综合办公室20xx年度工作总结

又是一年辞旧迎新时,回首过去的一年,倍感时间的紧迫。综合办公室是集行政、人事、后勤为一体的综合管理部门,也是承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的枢纽部门。20xx年度,综合办公室人员变动较大,但总体工作依旧围绕着公司经营目标,在行政人事,后勤保障方面积极努力。综合办公室做在公司各级领导的关心支持,及其他部门的热心帮助下,团结一致克服困难,取得一定的成绩,为了总结经验,促进部门各项工作再上新台阶,现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结:

一、行政事务工作:

1、办理各类工商资质年检年审工作。 确保公司相关资质证件及时修改更新,便于使用。

2、组织协调并完成公司ISO9001质量管理体系认证,ISO14001环境管理体系认证工作。

3、办理相关立项、环评手续,确保项目前期手续完善。

4、印章、资质证件管理工作。按照公司印章、证照使用规定,严格管理登记使用。

5、办公用品的采购申请、领用发放工作。综合办公室负责公司办公用品的领用发放,同时严格把控库存,汇总各部门需求,统一填写采购申请,保证正常使用的同时避免浪费损失。

6、各级领导、各客户考察访问的接待工作。全力以赴的做好每一次接待工作,展现公司积极向上、实干高效的良好形象和精神风貌。

7、组织公司各类会议,跟进会议内容。

8、组织制定和完善公司内部管理体系和管理制度,20xx年x月签发了《车辆管理制度》,20xx年x月签发了《考勤管理制度》,同时督促管理制度的有效执行。

9、公司网站的基本建设工作。根据公司发展方向和要求,基本建成公司主页,并及时更新添加网站内容。

10、专利证书办理,跟进。及时跟进专利证书的办理进展,对已拿到的证书进行扫描登记,留电子档方便使用。并制成牌匾挂在会议展示区。

11、车辆管理工作。阶段性的管理车辆单据,凭证,档案。合理安排调配车辆。

二、人力资源工作:

1、规范招聘流程,完成人员招聘与开发工作。

(1)招聘管理

根据公司发展需要和人员配置要求,及时做好人员招聘及现有人员潜力工作开发。通过智联网络、校园招聘会、专场招聘会、省体社会招聘等方式广纳贤才。

20xx年离职率=20xx年离职员工总数÷(20xx年初员工总数+20xx年入职员工总数)×100%

34÷(1+108)×100%=31%

20xx年公司发展正处于初步阶段,新招员工相对较多,由于部分员工不良情绪及各种原因导致后期人

员流动较大,本年度离职率达31%,主要集中在8月前,8月起,公司逐步迈入正轨,人员流动率随之降低。

(2)员工转正

20xx年下半年,综合办公室进行过一次新员工转正考评,由部门领导再对其做综合测评,考评结果报高层领导查阅,并对考核排名靠前的员工进行转正并予以奖励。对排末的员工进行口头批评督促,希望继续努力。以此带动员工工作热情和积极性。

2、加强考勤管理,规范员工行为

综合办公室在完善《考勤管理制度》的同时,于下下半年加强了日常劳动纪律检查,严肃劳动纪律:不定时检查各部门、各项目部工作期间劳动纪律情况,并做好记录。对违纪现象进行处罚,力争做到“公平、公正、公开”。

3、协助完成社保立户工作,做好社保工作,确保公司员工的合法权益得到落实。

4、员工培训:上半年每周六为“企业培训日”,进行过相关规章制度、技术工艺、安全生产等基础培训。

5、员工档案管理

综合办公室对员工档案管理进行了改进,由原来单一的纸质信息变为纸质信息和电子信息并存,建立员工电子信息库,方便日常使用和查找,并根据实际情况随时更新,对新进、离职、调动人员及时进行备注。并收集整理应聘人员简历做好统计,建立信息库,为后期人力资源开发储备人才,提高工作效率。

6、组织员工体检。7月10-12日,联系三甲医院,组织并分批次安排全体员工体检,保障员工的身体健康,使公司员工在繁忙的工作之余能够获得充分的健康关怀。

7、2次组织员工绿色出行活动。丰富员工工作之余闲暇生活,有益身心健康的同时,体验到公司和谐的企业文化和良好的人文气息,增强全员凝聚力。

三、后勤保障工作:

1、对固定资产进行盘点登记,保证公司财产的使用准确无误。

2、合理安排、调整员工住宿,改善住宿条件,让员工住宿暖心。

3、安装监控,合理安排值班,包括夜班、假期值班等。保障公司财产安全的同时,保证员工人身财产安全。

4、保证水、电正常使用。9月由于管道改造等原因导致整月停水,对生产生活造成了一定影响, 及时向相关部门反映,加快解决速度。

5、保证卫生清洁。对公共厂区、厕所卫生环境等及时打扫,保证办公环境,生活环境干净、卫生。

6、新厂房、办公楼装修工作。根据公司发展规划及要求,完成透镜厂、电源厂装修。办公楼装修工作因物业方漏水问题暂缓。

综合办公室全体员工经过20xx年的通力协作,勤奋努力,工作状态和效率有了一定的提高,但是在工作过程中,还有一些不足,需要继续加强改进。

1、工作制度和工作流程不尽完善,制度执行力不强,要尽快完善公司各项制度和工作流程,使各项工作有

据可依,按流程办事;

2、工作责任心仍有所欠缺,切勿有事不关己高高挂起,综合办公室的工作大多琐碎细微,一定要有高度的责任心才能细致、准确、高效的玩成工作任务;

3、工作积极性仍需提升,以最大限度提高工作效率;

4、工作计划性仍有待加强,要做到工作有计划,落实有措施,完成有记录;

5、需要提升工作专业性,有待日后加强培训;

6、人员流动性较大,综合办在20xx年度有6位办公人员离职,5位司机离职,这对工作流动性和衔接性有很大的影响, 在后面的工作中要尽量减少不必要岗位的用人安排,及降低人员流动。

20xx年综合办公室主要工作计划

根据20xx年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,由于组织架构图的调整,综合办公室将倾全力负责行政、人事方面的工作,20xx年主要从以下几个方面开展:

一、完善各项日常管理制度,推行质量管理体系。根据公司发展规划,制定、完善公司各项日常管理规章制度,贯彻执行质量管理体,通过培训、监督、指导等方法加强员工意识,加大执行力度,确保体系的完整和平稳运行。

二、行政资质证照归档更新。建立一套有效电子档行政类文件,及时更新。共享使用。

三、做到会议支持。除组织和安排会议,要提供会议纪录与整理服务,跟进会议决议。

四、做好基层党组织,工会的建设和管理。

五、招募优秀人才,满足公司发展需要,编制20xx年人力资源需求计划表。20xx年招聘将采取网络招聘、现场招聘、校园招聘、熟人介绍、内部选拔等多种方式相结合,努力提高招聘效果,降低离职率。综合办公室在保证日常招聘与配置工作基础上,还要做好研发人员的储备工作,提升公司技术专业人员的学历水平,增强公司综合实力,提高市场竞争力。同时要完善员工内部晋升机制,考虑规划员工职业发展。

六、完善培训体系。综合办公室将在20xx年初对公司所有部门进行培训需求调查,再根据调查结果,拟定20xx年度培训计划,加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。计划培训内容:根据各部门需求和公司发展需要而定,主要侧重以下几个方面:

1、管理类:营销管理、人力资源管理、自我管理、时间管理等。

2、专业知识:LED专业知识、行业标准、集成电路/电源、光学、工艺流程等。

3、素质教育:职业礼仪、沟通方法、团队协作、奉献精神等。

4、新进员工公司企业文化和制度培训等。

开展多样化培训,主要分为内部培训、外部培训和自学。综合办公室拟在20xx年x月x日前完善年度具体培训计划并报总经理批准后下发执行。

七、完善薪酬体系,制定薪酬制度。完善员工薪酬结构,实行科学公平的薪酬制度。综合办公室要本着“对

内体现公平,对外具有竞争力”的原则,完善公司拟制定的薪酬制度,和薪酬管理工作。要充分考虑员工福利,做好员工激励工作,培养员工主人翁的奉献精神,增强企业凝聚力。

八、完善绩效考评体系。尽快完善《绩效考核制度》,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善。

九、加强员工关系管理,提高员工满意率。

1、加强内部沟通渠道,进行《员工满意度调查》,全面了解员工在公司管理及其他方面的满意程度,了解员工的意见和建议,为决策层改进管理制度等提供依据;

2、合理控制企业人员流动率;

3、协调处理员工关系,完善公司相关体系,熟悉劳动法规,尽可能避免员工关系纠纷。 做好离职沟通与分析,争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾,树立公司良好的形象;

4、组织评选季度优秀员工,嘉奖通知,全员参与,增强员工集体荣誉感与向心力;

5、组织各种活动,丰富员工的业余生活,如体育比赛、年会等;

6、完成20xx年度员工体检。

十、制定员工手册。使员工的管理有章可循,提高员工责任感和归属感,展示企业形象、传播企业文化; 十一、协助企业发展部建设企业文化,从制度、文化活动、价值观各方面全面宣导及实施。

面对充满机遇与挑战的20xx年,综合办公室全体成员将更加团结一致,踏实工作,在不断完善提高自身的同时更加细致努力的做好每一份工作,为公司再发展做出贡献。

综合办公室

20xx年x月x日

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