类别:我的文章 评论(2) 浏览(633) 20xx-12-22 08:41

标签：房地产开发企业 综合管理部20xx年总结

20xx年岁末随着“jxby房地产开发有限公司”的正式注册成立，从此开启了jx钢铁集团进入房地板块拓疆发展的序幕。20xx年x月x日公司以1.86亿元人民币在迁西县拍下比邻滦水湾公园的?207.9亩土地，由此，首个33万平米住宅项目“jx-东湖湾”全面启动。在集团公司的正确指引下，jx博远公司领导班子组建了一支精干的管理团队，其中综合管理部作为一个重要职能部门，与津西博远，与东湖湾项目，共同起步，一起面对，一同成长，经历了关键而具有意义的一年。下面就综合管理所做的各项工作在这里做一简要回顾和总结：

一、建立机构，健全职责，完善制度，为打造规范化的现代房地产开发企业夯实基础 中国古代就有“建制立业”的说法，没有好的管理就没有好的效益。任何公司运行中，无论大小都必须有游戏规则，没有游戏规则就没有正常的游戏运行。一个现代化的先进企业创立的第一步就是从建立机构、健全职责、完善制度开始。这本身就是现代化企业管理过程的必要步骤。综合管理部认真体会管理层管理意图，根据《公司法》和《公司章程》，参照同行业成熟的管理模式和经验，首先建立了由综合管理部、财务部、项目运营部、工程部五个主要部门组成的精简而高效的机构，同时针对各部门主管制定了详细的职责。经过反复商榷论证，陆续制定了涵盖人力资源和生产经营的各项公司基本规章制度，主要包括：《机构设置与部门职责》、《薪酬方案及考核办法》、《财务制度》、《合同管理制度》、《招投标管理办法》、《物资采购管理办法》、《工程现场签证管理办法》等主要文件。规则制定后，还要切实地执行，这又要求完善的管理活动，公司要求生存、求发展，无论是管理制度还是管理活力，都要严谨完备、精益求精。特别是在当今激烈的市场竞争中，企业要赢得竞争力，就必须具备科学有效的管理，高速度发展的社会，要求企业必须高效运转，因此对于任何一家公司而言，首先一条是做到各部门之间权、责分明，不能相互重叠，更不能互相推诿，否则就会导致效率低下。现代公司的组织分工管理制度，是防止互相扯皮，提高工作效率的唯一正确手段，为此公司制定了切实可行的、全面的、相应的各项管理制度。随着各项规章制度的出台，公司很快进入有序而规范的运营，为打造规范化的现代房地产开发企业夯实了基础。

二、精简精干，忠诚高效，克服困难，建立一支敢闯敢拼的队伍

津西博远自成立以来，一直秉承集团管理层对公司精简精干管理团队的要求，综合管理部做好总经理的参谋，很快协帮助管理层组建了一支以集团外派为核心的中层管理团队，因为有这批曾经在津西行业相关部门锻炼成长起来的中青年专业管理人员，所以很快打开了工作局面，其中综合管理部和项目运营部主管均来自集团公司任职多年的中层干部，工程部和财务部的主管也是来自津西钢铁的技术骨干和中间力量，也是津西培养的中层后备干部。中层管理团队的作为公司的“骨架”建立以后，陆续从集团内部以及面向社会吸收了一部分专业技术人才，从而构成了现在仅有18人房地产开发队伍，事实上，这一团队和行业内同规模公司、同规模项目相比相比，人员几乎少了1/3。面对人才缺少、项目大、企业成长期短诸

多困难，综合管理部正在不断摸索科学的人力资源管理模式，通过构建企业文化系统，统筹科学的薪酬管理，加强队伍建设，从而完成公司既定管理目标。

三、加强监管，履行职责，认真督导，保障公司管理事务高效有序进行

综合管理部根据总经理办公会赋予部分监管职责，本着对企业负责，对公司管理层负责的态度，严格按照各项规章制度办事，先后协助项目运营部和工程部对各项公司重大的生产经营合同组织了招投标，同时对招投标参与的设备物资厂家、设计单位、监理单位、施工单位的准入进行了严格把关，多次协同副总经理带队的各项考察活动。同时，综合管理部根据总经理办公会的安排负责督导各部门主要工作计划落实完成情况，并负责及向管理层反馈，此项工作是对所有中层干部执行力的检验，通过坚持不懈的认真督导，有力的推进了公司各项管理事务的高效有序进行，为贯彻执行公司管理层管理目标奠定基础。

四、不断学习，精心谋划，协调组织好物业管理、广告策划、产品销售工作

根据公司管理层的适时调整，综合管理部分管东湖湾项目的物业管理、广告策划、产品销售工作，面对房地产开发中这几项最为重要的其中几项工作，面对全新的领域，本着积极应对挑战，不断学习，尽快上位的思路积极开展工作。

20xx年x月x日，由综合管理部牵头组织的“jx东湖湾开工奠基典礼”取得了圆满成功。这次活动尽管在组织中遇到了应急调整方案的重大挑战，但是综合管理部协调各部门积极应对，最终得到了县委县政府和集团董事局主席的一致首肯，

针对的国内三四线城市楼盘物业管理的难题，经过组织对周边中小城市广泛的调研和深入论证，最终确定了“前期顾问加后期完全委托管理”的模式，并经过长达6个月的艰苦谈判，最终与国内一级物业管理集团企业、香港上市公司合生创展旗下全资子公司—广东康景物业签订了合作协议，目前双方合作进展顺利。

对于“津西-东湖湾”楼盘广告推广方面，综合管理部根据管理层的意图，经过反复斟酌、比对，最终与北京一线专业房地产广告公司—红狐广告取得战略合作，而且极大限度降低了成本同时又不失高端设计理念，开创了“打包定制式”的广告策划服务，一期总体费用仅为38万元，而同等楼盘通常采用“月费制”服务，每月费用通常为8-10万元。

对于楼盘销售管理，公司一开始就与国内一流的顾问服务公司—北京置信进行了全方位的合作，公司委托北京置信公司全权代理销售，但是对于销售中心的建设、装饰、运营，以及诸多的销售道具准备工作，例如模型制作、楼书、影音等都需要综合管理进行协调组织落实，同时还要参与制定适时可行的销售方案，目前正在进行销售的“蓄客”阶段，为开盘全面做好准备工作。

五、坚持不懈，热心服务，努力做好日常行政工作

综合管理部基本职能之一是做好日常行政工作，尽管部门人员配置不齐，但是圆满完成了全年繁杂的各项行政事务。虽然只有一台车，但是通过司机加班加点工作，保障了整体运营的需要。综合管理本着严格控制各项招待费的原则及时制定了《招待管理制度》，并严格落实。随着售楼中心的运营，综合管理部肩负起全部安防、保洁工作，及时配置4名保安和2名保洁人员，并做到高起点、严要求，塑造了良好的津西博远形象。同时，综合管理部还担负起了大量档案管理工作以及统计管理工作。

综合管理部由一名部长助理牵头负责的外围关系协调工作也取得了很好的业绩，为整个开发工程顺利开展起到了保驾护航的作用，得到了公司管理层的充分认可。开工之初就遇到当地村民的阻碍和困扰，工程中的外排水造成了当地一处民宅部分受损，综合管理部协同律师忍辱负重，巧妙周旋，顾全大局，最终保障了工程顺利进行。

六、总结经验，找出不足，争取新年工作取得更大进步

回顾20xx年工作，尽管做出了很大努力，但是由于新入房地产开发领域，缺乏专业知识和工作经验，致使工作偶有疏漏，缺乏应有的效率。如面对省里突击检查过程中的临时围挡广告效果不佳，造成不好的影响。由于专业知识欠缺，不能及时把控开发节奏，不能提出针对广告、销售的专业思路，只有被动跟随顾问公司意见，因此，综合管理部将结合实际不断学习，提高管理者的的个人技能，从而提高整个部门的工作水平。

七、20xx年总体工作思路

1、继续加强制度建设，努力打造一流的现代化房地产开发企业。

2、加强人力资源管理，打造一支技术过硬、精简精干，忠诚高效管理团队。

3、继续履行监管、督导职能，全面落实管理层管理决定。

4、精心谋划、认真组织，全面完成产品营销、物业管理、广告推介管理目标。

5、努力协调好外围社会关系，全力保障项目开发顺利进行。

6、全心服务，缜密周到，努力做好日常行政工作。

 

第二篇：20xx年综合管理部工作总结

20xx是综合管理部工作充实，团结奋进的一年。随着“XXXXXXX项目”的奠基，公司的工作走上了有条不紊的态势。在过去的这一年里，综管部在公司领导的正确领导与各部门的大力配合下，较为顺利的完成了20xx年的预定工作目标；同时进一步加强公司内部建设，强化服务机能，明确管理职责。现将全年工作总结如下：

一． 围绕日常工作重点，做好服务工作

综合管理部是公司日常事务的主要处理部门，根据这一特性，我们进一步明确了工作重心，定员定岗，职责到人，作为后勤服务和办公协调的核心，在理顺内外关系，提高管理效率，保证上传下达等方面起到了枢纽作用。

1. 认真准备资料，做好董事会召开的各项工作。

20xx年董事会由于各种原因，较往年延后了一段时间，但我们并没有因此而放松对董事会的准备工作。我们及时更新总经理工作报告与监事会报告内容，力求做到实事求是地反映公司一年来的工作实绩；其次，针对会议延后的实际情况，我们与会议承办地进行了多次沟通与交涉，落实客房、会议厅、会标以及会议期间工作餐，并制定了详细的会议流程。会议结束后为与会领导安排了精心准备的异地考察。考察期间热情服务，考虑详尽，既保证了考察的安全与舒适，又兼顾了考察的目的，给与会领导留下了深刻的印象。

2. 做好“XXXXXXX项目”增资扩股工作

今年是“XXXXXXX项目”的重要一年，项目的环评、安评与奠基都在今年内完成，与此同时，XXXX董事会决议决定，今年进行了两次增资扩股工作。我们积极配合中海油气开展工作，为增资扩股工作提供各种证明文件；服务公司财务部门，安排车辆为财务人员进行资金调集；协调公司各股东单位，提前通知他们准备资金，最终较为完善地完成了两次增资扩股工作。

3. 配合财务部做好年度财务审计。

年度审计是对公司全年经营状况和业绩的一项重要考察手段。为了使该项工作顺利开展，我们根据公司领导的要求，提前做好准备工作，认真服务。从接机开始专人陪同，安排住宿；审计过程中我们尽量满足审计人员的需求，每天安排车辆接送与就餐，使XX公司派来的审计人员能够无后顾之忧地投入到工作中。

4. 为公司新建党支部提供服务。

今年对于公司而言是非常重要的一年，在经过较长时间的准备之后，公司党支部终于在上半年正式成立了。为了配合党支部的建立，综管部积极提供各种资源，为党支部成立仪式提供了较为周到的服务，并在其后的党支部活动中，安排车辆，做好后勤保障，使得党支部的各项活动更好地达到了预期的目的。

二． 配合技术部，做好《XXXX》的统稿与出版工作。

《XXXX》是公司今年工作中的一项重点，一方面为母公司以及各关系单位的生产、投资、运营提供直观而集中的参考资料，另一方面加强了公司员工的专业知识与大局观。在技术部搜集信息的基础上，我们积极配合工作，排专人监督、督促广告公司进行排版；及时回传样刊，编辑部讨论后再将修改意见及时反馈到广告公司，真正做到了信息的内外传达。每期刊物出版工作完成后，我们安排专人将刊物通过快递与直接送达的方式，第一时间交到各个使用方手中。

三． 进一步加强管理，调动员工主观能动性。

去年的管理制度规范化改革非常成功，今年我们在继续规范化改革的基础上，加强了对员工的宣传教育力度，取得了一定的成果。

1. 明确作息制度，强化执行与监督。

一直以来，由于路途较为遥远，公司对于作息制度的执行方面较为宽松，这与公司管理的制度化，规范化格格不入。因此，今年我们强化了对作息制度执行与监督力度，明确班车接送时间，明确上下班与午休时间并安排专人记录员工考勤情况，每日记录每月汇总，较好的扭转了松散拖沓的风气。

2. 加强公司规章制度的宣传教育。

今年综管部安排了三次公司规章制度宣讲活动，分别就考勤、人事与福利待遇进行了详细的介绍，明确了劳动纪律，也调动了员工的积极性，为公司的健康发展做出了一定的贡献。

3. 做好公司接待工作。

综管部是公司的主要对外窗口，直接反映了公司的对外形象。我们一直以来始终注意对部门员工的素质培养与教育，努力提高员工的自身修养和礼仪接待水平，确保在对外接待上得体、大方；接待标准上规范、适当；在接待服务上热情、周到。

20xx年工作打算

20xx年公司的工作任务将更加繁重，XXXXXX项目即将建成投产，“XXXXXXX项目”进入工程建设加速期。为了配合公司工作，综管部应当着重抓好以下几点工作：

认真做好与XXXX部门间的协调合作，随着XXXXXXX工程项目的深入，作为股东方我们将全力做好配套服务工作，加强技术交流。认真做好公司召开三届二次董事会的前期准备。实事求是的起草《总经理工作报告》，做好会议流程安排，落实与会人员名单和会议地点，确保董事会顺利召开。继续从内部着手，加强管理能力，在人事、费用以及车辆等多个方面贯彻制度化进程，提高工作效率。加强学习，理论知识以及业务知识双管齐下，提高接待水平，强化服务意识。 积极配合《XXXX》编辑部工作，为办好这份内部刊物出力。