年终总结
时光荏苒,弹指之间,20xx年已过去,过去的一年里在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:
一、工作回顾
初来乍到作为公司的一名环境采样员,在领导和同事的指导与帮助下,尽快地适应了新的工作环境及熟悉基本工作流程,通过自己不断努力学习及相关知识培训,现在能基本操作一些采样仪器设备和大概了解相关采样标准,能保质按量地完成相关采样工作任务。自觉遵守公司规章制度,有事主动请假,尊重领导,团结同事,虚心学习,积极进取。通过自己的不懈努力,自己的能力得到了领导与同事们的部分肯定与赞扬。再次感谢谱尼公司的栽培和部门领导及同事们的帮助与指导。
二、问题与不足
①采样工作是一个特殊的岗位,它要求我们要不断地学习专业知识和提高技能,为达到这一要求,自己仍需努力学习。
②平时的工作生活中主动性不够,虽然完成了领导交付的任务,但是缺少思考与总结的精神。
③看待问题有时比较片面,以点盖面,在一些问题的处理上显得还不够冷静,缺乏稳重心态。
④缺乏现场采样协调与沟通能力,缺乏随机应变能力。
⑤提高身体素质,提高工作效率,克服懒惰与拖拉。
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技术员个人年终总结
时光荏苒,岁月如梭,转眼间来到某某项目部这个大家庭已经半年了,20xx年马上就要过去,盘点这半年来的得与失不免心中有点感慨。
不知不觉中,我在自己的第一份工作岗位上结束了这半年的工作,对于这半年的工作表现总结如下:
在领导和同事的关怀、帮助、支持下,紧紧围绕自己的岗位——技术员为中心工作,充分发挥岗位职责,不断改进工作方法,提高工作效率,以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,把工作放在首位,认真完成自己的各项做工任务,同时把学习放在重要位置,努力提高自身综合素质。
一、半年来的工作表现
1、强化形象,提高素质。为做好技术工作,我坚持严格要求自己,以身作则,以诚待人,爱岗敬业。正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失,个人利益和集体利益的关系。同时锤炼技能,提高自己。经过半年的学习和锻炼,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、总工和同事请教,在不断学习和探索中是自己在技术上有所提高。
2、严于律己,不断加强作风建设。始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一言一行,严格遵守各项规章制度,尊重领导,团结同事,谦虚谨慎,
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资料管理员年终总结:一
资料员工作总结200x年即将过去,新的一年即将到来之际,总结在过去的半年中,自己所做的本职工作,从接手治理监理资料方面上,均有了不同程度的熟悉和提高。一年的工作总结主要有以下几项:
1、思品德素质修养及职业道德。遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。 我20xx年6月份来到长沙铁建城库公司第三项目部工作,担任项目部资料管理工作。资料管理工作比较琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了资料管理的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思 路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。 在这一年中,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:
(1)收集整理齐全工程前期的各种资料。
(2)按照文明工地的要求,及时整理齐全文明工地资料。
(3)收集保存好公司及相关部门下发的文件及会议文件工作, 并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入文件夹内,给大家查阅文件提供了方便
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年终总结
时间太瘦,指缝太窄,一晃,20xx年就这样过去了。刚到客服部可能一下子还没从营业员的角色转变过来,有点不适应,但慢慢就习惯了这样的节奏。入职客服部到现在已经半年有余,过去的日子里,在领导和同事们的悉心关怀和指导以及包容下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在着不足。
客服部是公司部门之间的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作用,所以各个部门的同事都要和谐相处,因为客服人员的服务水平和服务素质以及各部门在工作上的支持直接影响着客服部整体工作,因此领导对每个客服人员的要求是挺严格的,认真细致和专业是必不可少的。要学会把枯燥而单调的工作做得有声有色,单有专业知识是远远不够的,所以公司对员工的各方面的培训做的很全面,就我个人而言,在工作中随时都会遇到自己不懂的问题,被问及的同事都很乐意教,这点对于我来说是一种欣慰。当然工作中也会遇到一些很刁钻的客户,作为一个客服人员来说,首先应该对客户以诚相待,把客户当成朋友,真心为客户提供切实有效地咨询和帮助,在为客户提供咨询时要认真倾听客户的问题,这样才会保持冷静,细细为之分析引导,熄灭客户情绪上的怒火,处理这样的问题不单客服人员基本的技巧要掌握还要学会随机应变,防止因服务态度问题火上烧油引起客户更大的投诉,所以在工作中要积累更多的经验。
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公司员工年终总结
本年度,我在公司的前台工作,从事通知客户补样收发快递等任务。在工作期间,我不断学习,钻研,总结经验教训,理论联系实际,使得专业技术水平和管理能力得到了充实和提高。 本年来,我严格遵守公司的工作纪律,以“执行力为第一生产力”的意识,与同事通力协作,积极高效完成本职工作,具体情况如下。
一、 遵守制度,认真工作,提高能力
在我看来,热爱工作,努力进取是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。我怀着与时俱进,加强学习,端正态度,作出贡献的工作理念。在每段时间里,我要求自己一定要遵守公司的各项规章制度,明确自己以后工作的方向,努力做好前台这一本职工作,一个月内从未迟到早退,用满腔热情积极、认真地学习补样等工作方面的知识,明确自己的岗位职责,并且在平时生活中我也积极和同事交流、不断提升自己的团队合作精神。我还抽空也看一些刻苦励志、团队合作书,培养我积极豁达的心态和良好的习惯;
二、务实做好本职工作
根据目前的工作分工,我在公司前台的主要工作任(1)负责通知客户补样工作;(2)负责收发快递;(3) 。。。。。。。 (N)
负责公司前台电话接听工作和部分临时性工作。
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员工零九年度工作总结
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年终总结
各位领导好:
在过去的一年中,在公司上级的帮助带领下,经过了自己的积极努力和同事共同奋斗,作为一个员工的我顺利的完成了自己的工作。在岁末之际,我就一年以来的工作做一下认真的总结。 在来公司近一年里我学到了很多东西。自己也存在很多不足,我会多多学习,积极进取,努力提高自我。我的工作职责负责所有出仓货物的包装,按照货物包装标准包装货物对所包装的货物包装质量,负责熟练快递费用的计算,准确计算每单发货所需要的快递费用,打完包后将货物按照分区放置规定摆放货物,听从主管的工作调配,协助主管做好卸货、上货和货物入仓工作,遵守仓库作业区规定,在作业区内作业,每天发完货后对作业区进行打扫。配合仓库管理员定时整理货物的摆放,打扫仓库卫生。
在新的一年里我要继续做好本职工作,遵守公司各项制度,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持谦虚谨慎的工作态度,勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位的职责,尽量不出差错。不断加强学习,牢固自己。
仓储部:阚辉 20xx-12-31
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2016联通员工年终总结
2016联通员工年终总结
一、前台接待方面。**年1月至7月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面。
1.外部会议接待
参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。
2.内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来,共安排内部会议500次以上。
3.视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。
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