流通部20xx年工作总结

本年度流通部在馆领导和各部门的大力支持下，在本部门全体馆员的共同努力下，以全国公共图书馆第五次评估定级为契机，本着一切为读者服务的宗旨，围绕优化服务、拓展图书馆教育和信息功能，从读者服务、业务管理入手，克服人员紧缺、工作量繁杂巨大等不利因素，扎扎实实工作，成效明显。馆员思想政治素质不断提高，业务水平持续提升。通过一年勤奋努力，圆满地完成了20xx年的各项工作。现将全年工作总结如下：

一、思想政治理论与时俱进

党的十八大报告提出，在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，提高新形势下群众工作的能力。本部门全体馆员认真学习，在学习过程中大家认真听讲，做好笔记，自学与集体学习相结合，圆满完成了学习任务。同时对照学习找差距，不断提高思想认识，不断改正工作中的不足，不断改进服务质量。流通部是图书馆与群众联系最频繁最密切的窗口部门，馆员的一言一行都直接代表着图书馆的形象和荣誉，所以都严格要求自己。围绕馆员爱馆、爱部的意识出发，目前我部门馆员团队凝聚力强，精神面貌好，工作氛围和谐、融洽，读者全年来对本部门的服务质量满意度也提升了一大截，全年投诉率较上一年大幅下降。

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流通部20xx年工作总结

本年度流通部在图书馆馆领导和各部门的大力支持下，在本部门全体馆员的共同努力下，始终遵循着“读者第一，用心服务”的理念，围绕优化服务、拓展图书馆教育和信息功能，从读者服务、业务管理入手，克服人员紧缺、工作量繁杂巨大等不利因素，扎扎实实工作，通过一年的勤奋努力，圆满地完成了20xx年的各项工作。

现将全年业务工作总结如下：

一、为提高读者查询、借阅书籍的效率，同时也降低自身管理图书的难度，及时整架、倒架、排架，保证图书规范有序：

1、流通部今年将三楼A\B\C\D类图书中无数据的西校区和南校区图书搬往六楼B区空余书架处按大类上架。

2、对A类和B类图书先后两次大调整，倒架，在一定程度上解决了B类图书架位紧张，上不进书的问题。

3、完成了对C类和D类图书全区大调整，倒架，排序，为每个小类各个号段都预留了一定的架位，也使以前顺序混乱的图书得以重新归序。

4、完成了对六楼P、Q、E、J类图书全区大调整，倒架，排序，解决了部分号段架位紧张，无法上书的问题。

5、对N、O类图书的调整、倒架也正在进行当中。

6、完成了五楼S类、T类图书的全区调整和倒架，为各个号段预留了一定的架位。

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20xx年流通部工作总结

一年来，在图书馆领导的直接指导和支持下，在各部门的大力配合和帮助下，流通部全体人员本着一切为读者服务的宗旨，以读者为中心，以优质服务为重点，以岗位责任制为基础，从业务管理入手，牢固树立全心全意为学院广大师生服务的思想，把“读者第一，服务至上”的服务理念体现在工作中，努力为师生提供文明、优质、高效的服务，不断拓展图书馆教育和信息功能。通过一年扎扎实实的工作，圆满地完成了2012年的各项工作任务。具体工作总结如下：

一、 思想方面

流通部全体人员积极参加学校、馆及部组织的各项政治业务学习及其他活动，认真学习并贯彻党的十八大文件精神，不断提高思想认识，从职工爱馆爱部爱岗位的意识出发，继续搞好“微笑服务”和“首问责任制”活动，努力做好图书流通工作，为读者提供周到的服务。

二、 各项工作

1、各库室营造团结、和谐、积极向上的环境氛围，相互协作。每当有人请假时，大家主动替岗，任劳任怨，主动帮助他人上书，主动参与分新书、倒架。严格遵守考勤制度，认真履行岗位职责。

2、借还处是图书流通的窗口，更是图书馆为读者服务工作的前沿，每天接待无数的老师和学生读者，每一位读者又有不同的需求。在工作中，借还处工作人员发扬团队精神，实施激励语言，微笑服务，互帮互助，团结协作，不但做到了借还手续办理的热情、迅速、准确，还做到了能及时圆满地解答读者提出的各种问题。细心、耐心地处理学生的超期、违章等问题，及时提醒快到期的学生尽快还书，以免超期造成经济损失，最大限度地满足读者需求，让读者高兴而来，满意而归。对借还过程中发现的问题图书及时处理，数据有误的及时送采编。保持好卫生，做到窗明几净，使到馆的读者有赏心悦目的感觉。

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20xx年度述职报告

图书馆

20xx年，我作为图书馆流通阅览部主任，在院领导的亲切关怀下，在馆领导的正确领导和支持下，与其他部门精诚合作，带领本部门馆员本着“读者第一、服务至上”的宗旨，以读者为中心，以岗位职责为基础，以优质服务为重点，从业务管理入手，牢固树立全心全意为学院师生服务的思想，向读者提供文明、优质、高效的服务，不断拓展图书馆作为学院信息中心和服务育人场所的功能。通过一年扎扎实实的工作，圆满地完成了20xx年的各项工作任务。具体工作总结如下：

一、岗位职责完成情况

1、加强学习，不断提高个人政治理论水平。重视理论学习，坚定政治信念，积极参加学院、总支和馆里的政治理论学习活动，并认真做好学习笔记，针对自身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。自觉遵守国家的法律、法规和校院的各项规章制度，作为一名党员，能严格按照党员的标准要求自己，廉洁自律，勤奋敬业，在工作中起到模范带头作用，围绕学院和图书馆的中心任务，尽职尽责，开展工作。

2、扎实履行岗位职责，负责部门行政与业务管理工作。

图书馆流通阅览部作为窗口服务部门，主要完成的日常工作包括借还图书、架位管理、修补图书、中外文期刊加工、合订刊加工登到、报纸取阅上架、信件收发、办公复印、解答读者咨询等。我部室人员

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20xx年流通部工作总结

流通部认真学习校领导的有关讲话精神，在馆领导的正确领导与大力支持下，贯彻图书馆的工作方针，团结协作，认真工作，全年借还图书60万册，热爱读者，服务至上，圆满完成了本部门的工作：

一、主要工作回顾

1.加强与同事之间的沟通协商，营造心情舒畅的工作环境。

目前流通部工作人员，心齐、干劲足，精神面貌好，大家心情舒畅，有事互相帮助， 遇事相互商量，是人手最困难的时期，也是精神风貌最好的历史时期。

2. 对部分库室人员进行调整维持书库的正常开放。

将外文书库两名学生管理员抽调到社科二库。同时社科二库与法政书库进行合并。这样人数减少的负担分解到3个库室。为此部门做了大量工作，同时也表现了流通部工作人员面对人手不足，团结协作克服困难的精神。

3.作好勤工助学岗位、学生管理员与志愿者的教育与使用。

在流通部人手少，借还书量大的条件下，如何充分合理的发挥学生工的作用，是做好我库工作的关键。本学期勤工助学岗位50名，学生管理员15名，志愿者100名。是维持流通服务一支重要力量。本学期认真审核每位同学的课程表，根据他们的课余时间，规定并合理搭配每位同学的到岗时间，同时要求每位馆员加强对学生工的督促指导，把每位学生工的积极性调动好，作用发挥好，能力使用好。因而大家对学生工的作用比较满意。

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流通部20xx年工作总结

20xx年，本部门的工作主要体现在以下几方面——

一、 书籍流通方面

1、20xx年1月1日至今，接待读者183000余人。

2、全馆借书23781册，还书22071册，续借1110册。

3、报刊上架570种、13207册，新书上架20095册。

4、接收捐赠图书上架6938册。

5、接收贵大移交图书入库10256册。

二、 读者服务方面

1、 完善馆藏图书室布局，新增三楼J、K类书库，将

N-TP类书籍全部调整至二楼，将TQ-Z类书籍全部调整至一楼，涉及搬运书籍数量22万册。

2、 设立参考咨询台，为读者提供各项信息咨询和文印

服务。

3、 举办“4.23读书日”系列活动。

4、 完成20xx年学术期刊下架装订工作。

5、 上半年，帮助义务馆员开设自助饮品站服务，为读

者提供便利（但因少数消费者不遵守自助服务规则，导致项目亏损，故下半年停止该项服务）。

6、 下半年，发动义务馆员队伍定期对全馆进行全面清

扫，以改善阅览环境。

7、 举行20xx年休闲期刊售卖活动，处理期刊1322本。

8、 将补入库的近1万册旧书打包运至仓库保存。

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个人工作总结

时光匆匆的流过，伴随着期末的来临，我们生活部的工作也在繁忙而又紧张的气氛下落下了帷幕。在这一学期里，我们每一个人在工作和活动中得到了很好的锻炼，也成长了许多。现在总结这学期工作中的经验和教训，为的是在以后的工作中做的更好。

一、 部门日常工作

在这学期里部门成员在师哥师姐的指导帮助下，熟悉了解了部门日常工作，比如阅报栏更换、信箱收发等工作。在大家的团结合作下，完成部门的日常工作。虽然我们也有过失误与不足，但从工作中我们更认识了自我，懂得了团结合作的重要性，提升了自己的工作能力。

二、 部门重要工作

生活权益部以服务同学为宗旨。对于关乎同学切身利益的助学贷款、学生证充磁发放等重要工作，要求必须认真仔细，谨慎负责。工作中端正态度，学会交往，学会处理，与同学们保持密切的联系，了解每项工作内容的程序，有条不紊的处理工作，保证工作的顺利开展。

三、 部门活动

这学期里参加了不少校园活动，越野赛服务、运动会后勤、部门联谊活动。这些活动不仅增进了同学之间的友谊，更促进了学生会各部门的合作关系。希望今后能有更多的活动参与机会，让我们在合作中锻炼自我，提升自我。

四、 存在的问题

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个人工作总结和计划

20xx年 8 月份我进入工作岗位实习，回顾这一年的工作和生活真的是受益良多，想到一年之前自已还是一个还在大学里面不知道工作之滋味的学生，现在已经在工作岗位上实习了将近一年的时间了，觉得人生真的是充满了变化。时间仿佛无情，却让我在不知不觉中融入了“中建六局”这个大家庭，暖暖的，来“中建六局”已有一年多的光景，老实说，不算很长，但我相信会有那么一种氛围，将历久弥新。到公司一年的时间里，在领导关心、同事们的帮助及自己的努力下，现已基本对公司的组织结构、本部门的工作流程等各个方面都有了一些了解。

一、 适应和调整

在实习期间担任过资料员工作，随着行业市场竞争的日益激烈，对资料员各方面素质的要求也越来越高，这势必促使我以更严谨的工作态度和更强烈的责任心投入到工作中去。在项目上我的主要工作是资料的整理、归档，与监理单位的沟通联系。尽可能的配合甲方、监理及各单位的工作，在施工期间能够较好的协助项目管理人员及工程相关人员，为他们提供所需的资料并做好类似工作。这项工作也为我以后从事其他部门工作奠定了良好的基础

由于工作和专业的关系（某年某月）我被调到了商务合约部。商务部是涉及工程中最重要的一部分它如同人的大脑一般支配着整个工程的始终，指引着工程的前进。我在学校学习的专业是工程造价专业，在学校所学的都是一些理论上的知识缺少了很多实践能力，所以刚进入到项目商务部工作的时候感觉有点陌生与理论有一定的偏差，但是在部门领导和同事的帮助下在自己的努力工程中，现在已经对本部门的工作有了进一步的了解，工作能力也有了进一步的提高，也得到了领导和同事的认可。

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