篇一 :咨询师年度总结

咨询师年度总结

我是从今年的五月底加入星火这个大家庭的,经历了三个月的洗礼,感觉自己学会了很多在学校里学习不到的知识,比如谈单技巧、家长心理变化、家长类型判断等,这些都是在星火教育这个大家庭里学习到的,我非常感谢樊老师的重视,也感谢各位咨询前辈的教导,特别是师傅张妍,在工作和工作之余都会关心和支持我,教会我很多的东西,很深刻的一句话:多主动,比别人进步多一点,就会在咨询路上走得比别人快很多。我时时刻刻地记在心中,时常提醒自己事情要做好,学会待人处事,幸亏这个社会还可以,待我还行,我不断努力地提升自己,争取最大的胜利。

虽然经历了整个暑假学会了很多做人道理与谈单技巧和方法,但是还有很大的进步空间,特别是开方案的这个环节更是需要学习和提高的,我觉得说自己是新人是在给自己找借口,当然啦,之前的咨询部是一个全新组合的团队,必然会有一定的磨合期,而现在,磨合期已过,慢慢地步入正轨上来了,所以现在我自己必须要努力迅速地成长起来,做一个真正的星火人,成为一名专业的咨询师。

历经了六月、七月、八月和九月,时间和压力在不断地鞭策我进步,在学习中成长,尽管这个暑假没有达到自己想要的要求,但是这一路学习的专业知识绝对是不可比拟的,是在任何一个大学时段不能学习的。在过去的一段时间里,学到的知识是我大学四年以来没有学到过的,我很庆幸能够成为星火教育的一员,并且我很庆幸有这样的一个拼搏的团队,和谐的团队,让我倍感温馨,学习中交流,交流中学习,学习更多有利于自己谈单的东西。

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篇二 :个人工作年终总结 (咨询行业)

个人工作回顾Performance Review

时光飞逝,转眼间马年就快过去了。在这一年中,我完成了从学生到上班族的转变,感受颇多,收获颇多。

从7月1号正式入职至今,已有6个多月。从一开始缺乏工作经验和项目经验的新手,到如今也慢慢掌握了工作的基本思路;从一开始和同事和环境格格不入,到现在的和大家融洽有爱如一家人,首先是要感谢领导和同事给予我的所有的支持、关心和帮助,使我能够很快地适应公司的管理与运作,以及努力做好本职工作。

回顾这半年的工作,主要总结以下几个方面:

在纪律方面,我始终遵守公司规章制度,能够较好的做到不迟到不早退,有事无法上班也能做到提前请假。

在工作方面,我积极服从领导安排,尽力完成领导交给的每一项任务;同时有不懂的问题虚心向同事们请教和学习,也努力做好和同事之间的团结和协作。一开始的武汉两江四岸的项目,由于经验的缺乏,尚未能很好的理解和参与到项目组的工作中。到后来参与的项目逐渐变多,和同事讨论互动也越来越多,也开始慢慢的掌握工作的思路和规律。

在自身方面,我也较注重自身专业理论知识的积累,也会时常关注行业内外的新兴动态,同时也开始了相关软件的学习,以期自己的水平能够不断的完善和提升。

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篇三 :教育咨询师年终总结

年终工作总结

进入尚学教育已经九个月,在领导和同事的指导和帮助下,我已经 融入到了这个集体,同时学到了很多东西:

(一)对自我的认识

通过这一段时间的咨询工作,使我了解到自己在工作中不仅要严谨对待工作 上的事, 更需要虚心请教, 因为经验就是工作的导师, 他能让我更好的适应工作, 并做好这份工作。

其实做咨询师需要很强的沟通能力的, 而且沟通技巧也很重要, 这正是自己所需要改善的, 我相信经过一段时间的锻炼,我一定会掌握好这门沟 通的艺术。

(二)对工作的认识

做一个好的咨询师,耐心和热情是很重要的,尤其是要具备良好的心理素质 以应对各种未知的情况。

做这份工作也必须具备良好的抗压能力和较好的语言表 达能力,正如刚开始进入学校给家长打电话时,遇到难以应付的家长,心里总是 有点忐忑, 或者是被家长刁难之后心理难免有烦躁的情绪,但是时间久了就习惯 了,也能够自如的应付各种问题了。当然光应付是不够的,最重要的是要抓住家长的心理, 让家长不仅要了解我们培训机构的实力,更要让他觉得选择尚学教育公司是明智的。

(三)对工作的计划

接下来的工作,我一定要把培养良好的沟通能力作为首要目标,使自己能够 轻松的抓住客户的心理。

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篇四 :20xx年12月教育咨询师总结

在即将过去的月份中,我正式成为了一名教育咨询师。在一个新的工作环境,新的工作内容的中,我学到了很多宝贵的东西。

首先,要有过硬的专业的知识。这是每份工作所必备的,但是对于咨询师来说,这可是重中之重,每个员工都需要看大量的资料来填补自己对于咨询知识不足,每个专业的话术都是我们需要认真学习并理解运用的,每个学科分析的知识点我们也是要务必知晓的,这就让我们养成了一种特别的工作状态,那就是学习。学习在每个人的一生中扮演着很重要的角色,但是在咨询师这个行列中,终身的学习是伴随着这个职业的发展的,身为一个专业的合格的咨询师除了知道工作上的专业知识外,对于人际学,心理学,教育学,谈判技巧,谈吐举止等都有高于一般职业,这是我们每个咨询师所要必修的一些的课程,然而这些课程呢,很多时候都是靠我们自己通过自身的学习感悟所得到的。 其次,要有良好的心态。这个在咨询师中的体现尤为明显,我们身处的这个教育行业,属于正在发展但是竞争激烈的一个状况,每个工作人员肩负的工作压力是不同的,而对于咨询师来说,他必须有超过很多常人的心态才可以。我们在工作初期,最大的工作任务就是打陌拜电话给我们的客户,刚开始的时候,我们掌握了一定的术语与我们的客户沟通并挖掘有效信息完成我们的工作,但是,经过一段时间,我们的数据量很有限,很多咨询师在于家长沟通中无法达到预期的目的,甚至是在做无用功。这就让我们这些刚刚开始接触的员工,在工作中遇到了瓶颈,经过一次次的培训,一次次的演练,一次次的模拟,

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篇五 :20xx咨询工作年度总结

20xx年咨询工作年度总结

时光如梭,进入忠良教育工作已经大半年了,回首这短短的几个月的时光,在新的工作环境以及新的工作内容中,在领导和同事的指导和帮助下,我慢慢融入到了这个集体。收拾了一下付出和成果发现还是有了不少收获。

(一)对自我的认识

通过这一段时间的咨询工作,使我了解到自己在工作中不仅要严谨对待工作上的事,更需要虚心请教,因为经验就是工作的导师,他能让我更好的适应工作,并做好这份工作。其实做咨询师需要很强的沟通能力的,而且沟通技巧也很重要,这正是自己所需要改善的,我相信经过一段时间的锻炼,我一定会掌握好这门沟通的艺术。

(二)对工作的认识

做一个好的咨询师,耐心和热情是很重要的,尤其是要具备良好的心理素质以应对各种未的情况。做这份工作也必须具备良好的抗压能力和较好的语言表达能力,正如刚开始进入公司给客户打电话时,遇到难以应付的客户,心里总是有点忐忑,或者是被客户刁难之后心理难免有烦躁的情绪,但是时间久了就习惯了,也能够自如的应付各种问题了。当然光应付是不够的,最重要的是要抓住客户的心理,让客户不仅要了解我们培训机构的实力,更要让他觉得选择忠良教育是明智的。虽然一开始的那段时间打了

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篇六 :20xx-20xx年市场部咨询师工作总结报告

2012-20xx年市场部咨询师工作总结报告

时间毫不留情的带走了20xx年,留下的只有记忆!工作即是学习,回顾一年的工作收获颇多呀!

20xx20xx年市场部咨询师工作总结报告

敬礼!

报告人:王博

日期:20xx年1月10日

2012-20xx年市场部咨询师工作总结报告

敬礼!

报告人:王博

日期:20xx年1月10日

20xx20xx年市场部咨询师工作总结报告

2012-20xx年市场部咨询师工作总结报告

敬礼!

报告人:王博

日期:20xx年1月10日

20xx20xx年市场部咨询师工作总结报告

2012-20xx年市场部咨询师工作总结报告

敬礼!

报告人:王博

日期:20xx年1月10日

20xx20xx年市场部咨询师工作总结报告

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篇七 :咨询师个人问题总结

咨询师个人问题总结

----- 张

1.反思--你对客户的需求是否把握的准确,分析到客户的心理了;

2.反思--如果对客户需求点把握准确了,你制定的方案是否合适,让客户激动了;

3.反思--你是否充分的推出了团队的力量;

4.反思—对价位的解释是否到位;

4.反思—你是否过于强势,尊重客户了吗;

5.为“回访”做更加细化的准备,请(学科老师/助理总监/教务长/总监)帮助也是一个好办法;

6.交换跟踪:自己跟不下的单子可以与别的老师交换工作,可能会取得好的效果。

Common Mistakes: 通常的错误

不穿工作服,不专业!

教育顾问不在销售室

没有准备得很好

一开始就讨论价格

没有询问问题(不知道顾客的需求)

不能抓住重点/决策人

不能引导顾客

忘记/没有信心销售

不清楚后续跟踪计划

迷失在学术和细节上,没有效率

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篇八 :咨询师周工作总结

咨询师周计划表

咨询人员 刘 荣 所在校区:桐乡分校 日期:11-11 说明:1、本表咨询人员应如实填写,不得有误;

2、本表应在每周日晚下班前填写好并上交上级领导;

3、对于工作中存在的不足应及时想方设法弥补;

4、按时、按质、按量完成上级领导交办的周咨询任务;

咨询师周工作总结

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