哈尔滨职业技术学校

京东顶岗实习总结

实习单位：北京京东世纪信息技术有限公司 系部：现代服务学院

专业：物流管理

姓名：紫瞳心心

学号：12号

20xx年7月7日

第一部分 实习单位简介

通过这次的实训，我了解到京东光辉的业绩与成就，京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。（注：3C是计算机Computer、通讯Communication和消费电子产品Consumer Electronic三类电子产品的简称），360buy京东商城秉承“以人为本”的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境；不断丰富产品结构，以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。京东配送增值服务，有“211限时达”、“次日达”、“晚间配送”、“预约配送”等，近期还有一些地区上线“311限时达”服务。 “211限时达”承诺：当日上午11：00前提交的现货订单（以订单出库后完成拣货时间点开始计算），当日送达；夜里11：00前提交的现货订单（以订单出库后完成拣货时间点开始计算），第二天15：00前送达。 良好的客户服务意识，质朴的用人理念、忠诚的创业等等，京东连续8年创造200%的增品，有8000万注册用户，日均浏览量1.5亿。这 充分证明了京东商城网360BUY京东商城的诚信经营获得了广大客户和同行的认可。

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重庆市XX纺织品有限公司京东店铺运营总结

我公司自20xx年x月底入驻京东，12月初店铺开业，至今日已有半年多的时间，这半年中与京东共成长，虽然我们的成交量并不是很好，但我们依然感受到店铺成长带来的喜悦，更使我们明白，发展电子商务已刻不容缓、势在必行。

目前我公司与京东合作模式是【SOP模式】，相当于京东商城的店中店，由商家自己选择物流公司配送订单，此种模式缺点是不支持货到付款，会流失一部分买家。

在京东经过这半年时间的运营，根据自己从买家到卖家的心得，我个人觉得一个店铺要做好，必须注重和做好市场整体营销策略，不仅现实中如此，在竞争日益激烈的电子商务中更是如此。我公司从开店至今销量一直没有一个突破，这当中必定存在一些运营上的不足，在以后电子商务的工作开展中必须调整好销售思路，有一个长远的全方面的规划。现从以下几个方面做一个简单的总结。

一、 产品

一个店铺，它的核心就是产品，在淘宝商城和京东商城服装类产品数不胜数的今天，竞争尤为激烈。那么我们就应该从另外一些方面加强自己的优势，比如产品质量、款式、售后服务等方面。如果产品没有质量，再有特色也是没有用的，产品的款式过于陈旧，跟不上潮

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试用期工作总结

时光流转间，我已到京东工作二个月。非常感谢领导封总对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。在工作中，我深刻地体会到了护总到同事踏实认真的工作态度，值得一提的是护总做事的认真谨慎，让我更加的警惕自己，把工作做好做细。虽然也有一些细节做的不够好，但是我都积极改正，避免再犯。所以，很快的我就融入京东这个大家庭，并认真做好自己的本职工作。我觉得很喜欢这里，并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台，和公司共同发展，做出自己最大的贡献。在此期间简单的工作总结如下：

1、严格遵守公司各项规章制度。我积极参加参加新员工培训，认真学习企业文化知识，并取得优异的成绩。

2、在这期间，我更多是熟悉市场部的一些工作流程，了解部门的日常工作，现已基本掌握了相关的工作内容，工作流程、工作方法。

3、在领导安排下的工作需求，我都积极和同事沟通，独自想办法去解决，最终都顺利完成方案。

4、尽所能和所掌握的经验，配合并帮助其他部门完成相关工作，提供我所能提供的帮助。

在此，我想借此机会，正式向公司领导提出转正申请，希望公司领导能对我的工作态度、能力与表现，以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也非常感谢公司领导对我信任，给予我体现自我、提高自我的机会，使我的思想境界、工作能力都得到了最大幅度的提高，同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。

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京东商城首页特价商品促销总结

京东从纯粹的3C数码商品做起，到现在发展成一家综合型的网上商城，在其发展壮大过程中必定大类使用了4P中的Promotion促销手段。本文主要针对京东商城首页各类商品的促销信息做一个调查分析。

对 象: 京东商场首页分层商品部分（即1F家电通讯，2F数码电子部分）特价商品栏目。

说 明: 由于大型商城商品信息较复杂，本次只对各层特价商品栏目促销信息做初步分析，相关链接内容不作深入分析。

板块分类

1F家电通讯，2F电脑数码，3F服饰鞋包，4F美容珠宝，5F居家生活，6F母婴玩具，7F食品保健，8F图书音像

统计分析

通过浏览每大类的促销信息,共收集到53条信息，将促销信息进行简单归类可大致分为7大类。分别是：

1. 降价类，包括最高降，直降 2. 折扣类，包括低至N折，N折封顶

3. 购物送礼品 4. 购物券，包括用券抵价，和送券

5. 特殊时间优惠，包括特惠周，特惠月，限时抢购

6. 满额减价，包括单级减免和多级减免

7. 直接标价，包括低至N元，最高价

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京东商贸系关于学习贯彻

《江西蓝天学院“提升质量年”活动实施方案》的总结 根据委厅《关于印发<全省教育系统开展“提升质量年”活动实施方案>通知》（赣教发[20xx]8号）和《关于进一步做好全省教育系统提升质量年活动相关工作的通知》（赣教办字[20xx]27号）的文件要求，我院将20xx年定为“提升质量年”。为进一步加强内涵建设，提高办学质量，学院提出了“三个着力改善”，即：要着力改善工作作风，提高服务水平；着力改善教风，提高教学水平；着力改善学风，提高学习质量“。为更好贯彻落实学院“十提升”及“三风”建设的要求，我系积极开展各项活动，查找不足，采取措施，现总结如下：

一、高度重视、积极动员、深入学习、广泛宣传

1、成立“提升质量年”活动领导小组

为进一步落实“十提升”要求，我系成立了以系领导为核心的“提升质量年”活动领导小组，全面负责活动的实施与总结。

组长：周玉梅（主任）、王志祥（学工副主任）

副组长：赖晓贞（教学秘书）、胡志华（学工秘书）、李晋臣（党务干事）、舒斯亮（教研室主任）、徐晓俊（教研室主任）、喻富根（教研室主任）

2、召开会议，组织教工学习学院有关“提升质量年”的文件 在学院召开“三风建设”动员会后，我系便组织全体教工认真学习了江西蓝天学院“提升质量年”活动实施方案，结合本部门的工作

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电商合作模式（淘宝模式）

开通网银——实名制——缴纳金（1000元）——开通旺铺、直通车

量尺寸——方案编辑

商城装修——引入产品————产品上传

产品拍照——处理照片

淘宝推广

订单处理——支付——咨询客服————站点推广

站外

物流发货——CRM——数据分析——新品引入

CRM:客户管理关系——保留老客户，开发新客户。

数据分析

1、3个核心数据：（咨询量、访问量、交易量）

2、3个流程环节：（营销策划、商城运营、数据决策）

电子商务管理：目标客户、推广营销、市场分析、市场定位、商务推广、广告、 进度、知识管理、质量管理等等

京东合作模式

硬性条件：公司注册资金50W以上，注册时间在2年以内（不符合条件缴纳保证金3W）

入住：保证金1W

入住：费用平台使用6K一年

佣金：按销售额百分比东京提取8%

一级类：服装、个人护肤、保证金1W

一级类：大家电、手机、汽车用品、食品饮料、保健品等：费用平台使用6K一年。保证金1-5万元

二级类：珠宝手饰、礼品、家居家装、母婴类型等费用平台使用6K一年。保证金1-5万元

天猫合作模式

品牌旗舰店：专卖店、带有TM商标的10万元，全部为R商标的为5万元。

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1 概述 

实习是我们每个大学的必修课，也是一门十分重要的人生必修课。它使我们在实践中打开视野，增长见识，为我们以后走向社会打下坚实的基础，是我们走向岗位的垫脚石。今年我们从11月6日至11月19日在进行了半个月的实习，此次实习的主要目的是学习一些关于物流方面的知识，积累一些工作经验，为以后的就业打下基础。为期半个月的实习就这样匆匆的落下帷幕了，光阴似箭，在这短短的实习期间我收获颇多。

2 实训感受

经历了半个月昼夜颠倒的夜班生活，虽然很辛苦，但是也让我们收获了很多，让我知道了赚钱的不容易，理想的工作和我们想象的总是会有差距的，而且要想做好一件事就必须坚持到底才会有收获，就像我们刚到京东做的工作就是拉货，我觉得不能学到什么，后面在工作中慢慢的发现了很多，学会了很多在书上学不到的东西。同时，对物流和仓库配送也有了一个全面的认识。做任何事情都要认真细致，很可能一个小错误就会让你损失很大。

很多事情不能只看表面，就像很多分拣的同学觉得发货组很轻松，我碰到很多同学这样和我们说过，但是发货组其实比他们还要辛苦的多，一个晚上下来整个腿都是酸痛的，而且我们的休息时间也不同，当分拣组中途休息时我们要去清理现场的货，当他们工作时我们也要准备拉货了。所以我觉得很多事情只有在经历之后才会知道到底是什么样的，只有亲身体验过才是自己的

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20xx年10月周工作计划

双11马上到来，主要对双11的页面进行制作美化，把双11的活动都展现出来，提前进行双11的预热。以及京东众筹页面的再修改（上周做的不是很适合）

本周度主要工作

双11所有改版页面

1. 首页（整个页面、店招，各种活动信息）

2. 承接页

双11活动承接页，预热

3. 详情页

促销模块（双11当天活动、优惠券、多种优惠等）

4. 宝贝分类页，详情页左侧页面，制作添加双11活动信息

5. 京东众筹页面的制作

视觉设计 ：孙 强

20xx年10月19日

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