篇一 :20xx年度物业公司年终工作总结(最新)

20xx年度物业公司工作总结

20xx年是公司全体员工风雨兼程、齐心协力,不断创新的一年;是面对公司先后二次重大人事变革、人员调整、加快发展的一年;是公司管理目标、深化服务内容,紧跟形式发展步伐的一年。全年来,在总公司各级的正确领导下,在全体成员的勤奋努力、恪尽职守、不断更新中,公司始终坚持“源于心诚、止于完美”的公司宗旨,在上传下达、内外业务办理、服务质量、内部管理、服务业主等方面取得了丰硕成果。当你走进物业公司,看到由1栋错落有致、揉合欧陆元素的现代化建筑与整齐有序的服务人员相互衬映的情景时;当看到引领潮流的古罗马雕塑与欧式建筑风格的优雅环境交相辉映时;看到逐步完善的健身器材、儿童乐园、休闲会所、羽毛球场地、休闲座椅、公示栏、果皮箱等公共设施整齐配置时。你一定对独具匠心、灵动风情的环境所感染,一定对公司及公司全体成员的辛勤劳动所自豪,这一系列的成绩着实渗透着公司领导及全体成员的汗水与热血。现将全年工作简要总结如下:

一、基本情况

按照公司组织架构及新领导班子调整,物业公司现总经理1人、副总经理2人、工程技工5人、绿化技工2人、保洁技工10人、秩序维护部经理12人,增设办公楼大堂经理1名、会所经理1名,共计XX人。今年来,物业服务全体成员紧紧围绕为住户服务这一核心,扎扎实实、有声有色开展工作,针对XXXX花园服务特点、人文环境、居住人群、周边环境等不同特点,我们着重在解决新问题、抓落实上下功夫、求实效,全年来,共接待解决业主有效投诉8000余件、处理及时率达到100%,公共设施维修养护50余件, 1

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篇二 :物业公司年终总结

提升服务 巩固品牌 树立形象创佳绩

深化改革 展望未来 转型增效双丰收

----物业公司二○一四年工作总结

尊敬的领导,物业公司全体员工同志们,大家上午好:

骏马含笑辞旧岁,金羊报喜贺新春,时间过得真快,20xx年过去了,20xx年已经向我们走来,过去的一年,在集团领导高瞻远瞩、运筹帷幄下,在集团XXX亲力亲为的直接领导下,物业公司拥有了XXX名员工,所管理的XXX多个项目,实现了全年安全无事故,所服务户业主意见征询综合满意度99%以上,截止目前全区域物业费收缴率99.9%以上,诠释了广大业主对物业服务、管理工作的高度认可!勤俭节约、多种经营创收在去年XXX万基础上又创新高,总额突破XXX万元,即树立了品牌又提升了服务,即节能降耗又得到了业主满意,让我们带着丰收喜悦之情,迎接展望未来的新篇章---羊年的到来!

回首过去的2014,物业公司团结一致,齐心协力,攻坚克难,勤奋付出,求真务实,开拓创新,全面提升服务新格局。严格执行物业服务合同及相关条例法规,努力做到谋发展不动摇,抓管理不松劲,保稳定不懈怠,真抓实干,积极推进,所属小区员工无违纪且服务到位、真情付出、业主满意;在品牌树立、氛围营造,提升物业服务品牌,提高物业服务质量等方面取得了成立以来最佳业绩,进一步推进与高端物业服务接轨为目标,始终坚持科学发展观和以人为本的原则,重合同,守信誉,诚信经营,人性化服务,品牌化管理,有大家的支持和关注,才使我们工作 1

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篇三 :物业公司年终工作总结范文

西安绘锦园物业有限公司

物业公司年度工作总结

一年来,在公司各级组织和领导的关心和帮助下,在各兄弟单位的理解和支持下,物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力,实现了年初预定的目标。 现将20xx年物业公司各项工作总结如下:

一、经营管理情况

1、完善各项规章制度,建立内部管理机制 物业公司经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标,优质服务是根本的基础所在,为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的《岗位工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩》、《物业经理工作制度》、《客服工作制度》、《收费管理制度》、《效绩考核制度》等规章制度,并加大检查落实力度,使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开;同时,为了建立完善的内部管理机制,采用“PK”的方式,激发团队的战斗力。到户县工业园区及其他物业公司学习参观,在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况,对经营班子及各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分,从而将各项工作细化到每个人,促进了各岗位的积极性、主动性和创造性,使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼,业务、管理水平不断得到提高。

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篇四 :新年物业公司年终总结讲话

尊敬的各位领导、各位员工:

大家好!

金蛇辞旧岁,万马迎新春。今天物业公司召开年度总结大会,我代表集团向大家致以新春佳节的美好祝福,感谢大家一年来的认真工作和辛勤奉献!

过去一年,面对依然严峻的市场形势,集团公司各项工作稳步推进。物业公司在集团统一领导下,物业管理能力大幅提升,服务创新能力不断深化,队伍建设成效显著,全年的各项工作取得重大突破。其中,物业公司荣获国家一级物业资质,这是可喜可贺的成绩,也是大家共同努力奋斗的成果。在这里我再次向各位表示衷心的感谢,并向优秀员工表示热烈的祝贺!

机遇蕴含事业,发展成就伟业。20xx年,经济形势向好,面对市场格局的变化,对日后的物管服务工作提出了更高的要求;物业公司要继续做好各项工作,全面提升物业管理水平,打造天正物业的服务品牌,树立良好物业形象,用“依托集团、开拓进取、成就事业”的发展思路,创新工作模式,强化内部管理,外树企业形象,为集团公司的整体发展再做贡献。

加强团队建设,优化经营管理体制。良好的团队和有效的管理是为了适应新条件下对物业管理工作的发展要求,在日常工作中要严抓管理,严肃纪律,提升管理,创新服务品质。建立标准化物业管理体系建设,做到服务标准化,管理标准化。同时要提高员工整体素质,倡导奉献,树立主人翁精神。强调要保证设备管理的正常运行,保证员工人身安全、消防安全,设备安全等各方面的基础工作,努力推进各项工作顺利进进。

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篇五 :物业公司年会发言稿

年会发言稿

尊敬的各位领导、各位同仁:

大家下午好!

一元复始,万象更新。今天能在这里参加物业公司的年终总结会,我感到很高兴。20xx年是物业公司成绩显著的一年,我们经历了售楼部组建、物业前期介入、明信青庭交房、装修入住等重要事项,同时随着新领导班子的搭建,通过全体员工的共同努力,进一步提高了公司的管理水平和服务水平,创建了一支优秀的管理队伍和操作人员。

20xx年已经落幕了,20xx年才刚刚开始,我们任重而道远。**物业今年有几个重大事项需要全员参与,包括公司资质升级、建章立制、品质提升、**和**交房……就在这一年,我们的管理面积会从6万平米增加到35万平米,规模的扩大需要我们对目标进行战略性分析,巩固市场,创建品牌。品牌是以质量为基础,以形象为武器,为此,我们在未来的一年里,要力争零缺陷,即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、违章零违反的五零缺陷。要实现这一目标,我们会制定具体的实施步骤,首先要建立健全规章制度、完善操作规范;第二是强化培训,对员工进行理念灌输、知识教导以及技能培训;第三是进行品质监督、检查,项目负责人为第一责任人,对检查的结果要及时分析、整改、提升;第四,要有相应的绩效考核制度,我们会考虑提高部分优秀员工的薪酬和福利,但也会有相应的考核机制,对不合格的员工进行经济处罚,不能干好干坏都一样。

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篇六 :物业公司年终总结报告

20xx年,在集团公司的正确领导及大力支持下,在公司各级领导的关心和帮助下,在各兄弟单位的理解和支持下,物业公司全体员工团结一致、开拓进取,紧紧围绕年初制定的工作目标开展工作,取得了20xx年度工作的阶段性胜利;管理工作持续改进,服务品质稳步提升,全年实现无重大安全事故;圆满完成集团公司下达的各项工作指标。

一、努力工作不断提升管理品质

工作伊始,我们就把工作重心放在“提升物业服务品质,创建物业服务品牌”的思路,集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘提供配套的精品物业服务。我公司围绕“科学管理、优质服务”的发展思路,创新工作模式,强化内部管理,外树公司形象,努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求,在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上,通过全体员工的共同努力,较好地完成了全年各项工作任务。

——完成体验中心销售保障性服务工作(太古城、西江月);

——完成了4#地青都新界前期承接查验,分户验收,返修跟进等工作,为项目交房打下坚实的基础;

——完成4#地青都新界交房装修工作.截止20xx年x月x日,累计交房1356户、装修782户、入住214户、收取各项费用累计324万元; ——完成了4#地青都新界天然气通气点火工作;

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篇七 :某某物业公司总结表彰大会新闻稿

同唱和谐新乐章 共绘未来好宏图

热烈祝贺某某公司20xx年度年终总结表彰大会成功举办

羊毫饱蘸浓墨重彩酬壮志,猴棒劲舞实事兴邦竞风流。告别难忘的2015,迎来全新的2016;回首2015奋斗路,展望某某公司新前程。1月29日,某某公司20xx年度年终总结表彰大会在会议室隆重举行,各项目代表200余人欢聚一堂,共贺丙申新春,共谋发展大计。

总经理讲话,勉励奋进

总结表彰大会开启后,某某公司总经理某某首先发表了主题总结报告,报告首先指出20xx年公司开始开启资本市场的征程,新三板挂牌上市步伐不断加快,几大新项目开始了物业前期介入,同时在全国经济形势依然严峻的影响和挑战下,在全体员工的勤奋努力下,公司在品牌荣誉、服务品质、安全管理、工程管控、经营效益等方面都取得了可喜的成果。

新的一年,为深入贯彻落实董事长提出的关于某某公司发展方向的有关精神,有效推进公司的发展战略,实现20xx年资本上市、提升服务水平等五大主要目标,需要全体员工尤其是各级管理干部都能以脚踏实地的精神、昂扬向上的精神状态和充足的工作干劲,紧紧围绕公司目标和任务,积极推进各项工作有效落实,全力抓紧抓好抓出成效,开创公司各项建设新局面,努力推动公司实现又好又快发展。

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篇八 :物业公司20xx年度工作总结暨表彰大会隆重召开

天庆物业20xx年度工作总结暨表彰大会隆重召开

20xx年1月27日下午,物业公司20xx年度总结表彰大会在兰州天庆实验中学多功能报告厅隆重召开。集团运营管理中心人员及物业公司全体员工近300人参加会议。会议以“抓管理、提品质、保安全、创共赢”为主题,对20xx年的工作进行了总结,并对20xx年工作进行了全面部署动员,对为物业公司发展做出贡献的管理提升部室和优秀员工进行了表彰奖励。

物业公司总经理贺小艳在会上指出:20xx年,物业公司围绕年初制定的“转观念、提素质、抓管理、要效益”的整体工作目标,结合公司实际,以“三个满意、一个提升”为工作整体出发点,在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上,各项工作有序开展。为进一步深入推动工作计划的执行落实,要求物业公司全体员工必须始终紧紧围绕在集团公司的领导下,转变观念、持续发展,以此作为20xx年度物业公司发展的基本标准。

最后,物业公司总经理贺小艳与各项目、分公司签订了《项目经营管理承包责任书》。责任书的签订,对于物业公司和项目增强自身经营实力明确了方向。 大会号召全体员工认真领会会议精神,希望全体员工向受表彰的先进个人学习,在新的一年,既要看到有利条件,增强发展信心,继续一如既往地团结协作、扎实工作、稳中求进,为打造天庆物业品牌努力奋斗,为实现集团公司“23-3344”战略目标的快速发展贡献力量。

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