系统维护总结

现在人人都知道如今这个时代是信息的时代，而能要更快速获得信息，那么电脑就是人们常用来获得信息的工具。人们使用信息高速公路进行网上冲浪，搜索资源，但无形中却也让自己的电脑被网上各种病毒肆虐。随着前一阵“熊猫烧香”病毒的大规模爆发，还有近期AUTO各种变异病毒在学校各个机房的泛滥，导致很多人的电脑基本处于瘫痪状态。为此，我们机械工程学院社团联合会科协联合外院科协联手为大家献上了一份“系统维护 软件服务”大餐，帮助电脑中毒的人查杀病毒，如果中毒过深则帮他们重装系统，还一片净土给他们的电脑。

当然我们的服务不只是装系统，有鉴于中心校区大部分是女生，平时对电脑的了解也比较少，我们还为他们提供一些常用的软件。例如：我们帮他们装金山词霸和金山快译，为他们学习外语提供帮助。我们还为他们提供升级的介意，让他们的电脑能得到更好的性能。

当然，前期的准备工作是相当重要的，我们联系外院的科协，他们在五一前负责调查大学生朋友们最需要的软件和服务，因为只有了解市场才能更好的为大家服务。在五一的时候我们便把他们需求的软件下载好，并刻录成光盘，同时我

们还下载了电脑城最新的二张系统盘，并分别刻录成盘。 充分的准备当然是会得到收获的。五月x日中午，我们一考完高数期中考试便带上“家伙”前往中心校区。我们按照先前各自的分工，宣传的做好宣传，装系统的负责好装系统这一块，拍照的负责拍照??一下午，我们共经手了十多台电脑，其中主要以笔记本为主。他们中有的系统已经瘫痪，有的则中毒后不能上网，有的可能是自己装系统时驱动没装好??我们一一为他们解决了长久的烦恼。现在我还记得其中的一位对我们说的话：你们怎么不收费的啊？我想如果你们这样帮我把电脑弄好，让我出50元我还是很乐意的。”不过我们协会坚持“服务完全免费”的原则，现在是，将来也是。

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系统运维半年总结

一、概述

    本文档为系统运维管理20##年6月止的阶段性报告，通过本报告能够反映该段时间的整体维护工作，系统运行状况统计并对本阶段的运维工作及情况进行总结与趋势分析，对于具体问题和事件处理的详细信息可查询运维记录汇总。

本报告包括以下几方面：

1、本阶段维护工作总结；

2、本阶段事件统计与分析；

3、本阶段技术支持工作总结；

二、维护服务总结：

上阶段（20##年3月——20##年12月）总共受理操作类服务15次，数据类服务20次，系统类服务27次，需求类服务26次，业务类服务12次，并提供53次远程技术支持工作。  

本阶段（20##年1月——20##年06月）总共受理操作类服务17次，数据类服务4次，系统类服务16次，需求类服务9次，业务类服务4次，并提供22次远程技术支持工作。远程技术支持工作主要处理解决软件类问题。 

三、事件统计与分析：

3-1 操作类问题汇总

本阶段总共受理操作类服务17次，主要集中表现在进行系统操作制单销售和调拨问题上。比较有针对性的问题

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20xx年个人工作总结

时光荏苒，于20xx年x月x日入职到现在，不知不觉已经8个多月了，对我而言，20xx年的工作是令人难忘、印记深刻的。这是我踏入社会后的第一份工作，能来到工作我感到很荣幸。半年多来，我在各位局长的领导与支持下，在各位同事的帮助下，爱岗敬业，恪尽职守，坚定思想，端正态度，提高认识，全身心地投入到工作中。较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将个人工作总结报告如下：

1、对单位机房、办公楼的服务器、交换机以及其它计算机硬件和网络设备进行管理、维护。并对计算机相关产品，例如打印机，传真机，复印机进行日常的故障维护。单位目前在使用中的一共20台左右电脑，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，硬件故障，office应用故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障、线路问题、同事的误操作等，平时在工作中能对上述计算机及网络故障能做出及时的处理。并做到随叫随到，及时发现，及时解决，保证单位日常工作的正常进行。由于计算机软硬件更新较快，所以我在空闲时间注重补充自己的相关计算机知识，确保在今后的工作中遇到的新问题能及时有效解决。

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系统维护员年终总结

时光飞逝，转眼20xx年行将远去。回首全年，在公司各领导的英明领导与大力支持下，依靠各部门同事的通力配合，我积极跟进处理了"系统维护员"本职的各项工作，较好的完成了本职工作与领导下达的各项临时任务，取得了以下的工作成果：

一、公司电脑、内部网络方面：

从20xx年初至今，本人积极跟进“系统维护员”本职的各项工作。先后跟进处理解决了涉及硬件维修、更换和系统重装类重大故障约230多次，有力的保障了公司总部各行政部门的办公电脑、网络设备及办公周边外设的整体运行环境的稳定性。

二、《收银机理论及QA》课程培训方面：

在本年度的日常工作中为直营店和加盟店培训 《收银机理论及QA》课程近20场，先后参与培训的店铺不下30家。通过培训课程中对收银机软硬件及系统的详实讲解，使参与培训的店面管理人员能更整体而全面的熟悉了解收银系统的日常使用。

三、收银机维护方面：

先后配合“客服部”及各区域营运经理安排，为各直营店收银机及其周边外设进行了超过100余次的上门服务，仅此一项就为公司节省了大量的维护成本。此外，通过上门检测的措施及时清理解决了一批影响较大的收银机软硬件故障，有效的将收银机故障对店面日常营业的影响减低到了最小。

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年终总结报告

时光飞逝，转眼2011年行将远去。回首全年，在公司各领导的英明领导与大力支持下，依靠各部门同事的通力配合，我积极跟进处理了"系统维护员"本职的各项工作，较好的完成了本职工作与领导下达的各项临时任务，取得了以下的工作成果：

一、 公司电脑、内部网络方面：

从2011年初至今，本人积极跟进公司各部门电脑、网络及办公周边设备的软硬件故障情况，先后处理解决了涉及硬件维修、更换和系统重装类重大故障约90多次，较好的保证了各部门电脑、网络系统及办公周边外设的正常运行。

二、 《收银机理论及QA》课程培训方面：

在今年的日常工作中，共为直营店和加盟店培训 《XX收银机理论及QA》课程20余次，先后参与培训的店铺不下40家。而通过培训课程中对收银系统的详实讲解，使参课的店面管理人员整体而全面的熟悉了收银系统的日常使用。

三、收银机维护方面：

全年配合“客服部”及各区域“营业经理”安排，先后为各直营店、加盟店收银机及其周边外设进行了190余次的日常维护，也排除了不少重大的技术故障，基本将收银机故障对店面日常营业的影响减少到了最小。

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工 作 总 结

本人自20xx年4月15日入职以来，在这二个多月中，严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，虚心的学习工作中自己欠缺的理论知识及实践能力，除了做好本职工作外，还对公司的各项工作情况作了一个大致的了解。本岗位目前主要有两大项主要工作内容：其一，计算机、打印机、电话、网络及办公设备护管理方面；其二，监控以及公司使用的各种系统的管理与维护。如下几点的工作总结:

一、计算机维护管理方面的工作：

此项工作主要包括公司计算机硬件及网络的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，以及公司计算机相关产品，例如打印机，传真机，复印机、视频监控、电话、打卡机等等的日常故障维护及共享设置等。

二、计算机硬件的更换和维护情况：

公司电脑硬件总体来讲，新购机器出现问题频率较少，主要问题出现在20xx年以前的旧电脑，由于机器多年的使已经老化且已过保修期，所以出现故障频率较高，网卡和显卡出现故障的机率是最多的，最近两个月里已经换过四台电脑的网卡和显卡。由于环境的潮湿和显示器元件的老化，显示器出现变色的情况。近期的新机器除了日常的软件和系统故障维护之外，硬件方面很少出问题。

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川气东送维护人员工作总结

2011 年

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《浙江大学优秀实习总结汇编》

计算机系统维护岗位工作实习期总结

转眼之间，两个月的实习期即将结束，回顾这两个月的实习工作，感触很深，收获颇丰。这两个月，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结计算机系统维护岗位工作实习这段时间自己体会和心得：

一、努力学习，理论结合实践，不断提高自身工作能力。

在计算机系统维护岗位工作的实习过程中，我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是：我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用。同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代，瞬息万变，社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。通过这两个月的实习，并结合计算机系统维护岗位工作的实际情况，认真学习的计算机系统维护岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。

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