20xx年第一季度工作小结

时光飞逝，转眼间20xx年第一季度已经过去，在这段时间里，不管在工作、学习、生活上都有长足的进步，止步回头应该对前期的做个工作总结和回顾。

一、指标达成情况：

第一季度各项指标达成情况较好，销售预估1259.52万元，实际销售1347.66万元，达成率107%，毛利额预估137.68万元，实际达成157.52万元，达成率114.4%，双向指标到按照年初的计划顺利达成。

二、主要工作完成情况

㈠常规工作:

1、 门店问题的跟踪及解决，第一季度共收集营采问题54各，

跟踪解决 30个，重点反映部门缺货及部门到货率较差的问题。对门店反映的问题及时沟通商品部与供应商。

2、 门店异常数据的跟踪与解决。每月初提取门店问题数据，

每周进行跟踪，月末提取检查问题数据的解决情况。第一季度共提出问题单品数据642个，处理107个，门店问题数据整体下降16.7百分点.

3、 门店积压库存的清理工作。对口部门自年初处理和整理，

大部分商品已经处理完毕，六月底共清理报损破损商品 437个，报损金额2916.98元。

4、 跟踪对口部门各档期海报的选品，到货及陈列情况，第一

季度海报开档9期，开档单品368个。门店整体陈列以特价狂和端头为主，商品到货率达到95%以上，海报商品整体销售良好。

5、 营运检查表的制作及检查工作，根据营运部的统一要求和

需要，先后制定基础环境卫生检查表、基础服务检查表、商品、商品陈列检查表、仓库管理标准检查表，包括检查的各项检查标准。同时在四月上旬对邳州区门店做了检查和评比。

6、 星级员工标准的制定，从四月下旬开始进行拟定，到门店

进行探讨，和门店管理人员进行共同讨论，经过三次修改，5月11号定稿。

7、 通成店的调整工作的协助，参与门店调整前的准备和图纸

的敲定工作，及商品和货架的调整支援工作。

在前期的工作中还存在着很多不足之处：

1、 对口部门商品陈列标准不同意，没有进行统一的规范和提

出标准的要求，致使对口部门的营运标准不高。

2、 对口部门还存人为的缺货问题，致使门店的缺货率居高不

下。

3、 门店市调商品价格偏高不下，商品调价跟不上，对商品部

关于价格调整跟踪不到位。

4、 家电品项调整不到位，致使通成店、时代店、洪泽店家电

品牌、品项不全，区域竞争优势不明显。

针对上期工作中存在的不足和问题，在下步工作中主要做好以下几点工作

1、 抓好部门商品陈列规范，及价格标识的管理工作，此项工

作以商品分类为起点，逐店统一，实行以点带面，结合培训工作，争取在第二季度结束此项工作开展结束。配合营运部的基础检查，使此项工作常态化。

2、 继续做好部门商品的市调工作及调价的跟踪工作，下步工

作市调要有针对性，按分类逐一市调，逐一调整。跟踪商品部门，调价的同时，要确保商品的毛利率。

3、 配合黄总做好各项营运标准的检查和指导工作。

 

第二篇：20xx年第一季度个人工作总结

忙碌中，炎炎夏日就来临了。孔子说他一天三次反省他自身，那是圣人所为。我们作为平凡人，不能与圣人相比，但是在新的一年又过去了一个季度的时候，我们也应该反省总结下这三个月来的工作，为这一年下面的工作做出铺垫。20xx年第一季度的大环境，仍然是金融风暴带来的巨大影响深入到生活和工作中。但是我们在南站领导班子的英明领导下，南站各项工作仍然取得了显著的成绩。

作为我个人，在20xx年过去的这三个月里，领导和周围同事给予了我很大的关心和帮助，不管是在业务方面的学习，还是在日常工作生活中的为人处事，都得到了一定的提高。总结三个月来的工作，我仍然觉得我还有很多需要学习的地方，俗话说的学无止境就是如此。

一、通过报刊、电视新闻随时关注国内外时事政治和经济发展状况，学习党和国家在建设和谐社会、确保社会稳定、缓解消除金融危机带来的影响等方面的举措。不论是在工作

还是在思想上，与党中央保持一致，以行动积极响应党的号召；

二、提高工作熟练度，团结同事共同做好本部门的工作。在工作中，不斤斤计较个人得失，虚心向同事学习，把工作中的各项业务掌握的更好。经过不断的接触学习，我认识到调度工作虽然繁杂，但是它是我们企业不可或缺的重要工作之一，它关系到企业的日常运作。因此，只有很好的熟悉了这一工作，才能更好的为企业尽一分个人之力；

三、本季度主要的工作是服务于春运客运高峰。在第一季度中，作为别的行业的淡季，却是我们客运部门最忙碌的季节之一。在现在以人为本，服务至上，以及强调安全工作的社会环境下，调度工作是客运安全工作的重要方面。我们只有认真负责的做好本职工作，才能让旅客出行方便快捷，才能保障安全。对客运车辆和驾驶员进行“三关一监督”工作是客运站点管理工作的主要方面。“安全工作在线管理平台”的调度管理环节是客运单位安全管理的重要工作之一，在具体操作过程中虽然千篇一律、系统常出故障以及驾驶员意见较多，但作为一个工作多年的职工，我必须自觉坚守岗

位，协调工作，把制度坚持下去。

万事开头难，在南站领导的带领下我们开了一个20xx年的好头。作为我个人，我的努力也收到了一定的效果，但是我明白自己离要求还有不少距离，业务还不够熟练、工作不够大胆、处事不够果断等等。我力争在接下来的时间做到积极主动的工作，踏踏实实的学习，做到在工作中不断进步，在学习中不断提高。

总结人：杨国灿

20xx年x月x日