乘客选择不同换乘方式的主要因素（不同时段）；提出相应的客流组织方案；并思考随着时间推移换乘方式的变化规律。

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 公交客流调查方案

(南京江浦客运站—盐场桥路线)

            

               目录

一．前言

二．目的和意义

三．客流调查对象

四．调查的具体工作内容

五．调查方法

六．资料处理方法

七．进度安排

八．经费预算

九．调查结果的表现形式及分析

十．附录

一．前言

    据了解，近年来，随着城市建设速度的加快，城市规模的扩大，市民居住环境的改善，本市公交客运市场需求越来越大，公交行业发展速度也越来越快。日客流量已由以往的160万人次，发展到200万人次以上。此次公交客流调查数据，将作为公共交通专项规划编制工作的重要依据，为优化设置公交线路，调整改造现存的公交线路，使公交与轨道交通合理衔接，以促进公交客运市场健康有序地发展。调查期间，佩戴公交客流调查专用标志（胸卡）的调查人员，在记录上下车乘客数量的同时，对部分乘客进行出行状况及意见建议等相关内容的随访问询。

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公交系统调查报告

我们的项目是公交运营系统的调查，已经上课两周了，从这个实训课程中我们学到了很多，我们学习制作干系人列表、制作调查问卷、制作问题集、如何出去进行调查，我们更加的懂得了小组间分工、团结合作是非常重要的。

20xx.8.29起我们制作干系人列表，小组4人一起制作，没人分配任务，分工进行，最终集合。以下为我们的干系人列表

20xx.8.31起我们开始制作调查问卷，一人负责制作关于司机的调查问卷、一人负责制作乘客的调查问卷、还有一人负责撰写问题集，还有一个人负责写计划和报告。做好了一切的前期准备后我们定于20xx.9.5集体出去调查。

9月x日我们小组一起去公交车上及其公交总站进行了调查。我们调查的形式有问卷形式及其问答形式。此外：我们还在网络上广泛的征集广大乘客及其公交车司机的心声。

我们给小组成员都分配了任务，秦璐、刘艳飞、任红霞负责问卷及其调查部分，康雨晴主要负责录音部分。

首先，我们以小组的形式进行对公交运营系统的调查问卷，并制作公交司机调查问卷和司机调查问卷，在做调查问卷的时候，出现了一些问题，例如：对乘客的调查需要问什么问题，乘客最需要的是什么？在问题中怕出现跑题的现象，主要是抓住乘客对公交运营系统的

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公交客流调查方案

     目录

一：前言

二：目的和意义

三：客流调查的对象

四：客流调查的具体内容

五：调查方法

六：资料处理方法

七：进度安排

八：经费预算

九：调查结果的表现形式

十：附录

一、前言：

        城市公交作为一项重要的城市基础设施和公共服务事业，是城市的窗口，其发展程度代表着一个城市的政治、文化、经济和文明水平，标志着一个城市的综合实力水平。我市城市公交持续发展，在经济发展、民生建设中不断发挥着服务功能，做出了应有贡献。如今，随着A市经济的高速发展，建设全国文明城市的锣也越敲越响。越来越多的人也将目光投向了民生建设。毕竟，我们说一个国家好不好，某种程度上说是他的人民生活的好不好。而公交车，作为大众而低价的交通工具，在繁华的街头举目可见。虽说关于公交车的建设并不像那般瞩目，但也反映了每个公民最切身的利益。所以，关注这个贴心的“小细节”，并非无聊之举，而是对普通群众的一种关心。我们将用心仔细的找出公交车上那些令人不满意的状况。

二、目的和意义：

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关于调查宜宾市4路公交车运输情况的计划

一、 调查时间：周末，主要调查高峰期与清淡期（早，中，晚），把调查结果同平时和节假日做对比。

二、 调查地点：高客站各公交招呼站，市中心人口稠密区及终点站。

三、 调查小组及成员：张三、李四、王五

四、 调查目的：1，了解宜宾市公交运输状况，为改善本市的交通运输状况提供参考和帮助

2，了解市民的满意度，以及他们对公交运输的看法和对公交的需求

3，锻炼自身的社会实践能力和小组成员的合作能力 4，为宜宾未来的城市规划和发展提供一定的参考

1乘客容量○2乘客素质（有五、 调查方式：1，访谈：（1）司机：○

1公交对自无对老人孕妇让座，这种现象多还是少）（2）市民：○

2司机的素质（有无辱骂乘客，上下站是否有己出行的满足程度○

提醒，开车是否吸烟，车辆停靠平稳与否） 2，问卷调查，并收集问题和市民及司机的建议。 3，小组分工合作。

六、 调查步骤：1，自己上车观察，询问乘客，总结一些问题

2，总结分析问题，找出原因（包括询问市民，乘客）

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专业：计算机科学与技术（物联网技术方向）

社交礼仪调查总结

学院：计算机学院

班级：34010106 学号：20xx040101254

姓名：杜姗

相关问题：

1.假如当你走在学校里正巧碰到了迎面走来的导员，你会怎么做？A

A正常打招呼 B低头走开心里想着反正他也不认识我 2.你是学生会某部门的一员，部门所有成员私下聚餐时你会怎么着装？A

A与平时上课时穿的一样随意 B会精致的打扮（如化妆等） C会穿的正式些

3.平时上课的时候会化妆吗？B A会 B不会

4.在同学聚餐大家一起聊天都很开心的时候假如你突然间烟瘾犯了会怎么办？A

A忍着 B假装出去上厕所并抽烟

5.在年级大会上，老师向同学们介绍你的时候念错了你的名字你会怎么办？A

A不打断老师心想错就错吧 B打断老师并告诉他你正确的名字

6.当你在为许多人开会时，发现有人不认真听你讲话你会怎么做？A

A不管他，继续说自己的 B当众提醒他

7.如果你要为所在的学院拉赞助，你打算怎么打扮自己？A A正式 B与平时穿着一样

8.当你在电影院看电影时，手机响了，发现是一个不得不接的电话，但是你所在的位置出去又要打扰很多人，这时你会怎么办？C

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客户满意度调查工作的小结

在过去的一年中,经过个人对客户满意度的调查,发现客户满意是一种心理活动,是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说,他花了钱的代价,需要达到一定的目的,如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的,那怕你的价格比别人低,可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标,由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。

对客户满意度的一个调查也主要是在客户回访，电话沟通中做到的,在一年的时间里,通过对一些客户的回访及电话沟通,来收集客户的意见,并将这些意见整理和总结,反映给公司,这样的话就能够进一步地提高客户满意度,而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心,愿意沟通和提出一些具体的意见。客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓,而策划回访的程度又不行的话,那很可能会影响公司本身的形象,以及再次的交易。所以我在每次回访的时候都会保护好客户的隐私,尽量谈一些客户喜欢的,这样就能够收集到更多的意见,而这些意见对于我们公司来说是宝贵的。

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