封面要求
20##-2014学年第一学期
课题名称:汽车保险与理赔实训
实训地点:2号实训楼2409机房
班级:11汽车技术服务与营销1&2
学号:
学生姓名:
指导教师:李小红、葛东东、吴敏
开课日期:20##年10月21日
《汽车保险理赔》实训教案
(一)实训目的
汽车保险实训是保险实务专业学生学习汽车保险方向课程的实践性教学环节。目的是增强对汽车保险实际运作与管理的认识,加深对相关课程理论与方法的理解和掌握。通过理论与实践相结合,培养学生的实践能力。通过实训,强化对汽车保险的核保、核赔等内容的认识和掌握;加强实际工作能力的培养和训练,为以后工作做好基础准备。
(二)基本要求
熟悉汽车保险实务流程,做展业、核保及核赔高手;能熟练规范填写机动车辆保险的投保单、保险单及理赔单证;能识别常见的各种车型,熟悉机动车辆的原理及易损部位、零配件的价格。
坚持理论与实践紧密结合的原则,采用课堂讲授、多媒体教学、分组讨论、保险公司实务考察等方式。
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汽车服务企业认知实训
论文题目:
专 业: 汽车技术服务与营销 学 号: 11060427
姓 名 刘思凡
指导教师:
二 零 一 二年x月二 十 二日
实习单位:北京现代长春华众4s店
实习部门:售后服务部
实习岗位:服务顾问
实习地点:长春市东环城路10043号(东环城路与浦东路交汇处)
实习单位指导人:钱鑫
实习目的:作为一名即将大二的大学生,我们必须利用一些可以利用的时间和机会参加社会实践活动,把我们所学的知识与社会相结合,不断地在实际中总结经验、提取精华、充实自己、完善自我,只有这样才能更好的为社会服务,并且为以后的工作之路做好铺垫,奠定基础。要求在实习过程中认真学习,熟练掌握服务顾问的工作流程及内容,学会在工作中与同事团结协作,和谐相处。
实习部门介绍:汽车行业利润的主要来源不是制造,也不是整车销售,而是售后的保养和维修服务以及零部件销售。由此可见售后服务部的重要性。而作为单一服务站的航空四站,售后服务部更是我们维修站的重要部门。我站服务项目完整,主要包括车辆的保养、维修、外出救援、保险理赔、钣金喷漆、二手车置换等。
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《汽车服务工程》实训指导书
实训名称 汽车保险理赔案例分析
指导教师 曹克晶
班 级 汽服111、112
20xx年x月x日
一、实训目的
通过本次实训课程,让学生掌握汽车保险计算方法,并能够熟练
应用该方法进行实际操作。本次实训目的是增强对汽车保险实际运作与管理的认知,加强对相关课程理论与方法的理解和掌握。通过理论与实践相结合,培养学生的实践能力。通过实训,强化对汽车保险的核保、核赔等内容的认识和掌握;加强实际工作能力的培养和训练,为以后工作做好基础准备。
二、实训内容与要求
(一)内容必须包括:
1.汽车保险费用计算;
2.汽车保险理赔案例分析;
(二)要求:
书写规范、字迹清晰、准确无误,并且符合汽车保险理赔实训报告的基本要求
三、成绩评定与考核办法
优:资料内容充实,所阐述的知识无原理性错误,句子逻辑正确,书写规范。
良:资料内容较全面,所阐述的知识无原理性错误,句子逻辑正
确,书写较规范。
中:资料内容较全面,所阐述的知识无原理性错误,句子逻辑基
本正确,书写较规范。
及格:资料内容较全面,所阐述的知识系统完整,句子逻辑基本
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本学期汽车电控的实训有三个班共114名学生,在实训过程中,发现学生的理论知识基础比较薄弱,但是,他们的学习积极性较高,渴望学到专业知识的欲望也强,肯于动脑思考、勤于动手操作。多数同学在实训过程总是不停的翻书,不懂的地方及时请教老师,有的甚至一而再,再而三的提问同样的问题,直到搞懂为止,实训室内有一种比、学、赶、帮的学习氛围。
实习当中感触最深的便是实践联系理论的重要性,当遇到实际问题时,只要认真思考,用所学的知识,再一步步探索,是完全可以解决遇到的问题。本学期的内容包括电控发动机的结构认识、进气系统的检修、燃油供给系统的检修、电子点火系统的检修、电控发动机故障排除和各传感器的检测等。本学期实习的目的主要是使我们对汽车电控系统有一定的感性和理性认识;对电控故障等方面的专业知识做进一步的理解;培养和锻炼我们的实际动手能力,使我们的理论知识与实践充分地结合,作到不仅具有专业知识,而且还具有较强的实践动手能力,能分析问题和解决问题的素质人才,为以后的顺利就业作好准备。
在实验室实习,主要是对汽车几个系统进行检测和故障排除。
故障诊断与排除方法根据故障排除从易到难的一般原则,首先应检查保险丝和继电器是否损坏,然后再做进一步的检查。排除是开关回路还是控制回路故障时,可以根据是否有继电器吸合的响声来判断。排除线路的断路故障,可用万用表或试灯逐段检查排除。
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实训项目指导书
课程名称:汽车信贷与保险
适用年级:12
适用专业:汽车技术服务与营销 编 写:黎贺荣
审 核:
广州松田职业学院
目 录
实训项目一: 汽车信贷业务流程演练 ..................................................... 3
实训项目二: 投保流程演练 ..................................................................... 5
实训项目三: 保险话术设计以及比赛 ..................................................... 7
实训项目四: 理赔流程演练 ..................................................................... 9
实训项目一: 汽车信贷业务流程演练
一、 实训课时:4
二、 实训教学目标
通过实训使学生了解信贷业务受理流程,掌握信贷项目的尽职调查、审批和信贷手续办理手续,了解贷项目的风险控制要点、收费及档案管理要求,强化服务意识,提升对外服务形象,统一服务标准。
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汽车保养实训报告
姓名:唐能立
班级:汽修1103班
联系电话:132xxxxxxxx
腾讯QQ:916204863
二〇
20xx年x月x日汽车运用工程系
大学生寒期社会实践报告:汽车保养实习报告
一、实习目的
1.通过实行加深学生对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发学习热情。
2.切身了解山东汽车服务市场现状
3.熟悉汽车修理环境、修理工具。为将来工作打下基础。
4.通过现场维修实习和企业员工的交流指导,理论联系实际,把所学的理论知识加以印证、深化、巩固和充实,培养分析、解决工程实际问题的能力,为后继专业知识的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础。
5.维修实习是对学生的一次综合能力的培养和训练。在整个实习过程中充分调动学生的主观能动性,深入细致地认真观察、实践,使自己的动手能力得到提高。
二、实习内容:
完善的维修服务流程,流程如下:
(一)汽车保养
汽车保养是很重要的,买的一辆新车,首先要懂得如何保养。汽车保养需要做的几项工作:
清洁汽车外表,检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄是否齐全有效。检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油储量、蓄电池内的电解液液面高度是否符合要求。检查喇叭、灯光是否齐全、有效,安装是否牢固。检查转向机构各连接部位是否松旷,安装是否牢固。检查轮胎气压是否充足,并清除胎间及胎纹间杂物。检查转向盘的游动间隙是否符合标准;轮毂轴承、转向节主销是否松动。检查离合器和制动踏板的自由行程是否符合规定。
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汽车实训心得体会
为了进一步巩固充实我们的专业知识,并且能够更好的和以后的岗位衔接,学校组织了一个星期的汽车专业实训 , 在实训的过程中分为三部分:汽车理论知识,发动机拆装和变速器的拆装,通过这段时间的实训,使我对课堂所学知识有了一个更深刻,更系统的了解同时,我也接触到了许多课堂上所没有的东西,拓宽了知识视野。
一、 实训目的与要求
实训目的:
⒈ 巩固和加强汽车构造和原理课程的理论知识,为后
续课程的学习奠定必要的基础。
⒉ 使学生掌握汽车总成、各零部件及其相互间的连接
关系、拆装方法和步骤及注意事项;
⒊ 学习正确使用拆装设备、工具、量具的方法;
⒋ 了解安全操作常识,熟悉零部件拆装后的正确放置、分类及清洗方法,培养良好的工作和生产习惯。
⒌ 锻炼和培养学生的动手能力。
实训要求:
1.学会汽车常用拆装工具和仪器设备的正确使用
2.学会汽车的总体拆装、调整和各系统主要零部件的
正确拆装
3.学会汽车的主要零部件的检查测量
4.掌握汽车的基本构造与基本工作原理
5.理解汽车各组成系统的结构与工作原理
实训常用工具:
普通扳手 、螺钉旋具、锤子、手钳。
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