电子商务实训报告

一、实训目的

通过在淘宝网上开店，熟悉网上开店的规则 流程 熟悉操作在开网店的过程 加强B2B B2C C2C的深刻了解

二、实训准备

连接局域网的电脑

必须的软件

电子商务实训教科书

三、 实训过程和内容（总结每个网上交易模式的实训操作内容）

（一）C2C：知道卖家可以在网站上登出其想出售商品的信息，买家可以从中选择并购买自己需要的物品。例如：拍卖网

（二）B2B：了解企业通过与潜在的客户建立网上商务关系，可以覆盖原来难以通过传统渠道覆盖的市场，增加企业的市场机生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系，找代理商为自己的网店里找货源

（三）B2C：在实训中对商家进行交流。有稳定的网站平台，有完备的支付体系，诚信安全体系，促进了卖家进驻卖东西，买家进去买东西。如同传统商城一样，淘宝自己是不卖东西的，是提供了完备的销售配套。 例如：当当网 卓越网

四、实训心得

在实训期间，在开店的期间遇到很多的问题，同时也收获丰富的经验，真正去实践，才知道，开网店是一件多么不容易的时间，但是也不是不可以成功，在我们这组两个月来的实践操作的过程是多么的不容易，幸好我们有老师的手把手的教我们 在次 我很感谢老师 还有我的伙伴们。

网上开网店对我们来说是第一次 一切都是那么不熟悉 我们在开店之前 不得不请做好市场调查 也问了问自己 怎么去建立自己的网店的特色和优势 。

我杂志看到一则故事：现今商场上流行一句话：“女人的钱最好赚”。 的确，女人天生有许多区别于男人之处。女人爱美，往往不惜代价来打扮自己，或把钱花在美容美发上，或花在服装上，或花在饰品上。 女人也爱吃，吃一些小零食。到超市走一走，围绕着女人开发的食品让人眼花缭乱，画梅、陈皮、海苔等，真要使杨贵妃感叹生不逢时! 不论天涯海角，女人总是市场的宠儿。所以我们组这抓住这个机会，开了女人的潮流时尚鞋子。因此，我们的网店得名为：“时尚潮鞋帮”

幸运的。我们这组刚好有找到一个代理商， 这对于我们还是消费者的人来说，应该说这是一个无比兴奋的消息 就这样 我们的网店就因此诞生了。

实训期间到了这里有两个月从注册开店到开店的开张 这一个过

程我们积累了丰富的经验 回想起来 一路的 有起有伏 有失落有喜悦，还有我们一直继续的摸索。在面对一些问题的时候 一定要有耐心 这是我最为高兴的事情 一直以来我都是急性子的人 通过这次的实训 我却是很有耐心 我现在才发现原来自己也可以那么的有耐心。 还有的最为重要的一点 作为买家 一定要把买家的利益放在第一位同时也要保证产品的质量 诚信交易 对于我们来说很重要 在实践中 我深刻的体会到 只有有耐心 很信心 那么离成功就不远了。

婷子

 

第二篇：开店心得

烧烤店开业前的准备工作

筹备开家烧烤店非常不易，工作量大，非常繁杂，在这里，总结出一些经验，供大家参考。

1、 市场调查市场调查在整个开店筹备工作中非常必要的。它不光是包括选址，还包括产品及服务对象等几方面的内容。市场调查是经营店铺工作的基础。

（1）商圈的调查。对开店者而言，商圈的观念是一项极为重要的考虑点。商圈是指店铺营销可能涵盖的范围。商圈可以分为：

1． 近邻型。指店铺半径250~500米左右的居民为主要消费对象。

2．地区中心型。指店铺半径1公里左右的地方为生活商圈。

3． 大地区中心型。指铺附近公车可延伸到达的地区。

4． 辐射型。指店铺所处若干公交工具转乘中心。

5． 网状型。指店铺所处四面八方可到达此处的中心地带，一般指繁华商业中心。具体分析烧烤店营销的产品，以3、4、5类型为佳，2次之，1为不宜。

（2）目标顾客的调查。

指产品和服务项目的调查。确定经营项目后，应对目标顾客进行调查，包括商圈内主要家庭或个人收入、家庭规模、年龄、性格构成、人口密度、人口流动性等进行调查，以分析出商圈条件是否成熟、目标顾客的收入及文化层次，针对不同的消费者经营哪类产口及进行哪些服务。

（3）项目调查。指产品和服务项目的调查。包括产品是否适销对路，贷源是否有源源不断的供应保证，预实行的服务，譬如，送贷上门等服务项目是否真实可行，产品是否具备长久的生命力等方面的内容。

2、 营销计划营销是指通过筹划及管理，将产品让消费者接受的过程。这也是经商开店铺的目的。这是环环相扣的系统。包括：

(1) 开店计划概要。店铺经营的基本方针及长期发展方向的制订。

(2) 近、中、长期营业目标应预先制订成文，以便一目了然地时刻关注。

(3) 人员安排。

(4) 装修计划。

(5) 资金计划。

1．收入预算。可通过对当地同行的经营状况，大致推算出月营业额，以便做到心中有数。

2．支出预算。指正常营业后必须支付的款项，如税款、租金、员工工资等各项费用。

3．按会计财务制度，做好预算。如果感到开店资金只能维持期开业，而没有流动资金，那就暂缓开业。

4．开业策划。

A．宣传资金的预算。

B．开业策划的步骤。

C．开业后宣传活动计划。

D．试营业的计划拟定及实施。

E．根据不同的消费群体制订计划。

F．制订旺季、淡季等不同时期的营业计划。

G．年度营业额。

H．进货计划。

I．员工培训计划。

3、 选址具体确定店铺的地址。需要注意以下情况。

（1）客流量的大小。（2）是否附近有烧烤店。（3）竞争对手的经营情况。（4）周围交通情况。（5）地理因素。包括： 1．单行道。 2．立交桥及地下道。 3．人流走向是否有障碍。

4、营销氛围营销氛围是指能够适应、调动员工的积极性，将产品及服务最快地推销出去的一种环境。这种环境是由老板与员工共同营造的。营造良好的营销氛围十分重要，它是由多种因素组成的优良环境。

其重要性表现在：（1）激励员工土气，增进员工归属感。（2）提升乡村烧烤形象及知名度。

（3）利于塑造强势品牌。（4）作为连锁店易于行到总部的信任与支持。营销氛围的内容几乎涵盖了店铺的方方面面，主要内容有：

（1）店面装修整体形象。

（2）店内整体形象。

（3）卫生情况。

（4）店员的仪容仪表。

5、产品与价格价格的表现可以说是实在的，表现出产品和服务的合理成本，但制订价格可以表现相应的灵活性。价格制订的原则一般是：

（1）店址因素的影响。某个店铺与相同相似商品的竞争者距离愈近，价格制订的灵活性就愈小，价格的制订愈要考虑竞争者的价格。

（2）商品因素的影响。店铺经营的产品是否畅销，市场需求如何，一般说，市场需求制约价格。

（3）促销策略的影响。促销一般以降价做基础，但不能仅仅依靠促销手段，应将合理定价及促销定价结合起来。

（4）顾客服务策略影响。提供全方位的优质服务，其中包括客观条件，如送贷、空调等超值服务，会加大产品成本。

6、理财在店铺的理财中，其成本仅是其中一部分，对设备、现金加强管理，制订盘点周期是十分重要的。尤其库存往往占用大量资金，库存管理往往是理财中的首要工作，其要点在于：

（1）限量采购，领先时间，安全存贷，做到日销日盘日进。

（2）如遇特殊畅销日，如节假日、促销、涨价等情况，及时调整存贷。

（3）避免高存贷量，从而加大资金负担。