酒店工程部经理20xx年度工作总结

20xx年度个人工作总结

本人于20xx年x月份调到酒店工程部工作,担任工程部经理一职,由于管理经验的不足和专业技能的欠缺,任职以来,工作中始终兢兢业业,不敢稍有懈怠,通过七个多月的工作实践和深入学习,逐渐适应了新的工作岗位,也对自己的工作有了较为全面的认识。在酒店领导的关心支持下,在各部门经理的配合协作下,在部门员工的共同努力下,着手开展设备设施的日常维修、紧急维修、计划检修、定期保养、加装改造、节能降耗等工作。下面主要从20xx年度完成的主要工作、分析存在的问题和下步的工作打算三个方面进行总结。

一、完成的主要工作

1. 配合人力资源部编制工程部岗位及人员设置方案,工程部原定编8人,经过调整增编到11人,目前在编10人。

2. 积极配合人力资源部,参与筹划、开展工程部技能竞赛,并取得2个中级技能等级、1个初级技能等级的好成绩,并从7月份起享受技能津贴。这既是对技能人才的肯定,提高其薪酬待遇,也对部门其他员工起到了很好的学习和促进作用。

3. 配合办公室制定各部门目标管理责任状考核实施细则。

4. 20xx年计划维修费用为38万元,全年实际投入29.33万元,占计划资金的77.18%。

5. 20xx年共完成加装改造(建)项目42个,预算资金为50.11

万元,实际已投入资金49.04万元,占预算资金的98%。

6. 20xx年酒店总维修费用为15.58万元,其中餐饮部(含客餐后厨)5.76万元,占37%;客房部4.33万元,占28%;康乐部0.86万元,占6%;前厅部0.75万元,占5%;其他部门及后勤部门3.5万元,占22%。

7. 20xx年酒店维修单共计1633张,维修总项次8771项次。

8. 参与酒店20xx年经济活动分析活动,对酒店1-9月能耗及维修维保情况进行分析。

9. 拟定工程部20xx年维修维保及能耗费用预算。

10. 完成酒店领导到各经营部门调研后形成的?20xx?4~7号专题会议纪要提出的问题共26项。

11. 20xx年酒店全年总能耗费用为245.17万元;20xx年总能耗费用为235万元;同比增加10.17万元,增长比例为4.33%。

12. 20xx年酒店总能耗率为9.39%,20xx年总能耗率为9.5%,同比降低0.11个百分点,完成年初制定能耗率降至9.4%的考核目标。

二、分析存在的问题

1. 部门内部管理比较松散,没有着力推行奖勤罚懒的激励机制,不利于促进员工工作的积极性。部门内部协调不够,造成有时处理维修任务不够及时。

2. 随着酒店使用年限的增长,地毯、踢脚线、墙纸、乳胶漆、油漆等装修装饰逐渐陈旧老化,加之员工保护意识不够,人为破坏情

况较为严重,20xx年安排了墙纸、乳胶漆的计划维修,地毯、油漆等计划维修项目还未大面积实施。

3. 酒店的重要设备如中央空调、锅炉等设备于20xx年度均进行了计划维修、清洗保养,但工作计划的前瞻性和平时的预防性检修保养工作还有待加强。

4. 在设备管理方面还存在较大不足,由于工程部一直以来未建立完整的设备台帐资料,很多设备尤其是各部门使用和管理的设备存在“无设备台帐、无管理责任人、无设备使用人”的三无现象,无形中造成了资源的浪费。

5. 在节能降耗工作方面取得了一定的成绩,这是工程部和酒店各部门特别是各经营部门共同努力的结果,但酒店员工的节能意识仍有待进一步提高。

三、下步的工作打算

1. 进一步加强部门内部管理、工作流程管理、资料管理,内强素质,外树形象。

2. 定期召开设备管理、成本核算和费用控制会议,研究、改进和完善对设施设备的科学管理方法。

3. 掌握设备管理人员及维修人员的技术业务状况,鼓励部门员工提高和更新业务技能,开展全方位、多层次、多渠道的技术培训工作。

4. 加强后勤服务一线部门的意识,不断提高维修工作质量和效

率,保障酒店经营管理。

5. 充分调动部门员工的积极性,定期进行职业道德、酒店意识教育,培养员工企业责任感和荣誉感。

6. 在加强部门日常管理工作的同时,积极参与酒店管理人员竞争上岗活动,以实际行动响应酒店领导号召,去争取更加适合自身发展优势和发展方向的工作岗位。

二○20xx年x月x日

 

第二篇:酒店工程部20xx年工作总结

20xx年即将过去,新的一年即将开始。20xx年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在这将近一年的时间中我们酒店工程部通过努力的工作,也有了一定收获,沈阳碧桂园玛丽蒂姆酒店于20xx年x月x日正式试营业,得到了集团领导的一致认可和社会人士的一致好评,给全沈阳创造了轰动效应。这可喜的成绩与项目领导的英明领导、以身作则及工程部全体员工的辛苦劳动是分不开的,也是我们项目部上下团结协作的结果。

一、 工程概况:

沈阳碧桂园玛丽蒂姆酒店是一个集办公、餐厅、写字间、客房、大中型会议室等功能的五星级酒店。工程建筑面积118842.52平方米,工程为钢筋混凝土框架结构,主体六层,局部为二层,建筑高度为24米,其中1400㎡超大无柱式大宴会厅上有9道30米长截面为500*1600mm的预应力梁,可同时容纳1400人。工程墙体砌筑采用混凝土小型空心砌块,外立面装饰采用石材干挂。屋面防水采用SBS改性沥青防水卷材两道,采暖采用水源热泵及中央空调系统。电讯设计有综合布线、有限电视、广播系统、笔录电视监视系统、车库管理系统。20xx年x月,第二十六届长春、哈尔滨、沈阳三城市优质工程观摩活动在沈阳市圆满落下帷幕,沈阳碧桂园玛丽蒂姆酒店工程荣获20xx长哈沈三市观摩工程金奖。

二、20xx年全年工作内容:

1、2月份的北方还处在“千里冰封,万里雪飘”中。但为了完成酒店宏观计划。项目部与石材施工单位多次沟通,克服重重困难继续施工。工程部

全体人员不惧严寒困苦,坚守在施工现场第一线,保障了酒店外墙石材工程保质保量按期完成。

2、沈阳整个冬季平均气温零下12度,为了保障酒店室内能够正常施工,项目部采取了对酒店所有门窗洞口封闭,室内集中供暖的措施。工程部从酒店工程全局的角度考虑,按照工序的侧重点不同,为装修单位、配套单位提前提供工作面,保证了施工现场有条不紊的施工秩序。

3、3月份根据酒店管理公司及酒店筹建办发文,对酒店设备间、厨房等重要功能性房间进行大面积的拆改。工期紧,工作量大且施工难度大。工程部全体员工克服艰难险阻,与施工单位多次沟通,安抚抵触情绪。对施工现场每个细节都认真研究,做到心中有数。在人员管理方面工程师直接管理到施工单位的施工班组,掌握施工现场的第一手情报,对瞬息万变的施工环境做到最有力的掌控。

4、4月份大地解冻,万物待复苏。酒店工程进入了关键性时期。工程部全体员工抱着“不成功便成仁”的信念,为保障酒店按期试营业,开始冲刺。其中,重中之重的工作就是酒店室外园林景观工程。因为沈阳的特殊环境制约,所以造成要在两个月的时间内完成占地面积7万多平米的景观绿化工程,包括一万平米人工湖、大型表演亭、湖边木栈台、网球场、大型水景喷泉等硬质景观工程。其工作难度及工程量之大不言而喻。在这最紧急的时刻,项目部吴总亲临施工现场一线指挥,多次在施工现场指出关键性的指导思路,带领工程部全体员工多次扭转被动局面。在领导以身作则的鼓舞下,工程部全体员工加班加点,在这60多天里基本每天工作到晚间10点左右。在这艰苦的日子里不论白天黑夜,大家总能在施工现场见到吴总

那熟悉的身影,并且领导对工程部全体员工的关怀令大家无比感动,发自肺腑努力工作。最终,在领导强大的凝聚力下,通过工程全体员工精诚合作及相关部门的积极配合,圆满的完成了酒店室外景观园林工程,得到了集团领导的一致认可。

5、5月份酒店内部工程进入装修后期完善和功能安装阶段。大批量的细节问题向火山喷发一样涌出,工程部按照现场实际情况,做了充足准备。编排了大量施工节点计划及相关措施,及时的改变了管理思路,从原来的片区管理分解到分项管理。保障酒店工程顺利的度过这黎明前最黑暗的时期。在这期间,有一个人令大家万分感动,他就是水暖工程师李国栋。因血脂血压问题,医生多次劝阻他休息养病,但是他在这关键的时期为了酒店顺利试营业的目标,坚持将自己的健康放到第二位。靠着打针吃药,仍然坚持在施工现场第一线,保障了酒店工程后期大量设备的配合安装。目前,李国栋已基本痊愈,仍然活跃在酒店开业后的设备调试与保障中。当大家聚到一起谈论起那时候的点点滴滴,都只是会心的一笑。

6、6月份阳光明媚,终于见到了胜利的曙光。但是工程部全体员工并没有丝毫的懈怠,而是更加的忘我工作,考虑的更加全面,加强对细节的掌控。与酒店管理公司的同事一起,积极的协调酒店试营业之前的准备工作。加强酒店室内外的保洁工作,积极组织配合酒店的相关验收工作。对消防验收等提出的相关问题进行第一时间的整改。保障酒店试营业前达到最佳状态。

7、酒店成功试营业以后,还有许多需要改建和维修的零星工程,例如:室外轿车货梯工程、德国餐厅、酒吧装修工程、公共卫生间改造、中餐厨

房改造、增加垃圾平台、防水维修、大床房改造、酒店冬季防冻措施施工等工程。根据酒店管理公司的相关发文,工程部积极组织人力物力在第一时间给予解决。保障了酒店的正常运营。

8、酒店能够在20xx.7.9日正式试营业。离不开沈阳腾越建筑公司对项目部的人力及材料的全力支持。在这180多天不眠的日日夜夜里,工程部所有成员坚守岗位、为20xx年x月顺利交工付出辛勤的汗水,展现了我们碧桂园铁军的风采。

三、20xx年工作的不足

1、零星分包合同管理方面:合同内容不够详细、不全面、不及时等,约束与奖罚办法执行且无最大效力,来促使被管理对象更好的自觉和加强管理。

2、继续加强工作方法方面的学习,提高工作效率,对于个别节点抓得不死,要落到实处。

四、20xx年工作的展望

基于领导们的认可及期望,将35#地块及购物中心两大重要工程交由酒店工程部管理。酒店工程部全体员工倍感振奋,强烈的使命感悠然而生。但是要达到领导的期望值及各种的节点目标,仍然任重而道远。

1、首先在开发报建阶段,弄清开发、出图流程。要多学多问,随时与相关单位、部门保持沟通,获得第一手资料,如有任何问题第一时间向领导报警,以保障施工图纸按出图计划完成。

2、在工程招标阶段,积极配合相关部门进行招标工作。加快经办流程的效率。这个阶段组织工程部全体员工对图纸进行深化的理解和研究,提

前进入备战状态。研究公司相关质量规定,结合具体的节点图纸进行深化,汇总。将来在施工过程中,部件节点作为单独的一项来重点控制。

3、待施工单位确定后,要与施工单位反复沟通,确定施工总体方案及相关细节方案,编排相关进度计划。在保证安全及进度的同时,有效的提高质量。立志将35#地块的总体效果提高到一个新的台阶。

4、要增加部门内部的会议次数及质量,有效的提高凝聚力、团体协作力。在不同的节点阶段交与不同的任务及目标,让每一个员工清楚目前自己的工作重点及工作内容。最大化的激励每一个人的工作积极性,增强团队的战斗力。

5、安全方面真正意识到安全生产是企业和个人铸就精品的前提和保障。能够认识做到“以人为本,安全第一”的社会态度,能够做到安全设施的投入、安全教育、预防为主的重要性和必要性。。在施工现场安全管理工作中,我们把“三宝、四口、五临边”、现场文明施工、对施工班组的安全教育、排查安全隐患作为工作的重点,为工程的顺利进行保驾护航。

6、质量方面工程部与各相关单位签订质量协议,并成立质量检查小组,每周召开一次专项会议,所有参建班组和项目部管理人员共同学习规范、标准、共同探讨图纸和施工遇到的问题。

在施工过程中发现的质量缺陷在施工中落实解决,真正做到质量问题在质量检查小组的动态管理之内。装修阶段严格按照国家规范、标准与分户验收标准施工,把各项质量落到实处。

7、成本控制方面,施工初期编制了详细的施工预算和材料用量计划,在施工过程中根据现场条件的变化、设计变更、洽商等变化因素又逐步加

以完善。各施工班组凭任务单领料,材料进出库有详细的记录。在保证材料正常供应的情况下,杜绝浪费。

五、20xx年即将到来,让我们从工作中找出不足和优点,认识差距,接受经验,吸取教训,在今后的工作中扬长避短,提高和改进施工方法,这是我们大家共同的目的。希望大家能够完善自己的观点和意识,不断提高专业素质和水平,加强责任心,培养爱岗敬业精神,以人为本,强化管理,增强团队合作精神。让我们的成绩鉴证“铸就沈碧精品,展现铁军风采”。

酒店工程部

20xx-12-8

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