（20xx年度）后勤管理工作总结

一、公司后勤管理工作的重要性

公司后勤管理工作在公司管理和发展中具有基础性、保障性的重要作用只有做好公司的后勤工作，才可以使公司的设施、设备和物资、员工宿舍等，得以充分有效的利用，从而逐步提高企业效益；只有做好公司的后勤工作，才可以为全体员工提供一个良好的生活、工作、学习条件，使他们解除后顾之忧，一心一意地搞好本职工作；也只有做好公司的后勤工作，才能使全体员工工作学习时心情舒畅，休息时愉快安逸。因此，后勤工作是非常重要的基础工作和保障工作。

公司后勤工作政策性强，涉及面广，任务繁重，内外联系复杂，任何部门都离不开后勤保障工作。离开了后勤保障便不能正常开展生产生活。同时，后勤工作并不容易被人们所理解。如一百件事情，九十九件做好了，有一件没有做好，也会有人认为后勤管理没有做好,他们不理解后勤管理工作的特殊性。他们从不计较个人得失，任劳任怨地工作着，奉献着，为了公司的需要用自己无私的奉献，辛勤的汗水，美化生活，感化着人们的心灵、思想和作风，谱写着全心全意为员工服务的美好篇章。

二、后勤管理工作的主要情况

公司后勤管理工作是公司工作的重要组成部分，管理是一个科学的概念，是一种意识，有目的指导我们去实现公司后勤工作的总目标，探明它内在的客观规律，明确其基本要素，可以提高工作效能，使后勤工作更好地为开创公司工作新局面做贡献。公司后勤管理工作的具体内容及所取的工作成绩：

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后勤管理年度工作总结

20xx年即将结束，一年的工作转瞬又将成为历史，过去的一年在部门领导的正确领导下，同事们的支持帮助下，宾馆、食堂全体员工本着一切为广大员工和宾客服务的宗旨，坚持以提升后勤服务质量为重点，提高广大员工满意度为目标，以热情、积极的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作任务，共同提高了宾馆、食堂的服务质量和管理水平。为了总结经验，克服不足，更好完成20xx年的工作任务，现将20xx年工作总结和20xx年工作思路汇报如下：

20xx年工作总结： 一、加强基础管理，提升服务质量，确保各项工作有效运转

1、通过会议形式实现宾馆、食堂管理上的及时性、针对性、公开性；通过每天早会，有序安排工作，分析研讨工作中存在的问题，及时传达公司的方针政策，提高工作效率，有效加强员工间的沟通交流；通过每周班组例会，做到工作目标清晰、责任明确，使各项工作有计划、有落实的开展，强化各岗位间的工作衔接、协作，有效提高员工的主人翁意识、集体意识，增强班组的凝聚力；

2、制定各岗位周计划卫生，分解各岗位卫生区域，提高卫生清洁质量及效率，并且通过每周一次大扫除，有效巩固卫生清洁质量，每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进行互查，编制检查通报，对存在的问题进行及时督促整改；同时，每周对个人区域设备的完好率进行检查，对存在问题的设备及时联 - 1 -

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企业后勤年终总结

2014 年，在公司领导的正确领导下，胜利的号声已经接近尾声,为了做好 20xx年的后勤工作，现对 2014 年的后勤工作总结如下：

一、充分利用时间做好后勤内部服务，为公司员工创造良好的工作环境。

后勤部按照公司提倡员工之间及部门之间服务的理念，努力做好对内的服务，为员工在公司工作创造良好的工作环境。

（一）提高食堂质量关，让员工满意。

搞好食堂一直是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤部着重关注问题。20xx年，食堂进一步在菜品花样上下功夫，确保员工可吃到相对喜欢的菜肴；同时，20xx年，员工食堂还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息，根据员工满意情况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。

（二）员工宿舍的管理，为员工提供安全干净的住宿空间。 员工宿舍每天都有几十人在此休息就寝，安全、卫生问题是员工宿舍管理面临的难题，以前也不时出现物品失窃的事件。加强对临时进出员工宿舍的外来人员的管理，使员工宿舍的安全问题得到了控制，20xx年基本未发生员工宿舍安全事故。在员工宿舍卫生方面，实行宿舍值日制，区域包干制，做到及时打扫，每天检查，保证员工宿舍始终保持整洁干净的状态。

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一、公司后勤管理工作的重要性

公司后勤管理工作在公司管理和发展中具有基础性、保障性的重要作用。所谓基础性是讲后勤管理的对象以不动产为主，是对企业生存基本条件的管理，没有这些基本的物质条件和基础，企业就无法正常生产。所谓保障性，就是说只有公司后勤工作做好了，才能为正常生产生活提供必要的物质基础；只有做好公司的后勤工作，才可以使公司的设施、设备和物资、员工宿舍等，得以充分有效的利用，从而逐步提高企业效益；只有做好公司的后勤工作，才可以为全体员工提供一个良好的生活、工作、学习条件，使他们解除后顾之忧，一心一意地搞好本职工作；也只有做好公司的后勤工作，才能把公司厂房、宿舍等管理得有序、整洁、美观，可以使全体员工工作学习时心情舒畅，休息时愉快安逸。因此，公司后勤工作是办好公司非常重要的基础工作和保障工作。

公司后勤工作政策性强，涉及面广，任务繁重，内外联系复杂，任何部门都离不开后勤保障工作。离开了后勤保障便不能正常开展生产生活。同时，后勤工作并不容易被人们所理解。如一百件事情，九十九件做好了，有一件没有做好，也会有人认为后勤管理没有做好。他们不理解后勤管理工作的特殊性。有些后勤工作是一天二十四小时都在运转，如供水、供电等，特别逢年过节，大家放假休息，年轻人享受着家庭的温暖，老年人欢度着天伦之乐，而后勤战线上的同志，越是繁忙辛苦。然而，他们从不计较个人得失，总是年复一年，日复一日，默默无闻，任劳任怨地工作着，奉献着，为了公司的需要用自己无私的奉献，辛勤的汗水，美化着员工的生活，感化着人们的心灵、思想和作风，谱写着全心全意为员工服务的美好篇章。

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工作总结

我所负责的后勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协

调上下、联系内外的纽带作用，内勤工作位轻责重，既要搞好采购、

运输以及分发事宜，又要做好事务管理、账目整理、人员配备等日常

程序化的工作。从而做到有求必应，绝不拖项目部的后腿。回顾我这

三个月来的工作，看到了成绩也发现了不足，我将会认真总结前面三

个月的工作，权衡其利弊，取其精华去其糟粕，使后面的工作做得更

好。

我这一段时间工作总体比较顺利，在住宿安排与食堂运作方面一

切都在按照预设步骤进行。在采购方面，做到所购菜肴物美价廉，保

证了项目部每一个人能够按时吃到饭，吃饱饭，吃好饭，在不增加公

司运作成本的前提下，尽量让每一个项目部成员感到满意。我自我感

觉总体尽在掌握中。当然我有一些不足之处，首先对一些突发情况准

备不足，例如有一次突然停电，结果中午午饭被推迟了半个小时。其

次对人员流动的掌控还不是很到位，有时食堂突然增加好几个人，这

样饭食就有些紧张。所有这些在以后的工作中，我一定作出相应的调

整，争取同样的情况不第二次发生！在这段时间里，自己尽管经过一

些努力，使我的业务水平较以往提高了不少，但还需要进一步的提高。

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摘 要：后勤管理是（logistics management）指的是管理者借助一定的原理、方法和手段，通过一系列特殊的管理方式管理行为，保证企业内部的全体员工能够努力工作，从而实现后勤工作的目标。本文对后勤管理工作进行简要的概述，首先分析了后勤管理工作对企业管理的重要性，其次对目前企业后勤工作的现状进行了分析总结，最后探究如何实现企业后勤管理工作的新模式管理。 关键词：企业 后勤管理工作 新模式

企业的后勤管理是企业管理中的重要组成部分，是企业生存和发展中不可或缺的重要因素。后勤管理具有两个重要意义，一是为企业员工提供了正常的后勤生活、学习和工作所需要的物质服务；二是为企业提供了做好物质生产中供应、储存、运输等服务[1]。随着社会的不断向前发展，企业之间的竞争越来越激烈，要在激烈的社会竞争当中立于不败之地，那么，就要积极改革创新企业的管理模式，这也是企业后勤管理工作中所面临的巨大挑战。对此，企业管理者要从深化企业发展的角度，改革和优化企业后勤管理工作，探索出新型后勤管理工作模式，对企业的发展与立足具有重要意义。

一、目前我国企业后勤管理工作的现状

从总体上看，到目前为止，我国企业后勤管理工作普遍比较模糊、后勤管理工作的差异性较大的现状。

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近年来，我局紧紧围绕“领导满意，职工满意，群众满意”这一目标，立足机关，服务机关，以优良的作风、优质的服务、优美的环境赢得了各级领导和群众的一致好评，被县委授予优秀领导班子、市委办授予“三优三满意”先进单位，省、市绿化委员会分别授予“园林式单位”等荣誉称号。我们的做法主要是：

一、从“细”字入手，不打无目标之仗

业须成于敬，事必作于细。后勤事业的成败，亦如此。一是量化细化责任。我们结合机关实际，年初制订《后勤工作年度计划》、《目标管理责任制》，下发领导干部职工分工文件和有关领导小组文件以及岗位日常检查考核细则，至各股室和全体干部职工手中，明确一年中要做哪些事情，哪些是重点工作，哪些是日常工作，使大家对全年工作设想及自己的主要工作一目了然。在制定的《岗位日常检查考核细则》的过程中，我们首先发放征求意见表至各岗位责任人、院内办公单位、住户，广泛征求意见，将收集到的意见、建议进行归纳、整理，经过反复修改、提练，力求做到严谨、简炼，易操作，再将征求意见稿反馈给岗位责任人认可签字，然后，在干部职工大会上公布执

行。做到任务到岗，责任到人，人人头上有指标，个个身上有任务。二是做实做细管理。说一千、道一万，不如做一遍。有了好的计划安排，关键还在于落实，如果不及时落实，就等于一纸空文，或是夸夸其谈。我们始终在“细”字上做文章，做到勤抓细管，如会议服务工作，是一个需要超前的工作，在我们制定《岗位日常检查考核细则》时，就规定了以下内容，这些内容在每次召开会议时都是必须做的规定动作。1、扩音、播放图文操作规范；2、地面拖洗干净，无烟头、废纸等丢弃物；3、桌、椅、烟具、茶具摆放整齐；4、桌、椅、门窗擦干净；5、烟具、茶具清洗干净；6、做好扩音、空调机等设备的养护；7、保持操作室干净整洁；8、会前准备充分，不手忙脚乱。近年来，确保了全省民房恢复重建暨农村危房改造会议、全市综合治理工作会议、全市城市管理暨爱国卫生工作会议等顺利召开。召开大小会议上千场次，工作没有失误，延误和错误，得到各级领导的广泛赞誉。

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关于公司经营与综合后勤管理

工作情况的汇报

20xx年，乘创先争优活动之机，公司经营和综合后勤管理工作围绕公司确定的 “ ”工作目标，按照“一切围绕经营开发转、一切围绕经营开发干”工作要求，不断强化组织运筹，加大各项工作推进，公司项目建设呈现出“规模趋大、效益攀升”的良好发展态势，全年工作在较高平台上实现了新突破。

现将本人分管的经营开发和综合后勤管理工作作简要汇报。

一、 经营开发和综合后勤管理的主要成效

主要成效体现在两个全面提升，一个确保。两个全面提升，即公司经营效益全面提升，服务质量的全面提升。一个确保：确保了大桥运营安全畅通。全年实现经营开发收入 万元。其中服务区自营收入 万元，完成预算的 %，其中共实现餐饮收入 万元，同比去年增长 %，毛利率为 ；实现超市收入 万元，同比增长 %，毛利率为 ；共接待约14.22万人次，收到表扬 有理投诉为 。过江管道租赁收入321万元，完成预算的 %；加油站租赁收入 万元，完成预算的 %；广告收入 万元，完成预算的 %；其他租赁收入 万元。 1

累计先后完成接待任务约712批次，接待游客约9723多人次，与20xx年相比，接待人数下降约10%，最多的一天接待人数约880多人。

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