开展学习法律法规和公司规章制度活动总结
根据公司运企?20xx?6号《关于开展学习法律法规和公司规章制度活动的通知》和塔运司开展学习法律法规和公司规章制度活动运行表的要求和部署，XXXX公司按照“常抓不懈，务求实效”的原则，坚持以学习法律法规和公司规章制度活动与“五五”普法相结合，学法与用法相结合，注重活动开展的质量和社会效率，确保学习活动落到实处。学习开展以来，我单位共举办学习法律法规和公司规章制度活动22次，深入生产外点进行宣传教育12次，举办普法培训班18班次，参学人数达1400余人次，悬挂横幅4幅，使单位不同岗位、不同年龄、不同文化程度的人受到了不同程度的教育。经过学习法律法规和公司规章制度活动的深入开展，体现出了良好的社会效果。现将活动开展总结如下：
一是抓宣传动员。我们把宣传发动作为启动学习法律法规和公司规章制度活动工作的中心环节来抓。为在井下作业服务公司上下营造更好的活动氛围，我单位于10月x日在轮南基地召开了共30余人参加的动员大会。在宣传动员阶段，我们利用新闻稿件、悬挂横幅、等形式，统一了全体员工的思想，提高了员工对学习法律法规和公司规章制度重要性的认识，使学习法律法规和公司规章制度活动工作有了扎实的群众基础。
…… …… 余下全文
XX公司规章制度
一、 公司形象
1、 员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。
2、 在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
3、 在在公司及其他场合做到：坐姿端正（忌讳躺卧沙发）、应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
4、 上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。
5、 接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录。
6、 员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。
7、 员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。
8、 员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。
二、 生活作息
1、 员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。
2、 作息时间规定
上班时间 早8：30
午休 12：00——14：00
下班时间 晚19：00
…… …… 余下全文
公司规章制度 一、 公司形象
1、 员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。
2、 在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
3、 遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。
4、 员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。
5、 员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。
6、 员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。
二、 生活作息
1、 员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。
2、 作息时间规定
1）、夏季作息时间表（4月——9月）
上班时间 早8：30
午休 12：00——14：00
下班时间 晚 17：30
2）、冬季作息时间表（10月——3月）
上班时间 早 8：30
午休 12：00——13：30
下班时间 晚 17：00
3、 员工上下班应严格执行签到制度。
…… …… 余下全文
华亚健身器材有限公司管理规章制度：
第一章、客户服务部部门职能：
（一）解答和处理售前、售中和售后服务问题。
（二）帮助公司解决由于客户服务而引起的公众事件。
（三）以提高服务质量为前提，销售我们的商品。
第二章、客户服务部部门职责：
（一）认真处理各类顾客投诉事件，并做好原始记录，直到客户满意为止。对客人提出的所有问题客服要耐心详细解答。
（二）及时准确解答顾客提出的问题，在解答问题过程中要文明礼貌，思考时间尽量要短。
（三）根据需要可以向主管提出赠送公司的小礼品，如活动，节日，折扣等。
（四）协调处理顾客与快递服务的纠纷问题，例如邮件丢失、邮件超区等状况。
（五）认真完成领导交办的临时工作。
第三章、客户服务部各岗位职责：
一、主管岗位职责：
1、全面负责公司售前售时售后服务的管理工作，包括相关服务标准的确定、实施规范、政策制定和修改，以及服务资源的统一规划和配置；
2、及时准确解答顾客以及其他销售人员提出的问题；
3、负责对公司售后服务政策的最终解释，加强与用户的沟通，裁定和调解售后服务中的纠纷。
4、负责收集客服和客户意见，每两周整理和分析产品售后服务中反馈的数据和信息，转送朱总审查。
…… …… 余下全文
★ 保洁日常作业要求
为了让员工明确岗位的范围、职责、要求，特制定以下作业要求：
1． 楼层
a） 楼层内的垃圾每日清理两次，清理垃圾时注意垃圾袋有无破损，是否漏出垃圾水等，大垃圾袋不得装得过满，运垃圾时不得拖到目的地，应提高送至目的地。
b） 每日必须有一次清扫楼层，楼梯边角沙尘、杂物，全面擦试扶手，保证楼层无明显沙尘、杂物，扶手干净、明亮。
c） 楼层如有大的杂物、灯不亮、各种指示牌脱落等问题及时上报领班记录。清晨保洁做到轻手轻脚，以免噪音过大引起业主投诉，收垃圾时需要用电梯时，用后及时拖洗去污，并喷上空气清剂。
d） 每日擦试的公共设施有烟灰筒、各种装饰牌、指示牌、消防栓、各类电板、业主开关门铃、感应器、扶手、栏杆、电梯门、玻璃窗、窗槽、墙缝以及各类凹凸槽、信报箱、电梯指示板、各类门窗玻璃、电梯箱内的按键板。
e） 装修楼层勤拖洗，保证每天拖洗四次地面，对装修不关门者及时上报领班。
f） 窗台玻璃要求干毛巾擦拭，要求无明显污迹，无毛巾脱落物沾附，电梯门、各类玻璃每期用水刮一次，平时用拧干毛巾擦拭。
g） 楼层栏杆每日必须用拧干水的毛巾擦拭干净，做到细心、全面。 h） 中厅每日至少有四次推尘，各类管理井门每日必须擦试，排风口
…… …… 余下全文
董事长职责
（一）代表公司依法行使法定代表人权力，承担民事义务。
（二）决定公司经营计划，投资方案，财务预、决算方案，利润分配和弥补亏损方案。
（三）负责主持召开股东大会，向股东大会作年度工作报告。
（四）负责执行股东会决议，主持召开公司董事会，实施董事会决议。
（五）负责聘任或解聘公司总经理、副总经理、工程技术负责人、财务负责人。
（六）决定公司员工的报酬事项。
总经理职责
（一）负责组织实施公司项目部开发的经营管理工作。
（一） 负责组织实施公司董事会的决议及授予的其它工作。
（二） 负责组织实施公司的经营计划投资方案。
（三） 负责主持召开总经理办公会和公司业务办公会。安排和检查工作。
（四） 拟订公司内部机构设置方案和公司内部管理的各项规章制度。
（五） 聘任或解聘公司部门负责人。
副总经理工作职责
(一） 协助公司总经理工作。
（二）执行公司总经理办公会决议。
（三）负责公司总经理办公会分工的分管工作。
（四）按时向总经理办公会汇报工作落实情况。
（五）负责公司员工的业务培训工作。
（六）组织和下达分管业务工作。
（七）负责分管业务的接待和协调工作。
…… …… 余下全文
XX公司规章制度大纲
为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。
一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
二、公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
四、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
五、公司实行“岗薪制”的分配制度，为不同岗位的员工提供不同的薪资。并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
六、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
七、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
…… …… 余下全文
公司规章制度
为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，提高经济效益，促进公司发展壮大，特制定本公司管理制度。
一、公司形象
1、员工必须清楚地了解公司的经营范围，并能向客户及外界准确地介绍公司业务。
2、在接待来人来客时，态度应和蔼可亲，严禁大声喧哗。
3、接听电话人员应及时做好上传下达，并做好接听记录。严禁用公司电话谈与业务无关的事情。
4、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌，应注重个人仪表，维护好公司形象。
二、生活作息
1、员工应严格按照公司统一的工作时间规定上下班。
2、作息时间由公司领导按季节变化做出具体规定。
3、员工如因事需在工作时间内外出，要经主管领导同意后方可离开公司。但不得影响当天工作。
4、员工休息时间由公司做出统一安排。
5、病假须当天请假，事假应提前请假，以便公司根据情况作好工作安排。
三、卫生规范
1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的清洁整齐。
2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。
3、公司客人走后，应迅速清理会客区。
4、公司内严禁随地吐痰，做到垃圾入桶，烟灰、烟头入缸。
…… …… 余下全文