一年来，我院信访工作在上级部门的正确指导和大力支持下，在学院党委行政的领导下，以邓小平理论和“三个代代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，以群众工作统揽信访工作，以创先争优活动为动力，狠抓领导干部接访，领导包案办理，机制创新三项重要工作，加大矛盾纠纷排查工作力度，有效化解了一批信访问题，切实维护了师生的合法权益。现将主要工作情况总结如下。
（一）院领导高度重视，狠抓工作重点，成效显著。
我院党委行政高度重视信访工作，认真贯彻《信访条例》等法规和中央、省委省政府有关信访工作精神，形成了主要领导总负责、班子其他成员主抓涉及分管部门的来信来访、部门负责人为该部门信访工作第一责任人，一级抓一级、层层抓落实的信访工作局面。全年重点抓好两方面工作：一是抓领导接访。学院将领导定期接访和集中接访相结合，每个月安排一次院领导接访日。全年安排院领导定期接访8次。今年x月和9月份院领导两次在新学期初到各校区集中接访，院领导与各校区的学生深入交谈，为学生解决他们切身关心的问题，学生反映的问题能当场解决的当场解决，不能当场解决的交有关部门负责解决。共接访学生120多人次，为学生解决问题42件。集中接访及时解决了一批学生关心的问题，获得了学生的好评。二是抓领导包案。学院领导多次批示解决师生反映的重要问题，重要案件由院领导包案处理，学院各部门负责人为解决案件责任人，一抓到底，问题不解决不过，解决不好不放过，做到件件有落实，事事有回音。全年师生来信来访（除领导接访外）36人次，立案23件，全部办结。
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城厢镇信访工作年终总结
城厢镇信访工作在党委、政府的高度重视下，在县信访办的业务指导下，城厢镇信访工作有条不紊的开展，为使我镇信访稳定更上一层楼，总结经验，找出差距以利再战，特把一年的信访工作作以总结。
一、党委重视，齐抓共管
我镇信访工作，党委政府非常重视，年初制定了信访考核考评方案，党委政府一班人，划片包干，定点到人，村级成立了信访矛盾排查小组，并指定一名责任心强的人员为信访信息员，建立健全了信访网络，把信访工作例如党政议程日程、党政一把手为信访第一责任人、分管信访工作的为直接责任人，做到一级抓一级，级级负责制，做到小事不出村，大事不出镇，全年无一起赴京上访，去省、市上访或集体上访，全年只有一封县转办案件，已按期结案，结案率为100%。
二、加大宣传力度，严防各类案件的发送
镇党委、政府把信访工作放在首位，党委书记、镇长逢会就讲“信访稳定工作是我镇发展经济、构建和谐社会的第一要务，只有社会稳定，才能谋取发展”。重视信访稳定工作，才能严防案件的发生，做到早发现、早处理。
四月份镇党委政府在四楼会议室举办了一期《信访条例》学习班，分管信访的人大主席谭定洲同志领学了《信访条例》、发放《信访条例》读本，出黑板报1期，达到了家喻户晓、成人皆知，杜绝了集体访案件的发生。
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李渡新区盘龙社区
20xx年信访工作年终总结
信访工作是新区党工委、管委会联系群众的重要渠道，是为进一步加强我新区信访稳定工作，维护全新区正常的生产、生活秩序。在新区党工委、管委会的领导和指导下，我社区以“三个代表”和“科学发展观”重要思想为指导，大胆创新，与时俱进，以解决人民群众实际问题为出发点和落脚点，努力提高信访工作效率和质量。现对我社区20xx年的信访工作总结如下：
20xx年x月我社区成立了以社区支两委为主要领导牵头的维稳领导小组，建立了以社长和社员代表为调解员的信访信息联络队伍。坚持群众来信来访登记制度，坚持矛盾纠纷排查调处制度，认真开展排查工作，每月x日前定期向新区信访部门报送了排查调处情况。加大了对不稳定因素的排查调处力度，认真处理群众反映的问题，坚决纠正侵害人民群众利益的各种行为，一案一策，专人负责。积极协助、配合信访部门开展信访案件调查，按时参加信访协调会、培训会、听证会等等，保证了20xx年全社区无一例到新区、涪陵区、重庆市和北京越级上访和集访。
我们将“上访”变成“家访”，社区信访维稳小组经常组织人力到各社进行走访，发现矛盾立即解决，将上访控制在萌芽阶段，正是由于我们经常家访社区民的做法，使我社区今年没有一例上访事件发生，即使有一些小的矛盾也都是在社区一级就已经解决了。社区居民只要一有什么问题矛盾，首先想到的不是上访，而是跟社区领导商量，
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二○20xx年综治维稳安全生产信访工作
年终总结
畜牧水产局 综治办
为了加强社会治安综合治理，深入开展学习实践科学发展观和“创先争优”活动，提高全民文明素质教育，更进一步落实“万名干部访民情，干群连心促和谐”的活动，全面落实社会治安综合治理的各项措施，有力地维护全局系统的社会稳定，有效地推进我局系统各项工作的开展，现将我局今年来的综治工作情况汇报如下：
一、领导重视，责任明确
3月x日，我局召开了机关干部职工、下属单位负责人、乡镇动物防疫站长、老干部代表、家属代表会议，局长吴际望同志在会上作了全年工作总结，并就今年的工作进行了全面部署。纪检书记李南山同志对法制、信访、安全和访民情工作作了重要讲话。着重强调落实责任，细化措施。会上各执法站、所和下属单位向局党组递交了20xx年度社会治安综合治理工作责任状，并表彰了综合治理工作先进单位和先进个人。并且还完善了各项工作的管理制度。对综治工作的硬件建设和软件建设逐步更新。并制定了各项工作的要点、规划和实施方案，综治工作的台帐、资料、数据、档案都比较齐全。要求下属各单位领导以身作则，尽职尽责，为发展我市畜牧、水产养殖事业作出努力。
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XXX乡20xx年信访工作总结
今年以来，在区委、区政府的正确领导下，我们XXX乡认真贯彻落实上级有关信访工作的指示精神，从践行“三个代表”重要思想、维护社会稳定的高度出发，从狠抓信访工作机制入手，一级抓一级，层层抓落实，加强对信访工作督办力度，在保持全乡社会稳定方面做了大量的工作，取得了明显的成效。全乡未发生越级上访事件，维护了社会的稳定。现将信访工作进行总结如下：
一、党委重视，齐抓共管
我乡信访工作，党委政府非常重视，年初制定了信访考核考评方案，党委政府一班人，划片包干，定点到人，村级成立了信访矛盾排查小组，并指定一名责任心强的人员为信访信息员，建立健全了信访网络，把信访工作列入党政议程日程、党委书记和乡长为信访第一责任人、分管信访工作的副书记邵运宏为直接责任人，做到一级抓一级，层层抓落实，做到小事不出村，大事不出乡，全年无一起越级上访和集体上访事件。
二、加大管理力度，严防各类案件的发生
乡党委、政府把信访工作放在首位，重视信访稳定工作，严防案件的发生，做到早发现、早处理。加大对便民服务中心的宣传力度，达到了家喻户晓、众人皆知，杜绝了集体上访案件的发生。信访工作领导组每季召开一次例会，听取信访工作汇报，分析信访形势，研究解决信访工作中的重要事项和突出问题。
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勐糯镇20xx年信访工作总结
勐糯镇党委、政府在县委、政府的正确领导下，认真贯彻市、县信访工作的指示精神，从践行“三个代表”重要思想、维护社会稳定、巩固创安成果的高度出发，一级抓一级，层层抓落实，在保持全镇社会稳定方面做了大量的工作，现将半年来的信访工作总结如下：
一、一年来的工作情况
（一）进一步加强领导，完善工作责任制度
根据我镇工作实际，镇党委政府及时充实调整了信访工作机构领导成员及办公室人员，进一步增强了信访工作的领导能力和办事能力。年初制定信访工作计划，召开信访专题会议，层层签订信访工作目标管理责任书，扎实开展《信访条例》及相关法律知识宣传。同时，进一步完善和落实各项信访工作制度，更进一步地为我镇信访工作的有效开展打下了坚实的基础。
（二）加大矛盾纠纷排查调处力度，有效遏制信访苗头 根据我镇工作实际，年初党委政府统一部署。一是抽调大批工作队员，分别进村帮助工作，加强对矛盾纠纷的排查调处；二是实行领导包案制，把排查出来的矛盾纠纷进行排队梳理，由分管领导或挂村领导包案处理，明确办结时限；三是充分发挥镇矛盾调处中心职能作用，认真履行职责，按月排查，加大调处力度，一年来，全镇共排查调处矛盾纠纷78起，调处成功75起，
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信访工作总结
今年以来，我局的信访工作在市委、市政府的正确领导下、及局党委大力支持下，紧紧围绕“保稳定、促和谐”的总体目标，采取有力措施，认真排查化解各类矛盾纠纷，为禹州市粮食系统的经济建设和社会稳定做出了积极贡献。现就我局全年信访工作总结如下。
一、精心组织，加强对信访工作领导
信访工作是落实“以人为本、执政为民”要求的具体体现，是坚持科学发展的首要工作。随着粮食企业的不断深化改革，历史遗留问题比较突出，局党委领导班子始终把加强信访维护社会稳定工作做为一项大事来抓。根据分管职能划分信访工作责任范围，落实责任范围内发生的信访事件，做到包调查、包协调、包处理的责任制。同时，把信访工作列入全局年度主要工作目标内容。认真坚持领导接待来访群众和亲自阅批群众来信制度，安排领导开展下访活动，有力地促进了信访工作步入了经常化、制度化轨道，通过不懈努力，我局信访工作，有计划、有检查、有指导、有考核的进行。确保了粮食系统信访工作健康有序的开展。
二、完善制度，畅通来信来访渠道
根据新形势下信访工作的特点，健全完善了信访工作机制，成立了《信访工作领导包案领导小组》以局长韩宏伟为组长，副局长贾书建为副组长，办公室主任张绍勇以及各科科长为成员的信访领导小组。凡是群众合理的要求，我们都及时进行调查协调解决，违背政策和法律规定的，向群众做好解释工作，说明原因，取得群众的谅解，
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一、提高认识，坚定做好信访工作的信心 信访工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作，使我深深了解到信访工作的重要性。信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为最高标准，突出对人民群众讲感情，一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众路线，深入群众，深入基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，解决群众反映强烈的热点问题，与人民群众同呼吸共命运。信访问题绝大部分关系人民群众切身利益，属于人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民服务的党，我们的政府是为人民办实事的政府，群众有问题、有困难、有要求，就必然向党和政府来反映，这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用，信访工作的好坏直接体现了“三个代表”在基层是否得到落实，通过学习和实践，坚定了我做好信访工作的信心。
二、认真学习，尽快进入工作角色 要想做好信访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。接待室的工作很繁杂，没有时间学习，我放弃了平时自己的爱好，利用业余时间，认真学习了《中华人民共和国信访条例》、《 省信访条例》和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向同志们请教，通过学习，自身工作能力得到很大提高，在较短时间内便进入了工作角色。我参与接待了集体上访、动迁补偿上访、换届选举上访等 区几个影响较大的群体上访事件。这些上访人数多，情况复杂，有的是拖了好几年没有解决，因此怨气很大，在接待中，我认真做好记录，并且热心、真诚地向他们解释，同时宣传党的相关政策，协调相关部门领导认真处理，确保了事件没有进一步扩大，最后问题得到了妥善解决。通过这些上访事件的处理，提高了我在纷繁的事件中驾驭工作的能力，使我受益匪浅。
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