速卖通操作经验好总结

一．选品规则：

1. 体积小，重量轻，易于运输，物流成本底，适合快递；

性价比高，品质优，易于保质和长期销售。

2. 款式新颖，美观，与流行元素吻合，符合季节热销趋势。

（A.工厂新开放款式; B.福田市场火爆款式; C.网络热销款式;D.终端客人订制款式）

3. 进货渠道便捷，可多渠道采购（实体店，网购，订制）

4. 以主要消费国为导向（美国，加拿大，欧洲，俄罗斯，巴西等），迎合他们的消费观，生活习惯，风土人情的相关产品。

5. 销售的产品必须以批发和订单为主，零售为辅。倾力打造爆款，竞争性度高的产品。 总结这段时间来存在的问题如下。

1） 物流成本过高，导致成交量低下；

2） 包装难度大，在运输途中，发现产品破碎，损毁，包装破裂；

3） 新品更新不够及时，选品不够专业，性价比低，导致销售额跟不上，利润过低；

4） 部分产品品质低劣；

5） 产品图片过于美化，真实度低；

6） 进货渠道单一，经常发生断货；

7） 季节性流行趋势把握不到位；

8） 产品关联性不高，销售产品类型过于杂乱，竞争性低，不成量化，缺乏主打产品；

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通过对Aliexpress 在线交易平台的各个板块的了解，重点是营销工具，物流服务，速卖通大学和速卖通规则四个板块。通过视频，文字和图片等对这四个板块有了一个初步了解。

营销工具： ①工具介绍：店铺营销手段如下：限时限量折扣，店铺优惠券，全店铺满立减，全店铺打折。联系日常生活，作为购物群体中的一员，这种营销手段是非常普遍的。 ②操作培训：有相关的新手推广，优化技巧和推广策略等视频，文件和图示。对于新建推广管理涉及的部分名词，如：曝光，点击，订单等有了重新认识。再如推广优化中的日上限、出价，数据查看中的曝光量、点击率公式和平均点击花费。

物流服务：大概了解了不同区域的物流选择，运费设置，物流发货，货物追踪。目前对于跨境物流方式选择及网站查询的了解属于盲区。 速卖通大学：主要是对Aliexpress平台的介绍①平台介绍（如平台定位，平台规则，国家认知，行业认知和成功故事）；②平台操作（如：注册认证，图片处理，店招设计，产品发布和订单处理）；③行业选品（茹：产品分析，行业分析，搜索分析和选品专家）；④营销推广（直通车，流量来源，旺铺装修，自主营销和平台活动）等等。 速卖通规则：更具体详细地介绍了Aliexpress的平台规则。对交易平台中的卖家基本义务，交易过程及遇到的问题，行业规则（招商标准，费用及细则），特殊市场和违规及处罚规则做了综合概述。

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速卖通服务流程

一，售前，图片上传要求:

1）图片编号和产品编号要一致，一个产品图片有多张,至少5张以上比较好，例如:QHJ001-1,QHJ001-2,依此类推；图片可以点击鼠标右键点击“复制”然后存到文件夹中；

2）图片必须清晰，能体现材质，产品的全貌和剖面，拍摄图片需要进行全貌、正面、背面、切面、各种使用方法的展示图；图片和实物必须相符。

3）产品属性要包括以下几个要素：产品名称（堆积关键词），颜色，尺寸（链条，吊坠，内径，要清晰详尽），重量，包装，材质（重点），编号等信息；

4）注意和店铺里已经上传过的产品不要重复，可多次浏览店铺产品，留下印象来；如果有重复，编号先空着，等再分配任务来填充这个编号；

5）不能有任何与我公司无关的网址和店铺名称等的水印；

6）上传过程中注意去www.ebay.com ，http://www.etsy.com/?ref=so_home 等国外的购物网站上参考其使用的关键词，在速卖通上了解竞争对手的价格，相同的产品确保我们是最低价格；

7）有好的产品可以推荐，但是要确保这个产品我们在速卖通上有竞争力，提供相关的市场信息供上级审核，通过后可以上传；

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未付款订单

Dear buyer,

We have got your order of XXXXXX。But it seems that the order is still unpaid. If there’s anything I can help with the price, size, etc., please feel free to contact me. After the payment is confirmed, I will process the order and ship it out as soon as possible. Thanks！

Best Regards 译文：我们已收到你的订单，但订单似乎未付款。如果在价格和尺寸上有什么能帮助的，请随时与我联系。当付款完成，我将立即备货并发货。谢谢！

提示：请根据您产品自身特点对描述内容进行修改。

已付款订单

Dear buyer, Your payment for been confirmed. We will ship your order out days as promised. After doing so, we will send you an e-mail notifying you of the tracking number. If you have any other questions, please feel free to let me know. Thanks!

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服务流程

一，售前，图片上传要求:

1）图片编号和产品编号要一致，一个产品图片有多张,至少5张以上比较好，例如:QHJ001-1,QHJ001-2,依此类推；图片可以点击鼠标右键点击“复制”然后存到文件夹中；

2）图片必须清晰，能体现材质，产品的全貌和剖面，拍摄图片需要进行全貌、正面、背面、切面、各种使用方法的展示图；图片和实物必须相符。

3）产品属性要包括以下几个要素：产品名称（堆积关键词），颜色，尺寸（链条，吊坠，内径，要清晰详尽），重量，包装，材质（重点），编号等信息；

4）注意和店铺里已经上传过的产品不要重复，可多次浏览店铺产品，留下印象来；如果有重复，编号先空着，等再分配任务来填充这个编号；

5）不能有任何与我公司无关的网址和店铺名称等的水印；

6）上传过程中注意去

关键词，在速卖通上了解竞争对手的价格，相同的产品确保我们是最低价格；

7）有好的产品可以推荐，但是要确保这个产品我们在速卖通上有竞争力，提供相关的市场信息供上级审核，通过后可以上传；

8）翻译的时候注意不要把韩国，日本，进口这样的字眼翻译进来，要注意我们面向的主要是亚洲和欧美的国外客户，而淘宝面向的是国内客户；

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“三抓一促”谋实效 “服务提升”开新篇

--***管理所20xx年上半年工作总结及20xx年下半年工作思路

在管理处的正确领导下，20xx年上半年***所紧扣“服务提升年”总体目标，

以“三抓一促”活动为主线，优化工作环境；以“三创”竞赛活动为抓手，夯实业务基础；以“全员读书”活动为契机，加快基层工会创建；不断创新管理手段，倾力打造“真情****”品牌服务；经过全所员工的共同努力，较好地完成了上半年各项工作任务。具体工作如下：

一、上半年主要工作回顾

（一）、任务完成情况：

………………………………

（二）、工作措施：

1、提升窗口服务形象，倾力亮化“真情****”品牌

为更好地贯彻“20xx—**交通输服务提升年”的各项工作，管理所以倾力亮

化“真情****”品牌为抓手，通过“三抓两评”，开展内提素质、外树形象的服务提升活动。

一抓宣传强基础。1月份，管理所制作“厚德载物，真情服务”的服务宣传

牌，建立超对内的完美服务形象展示“窗口”；2月份，建立“***之声”广播站，加快良好“窗口”服务形象的传播与推广；3月份，通过建立“员工学堂”，提供一个可以抓学习促提升的平台。二抓规范强细节。对照“真情****”服务标准，管理所从四月份开始进行服务规范指标量化考核，通过逐步分解、细化细节，实现服务有效果、标准不走样。三抓培训促提升。5月份，通过支部开展的“让司乘感受得到的”礼仪培训活动，管理所立足于培训重实效，让每一个员工在实现“在岗一分钟，美丽60秒”的同时，着力于服务接触的关键瞬间凸显服务价值。

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20xx年XX路冬季除雪保通

演

练

总

结

XX养护管理科

20xx年x月

20xx年XX路冬季除雪保通演练总结

XX高速公路承担着连接我国交通的主干线，为做好XX高速公路XX段冬季的养护工作及实现高速公路公路“安全、畅通、舒适、快捷”工作目标，保证XX段XX高速公路的正常运行，XX分公司、XX养护总监办、XX公司联合定于20xx年x月x日举行“冬季除雪保通演练”，为XX段高速公路在恶劣天气下的正常运行提供保障。

20xx年x月x日下午14时30分，由XX分公司养护科参加、XX养护总监办监督，XX公司组织的：“20xx年XX路冬季除雪保通演练”在XX工区正常进行。

XX分公司养护科副科长、XX养护总监办总监理工程师、XX公司副总经理分别就20xx年冬季除雪保通工作的有关要求进行了强调。

随着XX公司项目经理的一声令下，大批抢险人员、大型专业抢险机械进入预定路段。XX公司今年除雪保通应急预案演练就此拉开序幕。

此次演练项目包括推雪板安装与拆除操作、推雪机械推雪操作、融雪剂播撒操作和防滑链安装与拆除操作，此次演练共投入人员16名，管理车辆2辆、工具车（客货）2辆、撒布设备4台、吹雪车1辆、推雪铲雪设备4台、自升式输

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