20xx年，在物业公司直接领导和大力支持下，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，小区物业管理员、保安、维修工和保洁工按照岗位要求，各司其职，各负其责，团结一致，齐心协力，共同做好小区的物业管理工作。通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。截至12月底，小区收缴物业管理费:84705.20元。水费：22207.90元。电费10852.10元。闭路收视费：38304.00元。现将小区20xx年主要工作总结如下：

一、小区的日常管理工作

小区管理是公司住宅物业管理服务形象的一个重要窗口，是一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝向公司既定目标前进的一个组成部分。小区管理主要承担着日常投诉处理、收取物业费、绿化保洁、保安、过户费、基础设施和水电维修维护等工作。由于我们管辖区域较大，有大量繁杂琐碎的事务性工作，面对客观现实，我们冷静应对，积极行动，强化工作意思，理清头绪，合理分工，注意加快工作节奏，提高工作效率，耐心细致地做好各项事务性工作，力求周全、准确、及时，尽力避免疏漏和差错。至今，基本做到了事事有着落，件件有回音。

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文明小区创建总结

一、加强组织建设，形成创建文明小区的合力社区建设特别是文明小区建设是一项综合性的系统工程，建立相应的组织机构，进行统筹协调是抓好社区建设的根本保障，也才能充分发挥社区的各种优势和各方面的力量，不断提高社区的创建水平。去年年底，海港区民政局通过公开招聘，吸收了一大批有学历、有文凭的年轻干部从事居委会工作，1月份，办事处首先成立了新一届服务里社区居民委员会和党支部两委班子，并明确了分工，分清了职责。这支队伍在社区创建工作中真正发挥了带头作用。按照市、区《关于加强城市社区建设的意见》及《文明社区创建标准》有关规定，社区还成立了以镇、单位、公司、物业、村居及各职能部门领导组成的社区管理委员会，定期召开会议，听取有关单位、成员汇报，研究部署文明小区建设工作，解决难点问题，积极宣传、鼓舞、引导广大居民参与性区创建和管理。社区同时成立了居民纠纷调解委员会、治安委员会、计划生育、妇代会等组织。并制定了相应的制度和办事公开承诺制度。志愿者服务责任制和物业公司提供的各项服务项目保障，并把这些制度上墙，便于居民进行监督，为创建文明小区打下了良好的基础。

二、开展创建活动，达成创建文明小区的共赏共识

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20xx年小区安全工作总结

20xx年是不平凡的一年，我们经历了全世界引人注目的“世界博览会”也经历了11.15特大火灾的惨痛教训。世博会能否成功关键在于能否安全运行，这是摆在我们面前的重要课题。根据江宁街道综治委的要求，我们天河综治工作站在居民区党总支的领导下采取了各种安全防范措施确保平安创建工作的顺利展开。

一、加强组织领导，强化工作措施

1：开展平安小区创建首先做到组织落实。我们以党总支为核心，居委会治保、社区民警、各物业单位领导组成的综治工作领导小组，明确分工，各负其责。

2：加强宣传力度，提高防范意识。今年以来开展了形式多样的宣传活动，利用“世博年”的大好机遇召开党员、楼组长居民积极分子会议8次，黑板报6次，发放宣传资料约120xx份，宣传防止电信诈骗、如何提高防盗知识等6次，提高了居民的防范意识。

3：从20xx年x月初开始，天河综治工作站组建了“世博平安志愿者”队伍。以楼组长、居民积极分子为主的平安志愿者60人；物业保安、保洁工组成的120人的平安志愿者；在只职党员、退休党员志愿者60人；这些志愿者不管风吹雨打，炎热高温天气、每天的上午与晚上都能坚持带着“红袖章”在小区里值勤巡逻，总共约1760多人次，3440多小时，而且不计报酬，不仅为平安世博作了贡献，还为平安小区工作做出了无私的奉

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尊敬的各位领导：大家好！首先欢迎各位来我们社区检查指导工作，

恳请各位提出宝贵意见。

基本情况：我们杨柳社区地处原封浜集镇，分为河东、河西两个小区，区

域面积为0.6平方公里，建筑面积22万平方米，辖区内共有居民楼组206

个，居民2875户，8934人，其中小区租房户356户，外来人口1425人。

共建单位16家（中小学校、消防中队、企事业单位）。群防群治志愿者队

伍五支，（1）平安志愿者由43位楼组长组成；（2）日防队由小区党员、居

民代表、清扫员组成；（3）夜防队由在职党员组成；（4）小喇叭安全宣传

队由中小学生组成；（5）党员志愿者由在职党员组成，多年来扎实地开展

群防群治工作，同时有安全防范措施：（1）旧小区楼组统一安装防盗门；（2）

小区实施封闭式管理设24小时值班门卫，有专职保安配备治安巡逻值班队

员在小区巡视；（3）安装巡更仪对保安巡逻队员加强管理监督；（4）小区

出入口安装监控设备;（5）消防设施统一配备到各个楼组。

多年来，我社区一直来把建设平安工作放在首位。广泛动员社区力量

参与社会治安群防群治工作，在发挥社区居民的自治作用的基础上，从组

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我们汇龙潭小区把科普工作作为社区可持续发展的重要内容来抓，在巩固“十佳科普村”的基础上，结合实际，开展节水型小区的创建来引导群众倡导科学生活，现把几年来的科普工作总结如下：

一、建立机构

由小区党总支书记任组长，党总支副书记兼居委委员具体分管科普工作任副组长，组员有居委会主任、居委会分管市政的委员、物业公司小区经理和业委会主任或副主任组成工作班子，并注意随人事变动而及时调整。现科普工作组织网络为：组长：黄小燕，副组长：徐菁，组员：陆建国、姚根弟、毛惠珍、季明兴、张瑞璋、陶建芳、朱成建、周全良、杨萍、徐忆芬。

二、制定规章制度

根据汇龙潭节水型小区建设的实际状况，制定规章制度，以保证科普工作落到实处，具体制度见如下：

1 、物业公司定期对屋顶水箱清洗与检查，发现问题及时进行清洗与维修，杜绝跑、冒、滴、漏现象。

2 、居委会利用社区黑板报、科普画廊、各类会议、“汇龙科苑”小报等阵地，以多种形式开展节水型社区的宣传，培养居民良好的节水习惯。

3 、定期召开领导小组工作专题会议，对不足之处，及时加以改正。经常性学习节水科普知识，提高居民的节水意识。

4 、禁止居民在河道内乱丢垃圾，确保小区河流干净，水流畅通。

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华新园社区

创建文明生态小区工作总结

华新园小区位于桥西区华新园社区辖区内，分为一期天使苑和二期天脉苑，总面积16万平方米，现有居民 1256户、3268人，在职党员158名，志愿者队伍76名。小区内分建有活动中心、医疗服务站和健身活动广场。本着创建文明和谐小区的工作精神，小区各项管理制度日臻完善,在服务群众，加强居民教育和文化建设、维护小区治安稳定等方面做了大量工作，取得了明显成就。我们的主要做法是：

一、 加强小区管理，共建清洁家园

华新园小区从成立开始，就是以建山、水、人文环境为一体的生态文明小区为目标，非常重视环境的干净卫生。基本做到小区内楼道干净整洁，栏杆、扶手、消防管、箱无积尘、无“野广告”、天花板无蛛网。垃圾不过夜，及时清运。公共道路的路面干净整洁，无明显的纸屑、垃圾、烟头、痰痕、落叶等。小区内宣传栏、健身广场设备干净，无明显积尘、污渍。

小区做到绿篱定时修剪，整齐、美观、造型优美，修剪下的枝叶立刻清除。绿化带内无枯死株，不缺株少苗，养护好、修剪、松土、除草、浇水、施肥、杀虫及时等。

天使苑喷泉定时开放，为小区居民营造花香鸟语、绿荫流水、清雅和谐的生活环境。

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某小区工作总结

我于20xx年元月来到恒源物业管理公司，这跟给我以往的工作是两个不同的工作环境，开始了一段新环境的工作里程，工作的内容包含着熟悉的和未知的，鞭策着我要付出更多的努力去学习和挑战。几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进行着，梳理这半年的工作，针对本小区总结如下：

一、物业服务工作

本小区物业工作在前期的管理中，主要有日常保修、投诉处理、基本设施维护，环境卫生；学习培训、上级部门检查等。，

在催缴服务费方便，我用了很多方法，因前期存在许多余留问题，如违章搭建、违章耕种，房屋渗漏，被盗等情况，造成收费困难的原因。我任职后首先对小区的基本情况进行了解，并能根据不同情况，加以分析解决、处理不同问题。比如上门与业主做思想工作、电话与业主沟通、与书信方式和业主拉近距离，或每月一份温馨提示等等方式。皇天不负有心人，经过与各位领导及同事通力合作下，一部分工作已经顺利完成。

二、档案的管理工作

到管理处后，对档案系统化、规范化的管理是我的一项经常性工作，我采取平时的维护和定期整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做收发文件登记。

三、细致做好管理处财务工作

耐心细致的做好财务工作。自接手财务工作以来，我认真核对财务账目，清理财务关系，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现。合理控制开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助领导的当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关，消耗关和监督关，防止铺张浪费。

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“绿色环保小区”工作总结

南宁市兴宁区绿色环保小区评选领导：

XX公司领导在环保部门的指导帮助下，加强了小区的生态环境建设和管理，加大了管理力度和宣传教育力度，扎实有效地开展环保工作，现将工作总结如下：

一、 加强领导，健全机制

公司领导高度重视创建绿色小区工作，将其作为传播绿色文明，培养官大员工及小区居民环境意识和参与能力的重要载体，成立了绿色环保领导小组，做到分工明确、责任到人，并使各项工作做到有计划、有步骤的实施。

二、 营造宣传氛围，传播绿色环保

环境保护是我国一项基本国策。为了提高公司员工及小区居民对小区绿化、美化的参与意识，利用小区内的宣传栏、板报等宣传阵地结合每年的3.22世界水日、4.22世界地球日、6.5世界环境日等重要环保纪念日进行环保意识和道德规范的宣传。

三、 突出重点，改善环境

为了改善环境，我们加大了对环境整治的力度主要工作如下：

1、 在小区内安放了爱护绿地温馨提示语，设有垃圾分类收集

箱，召开员工积极参与到节能、节水、垃圾分类、爱护一草一木。

2、 公司制定了《车辆出入及停放管理规定》、《饲养宠物管理规

定》、《二次装修管理规定》等与环境保护有密切管理的规章制度，对可能产生的噪音污染、装修污染、空气污染等噪音进行有效管理，对违章的现象和行为进行制止和纠正。

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