20xx年，我以认真负责的工作态度，发扬救死扶伤的革命精神，尽职尽责、踏踏实实做好护理工作，认真地完成了工作任务。现述职报告如下：
一、尽职尽责，搞好护理工作。
俗话说：“三分治疗，七分护理”，经过实践，我越来越感觉出护理工作的重要性。在日常工作中，我坚持着装整洁大方，用语文明规范，态度和蔼，礼貌待患。严格遵守医德规范和操作规程，认真书写护理记录，千方百计减少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。无论是职工家属，还是地方患者，我都坚持视病人如亲人，做到态度好、话语亲、动作柔，耐心回答病人及其家属关于病情的咨询，以及家庭治疗、保健方面的注意事项等，没有发生一起与病人的言语冲突，没有发生一起因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷，受到病人及其家属的一致好评。
二、发挥作用，做好帮带工作。
对于病人来说，护理工作不是一个护士能够主管负责的，而是一个需要团队轮值配合的工作。近年来，医院为护理队伍补充了新生力量，工作中，自己能够充分发挥自己年资较高、经验丰富的优势，主动搞好帮带工作，为年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识，解决护理业务上的疑难问题，指导落实护理措施，帮助年轻护士尽快成长，为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。
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20xx年年度XX科护理工作总结
20xx年以坚持“以病人为中心，以质量为核心”为目标，以科室人员高素质、服务高质量、管理高效率为主线，强化各项制度的落实，深入开展“三好一满意”“优质护理服务”。我科紧紧围绕护理部及科室今年工作计划与重点，积极加强创优工作，基本完成年初制定的工作计划，将病房的护理工作具体汇报如下：
一、 加强了护士的在职教育，提高了科内护理人员的综合素质
1、目标结果管理结果方面：各管理目标每月自评质控达到90分以上，手卫生已达标，护士正确执行用药合格率100%，上半年发生一例院内压疮及一例针刺伤不良事件；下半年发生一例护士输液错误的不良事件，未有发生医疗事故。
2、科内加强了对新毕业护士的规范化培训，新毕业护士严格按照《各级责任护士岗位培训手册》为主要训练内容，每月侧重点对“三基”进行培训，并逐步掌握专科常见疾病的护理常规及各项护理规章制度。
3、科内加强了对专科知识的培训及查房，科内按专科知识培训计划落实培训大纲；每月科内针对科内出现的疑难复杂的护理、新业务、新技术进行针对性的两次业务学习及护理查房，科内护士对专科知识有了一定的进步。
4、按照年初制定的分层级护士培训计划及《各级责任护士岗位培训手册》为主要培训内容，实行新老搭配值班，一对一教育，取得了良好的效果。
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20xx年度护理理论考核情况汇总及分析
20xx年护理部按照工作计划，对全院各级临床护理人员进行了培训及考核，第一季度103名护师参考，合格93人，合格率90.3%；第二季度全院289名各级职称护理人员参考，合格240人，合格率83%；第三季度共242名护师及以下职称护理人员参考，合格211人，合格率87.2%；第四季度全院284名各级职称护理人员参考，合格262人，合格率92.3%。其中，妇科、儿科二、急诊科总平均分居全院前3名，李婷婷、孟义、张晓燕、李瑞雪（妇科）、杨春静个人平均分居全院前5名。具体情况汇总分析如下：
除病假、产假等特殊原因外，所有符合条件人员按要求参加考试，考试合格率整体呈上升趋势。各职称相比较，考试合格率主管护师＞护师﹥护士。
二、原因分析：
1、部分低年资护士基础较差，为考试而考试，不理解制度的意义与内容，不知道护理培训的目的和意义，没有充分认识到理论知识是提高护理水平的基础。考试题目稍一变动不知如何作答。
2、工作中不能做到理论联系实践，导致记忆不牢固。部分人员考试态度不端正，存在侥幸心理，抱着来抄的态度参加考试。
3、科室重视程度不足。考前护理部已将考试大纲下发至科室，但部分护士个人未予重视，护士长组织学习、监督考核不力，出现个别科室整体考核成绩不理想，而有的科室考核成绩较好。
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20xx年护士年度考核个人工作总结
20xx年的护理工作以创建三级医院为目标，紧密围绕卫生部制订的《20xx年患者安全目标》为标准， 开展科内护理工作，现总结如下：
一、护理质量管理及安全管理
1.在护理部及科主任的正确领导下，按照创建三级医院质量考核为标准，根据护理质量管理的总的指导思想，认真执行医院对科室的各项要求，制定了一系列奖惩制度、考评制度，加大和细化对护理人员的考核，落实医院规范化管理的要求，以保证护理质量和安全;对新员工加强服务规范及相关规章制度的学习.
2、"安全第一、以人为本" 组织定期、不定期的质量管理查房，每月进行讨论总结一次。强调护理安全学习，提高护理法律意识。要求所有的护士时刻把好安全关，注重安全护理前馈控制，抓好三高"高危人群重点教育、高危环节严格控制、高危时段严格警示"坚持护士长每日两次查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，重点查新入、转入、术前、术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷倾向的病人。
3.、优化各班职责，统一各班流程，合理利用人力资源，实行弹性排班，保证工作质量，合理安排人员休息，以充分发挥其主观能动性，排班以规律、平等、弹性、科学合理为原则，以护理质量及安全检查为核心，以提高病人满意度为目标。注重终末质量，紧抓环节质量;培养员工"慎独"精神。
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护理部二季度护理质量考核情况总结
20xx年6月25日护理质量管理委员会成员对各部门护理文件书写质量、基础护理、特、一级护理质量、护理服务规范质量、急抢救室护理质量、消毒隔离质量、病房管理质量、护理安全管理质量、护理查对质量、交接班质量、各室护理质量、护理人员继续教育、各种护理记录台帐及护士长工作进行了检查考核，就考核中存在的问题及改进措施总结如下。
一、护理文件书写情况
存在问题：
一病区：护理记录单有涂改现象
二病区: 护理记录有评估，有护理措施，无效果评价
三病区：皮试执行后，临时医嘱单有结果记录，但体温单未有记录
四病区: 护理记录为针对病人重点记录
五病区：临时医嘱执行后未及时签字
六病区：体温单体温绘制点大小不一
整改措施：
1、 及时与各病区护士长交流，指出存在的问题，有些仅是细节问题，稍加注意便能解决。
2、护理部或各病区再次组织复习护理文件书写规范要求，一律杜绝刀刮、胶粘、涂改现象，平时加强检查，树立护理人员法律意识。
3、加强护理人员工作严谨性教育，加强工作责任心，严格执行医嘱制度，尤其是抢救患者时确保患者及护理人员自身安全。
二、基础护理、特一级护理情况
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护理部对护士的绩效考核后的评价、总结、分析
推行绩效考核后，护理质量有显著提高，护理差错发生率显著下降，护理部对科室进行宏观控制，实现了护士自我管理和科室主动管理的转变。护理绩效考核加强了护士长对日常工作检查的力度，克服了以往因不定期检查而存在的侥幸心理，加强了对护理人员及其工作的监督、检查和指导，使之贯穿于工作的每一个环节，实现了护理质量的连续控制。 通过绩效考核，使考核与岗位职责结合，对工作数量与工作质量等实施量化管理。改变了传统的护士基本工资根据职称定档，奖金由科主任、护士长说了算，工作量完成多少、质量好差一个样的分配制度，调动了护理人员工作的主动性、积极性，提高了工作效率。更营造了和谐的护患关系，通过护理质量、患者满意度的考核评价，护理人员的服务质量得到提高，服务态度得到改善，提高了患者的满意率，从而促使医患关系更加和谐。
岗位量化考核有助于提高护理服务态度的满意度。患者满意度是衡量护理质量的最可靠的标准之一。首先，岗位量化考核的实施变被动服务为主动服务，增强了护士工作的自觉性，能最大限度地满足患者的合理要求；其次，量化考核把质量、能力等软指标转化为硬指标，用数据说话，大大增强了护士的质量意识和责任意识；考核结果与人事制度、年终等级挂钩，使每位护理人员都有一种危机感，最大限度地促进了护理人员自身素质的提高；再次，量化考核保证了考评工作的客观性、公平性，护理岗位绩效考核标准的建立及考核方法的实施，使考核具有标准明确、严谨，内容具体，透明度高，可操作性强，减少了考核的随意性，杜绝了人情，克服了盲目性。
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20xx年针灸推拿科年终护理工作总结
20xx年即将过去，在本年度我科室按照医院及护理部的整体要求和计划，认真抓好科室的各项护理工作，能按年初制定的工作计划完成各项护理工作，各项工作指标基本能达标。一年来未发生任何差错事故，无护理纠纷及护理投诉事件发生。现在特将一年来科室护理工作总结如下：
一、在医院的二甲复评检查中全科护理人员能认真对待，为迎接等级医院的复审工作，根据医院的安排，派出护士长及一名高年资护士到上级医院参加了中西医结合医院评审的迎评学习班，组织全科护理人员认真学习等级医院评审的细则，培训了本专科的中医护理常规及中医八项护理技术并认真实施，按照评审的各项标准开展各项护理工作，组织科室护理人员业务学习及培训，在二甲复评检查中专家抽考的三名护理人员考核全部合格，检查各种资料均符合要求。
二、科室人员分工明确，加强护理人员职责制度管理。
1、通过二甲复评工作，加强护理人员职责制度管理，按照护理部的要求，科室建立健全了各项规章制度。在工作中认真落实各项护理工作制度，按分层管理标准，将科室的护理人员进行了分层管理，明确了各层级护理人员的岗位职责及考核标准，并制定了各班护士工作职责及工作流程。科室护理人员明确分工，使每名护理人员都能明确其工作职责，按工作制度及职责认真、细致地做好护理工作。
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20xx年护理工作总结
年伴随着圣诞钟声的临近，北方医院也在不断披荆斩棘的阔步前行，新病房楼及教学楼的拔地而起，北重医保的移交，北方重工集团的股份制改造，把北方医院推上了新的历史转折点。心内科本着“病人至上，真诚奉献，以人为本，开拓创新”宗旨，圆满完成各项护理工作。现总结如下：
一、年心内科护理管理目标完成情况如下：
年到目前为止共为1200例患者提供了治疗、护理、预防、保健等方面工作，比去年同期多100余例。抢救急危重患者 129例，介入诊疗 240 例，较去年多40余例，开展了经桡动脉冠状动脉造影和肾动脉造影术，独立完成急诊冠状动脉内成形术及支架植入术1例。在年初制定的护理目标中绝大部分均达标，但在服务方面、护理安全、消毒隔离等方面还需继续努力。
二、具体实施细则
（一）加强了制度建设，健全护理管理体制
通过这几年护理部的检查督促，逐步完善了科室各项制度，并使制度得到落实，规范了流程，落实人文管理。本着用制度来约束人，用情感来激励人，用氛围来感染人的原则。让每一位护理人员做到有章可循，快乐工作，快乐生活。在人员短缺的情况下，顺利完成各项任务。认真落实护理人员对各种制度知晓率，保证100%知晓。
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