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企管部、办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、协调调度管理等。工作虽然繁杂琐碎企管部、办公室四名人员各司其职，分管行政、人事、协调调度工作，人员虽然很少，企管部、办公室人员却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。

过去的一年，在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为20xx年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将20xx年工作总结汇报如下。

一、综合办公室行政管理工作：

1、认真做好综合办公室的文件整理工作

20xx年x月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份；整理对外发文167份；整理外部收文125份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。

2、协助公司领导，完善公司制度 根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。

对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。

5、组织安排各项活动

xx年综合办公室组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动；4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动；5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干；6月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量，同期，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动。

[文章来源莲山课件：http://www.5ykj.com]

二、综合办公室人事管理工作

1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作

人员招聘是综合办公室人事管理工作中的重点，xx年随着政务区各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，综合办公室采用多元化招聘手段，与劳务公司签订基层员工用工协议；与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份，公司顺利接管天鹅湖畔小区，综合办公室迎难而上，高效、及时的完成了小区基本人员配置。截止11月份，公司目前在岗人员941人。

3、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放

xx年下半年，在外借一人的配合下，对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理，目前档案管理工作基本能达到领导的要求。在劳资管理方面，综合办公室人事管理人员一丝不苟，对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发现疑问及时汇报，不造含糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。

4、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作

xx年x月x日新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量，综合办公室人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息，以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。

由于物业公司一线员工众多，自我保护意识欠缺，在日常工作中经常会出现一些意外伤害，xx年申报工伤20余起。另，公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。

5、加强绩效考核，制定了合理的办法

采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。

2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作

20xx年度综合办公室采购围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标，在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在合同价位的基础上下浮５－８个百分点（当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整）。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。

3、进一步加强对供应商的管理协调

20xx年综合办公室采购进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也

利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格

4、缩减采购时间，力争项目所需特别及时到位

综合办公室采购在总经理室的大力支持下，缩减采购时间，及时无误的将天鹅湖畔小区所需物品采购到位；完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保工作以及各部门、项目部所需物品的的采购工作。

四、成绩的取得离不开总公司领导的正确领导，也离不开各部门的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本部门存在的问题：

1、由于综合办公室工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美

2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，因而存在一定的重制度建设现象。

4、公司宣传力度有待加强。

5、对公司其他专业业务学习抓得不够。 这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。20xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索综合办公室工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。现将20xx年工作计划汇报如下：

一、加强沟通，抓好宣传工作

xx年综合办公室将根据公司工作实际需要，制定相应制度执行情况反馈表，并时时跟踪，对相关制度进行修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。

三、完善绩效考核制度，使之更有序进行

20xx年公司试行绩效考核以来，截止目前，取得一定成效，也从中得到一定的经验积累。但在具体操作中，还有许多地方急需完善。20xx年，综合办公室将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。20xx年，综合办公室在20xx年绩效考核工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。

四、完善培训、福利机制。

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门、项目部的综合素质普遍有待提高，xx年综合办公室将根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为员工带来帮助。

同时，20xx年x月份开始的全体员工大体检活动，在广大员工中得到了认可，增加了员工对企业的信任及肯定。xx年综合办公室将希望继续为员工能争取到此类的福利活动。

五、完善xx年各类物品的采购招标工作

走向市场，了解市场行情做好采价准备，对所有采购物品要严把质量关，设备、工具类一定要做好售后维修保养，积极听取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的良好建议意见。

以上总结计划妥否，请领导批示！

 

第二篇：综合办公室工作总结及工作计划

一年以来，综合办公室在管委会领导的正确引领及各部门的相互协助下，认真实践科学发展观重要思想，贯彻落实县委十一届一次党代会精神，坚持以服务大局为宗旨，以规范建设目标管理体系为主线，以促进改革为动力，恪尽职守，真抓实干，圆满完成了全年各项工作目标，取得了较好的成绩，现将有关情况总结如下：

一、本年工作总结

（一）日常事务

1、认真细致做好上传下达工作，做到了及时、准确、无误；

2、在日常事务的统筹协调上，积极主动，真抓实干。办公室工作人员利用有限的人力、物力资源，作了充分的准备工作，使园区工作人员工作积极性提升到一个新的水平，各科室工作协调开展，高效运作；

3、积极高效的协调县级各部门、各科室工作，使各项工作有序开展，整体推进；

4、积极做好各项工作情况调研、督查、汇报，全面了解、掌握社会动态、信息，为园区决策提供有力依据；

5、按时、保质、保量完成领导交办的各项工作，得到领导的信任、支持和好评。

6、严格落实目标考核责任制，用制度警示人，用制度规范人。由于加强了管理，明确了责任，强化了职责，全体工作人员的工作积极性得到有效提升，各部门工作也发生了质的改变。

（二）、征地拆迁有序开展

1、坚持以人为本，积极稳妥推进拆迁安置。自今年x月全面推进以来，园区二期征地682.77亩，涉及3个村11个社219户，已签定拆迁协议169户，已拆除房屋122户。人员安置分两批，第一批已安置155人。二期安置房468套、5.7万平方米，已协助完成施工图设计和立项，拟采取“锁定房价、拍卖地价”模式进行二期安置房建设。

2、武胜渝北工业园项目一期用地125亩，已协助完成房屋拆迁、移动通信塔搬迁，光纤网线迁建工作。

二 、来年工作谋划

（一）、强化学习，努力提升办公室人员综合素质。学习如同逆水行舟，不进则退，要适应新形势的要求，更加要不断学习，充实自我。有计划、有目的地做到一要勤学习、二要多思考、三要善总结。

（二）、明确职责，全力做好本职能工作。综合办公室是园区的一面旗帜，是形象的集中体现。办公室工作是否有效开展直接影响到园区工作能否顺利开展和有效推进，是推进园区发展的关键。办公室的特殊地位和作用，明确了办公室各项工作都要走在前头，也决定了身为办公室工作人员要“任人难任之劳，承人难承之重，挑人难挑之担”。为此，为全方位体现综合办公室的职能职责，深入开发挖掘办公室工作人员的工作潜力，更好地形成统一协调的工作程序和机制，对每条线、每个层次、 每个工作要点都指定专人负责，做到事事有人管，人人有专责，工作有效、高效推进，形成团结一致，高效运作的氛围，强化个人的职能职责是明年工作的重中之重。

（三）、真抓实干，协调各方力量完成园区领导交办的任务事项。 搞好服务，是办公室的天职，高效完成领导交办的各项任务就是办公室工作人员的本职，做好服务，找准办公室人员的位置，时刻提醒自己做好新时期的服务员。其次对工作充满强烈的责任感和责任心，办公室工作无小事，办公室做好一件事是小事，做错一件事是大事，不容半点闪失，所以在明年的工作中园区综合办公室将一如既往、尽心尽责做好自己的本职工作。

三、为快速推进产业新城建设，明年园区综合办公室将在加强内在素质，外树园区形象等方面狠抓以下几方面问题

（一）、以落实“四抓”为重点，加强自身内在素质。

1、狠抓学习。通过学习，不断提高自身素质，努力跟上时代发展的步伐，树立正确的人生观、价值观、世界观；

2、狠抓思想。转变那种“不求有功，但求无过，工作各自为政，互相扯皮，见困难让，见利益上，见责任逃，见义务躲；坐而论道，因循守旧，既不实干，又不创新，还要当评论员；坐井观天，安于现状，按部就班；只顾眼前，不顾长远”的思想，树立创新、创造、积极开拓进取的工作思想；

3、狠抓团结。经常性开展批评与自我批评活动，做到多谈心，多理解，找问题，促提高。

4、狠抓管理。以遵守园区各项规章制度为主，以制度管人、 管事、管物。

（二）、以办公室工作为中心，落实“五个工作要点”创造性地开展工作。

1、做好参谋。做好经常性的调查研究，掌握各方面信息材料，把握领导意图，提出具有创造性的思想和意见，为领导决策提供服务；

2、做好把关。把好园区文件与各种材料质量关，把好材料信息的保密关，把好各部门配合的协调关，做到承上启下，沟通内外。

3、做好督查，积极认真对公司作出的决定、指示及工作部署的贯彻、执行、落实情况进行督查。

4、做好服务，全面深入基层，为基层服务。

5、做好管理，严格按章办事，做好各项后勤保障工作。

（三）、以落实“六个不准”为准则，实现工作作风转变。强化作风建设，一不准迟到早退、二不准串岗串位、 三不准上班吃早餐或零食、四不准在公司打牌喝酒、五不准公办私事、六不准聚众闲谈。

总的来说，我们在20xx年工作中取得了些许成绩，但与领导的要求相比，与产业新城的发展相比，仍存在诸多不足，我们决心在20xx年里，戒骄戒躁，发扬团结务实、开拓进取的精神， 为全力把办公室工作推向更高水平而努力奋斗！