时间飞逝，光阴如梭，回顾即将过去的20xx年，是辛苦的一年、欢乐的一年、付出的一年、也是收获的一年，这一年各项工作开展得扎实有效，为了给明年的工作打下良好的基础，我将全年的工作进行如下总结：

作为基层的一线柜员，首先在勤奋敬业方面，我认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。我热爱本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守支行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。 业务知识方面，我刻苦钻研对私储蓄业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，在新系统不断更新上线的情况下，第一时间掌握新业务，熟练操作新系统。在实际工作中，牢记王行长的教导，办理业务时面带微笑，举手招迎，总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。又在张行长的带领下我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密，照章办事，加强监督，保证资金和财产的安全，恪守信用，诚实服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、细心、耐心，维护客户的正当利益，当发生业务时，存款业务本着先收款后记帐的原则，取款业务本着先记帐后付款的原则，认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的，做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换，日终做好轧帐工作。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事，防范任何风险的发生。 工作态度方面，本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上；工作认真，态度积极，不计较个人得失；工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨；无故不迟到、不早退。我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行行里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为客户提供规范化和优质的服务。对待客户，我使用的是微笑服务，且做到“来有迎声，问有答声，去有送声”，努力提供最优质的服务。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工。

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20xx年的工作总结

建行临洮支行营业室 黄河清

20xx年，我在本行普通柜员岗位工作。一年来，认真坚

持学习理论,钻研业务,勤奋工作,尽心尽力地做好本职工

作，履行了应尽的职责。现述职如下：

一、注重学习，不断提高自身素养和能力水平

工作实践使我更加深刻认识到，一个人仅有良好的工作

愿望和热情是难以胜任本职工作的，还必须要具备良好的专

业素质和业务素养。为此，始终坚持把抓好学习作为充实提

高自己和干好本职的根本，自觉地坚持不断学习进步。通过

工作之余的自学和集体组织的各种学习活动，努力把所学理

论运用到实践工作中。一是认真学习党和政府的各项经济政

策，通过不断的培训学习，查找欠缺不足，努力提高专业精

神和素养，不断增强做好本职工作的自觉性和责任感。二是

认真钻研业务,不断提高能力水平。结合所从事业务工作实

际和需要，进一步系统学习了基础业务知识，特别是认真学

习电子银行业务，努力使自己更好的适应金融服务发展的需

要，有效促进了自身业务能力和服务水平的进一步提高。

二、履行职责，积极主动地做好本职工作

一年来，在本职工作岗位上，我认真按照行内的各项安

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银行柜员年终总结

20xx年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事代发工资岗也已整整一年，在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步。

现将工作情况总结如下：

首先，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。

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银行柜员年终总结

时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的20xx年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们积极学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情况总结如下：

一、 主要工作内容及职责

本人于20xx年x月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜面对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。

二、 我的收获与成长

我很庆幸自己能够加入农商行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提；其次，做好自己的本职工作是基本要求，作为一个柜员应该懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识；另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户；当然，通过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。

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20xx年银行年终工作总结

20xx年银行年终工作总结

20xx年在总行党委的正确领导下，认真贯彻执行党的金融方针政策及金融法规，紧密结合实际工作，牢牢把握业务经营这一核心，以效益作为全行工作的出发点和落脚点，全行员工勤奋工作，顽强拼搏，大力开展增存活贷工作，积极抢占市场份额，在极其困难的条件下，努力完成各项考核任务。各项存款增长，清收盘活工作按计划按步骤的进行中，较好的实现了利润指标，取得了物质文明建设与精神文明建设的双丰收。

一、 大力开展资金组织工作，各项存款增长

如何壮大存款总量并再攀新高，是一个亟待解决的问题。为此，我们始终把组织资金放在首要的位置来抓。

一是抢先抓早，积极部署落实，使我行第二季度的存款工作落得实、抓得早，动员全体员工，做好任务分解工作，将任务落实到每一个人，全员一起组织资金，为全年的存款工作打下了良好的基础。

二是加大公关力度，积极培育优质客户群体。我在这方面的主要做法是：巩固老客户，发展新客户。我本人作为行长，一马当先，在稳定和发展中，奔走于新老客户之间，调动方方面面的关系，采取各种措施，把这个大客户稳定在了我行，使之成为保障我行存款稳定增长的支柱性客户。为了改变客户结构单一，达到调整客户结构的目的，和班子成员通过多次公关，历尽艰辛办理镔鑫特钢有限公司3000万承兑汇票，成为保障我行存款稳定增长的新客户，改变了客户结构单一的弊病，也让我支行拓展了新的中间业务。全行员工也围绕存款工作想办法，动员了大量的存款 经过全行上下的艰苦努力，我支行全年各项存款的增长创历史新高，各项存款余额达22600万元，完成考核任务。在各项存款中，低成本资金的占比明显提高，体现了"组织资金讲成本，发展客户求效益"的指导思想。为我行创造了大量的效益。

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20xx年度银行年终工作总结及20xx年工作展望

XX年，在市分行和支行新一届党委的正确领导下，××支行认真贯彻落实省市分行工作会议精神，以加快有效发展作为主线，以“存款超百亿，效益超千万”为目标，改进机制，严控风险，强化营销，通过全行员工团结拼搏，克难制胜，经营效益进一步好转，较好地完成了上级行下达各项任务，促进了我行各项工作持续稳健发展。现将XX年度工作总结如下：

一、XX年主要成绩 一是存款继续保持强劲增势，以增存促增效成果显著。12月末，各项存款余额××万元，比年初净增××万元，比去年同期多增××万元，完成市分行全年考核计划的××%，旬均净增达××万元，净增总量和旬均增额再创历史新高。全年上存资金达××万元，月均达××万元，同比净增××万元，金融机构往来收入××万元，同比增加××万元，增幅达70%，为全行扭亏增盈打下坚实基础。

二是信贷资产结构明显改善，信贷投放进一步向优良客户集中，逐步退出“散小差”劣质客户，有效规避经营风险。12月末，各项贷款余额××万元，比年初净投放××万元。其中：私营企业及个体贷款××万元，比年初下降××万元；公司类贷款××万元，比年初增××万元。

三是保险代理等新业务驶入“快车道”，与传统业务并驾齐驱。12月末，代理保费收入××万元，完成市分行下达计划的150%。其中：寿险代理保费××万元，同比增××万元；代理财产保险××万元，同比增××万元；实现手续费收入××万元，同比增××万元，完成市分行下达计划113%。累计代销基金××万元，累计代销国债××万元。

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2014银行年度工作总结

20xx年是个不寻常的一年，因为这一年××银行成立，这一年我们加入了××银行这个大家庭，一起努力，一起奋斗。

非常感谢行领导给我这个工作机会，也非常感谢领导的重视，一开始就安排我做客户经理。从进入银行第一天起，我就对自己说，一定要努力工作，做出好成绩。由于之前没有银行工作经验，所以一开始对于银行的工作还比较生疏，感谢领导及有银行工作经验的同事对我的帮助，才使得我的银行业务知识从不懂到懂，从不会到会。这一年中我一共做过三个岗位，3月至7月客户经理岗，7月至11月客户助理岗，12月大堂经理岗。

一、首先对客户经理岗总结如下：

客户经理的主要工作是办理贷款、发展客户、吸收存款。贷款是一件非常严谨繁琐的工作，因为一旦出现风险，后果会非常严重，所以贷前调查一定要尽职尽责，认真考量，避免风险，撰写调查报告时一定要真实、合规。在发展客户时，一定要用有效合理的方式，维护银行形象，增加存款，为银行创造效益。

在做客户经理期间，贷款方面，我一共做了42笔贷款，其中3笔个人贷款，贷款金额650万元，39笔村民贷款，贷款金额596万元，合计贷款金额1246万元。存款方面，1月12日开业存款余额407万元。

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银行招聘的流程一共有三步，第一：网申，第二：笔试，第三：面试。网申部分是进入银行的敲门砖，网申简历的内容有哪些?网申部分主要是如何来筛选考生的呢?

一、 申请前的准备

1. 物质上的准备——

在网申之前，同学们需要准备好一份完整的简历、与招聘有关的证件、正装和正装证件照。

2.思想上的准备——

做好职业规划，熟悉企业文化;

梳理过往经历，凸显职业匹配;

善用人脉，抓住机遇，全力以赴!

1.梳理自己过往经历，特别是对已有的实习，做好总结。做好职业规划，找到自己的兴趣点，自己能有针对性的回答我为什么选择银行来实习，我有哪些特质比较适合去银行实习。同时，了解银行的相关信息，熟悉银行的相关工作、企业文化。

2.做好基本准备后就应有针对性地关注银行实习的信息，招聘网站如应届毕业生、大街等，还可以关注宣讲会信息，积极参加宣讲会。还有一些学校学生还可以关注往年银行实习信息发布比较多的高校就业信息网站。

3.如果非常想要获得银行实习机会，还可以向亲朋好友、师兄师姐打听，这样可以增加一些机会。

二、 如何网申

1.大多数银行都会以网申的形式来筛选简历，个别银行会提供公司邮箱，邮件形式接收简历。注意建行宣讲会也会接收纸质简历，但是纸质简历后还需 网申。需要注意的是，个别银行如哈尔滨银行，明确指出优先审阅较早投递的简历，所以也再次说明大家对心仪的银行投递简历一定早作打算。

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