置业顾问简介

置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。

置业顾问本身应该精通房产的相关基础知识;另外应该熟悉售楼的循环流程,应该掌握销售技巧如谈判技巧,话术技巧,产品销售的语言技巧,电话跟进的销售技巧以及销售说服技巧等等,其还应该快速分析出客户的购买行为 决策和心理,并熟练应用拉销 比较等等的诸多应用技巧!现在的售楼处已经没有传统的售楼员，售楼员的称呼被“置业顾问”或“销售顾问”所取代，而这一称呼的变化中，售楼员的单一销售功能也扩展到“置业顾问”的综合服务功能。现在的置业(销售)顾问不但从名称上，更是从服务的意识和服务范围上全方位的区别于传统的售楼员，他们不但具备了较高的文化素质，经过了置业专业体系培训，同时还要了解金融等方面知识和理财知识，具有复合型人才的特征，能够给客户提供买房、贷款及市场分析等顾问服务。对于购房者来说，置业顾问的热情及专业知识能够让人体会到这个楼盘的内涵，产生信任感，更愿意买这个楼盘的房子。

工作分析

（1）自信心、责任心、耐心、亲和力；

（2）良好的心理素质；

（3）房地产相关专业知识；

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管理者应明确自我定位

1．什么是角色定位

管理工作中管理者必须对自己的角色有一个明确的目标定位，管理者的目标定位是企业管理工作的基础。

2．角色定位模型

角色定位需要认清自己的位置、认清自己位置的职责、认清竞争者的位置，正视自己、正视社会，不能自欺欺人、狂妄自大，要以强烈的职业意识给自己的事业、未来确定一个角色。

角色定位模型应解决的问题

我们要求每一位管理者都应该具有强烈的职业意识，角色定位模型正好替管理者解决了如下六大问题：

1．希望的位置

是指在你扮演角色的过程中，你的希望如何，你对这个位置还有什么迫切的需要，你能否进行创新，能否在你现在的这个位置上创造出更大的财富，为企业做出更多的贡献。

2．位置的执行能力

你是否胜任这个岗位，思想上是否做好准备，行为上是否真正地脚踏实地去作，是否为实现这个位置赋予你的权利、义务而做出了努力。

3．位置的责任

即反思在这个位置上你具体的责任是什么，你如何去承担这份责任，你的义务是什么，你可能面对的法律责任，或是道义上的包括企业兴衰的责任又是什么。

4．你的支援

作为管理者，必然要与相关部门进行沟通，那么相关部门的主要领导者就是你的支援。同样，还有你的家人、朋友、亲戚、上级等等的支援。

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关于在校大学生对个人社会角色的自我定位的调查 一， 调查目的与意义

针对目前在大学生就业中出现的种种现象（如：一面是众多大学生争夺一两个掏粪工职位，一面却有许多大学生宣称非外企国营不进），我们调查的目的就在于：

1，了解大学生群体对于自身的社会角色的认知与定位，并探讨其对大学生就业倾向的影响。

2，分析在校大学生社会角色定位的差别的成因。

3，探究在校大学生社会角色自我定位发生变化的原因。

意义方面：

1，社会角色的自我定位能够很明显的反映大学生的心理状态，尤其是未来择业的倾向性。本次调查可以详实的数据及相关方面的对比，为大学生确定就业意愿提供参考。

2，协助某些极端型的大学生意识到自我定位的偏差，为平衡其心态提供帮助。 二， 调查的内容

我们把在校大学生分为专科生和本科生（其中，专科生特指大专生

）。本科生里面，我们又具体细化为名牌本科，非名牌本科与民办本科（即本三）。这些属于我们做调查前的分类，不写入调查问卷。

在设计问卷的时候，我们还有一些更细的分划。比如，在问卷上设计选择题：“你的性别是___”“你的年级是___”“你是文科/理科？”，这样的分类有利于我们后续的分析与总结。（因为我们的问卷是集中发放，然后在某区域内集中进行，事后问卷是集中回收分类保存的，所以问卷中不需要涉及学校性质的问题）

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提纲：

从工作作风上定位——认真负责，服从领导，任劳任怨，做最优秀的员工。 从工作态度上定位——吃苦耐劳、严格遵守酒店的规章制度，爱酒店如爱家，做最勤快的员工。

从与人相处上定位——团结同志，友好相处，做人人喜欢的员工。

对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神；活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行；上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与公司同步发展。能承受一定的工作压力，能服从上司的工作安排，并有着自己的工作方式

服从”最主要强调的是一种团队合作意识，团队合作的意义不仅在于“人多好办事”，而在于通过团队来实现对个人力量的整合，从而凝聚成一股强大的动力。在团队合作中，为了实现最终目标，人个都需要放弃自己的一部分利益。无数的个人精神，凝聚成一种团队精神，一点集体荣誉感没有的人是很难在一个公司一个团队中立足的，一个人的能力毕竟是有限的，当一项工作或者任务远远超出个人能力范围时，进行团队协作就显得非常必要，团队思维是企业的灵魂，一个群体如果不能形成团队，就是一盘散沙；一个团队如果没有共同的价值观，就不会有统一意志、统一的行动，当然就不会有战斗力，一个企业如果没有灵魂，就不会有生命的活力

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乔治.肖伯纳有过这样一段名言: "征服世界的将是这样一些人：开始的时候，他们试图找到梦想中的乐园，最终，当他们无法找到时，就亲自创造了它。"职业对我们大多数人来说，都是生活的重要组成部分。但是，职业既不象家庭那样成为我们出生后固有的独特的社会结构，也不象货架上的商品，可以供我们随意挑选。它更像一位朋友或一位合作伙伴一样。既存在，又不一定在眼前；与其结识不乏机缘，但更需要自我的设计和自我的奋斗。

面对严峻的就业形势和为自己职业发展着想，大学生们有必要按照职业生涯规划理论加强对自身的认识与了解，找出自己感兴趣的领域，确定自己能干的工作也即优势所在，明确切入社会的起点及提供辅助支持、后续支援的方式，其中最重要的是明确自我人生目标，即给自我人生定位。自我定位，规划人生，就是明确自己"我能干什么?"、"社会可以提供给我什么机会?"、"我选择干什么?""我怎么干"等问题，使理想可操作化，为介入社会提供明确方向。

1．明确自身优势

首先是明确自己的能力大小，给自己打打分，看看自己的优势和劣势，这就需要进行自我分析。通过对自己的分析，旨在深入了解自身，根据过去的经验选择、推断未来可能的工作方向与机会，从而彻底解决"我能干什?quot;的问题。只有从自身实际出发、顺应社会潮流，有的放矢，才能马到成功。要知道个体是不同的、有差异的，我们就是要找出自己与众不同的地方并发扬光大。定位，就是给自己亮出一个独特的招牌，让自己的才华更好地为招聘单位所识；对自己的认识分析一定要全面、客观、深刻，绝不回避缺点和短处。你的优势，即你所拥有的能力与潜力所在：

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尊敬的老师:

我叫马云松,是英语系英语教育专业0605班的学生,一直在校学生会秘书处考察.

我是一个性格外向开朗,幽默但又不失稳重的人,敢想敢做能不断突破的人.高中阶段的学生会劳动部长的锻炼让我懂得了辛苦的工作;在农村长大,加上两次高考的磨练让我成熟了很多.此刻,我的心里也倍感压力.但是,我有勇气去肩负这个担子,我相信我能做好.

进入大学,是自信给了我勇气,我敢站在台上竟聘班长,敢面对老师和同学英语系学生会主席,参加校团委的”星光杯”辩论赛等我都成功.这一次,抛开其他的东西,我希望我可以成功,但我会用更多的行动和责任去当好这个舵手.

在校学生会秘书处的工作,让我深刻的体会到了当主席的辛苦和责任重大,他不仅是一个荣誉的光环,而且是一个担负压力的团队领导者.由于在秘书处工作的缘故,我参与了几乎所有的活动,策划过程,对于活动举办的流程更是了解.很多的文字工作也是由我来完成的.在我们秘书处成员的配合下.我们很好的配合了主席的工作,我个人也从两届主席身上学到了很多东西,我想是无疑也是我的一种优势,也因为有秘书处的工作,我对我们 干部的状况比较了解,和他们也保持着很好的关系.我想和校学生会这个大家庭的兄弟姐妹在一起工作将是我在师专中最深刻的一段.

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我的个人定位

个人定位对一个人的工作、生活起着重大的指引作用。是一个人个人形象和个人综合素质的外在体现。定位的高低、准确与否决定个人人生目标的实现，甚至影响到个人人生道路的成功。个人如此，大至企业、社会，准确的定位都起到了决定性的作用。

在现代企业步步管理中，员工是最重要的资源，是企业的主体，是企业生产力创造者和驾驭者，尊重员工，让员工参与管理、参与决策，来开发和调动员工的潜能，通过打造素质的员工队伍，来提高员工的学习力和创造力，来最终实现企业目标。

现代企业：员工和企业之间是互惠双赢的关系。企业是员工展现自我的舞台，是实现员工自我价值的根本。因此，在现代企业中，确立目标准确定位，做一名对企业有价值的员工，就是我的定位。我进入中钢快九年了，亲眼目睹中钢近十年的发展壮大过程。中钢的日益壮大，我们得到了丰厚的工资福利待遇，从反对我的无形培养不仅锻炼了我谋生能力还有坚忍不拔的意志。相比较我为中钢付出的一切，我感到惭愧。我深深地认识到我的有用价值越来越小，面对企业淘汰落后产能步伐加快，自己的能力是否能驾驭新的生产力和生产设备，那将是个未知数。但九年的工作生涯锻炼了我生生不息的品格，面对先进的技术装备，我将继续加大学习

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【就业指导】大学生自我定位

新华网 （2005-03-17 08:31:09）

稿件来源：河北大学就业网

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乔治?肖伯纳有过这样一段名言：“征服世界的将是这样一些人：开始的时候，他们试图找到梦想中的乐园，最终，当他们无法找到时，就亲自创造了它。”职业对我们大多数人来说，都是生活的重要组成部分。但是，职业既不像家庭那样成为我们出生后固有的独特的社会结构，也不像货架上的商品，可以供我们随意挑选。它更像一位朋友或一位合作伙伴一样。既存在，又不一定在眼前；与其结识不乏机缘，但更需要自我的设计和自我的奋斗。

面对严峻的就业形势和为自己职业发展着想，大学生们有必要按照职业生涯规划理论加强对自身的认识与了解，找出自己感兴趣的领域，确定自己能干的工作也即优势所在，明确切入社会的起点，其中最重要的是明确自我人生目标，即给自我定位。自我定位，规划人生，就是明确自己“我能干什么?”、“社会可以提供给我什么机会?”、“我选择干什么?”等问题，使理想可操作化，为介入社会提供明确方向。

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