营销总结
这学期，学校为我们开设了《电子产品营销与技术服务》这门课程，这是一门十分实用的课程。在整个学习过程中，我学到了很多东西，受到了很大的启发，受益匪浅！营销是一门大学问，涉及的内容十分广泛，基本的商业活动都会用得到这门学文中的东西。虽然安排的课程不是很多，但是在两位老师的讲解下，我也收获了很多东西。
营销包括很多类，而我们的课程叫做电子产品营销，那么它肯定是离不开电子的产品的，电子产品营销只是众多种类之一。营销是什么？我的理解就是销售者将自己手中的商品通过一些渠道或者方法推销给购买者，说的再直白点那就是卖东西。无论是你去商场超市购物还是在淘宝、京东上网购，凡是属于各种销售和促销活动都和营销有着紧密联系。而真正的营销的定义是指根据市场需要组织生产产品，并通过销售手段把产品提供给需要的客户的整个过程。其实在这个过程里涉及的营销知识是十分丰富的，而营销也不仅仅是卖东西那么简单，它还包括前期的推销策略、后期的产品维护等等方面。
这门课程的学习时间比较短，只有一学期课程，还是一门考查课，课时较少，能学到的只是营销中的一点点皮毛。我感觉营销这门课程理论性还是很强的，涉及许多术语和概念性的东西，需要一些时间来消化理解。前期李老师为我们讲解的很详细，让我们对营销也有了一些简单理解。营销课程内容是很丰富的，学完以后如果你不把它分模块整理就只会感觉到它的杂乱，很多东西在里面。我记忆最深的就是营销组合了，它主要有4P理论和4C理论，4P理论即为Product(产品)、Price（价格）、Place（渠道）、Promotion（促销）；4C理论即为Consumer(消费者)、Cost（成本）、Convenience（便利）、Communication（沟通）。后面梁老师为我们讲的案例挺精彩的，主要是没有理论知识那么枯燥乏味，更容易让人听进去。梁老师的讲解以他们公司的案例和他个人工作经验为基础，让我深深感到了营销在现实中的广泛应用。若是想学好营销这门课程，需要充足的时间和大量案例来补充自己的营销知识，还有社会实践，这样才能慢慢懂得这门学问。
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总结报告
本学期的最有收获的就要数《电子产品销售与客户管理》这门课了。下面我将对这门课程的学习结果做一个总结报告。
《电子产品销售与客户管理》是这学期刚开设的一门课程，由张莹老师授课。在经过了接近一学期的学习，我已经基本了解了《电子产品销售与客户管理》这门课程的意义，也对课程的教学重点有了进一步的了解。在这门课上我学习到了很多新的知识，虽然这些内容与我们的专业没有直接的联系，但能让我们在专业的基础上找到一份更适合的工作。而且课程的学习过程也是非常有趣，非常有实践性，老师布置的每一次任务都需要全组配合完成，在任务的完成过程中，促进了同学接触，培养合作精神，而且大家需要出去调查，这样就可以让我们更早的接触社会，了解社会。
《电子产品营销与客户管理》该门课程中分四大块内容，即经销商式电子产品营销与客户管理、招投标式电子产品营销与客户管理、外贸式电子产品营销与客户管理、电子商务式电子产品营销与客户管理。其中我们着重学习了电子产品营销报告的撰写、电子产品推广方案的策划、经销商客户管理文档的建立、销售礼仪与沟通技巧的学习、招投标数的制定、招标上客户满意度的调查、外贸商务函电的读写和出口单证的编制。学习这些内容时，我们时常要搜集资料，然后总结整理找到的资料。
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我的寒假实践报告
电子产品销售心得
亨小七
今年寒假，为了磨练自己，同时也是为了完成学校下发的社会实践任务，我
选择了一家电子产品销售店——XXXX电子商贸店,作为一名销售员，真实的体会
了工作的艰辛与其中的快乐。
短短的八天工作过程中使我受益匪浅：这不仅增长了我对电子产品的认知,
还从中领会到待人处事的原则,提高认识自我,了解社会的能力。可以说这些天的
工作使我成长了不少，并从中领悟到了许多。
第一，要用微笑面对，真诚待人。刚开始进行电子销售时，我总感觉怯生生
的，觉得自己什么都不懂，有那么些时候我都是在一旁用微笑掩饰内心的慌乱与
紧张。然而，令我欢喜的是，师傅们都很友好，不仅耐心地为我讲解销售的技巧，
还会仔细地观察我的表现，有不足之处会耐心地为我指出来。每当顾客光临店里
时，他们都会微笑地为顾客认真而详尽地介绍，遇到顾客的各种问题也有不解时，
也不会模棱两可，而是用心地查询相关内容，再为顾客解答，自然赢得了顾客的
好评与赞誉。我想，他们这样真诚地为每个人服务，着实让人心里舒坦和买的放
心。
第二,要沟通，沟通是人与人之间交往的桥梁，是在社会这个大熔炉中的一个
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学期即将结束，学习《电子产品销售与客户管理》这门课程也有一段时间了，对这门课程我也有了初步的了解。即使学习这门课程没有像其他专业课那么深入，我还是学到了很多的新知识，而这些又是和我们专业息息相关的知识。因为制作和设计电子产品的最终目的还是将电子产品销售出去。同时也让我多一个技能，在就业上又多了一条路，而且这门课程对专业知识的要求不是很高，对那些专业技术学不好的同学很有利。学习这门课程的过程中，大部分的任务都是由团队一起完成的，所以很注重团队意识，需要各组的每一个成员共同行动才能将任务的做的更好，并且团队之间经常需要沟通，交流各自的心得以及总结经验，也提高了我们的沟通能力。
这学期我们学习的这门课程主要分为2个项目：第一个项目是经销商式电子产品销售与客户管理，第二个项目是招投标式电子产品销售与客户管理。
在第一个项目经销商式电子产品销售与客户管理中，主要的内容包括撰写电子产品市场营销调研报告、策划电子产品推广方案、建立经销商客户管理文档等内容。第二个项目招投标式电子产品销售与客户管理中，主要的内容包括学习销售礼仪与沟通技巧、制定投标书、建立招标商客户管理文档等内容。
市场营销调研报告：调研报告是整个调研工作，包括计划、实施、收集、整理、等一系列过程的总结，是调研报告研究人员劳动与智慧的结晶，也是企业需要的最重要的书面结果之一。它是一种沟通、交流形式’其目的是将调查结果、战略性的建议以及其他结果传递给管理人员或其他担任专门职务的人员。
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南京信息职业技术学院
毕业实习报告
作者 马海威 学号 10911P30
系部 电子信息工程
专业 电子与信息技术
指导教师 徐迪
完成时间： 20xx年x月x日
实习总结
实习是每一个合格的大学生必须拥有的一段很重要的经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到很多在课堂上根本就学不到的知识，扩展了视野，增长了见识，提高了实际应用的能力，为我们以后进一步走向社会打下基础。实习也是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。而会计是指对具体事物进行计算、记录、收集他们的有关数据资料，通过加工处理转换为用户决策有用的财务信息。 在20xx年x月到20xx年x月期间我先后去了，金鹰御福轩实习，南京国盾实习，还有一段时间在蓝芯数码。总的来说，我实习的重心就是电子产品的销售。在金鹰御福轩的实习，我学会了如何与陌生人说话，获取对方的认可，在国盾的实习，让我明白了，产品渠道在产品销售的重要性，在蓝芯数码我知道了货源渠道的重要性。
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学习报告
——《电子产品营销与客户管理》课程的学习总结
《电子产品营销与客户管理》是一门刚开设的课程，经过接近一学期的学习，已经基本了解了《电子产品营销与客户管理》这门课程的意义，也对课程的教学重点有了进一步的了解，此外，让我在毕业后多了一个选择。在这门课上学习到的新知识很多，虽然这些内容与我们的专业没有直接的联系，但能让我们在专业的基础上找到一份更适合女生的工作。而且课程的学习过程也是非常有趣，非常有实践性，老师布置的每一次任务都需要全组配合完成，在任务的完成过程中，促进了同学接触，培养合作精神，而且大家需要出去调查，这样就可以让我们更早的接触社会，了解社会。
《电子产品营销与客户管理》该门课程中分四大块内容，即经销商式电子产品营销与客户管理、招投标式电子产品营销与客户管理、外贸式电子产品营销与客户管理、电子商务式电子产品营销与客户管理。而从中我们着重学习了电子产品营销报告的撰写、电子产品推广方案的策划、经销商客户管理文档的建立、销售礼仪与沟通技巧的学习、招投标数的制定、招标上客户满意度的调查、外贸商务函电的读写和出口单证的编制。学习这些内容时，我们时常要到企业调查，外出找资料，然后总结整理找到资料。在这个过程中，我们可以近距离的接触这个复杂的社会，见到很多有经验的成功人士，还学到很多课堂上学不到的知识。
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应电101班 彭召翔07
经过一学期的学习，在我的脑里已经有了一定的概念。让我学到了电子产品销售与客户管理的基础知识，而这些又是我以前从未涉及到的领域。同时也让我在就业上又多了一条路。这门课程的学习很注重团队合作意识，大部分的任务都需要各组的每一个成员共同行动才能将任务的做的更好，而这过程中壮大同学间的合作精神，也让我们更好的了解企业，接触企业提供了更好的途径。
这学期学习的这门课程主要学习了二个项目：经销商式、招投标式。其中着重学习报告的撰写、推广方案的策划、经销商客户管理文档的建立、招投标书的制作和招标上客户满意度的调查等内容。在这些内容的学习过程中让我们初步的接触和了解社会提供了渠道。
经销商式电子产品销售与客户管理的学习任务内容：1、完成绿源电动车的市场营销调研报告；2、完成绿源电动车的推广方案策划；建立经销商客户管理文档。调研报告是整个调研工作，包括计划、实施、收集、整理等一系列过程的总结，是调查研究人员劳动与智慧的结晶，也是企业需要的最重要的书面结果之
一。它是一种沟通、交流形式，其目的是将调查结果、战略性的建议以及其他结果传递给管理人员或其他担任专门职务的人员。本任务是学习撰写调研报告，准确分析调查结果，明确给出调查结论。
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一、实习概况
实习时间：20xx-3-7至20xx-4-29
实习地点：长沙芙蓉中路一段
实习公司：长沙新秩序电子科技有限公司
实习目的：在实习中接触社会，学习市场营销的基本知识，掌握市场营销的基本技能，在实践中锻炼自己在与人沟通、团队合作、制定计划、应对危机等各方面的能力，发现自身的各种问题和缺点并采取实际行动改进。
实习任务：通过面试被聘为长沙新秩序电子科技有限公司的一名实习生，在其销售部担任一名市场营销人员，参与公司在湖南省内进行的电子产品的市场维护及拓展的营销计划。 二、实习内容
（一）培训期间
1、了解新秩序公司
在长沙接受新秩序公司人事部主管、营销部等相关人员的基本培训，了解公司的基本概况。长沙新秩序电子科技有限公司是一家研发、生产、销售新型电子产品于一体的高科技有限公司，公司产品旨在降低客户设备购置和使用成本。
在培训的那天，三位公司职务不低的培训人员在上午连续培训几个小时后，只在报告厅的桌子上睡了一下又接着在下午给我们进行精彩的培训，在中午的时候他们完全可以享受更好的休息条件，但他们却没有。在这种行为之中我感受到了公司中人的那种敬业的精神、能吃苦的精神。这也促使我之后在网上搜索该公司更多的信息，使我对公司有了更深刻的了解。
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