20xx-12-07 08:35:25 阅读（768） 评论（5） 收藏（55）

20xx年度工作总结

大家好！

我代表管理部汇报一下本部门20xx年的工作。

管理部是行政人事后勤为一体的综合性部门，也是企业文化建设的枢纽部门。20xx年，管理部现有14名人员，遵循总经理制定的20xx年经营战略主线，紧紧围绕公司年度经营目标，在人力资源管理和行政管理方面开展了一系列工作，在各部门之间的配合与监督下，在本部门人员的鼎力配合下，本部门工作取得了一定的成绩。在公司领导的关心和帮助下，各个板块工作初步进展，并在人事行政工作的各个模块上沉淀了一些内容，这些内容为做好20xx年以及今后的人事行政工作奠定了基础。在此，我衷心的感谢总经理及各位领导的指导与帮助，感谢部门人员的支持与配合，谢谢你们！

为了总结经验，查找不足，现从以下方面进行工作汇报。

一、 人事方面：

1、人员招聘工作

招聘途径。

针对20xx年公司人力资源需求状况：

①管理人员、销售人员及文职人员基本使用智联、前程无忧网络招聘或高明、佛山、广州现场招聘；

②普通岗位采取张贴招聘启示方式、高明人力资源市场进行招聘；

③通过校园招聘（佛山职业技术学院、高明技工学校、云浮技工学校）为公司储备后续人才。

2、培训工作

(1)内训

①针对新入职业务员，组织企业文化、规章制、成套产品、开关产品培训、测试；

②普通岗位新员工培训公司企业文化、规章制度；通过培训让员工对公司有初步的认识和了解，在以后的工作中能够按公司的要求约束自己的行为

③新入职大专、中专院校毕业生采取企业文化、规章制度及商务礼仪培训。针对所学专业安排到相应岗位实践并组织培训相关产品知识，使理论和实践相结合。

（2）外训

今年在赵总的支持下，公司外派部分管理岗位人员参加两期《六星级心态培训》，通过培训，把课程中所学到的理念、良好地心态带回公司，更好的为企业服务。

3、劳动关系管理

①劳动合同统一采用人社局印发的劳动合同，签订率达100%，并在员工入职一个月内完成签订。

②针对到期的劳动合同及时跟踪续签工作，避免劳动纠纷产生。

4、档案管理

①人事档案

将新入职人员人事资料办理齐全后及时放入档案室报告，离职人员资料及时整理出来单独保存，同事电子档人事资料进行及时更新。

②劳动合同

将签订的劳动合同及时拿到劳动局进行鉴定，鉴定完成后及时放入资料室进行报告。

5、文件管理员培训管理者代表将ISO9001质量管理体系文件转电子档并发放相关部门；将资料室文件进行重新盘点、等级，重新建立文件清单。

6、考勤管理

按照财务部门的要求每月x日前将员工的考勤、水电费、餐费统计好交由财务部核算工资。对考勤不齐人员及时跟踪办理相关手续。

二、 行政方面

1、消防安全

消防器材统计：

①消防栓：68个

车间18个 宿舍6个 食堂6个 办公楼18个 开关车间（1-4楼）20个

②灭火器：58个

车间32个 办公楼12个 保安室4个 宿舍区域10个

2、安监局、消防大队

配合镇安监局、区消防大队做好隐患排查及每月消防备案登记。

3、经促进局

按经促局要求做好民营科技企业统计、提报工作。

4、劳动局

做好用工备案、劳动合同备案，合法用工，避免发生劳动纠纷。

5、商权公司

提供商标恢复资料、商标续展及专利申请对接工作

三、 后勤

在总经理的支持下，按照20xx年的计划：

① 宿舍安装空气能热水器，实现24小时热水供应

② 宿舍安装空调

③ 管理宿舍购置衣柜、办公台及椅子

④ 大门口绿化改造，提升整体形象；

⑤ 重新安装LED 显示屏

⑥ 鱼池改造工程

⑦ 跟踪开关车间装修工程

⑧ 外墙防水工程

⑨家具厂、窗帘厂、机械厂水电费及房租跟踪工作

四、 公司文化建设方面

五一公司举办盈香生态园及九寨水城旅游活动，全体人员都能够积极、热情参与。

为配合公司20xx年度生产、销售、管理目标的达成，加强人力资源和行政管理工作的计划性，管理部制定了20xx年度工作计划。

第一部分 人力资源工作计划

一、 人员招聘

（一） 思路分析

1、20xx年将是公司快速发展的一年，人力需求将会迅速增加，并逐步到位。

2、春节前联系学校进行招聘（高明技工学校、佛山职业技术学院、云浮技工学校），并已办理入职手续。利用公司的招聘、春节后人力流动高峰期的机会，补充一线生产和基层管理尤其是本行业高端人才和优秀基础人才，作为人力资源的更替、补充和培养储备。

3、在管理老师的指导下，对各部门工作范畴、工作职责及要求进行量化。

4、加大员工培训力度，尤其是新进人员，并把安全培训纳入培训课题。

（二）目标概述

公司发展壮大，首先要保证满足岗位需求，然后再考虑人才储备，实现梯队建设。 具体招聘岗位、工种、人数等需要根据用人部门要求确定。

（三）具体实施方案

1、张贴招聘广告：一线员工通过周边市场张贴招聘启示方式招聘。

2、熟人推荐：包括员工推荐，在本公司工作以及社会上有亲戚朋友愿意来公司上班的人，如果引荐新员工入厂，公司给予奖励。

3、网络招聘：通过智联、前程无忧网站招聘商务部业务人员。

4、现场招聘：春节后计划在广州南方人才市场进行现场招聘，主要满足商务部人员需求；

5、高明人力资源市场举办的春节后为企业提供免费现场招聘，已联系办理手续，将满足普工、技工需求；

6、继续保持与院校的招聘。

（二）目标概述

绩效考核的根本目的，不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工，不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进工作成果达成。

二、培训发展

（一）思路分析

1、目前，对培训重视不够、力度不足。

2、培训课程还不够成熟，需要一个系统化、规范化的过程。

3、培训方式单一，课堂讲授为主，缺乏互动和反馈。

（二）目标概述

1、员工培训和开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。

2、通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，增强企业竞争力。

（三）具体实施方案

1、提前准备培训课件，首先对报到的院校学生进行集中培训，经考试合格后再安排到车间工作；

2、准备好新招聘业务员的培训、接待工作；

3、新员工重点培训内容：企业文化、产品知识、规章制度、商务礼仪、安全培训等。 第二部分 行政管理工作计划

行政管理工作概括地说，就是要做好三个服务：为领导服务、为员工服务、为宾客服务。

一、 企业文化和团队建设

提炼并学习企业文化，达到统一思想、教育员工、净化环境、内聚人心、外树形象、激励、稳定的目的。

企业文化具有两种约束力，一种是硬的——制度，一种是软的——文化生活。

公司内部，计划每月组织一次集体活动，提高企业凝聚力，适时开展有针对性的竞赛活动，活跃企业气氛。

具体团队建设项目拟有 ：

1、体育活动 协调各部门组织羽毛球比赛，趣味运动会等体育活动。

2、拓展训练 组织各部门员工参加拓展训练，一至二次。

3、重要节日活动及福利发放，端午、中秋、春节、厂庆……

4、年度优秀员工评选及旅游。

5、春节联欢活动，优秀员工颁奖，春节年会聚餐，抽奖活动。

6、文化活动：开展知识竞赛、读书活动，组织兴趣小组如书法、摄影等。

二、制度建设

制度是工作经验的总结，是工作成果达成的保证。

制度编制和修订既要遵循现实工作需要，同时，要有前瞻性。

三、关系协调

对外：学习行业内先进企业经验，了解职能部门相关信息，如安监、环保、消防等进行积极必要的联络沟通。另外，参与协调处理村民、村委等和工程方、政府部门关系，保证公司运营正常。

对内：部门之间的沟通，定期召开协调沟通会议，换位思考、消除隔阂、团结协作。

四、环境卫生与绿化

卫生：实行责任制、分区负责；

绿化：厂区道路两旁、绿化带的绿化保持美观。

五、安全、消防、保卫工作

1、安全保卫工作是行政后勤管理工作的一个重点，20xx年度首先要做的是加强保卫人员管理，提高防范意识，稳定保卫人员队伍。

2、消防事故应急预案，经常演练，定期对保卫人员进行消防培训。

3、经常对员工进行安全教育，操作规程，交通、用电、消防，防患于未然。

4、加强节假日和重点区域安全防范。

六、日常行政事务

1、接待：接待服务主要是人，客体也是人，是人对人的工作，在一定程度上讲，人员素质对接待服务的质量起着举足轻重的作用，我们决定对接待员文化修养、礼仪和公司基本情况等进行培训，圆满完成接待任务。

2、资料室管理：专人负责文件、资料发放回收、借阅工作；

3、在建工程，监督质量，督促工期；零星修缮，及时发现，及时维修。人事行政工作是一个繁杂的工作体系，20xx年我们已有积累和沉淀，我们在工作中不断学习，不断增强自身修养，圆满完成人力资源和行政管理工作任务。

最后，祝大家万事如意，心想事成！谢谢！

 

第二篇：管理部20xx年工作总结及20xx年工作规划

20xx年，管理部本着构建和谐企业的方针，体现企业“人文关怀”文化，切实发挥本部门管理、监督、服务等职能，不断汲取以往工作中的经验与不足，切实做好本部门工作。具体工作总结如下：

眼矿工业公司现有在职职工657人，上岗职工203人，退休职工总数为人。

一、确保20xx年生产经营计划的顺利实现，做好各基层厂队经营承包工作

20xx年共与器材厂、机械加工厂等16家基层厂队签订经营承包合同，确定20xx年生产经营目标，全年预计实现销售收入4500万元，利润45万元，各车间定员179人，职工上岗率达到26%。月工资 25.4万元，预计月上缴企业养老、失业金5.5万元，共计收缴抵押金26万元，为与附企公司签订经营目标的顺利实现奠定了坚实基础。

二、认真贯彻《劳动法》，确保职工合法权益

根据《劳动法》精神，结合公司实际情况，确保劳动者的合法权益，共与各车间厂队在岗职工签订劳动合同179份，为职工劳动提供了法律保障。

三、落实还款计划，努力实现计划

为了体现企业关怀职工，解决职工期盼的问题，20xx年

制定了本公司还款计划，预计全年偿还职工欠款10万元。至10月末共计偿还职工欠款22.79万元，其中挂帐医药费

3.4万元、借款15万元，抵押金8500元，丧葬费3.5万元。超额完成附企公司年初制定的本公司偿还内欠指标计划。

四、体现企业“人文关怀”，服务职工群众

20xx年，本部门进行了大量的职工群众工作，解决职工后顾之忧，切实做到服务职工的作用。

1、退休、退职职工调资工作。20xx年退休、退职职工调资工作不同往年，需要对职工出生年月等信息进行认真确认，本部门经过认真、细致地核对职工档案信息，做到了调

资工作的顺利进行，共计调整1262人，调资额142819元， 确保了退休、退职职工及时、准确地领取到养老金。

2、提高占地退休、退职职工待遇。洪台退职职工问题是本公司稳定工作的重中之重，本部门通过几次测算并认真核查其人事档案，经过矿山公司认证，共计确定本公司至20xx年x月末调整占地招工职工人数343人，其中退休职工144人、退职199人，月提高待遇1.8万元。截止3月末共计发放待遇金504261元。

3、广泛宣传《城镇职工居民医疗保险》制度，提高职工利益。

本部门通过与群众工作委员会沟通、贴通知等宣传方式，大力宣传《医疗保险》，20xx年办理退休职工1027人参

加此项保险，占退休职工总数的 79%，使绝大部分退休职工“病有所医”， 并为民政福利企业职工72人（其中残疾职工40人）也参加了困难企业医疗保险，使患病职工获得了利益，减轻了企业、职工的经济负担。

在职职工医疗保险得到了公司的大力支持，企业为每名职工承担缴纳了250元医疗险，使职工病有所医，真正解决了职工后顾之忧。共计办理40人次。

4、严格按照公司要求，确保退休、退养职工冬季取暧费的发放工作。

本次共计发放退休、退养职工取暖费补贴款172945元，补贴人数102人。

5、切实做好公司社保登记证、代码证的年审工作。

6、做好职工养老保险的收缴工作

在5月x日-30日共计为10名职工办理了养老保险的补缴，补缴金额26690元。

6月x日-30日收缴了20xx年下半年职工养老保险，收缴人数618人，金额102万元。全年办理职工退休81人，解决了职工后顾之忧。

7、严格按照公司要求，确保职工冬季供暖

取暖费登记认证工作。严格按照鞍钢物业公司、附企公司要求，认定矿山供暖范围，房票为本人的，面积标准60平以内，其中矿山退休585户，面积17957.02平，本公司承

担金额502796.67元。在职199户，面积7625.41平，本公司承担金额213511.5元。低保减免51户，减免面积20xx平，金额5.6万元。

在取得工作成绩的同时，也应看到不足之处，不足之处有以下几点：

1、监督力度不足。20xx年与各车间签订职工定员人数为179人，而实际在岗人数为105人，大部分车间未能达到规定指标。

2、各项管理程序不健全，缺乏机制束缚。

工作安排：

一、做好服务厂队各项工作

管理部要在工作中更加耐心、细致地做好车间厂队的各项工作。在工商管理、工资分配、人事调配、退休人员管理、福利等方面加大力度，做好职工群众关心的问题，为职工办实事、办好事。

二、发挥监督职能，协调经营秩序，促进企业发展 本部门将加大对各车间在岗人员、临时工、工资等指标的考核力度，使职工上岗率、工资增幅落到实处，促进企业的不断发展，为生产经营的顺行保驾护航。

三、不断建立健全各项管理机制，使企业管理水平再上新台阶

企业的各项管理程序缺乏管理机制，存在着习惯思维、

习惯作业、整体模式滞后，在以后的工作中，将不断建立健全各项工作机制，建立起适应本公司实际情况的管理模式。

管理部将紧密围绕“创新、发展、积累、提高”的经营方针，带头树立职能型部门转变为服务型部门，工作人员学会换位思考，为基层厂队、职工群众献计献策、排忧解难。

管理部 20xx年x月x日

 

第三篇：20xx年年终工作总结及20xx年工作计划范文

20xx年年终工作总结及20xx年工作计划范文

进公司半年以来，在陈总的领导与支持下，在各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：

“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，09年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，（包括工作上的适应与心态上的调整）压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。

一、进公司半年来的工作表现

（一）正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教。

（二）半年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。

二、工作中的不足与今后的努力方向

半年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，与客户沟通还在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

（一）发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

（二）发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。

（三）当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。