建筑业企业QC小组活动基础知识

前言

我公司每年获得的QC活动成果一直停留在省级优秀奖上，要想有所突破，应该注意总结、整理成果报告的质量，不管是成果报告的编写，还是成果的演示发布，我公司与兄弟市都存在很大的差距。因此，如何编写QC活动成果是值得我们探讨的问题。

QC小组活动的工作程序

总结、整理成果报告应注意的问题

1、按QC小组活动程序进行总结和整理；

2、重点突出；

1

3、条理清楚、简明扼要；

4、尽量不用专业技术性强的名词术语。

编写的注意点

1、文字应精练、简洁；

2、条理层次清楚，逻辑性强，思路清晰；

3、以活动记录为基础，在活动中所下功夫、进行科学判断的情况等应总结进报告中去，使内容充实可信；

4、尽量图表化、数据化，使报告清晰醒目便于交流；

5、计量单位要规范化、标准化、文字上重点要突出。

1、工程概况

介绍工程名称、建筑面积、结构形式以及建筑物的基本内容，重点介绍QC小组活动的有关工程的基本特征。

2、QC小组简介

QC小组简介应包括小组名称、小组人数、注册日期、活动时间、注册编号、年检注册号、活动时间、活动次数、课题名称、课题登记号、小组成员、接受TQM教育情况等。

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山东电建建设集团有限公司兴澄维护项目部 QC总结

兴澄特钢电厂＃2机组低压油动机渗油处理

渡江一号QC小组

前言：

兴澄特钢电厂20xx年3月2份开始安装，#1机组于05年12月份投产发电，#2机组于06年3月份投产发电，我公司于07年3月份承接了该厂#1、#2机组的大修工作。

06年8月发现#1、#2机组油动机渗油，在平时维护过程中无法进行处理，增加了机组运行的不安全因素，同时业主要求在此次大修过程中必须进行处理。以减少事故隐患，确保机组安全经济稳定运行。

山东电建建设集团有限公司兴澄维护项目部 QC总结

三、 课题选择：

1、概述

兴澄特钢电厂为我公司所安装、维护，维护过程中发现#2机组油动机渗油，为确保机组安全经济运行，对此借此次大修机会，我们将#2机组渗油处理作为小组活动的课题。

2、现状调查

调查一：3

月28

日我们小组对油动机进行了现场调查：

南京汽轮机图纸要求及业

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QC培训总结

20xx年x月x日，我有幸参加了省公司在淮阴卷烟厂组织的为期三天的质量管理小组（QC）培训，省质协副秘书长高菊敬为我们授课。此次培训主要涉及QC的基础知识和QC活动常用工具的应用两个方面。通过这三天的学习，我对QC活动有了更加深入的了解。下面我从培训内容和学习心得两方面将此次培训做如下汇报：

一、培训内容

QC即英文QUALITY CONTROL的简称，中文意义是质量控制，其定义是为达到质量要求所采取的作业技术和活动。 QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。

QC活动常用的工具分为“老七种”和“新七种”工具。老七种工具包括：调查表、分层法、排列图、因果图、直方图、控制图、散布图。新七种工具包括：系统图、关联图、亲和图、矩阵图、箭条图、PDPC（过程决策程序图）、矩阵数据分析。

针对新、老七种工具，高老师重点讲解了直方图、亲和图、控制图、排列图、因果图等QC活动中常用的工具和方法，特别对工具应用过程中涉及到的重点和难点进行了详细讲述。高老师通过案例分析，指出了各个步骤容易出现的问题。针对指令性课题的目标设定、

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QC小组成果报告注意事项

QC小组成果报告是QC小组活动课题全过程的总结和真实写照，因此，要求成果报告的整理人要掌握：

1、大量QC小组活动的基础材料；

2、整理成果报告的要求。

下面根据QC小组活动的理论和方法并结合自己参与QC小组活动辅导，就整理成果报告的要求、内容谈一些意见，供同行们参考。

一、 基本要求

1、文字要精练。

2、程序要清楚，逻辑性要强也就是说成果报告的整个过程要体现出PDCA循环的四个阶段。

3、能用图表、示意图等形象化方式表达的尽量使用图表，而不用文字叙述。

4、成果报告要真实，不允许“倒装”和“穿鞋戴帽”。

5、要根据课题内容抓住重点，详略得当，整个成果要突出一条主线，即：找主要问题，找主要原因，针对要因制订对策，实施对策，要围绕课题的中心内容来阐述小组活动，切忌节外生枝，画蛇添足。

6、科技名词和术语应采用通用的统一名词，对专业性很强的名词要进行必要的解释。

7、计量单位应采用法定计量单位。

8、特别要注意的是：要有你们小组自己的特色与特点。

例如：创新型课题你的创新点在哪；攻关型课题你攻的什么关。

二、 整理中应注意的问题

1、灵活运用PDCA循环的四个阶段十个步骤（创新型八步）。

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浅谈ＱＣ小组活动的体会和经验

作者：黄劲松

今年我作为ＱＣ小组的组长，带领丹江口水利枢纽小水电有限公司发电运行部ＱＣ小组完成的QC成果课题，参加了湖北省第２４届质量管理小组代表会，在参赛的99个成果课题中荣获一等奖。

通过近几年ＱＣ小组活动实践及本次参加汉江集团、十堰地区、湖北省三次的ＱＣ小组成果发布，总结了一些经验。例如，一些小组的课题选择的非常好，小而活，小组的活动也是按PDCA循环层层开展，QC小组活动取得的成果也给企业带来了较大的收益，但是这些课题缺乏一个“实”字。这并不是说活动本身不真实、不扎实，而是小组在数据整理中工具的运用不恰当，对数据的采集不规范，活动的时间、地点、人员、叙述不严谨。这就大大减少了QC小组的成果，虽然在实际中取得了明显效果，但在评选中没能拿到更好的成绩。

鉴于以上情况，在此我将近年ＱＣ活动实践中总结出来的各环节常见的问题及注意事项与大家交流一下，避免以后出现相同的错误，更有助于大家共同提高。若有不妥之处，希望大家提出宝贵意见。

一、课题选择：

１、课题选择应小而活。小而活是ＱＣ小组开展活动的特点，小课题一般是职工身边急需解决的问题，职工对现状比较清楚，成立小组开展活动，也比较容易解决。如果课题选大了就会涉及更多人员，花费时间长，超过小组能力范围，不宜成功，即便勉强完成活动目标，在评审时，也会使人怀疑其真实性、科学性。

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往前看，时间总是过得那么的缓慢；往回看，却是光阴似箭！岁月如梭！转眼我已经在这里认认真真、勤勤恳恳的工作了两年。在这两年里，在领导的关心和指导下，在同事的帮助和支持下，我成长得很快，学到了很多专业知识和很多为人处世的道理。在这两年里，我也积累了很多工作经验。两年来，虽然学到了很多，也积累了不少工作经验，但是也越来越多的认识到了自己的不足之处，或许是因为专研得越深也就越了解自己吧。

如今，我已经不再是一名QC，转而进入QA工作领域。回顾过去这两年的工作，我认为自己做得很成功，工作做得也很出色，我不但勤奋踏实的完成了自己的本职工作，而且还顺利的完成了领导交办的各项临时任务，从做这些工作的过程中，自己在各方面的知识和技能都有了一定的提升。为了能更好、更快、更有效率的做好今后的工作，总结经验，吸取教训，经常做总结是十分必要的。 从曾经不谙世事的大学学生，能够很快的成长为如今的QA，我觉得是因为自己有以下一些方面的良好素质。

一、进入社会之处，心态调整得很好。没有高傲的心态，没有傲慢的态度。有的只是极低的姿态，有的只是一颗求知的心。因为我知道，自己刚刚踏出校门，社会经验、工作经验都是零。什么都不懂，什么都不会，有理论知识，但是实践却没有过。所以我得好好学，慢慢把自己的理论知识结合到实际的工作中来。同时整理思路，理清实践与理论的差别。只有这样，才能真正又好又快的完成相关工作。

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自20xx年x月份CTP文件与OLED文件合并以后，制三部QC工程图在内部审核时，多次出现QC工程图、作业指导书、表单等较多参数不一致，以及文件表单引用错误等问题。

首先针对TFT、 CTPQC工程图（OCA/OCR/Film sensor/glass sensor/ ）与文件及表单进行核对。从20xx年6/26号-7/2号完成TFT、CTP QC工程图第一遍核对，发现问题点40项，经与工程部CTP工程师李永刚、顾慎讨论并进行第一次修改。

第一次修改完成后发现仍有流程不明确，由品保部CTP工程师张秀明，体系组赵担担、工程部李永刚、顾慎在7/25号进行第二遍核对讨论，发现问题点11项。经讨论后进行第二次修改。在修改过程中又发现3项表单引用不合适并进行修改。

鉴于CTP QC工程图发现问题，对制一部、制二部QC工程图进行确认核对。7/15-7/18号完成制一部光刻（Metal/ITO/PI/RIB）、蒸镀QC工程图与文件表单进行核对，发现问题点10项。

7/25-7/28号完成制二部屏体、模组QC工程图与文件表单进行核对，发现问题点36项。

为了减少修改后的QC工程图与实际的一致性，召集工程、生产、品保人员，对制一、制二、制三所有QC工程图进行整体第二轮的现场核对，仍发现问题点38项。

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QC活动总结

通过此次活动首先认识到了QC改善对一个公司的重要性，在公司的各个部门都起到至关重要的作用，能够推进工作的开展，并以更高的效率去完成，提高公司的整体水平，是一个公司长期稳定发展必不可少的一项重要文化。

对于我个人而言，以前只是看别人在做，听别人所讲，感觉就很有意义，领导给我这次机会我深感难得，在这几个月的学习当中，我的的确确学到很多的东西，一些书本上都无法领会到的一些思路，学会了怎样去找出问题、分析问题、解决问题。怎样去加以完善查缺补漏。

在今后的日常生活中对个人处理问题的能力都会受益匪浅，这是一次很值得珍惜的机会，同时更重要的是我要将我学到的看到的东西也传递给班组内的每位成员，加强之间的交流，共同学习通过交流学习使每个成员的改善意识都得以提高，不仅仅能提出改善，而且要提出解决方案，分析其可行性，使效果标准化，提高生产能力从而使班组的实力加强，同时也提高员工的素质。

下面我从QC的八大手法详细的分析一下。

1． 选定课题：这第一步是QC改善中的重中之重，只要课题引出的有逻辑、有层次更有说服力的选定课题。一种是根据领导的方针，现场的调查，通过几个工作方面的对比，对比得出存在的问题点，因此将课题选定，另一种是为对应今后的高生产能力，降低作业工时，作业工时分为主体工时和辅助工时。

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