XX年的已经过去,新的挑战又在眼前。在这一年里,有压力也有挑战。年初的时刻,房地产市场还没有完全复苏,那时的压力本来挺大的。客户有着重重顾虑,媒体有各种不利宣传,我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力,在稍后的多个月里,房市回升,我和同事们抓紧时机,达到了公司指标,创造了不错了业绩。
在实践工作中,我又对销售有了新的体验,在此我总结几点与大众共享:
(一)不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反成效。
(二)明白客户需求。第一时间明白客户所须要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。
(三)推选房源要有把握,明白所有的房子,包含它的优劣势,做到对客户的所有疑问都有合理会释,但对于清楚硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有圆满的,要使客户明白,假如你看到了圆满的,那必定存在谎言。
(四)保持客户联系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目标喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽。
(五)确定自身的身份,咱们不是在卖房子,而是顾问,以咱们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其它楼盘,都能够添加客户的信任度。
(六)团结、协作,好的团队所必需的。
自身也还存在一些须要改良之处:
一、有时缺乏耐心,对于一些疑问较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。本来,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,添加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。
二、对客户关切不够。有一些客户,须要销售人员的时时关切,否则,他们有疑问可能不会找你询问,而是自身去找别人打听或自身瞎琢磨,这样,咱们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要增强与客户的联络,时时关切,议决询问引出他们心中的疑问,再委婉处理,这样不但能够掌握先机,操控全局,并且还能够添加与客户之间的感情,添加客带的机率。
现今我已来工作半年多了,在上半年的工作中,本人的销售套数为69套,总销额为6千万。在今后的工作中,我要更加完备自身,提高自身,添加各方面的知识和对青岛各个地区的明白,不但要做好这个项目,更要跟着公司一起转战南北,开拓新的战场。
20xx年****置业顾问年终述职报告
不知不觉中,20xx年的元旦即将来临,这也代表了20xx年已经成
为了过去式。20xx年是众多网友戏称的“末日年”,对我们****项目
的置业顾问来说也是充满机遇与变动的一年。
自20xx年*月*日起,我由原来的代理公司转入****销售公司工
作,正式成为公司的一员,至今已有将近一年的时间。这一年中虽然
具体工作内容没变,但领导对我们的要求更加严格,对置业顾问的综
合素质要求更高。
20xx年是国内房产市场波动的一年,更是****房地产行业最为
动荡的一年。周边竞争楼盘日益增多,市场价格波动频繁,我们的工
作不断面临新的挑战与考验,不但是考验我们的销售能力与技巧,更
磨练了我们的销售心态,促使我们尽快成长为一名真正能够合格的置
业顾问。
现将20xx年的具体工作总结如下:
自20xx年*月*日入职以来,个人共完成销售任务**套,总销售
金额约为***万元,总回款金额约为***万元(其中包含银行按揭及公
积金放款额)。
具体工作内容主要有以下几项:
1、前期已成交客户的催款及贷款手续的办理,其中促成全款到位的
共计1**户(包含前期遗留的客户)。
2、*月*日至*月*日新成交房源**套。
3、定期接受公司安排的在职培训,培训内容从最基础的客户接待流
程到更加高深的销售技能的培训,涵盖销售工作的方方面面。
4、定期进行市场调研,了解周边竞争楼盘的销售进度、价格变化以
及最新优惠活动等,进行本项目与周边项目的优劣势分析,做到知己
知彼,百战不殆。
同时20xx年工作中尚有很多不足之处,比如在销售心态及成交
客户催款方面尚有不足等。面对这些欠缺与不足我准备从以下方面努
力:
1、更加完善和了解对项目的总体认知,坚定对项目的信心。
2、坚持必胜的心态,不管每月销售业绩好与不好都不影响下个月的
拼搏与努力。
3、具备持之以恒的耐力,做好新客户的回访和已成交客户的关系维
护。
4、严格遵守公司及案场的管理制度,严格对自身的要求,争取起到
良好的表率作用。
20xx年的主要工作任务有:
(1)积极完成没有的销售及回款任务,
(2)催促前期遗留客户办理缴款手续,
(3)辅助完成交房工作等。
20xx年是一个新的开始,我坚信在公司领导的支持、监督与帮
助下,我们的项目会越来越好,创造出新的辉煌。
*****置业顾问****
20xx年x月x日
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