南京出差心得

去了南京出差了两天，虽然时间很短，但收获却很多，下面几点是我在巡店过程中所切实感受到的几点。愿和大家分享一下。

一：南京的消费水平还没有紧跟上上海

记得零一年我们拥有在当时看来还是很“新鲜”的布绒。款式基本，推广做的很大，反映也很好，推出当年我认为是成功的。但到了零二年我们又做布绒，但市场反映已没有第一年那么火暴，今后一年不如一年。南京的服装市场给我的一种感觉就是零一年上海主推布绒的景象。看ZVS和一些小品牌的货场，他们没有系列的成列，也没有规定的货品组合，有的只是五颜六色的基本款式和相对于我们品牌的价格优势。但平时生意却比我们好，为什么呢？我认为是市场未成气候，消费者往往是冲着“特价”而来。

二：主要商圈以学生和年轻人消费为主

商场里逛的主要是一些学生和年轻人，学生没有固定的收入，年轻人的收入也不会很高，这样就限制了这部分消费者的消费理念，他们往往会选一些价廉物美的商品，这样就自然而然地选择一些“便宜货”

三：对待外区的态度应该转变

以往觉得上海是大区，外区和南京的生意远不及上海。这只是表面现象，南京会因为收不到一些主力款或主力款断色断码而将生意拱手相让。因为消费水平还不是很高，品牌意识还不是很强，自然会有相当一部分人会选择那些基本款。而齐色齐码的基本款会是店铺最强有力的“武器”。

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买手品牌连卡佛巡店心得

近日，著名的买手制品牌集成店Galeries Lafayette落座北京时尚地标西单，虽引起京城广大时尚人士的关注与热捧，但因其的“中国亲民范儿”反而令它的忠实高端名流粉丝感到少许失望。

相反，距离西单不远的金融街购物中心，源于香港的买手制品牌集成店连卡佛则一如既往延续其高奢时尚定位，引得京城本土名流的持续热捧。

时尚编辑Paris的巡店调研数据表明，北京金融街购物中心的连卡佛买手店营业面积达80,000平方英尺(7,400平方米)，其中汇集了男女时装、时尚箱包、高级化妆品、时尚家居软装产品、珠宝饰品等600多个品牌。除了部分国际知名一线设计师品牌之外，还有许多设计师品牌囊括其中，而且超过半数的品牌均是第一次亮相北京，甚至是在北京地区的独家发售。

据悉，北京连卡佛金 融街店为连卡佛所有店铺中的“全品类大店”。连卡佛相关工作人员透露：“北京连卡佛金融街店与香港总店相比，丝毫不逊色，连卡佛官网上所体现的当季货品， 金融街店是最完整齐全的。在店铺品牌买手和陈列设计师方面，除了连卡佛的品牌职业买手属于香港总部提供，北京区有自己独立的陈列设计师。这些陈列设计师根 据品牌风格及总部要求，可以独立完成并精心打造每一季的橱窗设计和服饰、家居陈列工作。”

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店 长 心 得

GSGM 吕丹

专卖店的管理要出效益，才能体现整体的管理水平，任何提高专卖店的单店销售，是大家的焦点话题。店长是一个专卖店的灵魂，是领头羊，店长的工作能力及领导能力，直接影响整个专卖店的业绩，店长——就是一个店的管理者。 我对自己的的角色是这样认识的：一个店就像一个家，店长就是这个家的家长。家长要操心这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列……。方方面面都要照顾到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给销售带来不良的影响。 店长应该是一名优秀的导演，店面是一个表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人，故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划和安排活动。

无论那种说法，都表明了一个观点，那就是店长是一个店的领导者，是产品文化信息的传递的纽带，是公司销售政策的执行者和具体操作者；是企业的产品的代言人，是店铺的核心。

因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。

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店主总结心得——网店推广十四招

1、网店推广网站，绝大部分的时候买家是无法看到实物的，所以需要拍出清晰漂亮的商品照片，还要有详细的商品描述，这样才能对买家有更大的吸引力。如果你的网店里的商品照片不过清晰，描述也很简单，是很难得到买家青睐的。

2、网店里的商品种类尽可以齐全，更新迅速。把新货挂到网贾明显位置，但是不要为了增加数量而不顾及质量。不要因为生意不好而放弃上货，如果网店里的商品总是几张老面孔，带给不了别人新鲜感，买家会看烦的。

3、售后服务要周到。卖出商品后，要在第一时间和买家取得联系，发货后尽快给您的买家发一封发货通知信，最好能附上包裹单的照片，让买家能看清楚上面的字迹和具体编号等信息，让买家更放心，也让买家感到亲切，这对吸引“回头率”很重要。

4、重视网店的“信用度”评价。商品网上成交时，提供平台的网站将按商品成交价的比例收取一定的交易服务费，达成交易后，买卖双方都有义务为对方做信用评价，高信用度对于网店的经营至关重要，所有买家都会以信用度来选择是否买你的商品。

5、诚信第一。在网络上经营，最主要的就是诚信。在网上，每个卖家都有一个关于诚信的记录，买家都可以看到卖家以前的销售状况以及别的买家对卖家的评价。网上记录了任何一个卖家的诚信记录，不诚信的

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烧烤店开业前的准备工作

筹备开家烧烤店非常不易，工作量大，非常繁杂，在这里，总结出一些经验，供大家参考。

1、 市场调查市场调查在整个开店筹备工作中非常必要的。它不光是包括选址，还包括产品及服务对象等几方面的内容。市场调查是经营店铺工作的基础。

（1）商圈的调查。对开店者而言，商圈的观念是一项极为重要的考虑点。商圈是指店铺营销可能涵盖的范围。商圈可以分为：

1． 近邻型。指店铺半径250~500米左右的居民为主要消费对象。

2．地区中心型。指店铺半径1公里左右的地方为生活商圈。

3． 大地区中心型。指铺附近公车可延伸到达的地区。

4． 辐射型。指店铺所处若干公交工具转乘中心。

5． 网状型。指店铺所处四面八方可到达此处的中心地带，一般指繁华商业中心。具体分析烧烤店营销的产品，以3、4、5类型为佳，2次之，1为不宜。

（2）目标顾客的调查。

指产品和服务项目的调查。确定经营项目后，应对目标顾客进行调查，包括商圈内主要家庭或个人收入、家庭规模、年龄、性格构成、人口密度、人口流动性等进行调查，以分析出商圈条件是否成熟、目标顾客的收入及文化层次，针对不同的消费者经营哪类产口及进行哪些服务。

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来聚丙车间一年有余，对巡检也算有些心得。针对自己的巡检知识，做了一下几点总结：

首先巡检应该有责任心，巡检不单单是串牌，我们应该注意各单元区的设备运行情况，工艺参数是否正常，安技装备是否正常等等。责任心表现在以下几点：

1.我们必须按时巡检，不能漏检、缺检。2.必须按照各巡检地点的巡检内容进行巡检，不能单单串牌而已。3.巡检必须面面俱到，不能有所缺失。4.对于未设置巡检牌的地方要定时去看一下，保证装置安全运行。

其次我们要掌握工艺流程，相关参数，以便判断各现场各工艺参数否正常。比如：预接触罐D201压力为3.4MPa，所以主催化剂储罐D108压力不能低于此压力，否则容易造成丙烯反串，造成Z203堵，聚合停车。还有我们要掌握设备常规知识，以便判断设备运行状况是否正常。以P302为例，P302为T301的丙烯回流泵，巡检时应注意其密封油压力，密封油回流线温度等。一旦密封油压力大于0，回流线凉，说明密封油内部可能有气体，造成密封油回流不畅，密封效果差。

再次我们应该保护好自己的安全。安全帽，荧光带要佩戴好，不要在现场吸烟、随意用火，不要在有射源的地方待太长时间，不要自己去有限空间等。一氧化碳房，C502房尽量不要一个人进去，以免中毒或窒息。以人为本，安全第一。

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金牌药店店长谈业绩提升

1、面对周边药店和激烈竞争，怎样把周边的顾客拉到本店来？

1）在专业上真正遵循“问病售药，售药问病”的原则，让顾客充分相信药店的专业性；

2）在售前、售中、售后做好一流服务；

3）知己知彼发挥自己药店的优势，例如：价格信息、促销活动信息、免费服务项目等等；

4）可以利用会员，锁定会员中的慢性病患者，增加他们的增值服务（如：心脑知识的宣传、讲座、检测、文艺演出、健康咨询及回访）。也可做冬季送温暖活动（选择冬季商品进行促销）；

5）从顾客心理角度出发，只要在专业服务和价格上让顾客满意就很好了。在新市场，药店在当地影响力还不够，吸引顾客就尤为重要了，首先要通过各种活动来增长人气；

6）价格适中、服务最好、产品质量有保证，并宣传到位；

7）宣传的形式不拘泥于宣传彩页，也应考虑电台收音机的品牌宣传和整体宣传；

8）产品结构的设置适应所在的商圈，并且产品品种尽量齐全；

9）发挥片区的统一管理优势，联合起来统一策划系列中型促销活动；

10）处理好顾客投诉，做正确的现场管理，通过公司网络向各个门店分享经典案例；

2、如何调动员工积极性，增加销售主观能动性？

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电子商务实训报告

一、实训目的

通过在淘宝网上开店，熟悉网上开店的规则 流程 熟悉操作在开网店的过程 加强B2B B2C C2C的深刻了解

二、实训准备

连接局域网的电脑

必须的软件

电子商务实训教科书

三、 实训过程和内容（总结每个网上交易模式的实训操作内容）

（一）C2C：知道卖家可以在网站上登出其想出售商品的信息，买家可以从中选择并购买自己需要的物品。例如：拍卖网

（二）B2B：了解企业通过与潜在的客户建立网上商务关系，可以覆盖原来难以通过传统渠道覆盖的市场，增加企业的市场机生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系，找代理商为自己的网店里找货源

（三）B2C：在实训中对商家进行交流。有稳定的网站平台，有完备的支付体系，诚信安全体系，促进了卖家进驻卖东西，买家进去买东西。如同传统商城一样，淘宝自己是不卖东西的，是提供了完备的销售配套。 例如：当当网 卓越网

四、实训心得

在实训期间，在开店的期间遇到很多的问题，同时也收获丰富的经验，真正去实践，才知道，开网店是一件多么不容易的时间，但是也不是不可以成功，在我们这组两个月来的实践操作的过程是多么的不容易，幸好我们有老师的手把手的教我们 在次 我很感谢老师 还有我的伙伴们。

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