20xx上半年个人工作总结

孙淑萍

接受内勤工作已达一年之久，工作中我深感内勤是公司上传下达的关键环节，是协调各部门之间工作的重要纽带。一年中我认真履行工作职能，及时将上级布置的工作向房管员传达，无一遗漏地做到全程跟踪。

一、在学习中提高、逐步提升政治业务水平。

做好内勤工作，争创一流业绩，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。我通过各种途径开展政治业务学习，及时了解、掌握发展的新动向，积极参加公司组织的形式多样的学习教育活动，促使政治理论水平、业务素质和工作能力不断提高。在上半年的业务培训活动中，我认真记录，悉心聆听，受益匪浅，不断充实自己，也让我深深感受到了青年同事的朝气与活力，促使我今后以更饱满的热情投入到工作中去。工作中与同事团结协作，配合默契，工作气氛融洽。大家向着同一个目标努力着，争取把最好的服务呈现给广大群众。 从事内勤工作后，我把自己多年积累的经验传授给新同事，尽职尽责，就是为了让他们能更快更好地投入到工作中。平时我手口相传，不厌其烦，再三叮咛，现在他们已经熟练地掌握了房管员业务技能。

二、强化服务意识、搞好内勤工作。

一年来，我认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。 一是按时完成月底结算工作。一如既往，坚持不懈，尽量做到让领导满意。为了按时完成工作，从不计较个人利益，任劳任怨，加班

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述职报告

20xx年是充实而又忙碌的一年，在这期间哭过累过伤心过，但最多的还是收获。这一年，是我步入职业生涯后自身素养得以大幅度全面提升的一年。我所管辖的B2区49号楼，分3个单元，每个单元24层，每层2梯5户，共计360户。目前3户未收房，已收房357户。

一、主要工作内容

从事客服工作的一年中，我先后经历了B2区交房的前期介入，接管验收入伙工作，装修手续的办理，天然气多次验收，初次供暖前的多次试水，户内可视对讲的集中安装，地下车位包月手续的办理，物业费的催缴，日常服务与报修的处理及业主投诉和邻里纠纷的处理。其中最重要的是物业费的催缴工作。20xx年我辖区域全年收费率91.5%，目前20xx年一季度收费率22.6%。归其原因，除却少部分业主户内存在遗留问题未按时缴费，大部分业主由于对一些共性问题的不满，特别是该供暖季热力公司屡次出现意外故障，导致户内多次停暖，加之之前多次群闹，业主和物业的矛盾日益加深，是现季度物业费催缴率低的主要原因。

二、目前公区存在的遗留问题如下：

1、 楼道墙面、地面瓷片脱落待修补的问题：

49-1-1001门口对面1块烂；49-1-2202门口防火门上方2块脱落；49-1单元门顶5块掉；49-2-1701门口对面墙1

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20##年无棣县物业管理办公室年中总结

及八项工作落实情况汇报

无棣县物业管理办公室在县住建局和上级业务主管部门的正确领导下，结合无棣实际工作不断强化物业行业管理，有力的促进了我县物业管理工作的健康发展。到目前为止，我县共有物业服务企业21家，在管物业项目63个，纳入物业管理面积约190万平方米，服务对象囊括住宅小区、办公楼及公共服务、商业服务设施等，物业从业人员业务水平进一步增强，服务标准有了明显提高。

一、立足实际，切实加强物业行业管理机制

今年以来，无棣县物业管理办公室进一步加大行业管理力度，进一步规范我县物业行业市场，深入贯彻《山东省物业管理条例》。督促我县物业服务行业发展，提高物业服务水平，改善人居环境，进一步规范物业企业服务行为。抓住时机大力宣传并督促各物业服务企业落实《山东省物业管理条例》，落实并完善《关于实行新建物业质量保修金制度的通知》、《关于开展物业管理招投标工作的暂行通知》和《关于开展物业服务合同备案工作的通知》。

物业管理办公室对所属的物业企业及项目实行不定时抽查制度。检查中对项目的卫生情况、小区秩序、安保情况及业主评价进行综合考评并建立信用档案。对存在问题的物业管理企业进行警告并督促限期整改。物业管理办公室还定期聘请专家对物业企业管理人员进行培训，提高物业管理人员素质，提高物业管理水平，使企业管理更加规范。通过严格监管和正确的市场引导，我县物业企业服务项目管理服务水平得到了有效提升，取得了可喜的成绩。无棣房产物业服务中心服务的无棣县建设大厦、山东中建物业管理有限公司滨州分公司服务的无棣政务中心获得20##年度山东省物业管理优秀大厦；无棣县鑫泰物业管理有限公司服务的无棣县国土大厦、山东洁滨物业有限公司服务的无棣县交通大厦获得20##年度市级优秀物业服务示范项目；无棣金羚物业服务的金羚华府获得20##年度滨州市住宅小区五星级服务示范小区；无棣海天物业服务的阳光家园获得20##年度滨州市住宅小区四星级服务示范小区。

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阿房字[2010]41号

阿克塞县房产管理局

关于上报20xx年工作总结的报告

市房地产管理局：

现将《阿克塞县房产管理局20xx年工作总结》呈上，请审阅。

二〇一〇年十一月七日

主题词：20xx年 工作总结 报告 阿克塞县房产管理局 20xx年11月7日

阿克塞县房产管理局20xx年工作总结

20xx年，我局在县委、县政府的正确领导及市房管局的

关心、支持下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻实践科学发展观，在严格执行国家、省、市房地产市场宏观调控政策的基础上，紧 紧围绕县委、县政府中心工作，以维稳、发展、改革和提高服务水平为出发点，坚持依法行政，深化管理，规范工作机制，落实工作责任。进一步加强全县房地产市场监管力度，规范房地产市场秩序，推进重点项目建设，着力建立起完善的市场机制和住房保障体系相结合的城镇住房制度,切实解决低收入家庭的住房困难问题，努力实现居者有房住的目标。在全局干部职工的齐心努力下，全面完成了市、县下达的全年各项目标任务和其他工作，具体有以下几点：

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20xx年，是房管局学习上水平、管理上水平、服务上水平、成效上水平”见成效的一年。房管工作在县委县政府领导的关怀下，在主管部门的正确领导下，以行风评议为契机，以效能建设为动力，坚持“关注民生、服务人民”的工作理念，发扬“团结进取、奋力拼搏”的房管精神，加大了保障性住房建设、房屋信息系统建设、公积金对帐查询、物业法规监管宣传、维修金归集使用等方面的工作力度，在推进管理创新、工作创新、效能创新、机制创新工作中，取得了明显的成效。

一、以廉租房项目建设为重点，加大住房保障工作力度

﹙一﹚廉租房项目建设高效快速

1、加快对开工建设的600套30000平方米廉租房的装饰和竣工验收。

今年以来，抓紧对开工的廉租房项目进行续建。九里廉租房在多方共同努力下，完成了内外装饰、管网安装、绿化、道路硬化，在通过各类单项验收的基础上，于8月8日彻底竣工并顺利通过了综合验收。郑家花园和楚星廉租房﹙福康二、三期﹚，目前正在抓紧管网、化粪池和排污沟、道路硬化、绿化、围墙等附属工程的施工，将在11月中旬全部竣工并验收。同时拟定出了廉租房分配方案、管理办法，并报送给了县人民政府，待审批发文后，做好廉租房分配，确保分配公开公正公平。

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精品

房管局20xx年深入开展创业创新主题实践活动阶段总结范文

为了贯彻党的十ba大精神，进一步改变机关作风提高办事效率，提升创业创新服务水平，我局认真按照县委、县政府关于开展创业服务年活动的工作部署和要求，结合实际，扎实开展了创业服务年活动。现将我局第一阶段工作开展的基本情况总结如下：

一、加强组织领导，精心安排部署

自召开创业服务年活动动员大会后，我局高度重视，把创业服务年活动列为全年工作重点之一，摆上了重要的议事日程。

我局召开了专题会议，组织全局干部职工认真学习，成立了创业创新服务年活动领导小组抽调专人负责日常性工作，并结合实际制定印发了活动方案和工作进度表。x月x日，我局召开了创业服务年活动动员大会，会上宣读了《县房屋产权管理局开展创业服务年活动实施方案》，并就我局开展创业服务年活动各阶段工作做了具体部署。会议要求全局干部职工，要统一思想认识，明确工作目标，创新服务举措，做学习型、服务型、创新型、务实型、廉洁型的房管人，不断增强创业服务意识、改革创新意识、创优环境意识，进一步提高工作执行力、提升行政审批效率、提升民主决策力、增强服务主动性、加强机关效能建设、深化机关作风建设、加强协调配合、坚持统筹兼顾，切实把“创业服务年”活动的成效体现在优化环境、服务创业的各个环节上，体现在树立房管队伍新形象的实际行动上，力争我局创业服务能力达。到“五最”目标，即：我局在全县机关中办事效率最高、

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物业管理员年终总结

自20xx年年x月份调入XXXX物业管理处以来，我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，自我感觉已经较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：

一、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

（一）耐心细致地做好财务工作。自接手XXXX管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对#5@p、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合XXXX的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定

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自20xx年x月x日调入建设者之家物业项目部以来，我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，自我感觉已经较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：

一、自觉加强学习，努力适应工作

自从接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务加强，为了尽快适应新工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

耐心细致地做好外部管理工作。自接手建设者之家物业管理以来，作为一名物业管理员，我主要工作职责是：入住者协调工作和身份证明核查、设施设备的日常维护和巡查、整个建设者之家的卫生状况和管理工作、房屋钥匙配备和管理；为了进一步开展工作，在确定入住者的身份时，如实录入入住者身份信息，从而形成花名册，确保

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