20xx年上半年护理部工作总结

20xx年上半年护理部在院领导的指导和引领下，不断深化以病人为中心的服务理念，紧紧围绕改革护理模式，履行护理职责，提供优质护理服务，提高护理服务水平为工作宗旨，努力开展工作。现将上半年工作总结如下：

一、自查、考评相结合，加强监督管理保障护理安全，不断提升优质护理服务质量。

1、调整医院护理专业委员会成员，召开会议明确职责和分工。召开护理质量控制委员会会议，对20xx年的全院护理工作进行总结，对工作中的不足提出的建议和意见进行讨论，提出改进措施。认真制定了20xx全院护理工作计划，经分管院长批准后实施。

2、根据20xx年的工作要求，对原来的护理质量标准进行部分修订，重点把护理服务的结果融合进护理考核对应标准，对护理质控的新表格进行讲解，试使用。帮助护士长及时正确的开展科室的质量控制。

3、上半年对全院各单元的护理工作进行五次质量检查，社区站点检查了二次，存在的一些不规范现象，在护理质控表记录，现场反馈给科室和负责人要求整改，并在7日后护理部复查，不规范现象基本整改。护理部，科持续追踪存在问题的持续改进，做好PDCA的再循环，做好质量的持续改进，并将考核结果与绩效考核挂钩。定期与医务科、院感科进行全院行政查房。

4、召开护士长例会六次，安排每月的工作任务，对各科室在护理部的护理质控检查中存在的问题予以分析，要求科室做出有针对性、有效的整改措施。学习南京市质控中心的文件《病区各室管理规范》《护理安全标识20xx》，并对病房不规范管理进行及时整改，做好全院标识及时调整和添加。对上半年的各科室的工作进行总结。

5、护理部到病区对护士长的《护士长工作手册》进行了检查，护士长手册完成的较好。查看护理入院评估单和防跌坠床、压疮的评估工作的执行情况，大部分护理单元执行良好，有一个病区没领会护理部意图，漏做防跌倒、坠床的评估，及时跟进补上。

6、病房全面实施责任制整体护理模式，护士做到分层级使用，根据护士的年资、病人的数量和病情分配床位。做到人人管床，个个动手，做实基础护理，做精专科护理。落实护士长每日五查房，重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。

7、上半年全院发生7例护理不良事件，均已上报，病区和科里进行原因分析讨论。

8、规范护理文件书写，强化护理法制意识。按要求进行全院的病历互查二次，确保出院病历的质量的持续改进。六区和七区满意度调查二次，满意度平均为95.8%和97.2%。

9、安排护士长夜查房，对护士中班，小夜班、大夜班和节假日等的重点时间段进行督察，对全院值班工作中不良现象和护理安全隐患进行了指导和改进。

二、加强护理队伍的素质建设。

1、开展多途径、多形式的培训，提高护理人员的理论技术水平。

（1） 制定20xx年业务培训计划。举办二次全院护士大会，二次全院性的业务学习，内容为《20xx年全院

护理不良事件的分析和讨论》《神经内科疾病的护理新进展》。

（2） 进行全院护理查房三次，分别是六区的胃癌围手术期、七病区的免疫性血小板减少症和三病区的躁狂

症合并糖尿病的个案护理查房。

（3） 三人论文参加护理学会“以质量、科学、创新”为主题的5.12优秀护理论文评选活动，均获得优秀

奖。

2、院外培训。

（1） 3月29全体护士长和部分护理骨干参加在《社交礼仪》、《护理质量管理和护理质量的持续改进》、《品

管圈》的学习。

（2） 有10名护士参加护理学会组织的专科护理培训，75名护士参加的继续教育《介入护理新进展学习班》。

（3） 5月20-22日共15名护理人员参加医院《精神科优质护理及专科护理技术高级研讨班》的培训。对参

加医院专科护理知识学习的护理人员召开座谈会，每人列出在最需要改正或需要做得事，综合医院实际，并召开护士长会议对座谈会的方案进行讨论，对护理质量、护理安全进行一定的提升。

3多层次的培训教育。

（1） 印制了7份《新护士规范化培训手册》，对20xx年入职新护士进行规范化培训工作。完成9名在职护

士的执业证书的变更和4名护士的延续注册工作。完成了7名新护士的护理学会的入会工作。完成实习护士的实习安排。

（2） 制定3-xx年护理人员综合能力培训方案。3月x日下午有两位护士长给全院3-xx年的护士进行护理

程序应用的培训。4月x日下午组织了3-xx年护士护理程序应用的培训，内容为个案护理。五月和六月护理部到病区督查3-xx年护士的综合能力考核的情况。

4、严格考核。

（1） 3月x日下午在食堂进行护师以下的护理理论的考试，参考人员55人，合格率100%。6月x日下

午全院护理人员的分层次护理“三基”的理论考试。参考的护士、护师52人，考试合格率为98%。参考的主管护师及以上29人，考试合格率100%。

（2） 对各科室的“三基”护理技能考核效果进行抽查，以及对20xx、20xx年工作的护士进行护理技能的

抽查。4月x日对12名护士进行现场抽考，合格率为100%。

三、重点落实以下七项工作。 2、加强了医院感染控制管理，组织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、医院感染管理规范，通过每月质量检查和护士长夜查房，对护理人员消毒执行情况进行了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理。加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。

3、5月x日下午组织召开全院护士大会，表彰十名优秀护士；全体护理人员参加了幸运抽奖；并组织进行了集体娱乐活动，很好地体现了团队精神，丰富了护士的业余生活。

4、 配合医院开展“大干一百天、环境大扫除”活动，搞好护理单元的清洁卫生，落实“五常法”。 护理部

对各护理单元的环境卫生、卫生死角进行了巡查，做好长效管理。

5、月份气温渐高住院病人用电负荷增大，配合行政科做好安全用电的教育和病室内电器、线路的检查。

6、安排了三天的护理人员外派参加街道的保障房的分房的卫生应急工作。5月x日到5月x日抽调护理人员圆满协助妇产科完成“两癌”筛查工作。

7、4月x日院感中心的专家到我院的供应室进行了现场指导。

四、存在问题。

1、病房的各室管理不规范，物品多，不整洁。

2、个别病区的基础护理落实不到位,病人的指甲过长。

3、个别科室和社区输液速度、输液巡回单的记录不规范，存在较大的安全隐患。

4、护士长夜查房发现夜班工作质量明显低于白班，如护士仪表、病人的巡视、干私活。

5、院感意识不强，病区内的消毒物品的效期管理不规范，有过期的现象。个别病区内拖把的分区使用和分区悬挂未落实。

医院护理部

20xx-06-30

 

第二篇：20xx年上半年护理部工作总结

20xx年上半年护理部工作总结

半年工作转眼即过，在这半年的工作中。全体护理人员在院长，护理部及科室领导的直接领导下，以及全体护理人员共同努力下，按照年初制定工作计划进行检查、实施、总结。使今后的护理工作能够不断改进，现对20xx年上半年护理工作作如下总结：

一、加强服务礼仪培训，增强服务意识，

因为医院由综合医院转变为以体检中心、康复中心为主体的医院格局，所以加强服务礼仪培训，增强服务意识，较临床综合医院更为突出，使护理人员的服务礼仪向五星级服务靠拢，变被动服务为主动服务。医院培养自己的服务礼仪培训师，根据医院服务流程定期分科室组织护士进行服务礼仪和沟通技巧培训。

二、建立体检中心书面的护理工作流程及岗位责任制度

体检中心自从20xx年x月成立以来，一直不断的在完善各项规章制度和工作流程。护士担任着体检中心的抽血、一般检查、各种辅助检查、客户分流、B超打字、总检护士、整理报告等不同的岗位职责。同一个岗位在不同的楼层有不同的工作任务，同一名护士需要具备不同的岗位工作流程及技巧，由于各个护理岗位流动性比较频繁，交接班的不到位，造成有些制度在执行当中脱节，随着体检中心五年来的运作，体检中心护士工作流程及岗位责任制的制定迫在眉睫，所以在体检中心护士共同努力下初步制定了体检中心各楼层护士站、总检护士和整理报告岗位工作流程的初稿。

三、针对临床护士强化安全医疗意识，加强护理理论知识和操作技能培训，提高护理质量：

1、护理部深入临床科室积极参加科室会议，强调安全医疗意识，要求临床科室护士严格执行“三查七对”和交接班制度。密切观察病情变化，做到早发现，早处理。特别是危重病人，护士要熟记“八知”及基础护理的落实。

2、加强护士“三基三严”知识训练：由各科室护士长负责对本科室护士定期进行护理三基知识和操作技能培训和考核，由护理部对第一名进行奖励，最后一名实行处罚，督促护士认真学习理论知识熟练操作技能更好的应用到临床实践当中去。

四、加强护理质量管理：

护理部每月同护士长一起下科室进行护理质量检查，发现问题反馈给科室，提出整改措施，按持续质量改进方法给予落实。同时每月对护理病历书写进行抽查打分，存在问题以书面形式反馈给科室，修改后上交，来提高护士书写能力。另一方面由于病区病种复杂,大部分都是低年资护士，对专科知识、基础护理、与病人沟通方式、健康宣教等方面知识都比较欠缺。护理部要求有经验护师担任责任护士，同时带好低年资护士，加强晨间护理、床头交接班。

红十字医院护理部

20xx年x月