ERP供应链管理实训总结

这个学期刚开始我们就接触用友U8的供应链采购、销售、存货、库存管理，结合单位实际使用的财务软件和实际业务完成从建账、供应链采购、销售、库存等操作。通过老师的指导、同学的讨论和自己的摸索，我已经从最开始的一无所知，到现在可以在脑海出现一条基本完整的供应链。说实话，在这个学期之前我不知道ERP是企业资源计划，不知道一条供应链有哪些内容，更不知道ERP和供应链之间有什么关系。但是在此次实训后我觉得我不仅获得了基础知识，也学到了ERP供应链管理的实际动手能力。

什么是ERP？

ERP是企业资源计划系统。它是建立在信息技术基础上，利用现代企业的现金管理思想，全面集成了企业的所有资源信息，并为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。ERP可以让我们了解企业经营方方面面的一整套管理思想，帮助我们掌握企业管理人员根据外部环境的变化而对企业资源进行合理规划，使企业流畅运转，为我们以后从事的商业上取得成功。

什么是供应链？

供应链围绕核心企业,通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中。它是将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链模式。所以，一条完整的供应链应包括供应商(原材料供应商或零配件供应商) 、制造商(加工厂或装配厂)、分销商(代理商或批发商) 、零售商(大卖场,百货商店,超市,专卖店,便利店和杂货店)以及消费者。供应链管理的目标是在满足客户需要的前提下，对整个供应链（从供货商，制造商，分销商到消费者）的各个环节进行综合管理，例如从采购、物料管理、生产、配送、营销供应链管理系统到消费者的整个供应链的货物流、信息流和资金流，把物流与库存成本降到最小 。

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第一章

1企业选择目标市场的步骤

了解目标市场

选择目标市场

确定目标市场

2.供应链的定义

－－供应链是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、制造商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。即由原材料获取、物料加工和制造直至将成品送到用户手中，这一完整过程所涉及的企业和企业部门组成的网络

3. 供应链中包括

物流；商流；信息流；资金流

4. 供应链的主要活动

（1）产品的开发和制造（2）物流的配送（3）商品销售和售后服务（4）原材料、零部件的采购与供应

5.需求的特性表现在哪些方面

需求的不确定性导致预测的不准确；需求的多样性使产品呈现多样化，零配件种类繁多；需求的多变性缩短产品生命周期

6. 供应链的特征

复杂性、动态性、面向用户需求、交叉性

7. 牛鞭效应

是由于供应链的信息流从末端向源端传递时，信息扭曲会逐渐放大，导致需求信息的波动越来越大。这种信息扭曲的放大作用在图形显示上很像一条甩起的牛鞭，故称为牛鞭效应。消除方法主要有加强预测、信息共享、业务集成、缩短提前期、建立伙伴关系

8.供应链管理

供应链管理，就是为了满足顾客的需求，在从原材料到最终产品，直到消费者的过程中，为了获取有效的物资运输和储存．高效低成本的顾客服务，以及相关信息而进行的计划、实施与控制

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第一章

1企业选择目标市场的步骤

了解目标市场 选择目标市场 确定目标市场

2.供应链的定义

－－供应链是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、制造商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。即由原材料获取、物料加工和制造直至将成品送到用户手中，这一完整过程所涉及的企业和企业部门组成的网络

3. 供应链中包括

物流；商流；信息流；资金流

4. 供应链的主要活动

（1）产品的开发和制造（2）物流的配送（3）商品销售和售后服务（4）原材料、零部件的采购与供应

供应链管理主要涉及五个主要领域及两个平台：需要、计划、订单交付、供应、回流。平台：对供应链全程提供物流支持和信息支持的平台。

供应链管理的目标：

提高用户服务水平和降低总得交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡。 供应链管理的基本思想：

（1）“横向一体化”的管理思想。（2）非核心业务一般应采取外包的方式分散给业务伙伴，并与业务伙伴结成战略联盟关系，加强外包过程中的协调和管理。（3）供应链企业间形成的是一种合作性竞争。（4）以顾客满意度作为目标的服务化管理。（5）供应链管理追求物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成。（6）借助信息技术实现目标管理，这是信息流管理的先决条件。（7）更加关注物流企业的参与。

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供应链管理心得

供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均高效率地操作，把合适的产品以合理的价格，及时准确地送达消费者。供应链的优化涉及到企业管理的方方面面，包括企业的信息化建设、企业经营思想的转变、供应链具体环节的技术优化、企业成本管理的有效性等方面。

经过8周的课时，通过学习《供应链管理》这门课程，我意识到供应链在现代企业中起着举足轻重的作用，一个企业能否正常运营盈利，一个完整的供应链网是不可或缺的。

首先，供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构，因此它包括企业许多层次上的活动，包括战略层次、战术层次和作业层次等。 其次，供应链管理的目的在于追求整个供应链的整体效率和整个系统费用的有效性，总是力图使系统总成本降至最低。因此，供应链管理的重点不在于简单地使某个供应链成员的运输成本达到最小或减少库存，而在于通过采用系统方法来协调供应链成员以使整个供应链总成本最低，使整个供应链系统处于最流畅的运作中。再次，供应链管理把产品在满足客户需求的过程中对成本有影响的各个成员单位都考虑在内了，包括从原材料供应商、制造商到仓库再经过配送中心到渠道商。不过，实际上在供应链分析中，有必要考虑供应商的供应商以及顾客的顾客，因为它们对供应链的业绩也是有影响的。

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1、戴尔公司的案例1

戴尔公司管理供应链的方法由以下3个步骤组成：

（1）减少供货商并将他们集中；（2）强化供应链上的信息流通速度和透明度；（3）降低研发和设计比重，放大伙伴价值

供应链就是通过计划（plan）、获得（obtain）、存储（store）、分销（distribute）、服务（serve）等这样一些活动在客户和供应商之间形成的一种衔接（interface），从而使企业能满足内外部客户的需求

牛鞭效应是对需求信息扭曲在供应链中传递的一种形象描述。其基本思想是：当供应链上的各节点企业只根据自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或者供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象。当信息达到起始端的供应商时，其所获得的需求信息和实际消费市场中的客户实际需求信息信息发生了很大的偏差。由于这种需求放大效应的影响，供应方往往维持比需求方更高的库存成本或者说是生产准备计划。

创新性供应链）（c. 案例分析题 4）

（供应链的类型：①内部供应链和外部供应链②稳定的供应链和动态的供应链③平衡的供应链和倾斜的供应链④有效性供应链、反应性供应链和创新性供应链。）（有效性供应链：有效性供应链主要体现供应链的物理功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等。反应性供应链：反应性供应链主要体现供应链的市场中介功能，即把产品分配到满足用户需求的的市场，对未预知的需求做出快速反应等。创新性供应链：创新性供应链主要体现供应链的客户需求功能，即根据最终消费者的喜好或时尚的引导，调整产品内容与形式来满足市场需求。）（快速的体现：①信息的收集②信息的迅速回馈③产品的设计④特别原料的采购方式与供应商管理⑤货物的快速配送⑥特殊的营销管理。成功的核心要素：①ZARA及时了解服饰及配件的最新流行与消费趋势，紧跟时尚潮流。② ZARA的货品更换速度非常的快，这种极高的商品淘汰更换率，会导致顾客上门的回店率增加，另外保证了产品在它流行的时候进行销售，这也将提高销售额。③在ZARA决定生产产品之前已经做好了充分的准备，在保证产品是当下流行，并且能成为热销产品的前提下进行生产，这种做法降低了库存压货的风险。④ ZARA是第一个在设计，供应与顾客对象都进行全球化的服装公司。ZARA没有非常明确的地区性特征或者国家特征，这使得ZARA在全球任何地区都有较好的知名度与销量。6、供应链管理的概念和领域17

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供应链管理实训报告

班 级：

姓 名：

学 号：

实训时间：

回头看我们实训的一周

供应链就是围绕核心企业，通过信息流，物流，资金流，从采购原材料开始，

到制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品最终送到消费者手中的将供

应商，制造商，分销商，零售商直至最终客户连成一个整体的功能网链。

从供应链的实际运行情况来看，一个供应链系统至少有一个企业处于核心地

位。它可以是制造型企业，也可以是零售企业。本次实训中普遍比较强势的为制

造型企业。核心企业是整个供应链的信息流，资金流和物流的调度和协调中心。

其它企业在核心企业的需求信息的驱动下参与供应链的职能分工与合作。通过资

金流，物流和服务流实现整个供应链的不断增值。

在老师的带领下，我们分好了小组。随后在组内有又需要分成三部分：制造

商、渠道商、终端商。我和一个女子一起选择了制造商。后来他们告诉我们制造

商最难做，这句话还真是给了我们很多压力。因为是一个团队，有点担心我们出

错对团队的影响，但后来证明我们的担心有点多余。

第一年开始后，我们三家企业都是在走一步算一步。虽然也有计划但都没有

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供应链是将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链模式

供应链管理是利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制

供应链管理七个概念：以顾客为中心；专注于核心业务将非核心业务外包；企业机密合作；进行流程设计执行修正和不断改进；利用信息系统优化供应链运作；缩短产品完成\进货的时间；减少各环节成本 供应链管理的目的：提升客户满意度；降低成本；企业整体流程优化 库存的双重影响：积极：缓冲作用；制造与购买中的经济性；生产连续运作的媒介；服务水平。消极：占用资金；库存系统运行费用；机会成本；掩盖管理问题

功能型产品：满足基本需求；需求稳定且可以预测；较长的生命周期；较低的边际利润（ECR效率型消费者反应供应链）

创新型产品：高度多样性；需求不可预测较短的生命周期；较高的边际利润（QR快速反应供应链）

推动式供应链：供应链中，企业根据历史数据预测，来制定生产计划，对市场需求的反应速度慢。卖方市场下多见推动式供应链

拉动式供应链：运作流程是从响应客户订单开始，在执行计划时，需求是确定已知的，以客户为中心，关注客户需求的变化。关键：企业柔性和交付产品的响应速度。条件1快速的信息传递机制2能够通过各种途径缩短提前期

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供应链复习总结资料

1供应链。

供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直至最终用户连成一个整体的功能网链结构。

2生产延迟。

生产延迟主张根据订单安排生产产品。在获知客户的精确要求和购买意向之前，不做任何准备工作。 3 ECR

是有效顾客反映，由生产厂家、批发商和零售商等供应链节点企业组成的，更好、更快并以更低的价格满足消费者需要为目的的供应链管理系统。

4准时采购。

准时采购也叫JIT采购法，是一种先进的采购模式，是一种管理哲理，它的基本思想是：、在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。

5供应链合作伙伴关系。

定义为供需双方在一定时期内共享信息、共担风险、共同获利的一种战略性协议关系。

6．供应链信息管理．

供应链信息管理就是要通过供应链中的信息系统，实现对供应链的数据处理、信息处理、知识处理的过程，使数据向信息转化，信息向知识转化，最后形成企业价值。

7．CPFR

合作计划，预测与补货(CPFR)是一种供应链计划与运作管理的新的哲理，它应用一系列的处理和技术模型，提供覆盖整个供应链的合作过程，通过共同业务过程和共享信息来改善零售商和供应商的合作伙伴关系、提高预测的准确度，最终达到提高供应链效率、减少库存和提高消费者满意度的目的。

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