综合管理部工作总结与工作计划

自三体系认证工作半年以来，得到了公司领导及各部门的大力支持和帮助。综合管理部坚持以服务为宗旨，在综合管理部全体员工的共同努力下，为公司的经营、生产活动提供了有力支持。综合管理部贯彻三体系目标，认真履行各岗位职责，圆满完成了综合管理部承担的各项工作任务，发挥了参与政务、管理事务、搞好服务、综合协调的“桥梁与纽带”作用。特别是对公司环境和职业健康安全，具体工作情况如下：

一、     履行职责情况：

（一）         强化服务意识，提高执行能力

综合管理部的工作性质，决定了它在执行公司各项决策中的服务中枢地位。为此，综合管理部从提高人员思想认识入手，不断强化大家的服务意识，不断提高执行能力。

1、         通过学习教育、健全制度等措施，是综合管理部每一名工作人员都能够自觉认识到：服务是办公室的立身之本、辅政之基。同时，自己在日常生活工作反复提出优质服务和无差错执行理念，以精益求精的精神，不折不扣的执行各项重大战略决策和工作部署，把小事做细，把细节做精，确保公司各项决策、部署的高校执行；

2、         加强员工教育培训工作，提高员工的岗位技能和综合素质，从公司的复产、待岗中心的培训、到今天的全面生产，让员工参加考试竞赛。机关部门领导的学习，通过“做最有用的好员工”电视授课，明白了成为企业一个好员工，在平凡的岗位中做着不平凡的事迹，认真履行自己的每一项职责。

（二）         加强队伍建设，打造优秀团队

综合管理部是公司工作的重要部门，队伍建设十分重要。加强文化教育传播，办宣传栏、出简报，让员工踊跃投稿，提高整体企业文化，收集并合理处理员工意见。

二、     安全保卫工作

1、         加强安全基础工作管理，落实安全生产责任制。与各相关单位签订了安全保卫、安全防火责任状，落实任务，明确责任，切实加强了对安全工作的领导。及时完善了消防资料，并归档保管，便于工作的顺利开展。

2、         加强安全防范措施，保持内部良好秩序。

3、         加强对保安队伍的建设，和保卫培训。

4、         加强办公楼的安全管理，对外来人员实行严格的登记和预约见面制度，有效控制闲散人员进入，确保企业良好的工作秩序。

5、         加强值班、值宿工作。对值班人员加强监督和检查，确保了公司夜间重要守卫目标的安全。

6、         防火工作落实：一是开展防火检查；二是根据省公司要求开展了“春、秋季防火工作”，制定具体实施方案，并悬挂安全标语、安全知识答题等形式进行了宣传。三是强化员工安全意识。四是根据建筑消防要求，更换了综合楼及附属楼不规范的消防应急疏散标志灯具20个。五是加强各种消防设施和器具的维护和保养，对损坏、不符合规定的灭火器进行修复和更换。

三、     员工生活质量改善工作

（一）         为保障员工在工作中良好的工作状态，综合管理部所属部门职工食堂，员工就餐问题上进行了深层改善。

1、         在饭菜的质量上，要求食堂提高饭菜的档次。

2、         在种类上，增加饭菜品种，争取做到适应每位员工的口味。

3、         提高食堂员工的个人素质，加强服务管理。同时，在食堂卫生上下功夫，让员工能够吃上放心的饭菜。

（二）         单生楼的重新建设

1、         重新粉刷员工宿舍，为员工提供更好的生活环境。

2、         为员工宿舍安装热水器，方便员工的日常生活。

四、     厂区绿化的工作：

加大厂区绿化，种植草坪、树苗、鲜花和苜蓿。让全厂的每位工人更加的贴近自然，改善职工的生活环境。在9月份，组织除草工作，预防火灾发生，提前处理安全隐患。

五、     垃圾处理的工作：

制定相关的垃圾处理要求，实行分类处理，尽可能的二次回收利用，特别是对办公用纸的回收利用，生活垃圾的处理。

六、制度的完善

在重新启动后，由于以前的工作制度有一部分已经不能适应当前的形势，特对《员工手册》、《制度汇编》、《岗位职责》以及《岗位任职要求》更进一步的推进全厂的工作。

七、工作中问题：

在三体系准备工作中，尽力做到方方面面，也难免有疏忽。在工作中发现：

1、         管理工作不够精细，岗位职责落实不到位，缺乏监督检查的力度，执行还不够严格。

2、         协调平衡工作不够理想。

3、         对环境污染管理还不够完善。

4、         对全厂员工的思想教育，公司文化传播力度还不够。

工作计划

为解决上述工作总结中发现的问题，制定了以下工作计划：

1、         进一步完善各项工作制度，汇编员工手册。加强员工教育，打造高品质的员工队伍。

2、         建立健全本部门的管理机构，明确分工，定期检查部门的日常工作。

3、         加强对新员工入职的思想政治教育，熟知公司规章制度。

4、         加强信息调研工作，加深对实际问题的调查研究。

5、         进一步完善并加强员工的培训工作。对各岗位能力评价，充分利用有材之人。

6、         合理规划厂区绿化，定期及时清运锅炉炉渣，和生活垃圾。

7、         强化检查监督。量化工作，明确标准，落实责任。定期考核抽查，发现问题及时督促整改。

                                           综合管理部

                                             2011.9.5

 

第二篇：20xx年综合管理部工作总结及工作计划

20xx年综合管理部工作总结及工作计划

20xx年在本公司工作了短短的一个月的时间，感触较深，我公司的发展潜力很大，定位较高，同时发展较快，而我公司规模化、程序化、制度化管理较为薄弱，公司在这方面也做了大量的整合工作。

因此，针对以上几个方面，作为综合管理部的主要负责人，在20xx年将配合公司做好以下几个方面的工作。

一、根据20xx年底及20xx年初公司制定的管理手册及考核标准进行落实及实施。

二、综合部分保洁管理及物业管理，分别制定相应的奖惩制度并上报、颁布、实施。

三、制订详细的员工培训计划，组织培训，培训资料可采用光盘和文字。

1. 项目经理/主管培训：

1-1 时间：2月/次，时间根据各项目点具体工作时间临时通知

1-2 培训内容：企业经营理念，公司制度及执行能力 （品质部负责）

管理流程、信息反馈 （行政部负责） 管理技巧、技能培训 （综合管理部负责） 应急事务处理分项目点不同分开进行 （品质部及行政部负责）

危机处理、团队意识 （综合管理部）

2. 班长培训 ：

2-1 时间：1月/次（前期）、后期季度培训

2-2 培训内容：企业经营理念、公司制度及执行能力 （品质部负责）

管理流程、信息反馈 、团队意识 （综合部负责）

管理技巧、安全意识 （项目部经理及综合部负责） 应急事物处理 （品质部及项目经理负责）

3. 员工培训

3-1 时间：1月/次 、 随机培训

3-2 培训内容：企业文化、公司制度及执行力 （项目经理及综合部） 管理流程、信息反馈，团队意识（项目经理及综合部） 行为规范、文明用语 （项目经理及综合部） 应急事物处理 （项目经理及综合部） 班长及项目经理职责宣贯 （项目经理及综合部）

客服电话礼仪、拜访服务 （项目经理及主管负责）

秩序维护军姿训练 （项目经理及主管负责）

四：建立健全督查制度：

1.班长每日两次检查记录，每日一次整改记录

2.主管每日两次检查记录，每日一次整改记录

3.项目经理每日两次巡查，一次巡查记录，一次整改记录

4.每周一次互查记录，每周一次复查整改记录（班长，主管及项目经理）

5.每周不少于一次复查记录，由徐建国，范方贵负责

6.每月一次夜岗互查制度并记录

五：建立严格的奖惩制度

根据检查项进行落实，下发整改通知单，根据整改情况下发处罚单。

根据检查情况进行季度半年度评比，评选优秀项目，班组，员工等。可根据公司制度颁发流动红旗及奖金。

六、加大综合管理部管理人员及员工的人力资源储备工作。

七、加强与甲方负责人的沟通，拜访

以上为本人在20xx年针对综合部几项大的计划和管理思路，能做到以上几点需要相关部门的大力配合，作为综合管理部经理要做好很多细节性的工作

在20xx年我将团结带动本部门的管理人员严格执行公司制度，严以律己，提高自身业务技能，把综合管理部建设成为公司一个强有力的对外形象部门。

综合管理部