20xx年个人年度工作总结

紧张有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在公司领导以及各部门同事的配合帮助下，我顺利的完成了本年度的工作，虽然到公司的时间不长，但为了今后更好的工作，总结经验，完善不足，只有这样才能让以后的工作做的更好。

一．本年度的工作总结

1：及时响应各部门的电脑软件，硬件，网络，打印机的维护问题，并做到迅速高效的解决问题，刚到公司时，物资部的复印机经常出现卡纸，复印不清晰，不能正常打印文档等各种情况，在快速这些问题的同时，寻找新的合作的单位，在对比了价格和性能后更换了打印机租赁商，彻底解决以上问题。 2：对公司所有电脑，服务器的软件，硬件进行日常的维护，更新，升级。在电脑出现故障的时候，使用购买的二手电脑配件快速的确定出电脑的故障部位，针对故障部件进行更换，避免了因寻求电脑维修人员上门维修所造成的维修费用，维修的上门费一般为100元1次，其他更换软硬件的价格还要另外计算，降低维修的成本，缩短维修时间。对公司长用的软件，如office,photo shop,cad等软件和操作系统进行更新，并适时的更新系统补丁，关闭系统中所不需要的服务和软件，删减IE浏览器中不必要的插件，加快系统运行和IE的打开速度，保证公司机器处在最佳状态。

3：合理的建议和控制公司设备耗材的使用。以往公司对耗材的购买和使用没有做登记和统计，基本处于需要一个买一个的状态，在制定耗材使用和领用制定制度后，对公司每月的各部门的耗材使用情况可以有一个详细的了解，方便对

耗材进行统一的管理和购买。

4：加强对公司监控设备管理和维护，定期保存公司的监控视频，对公司监控设备进行定期检查，对监控资料进行备份。定期检查摄像头，对不清楚的摄像头进行更换。

5：对公司电话以及话费套餐的管理，合理规划套餐的使用情况，在每月的话费交付时，了解新的话费套餐内容，及时更换公司手机所使用的套餐，10月份之前公司每月的手机通话费用为5000元左右，在更换了手机套餐，发布了新的手机使用制度后，话费由原来的5000元每月下降到3500元左右每个月，每月节省1500元左右，每月查询定时的去查询话费使用账单，将账单公布在OA和公司群内，方便同事及时明了的了解自己话费的超额情况，进一步控制成本。 6：对公司原有OA表单，流程进行精简和优化，如经常使用的费用报销单，通用请示单，付款申请单，车辆费报销单，借款单等，使审批环节更加简简单明确，使流程更加合理。做到审批的环节基本统一，在部门主管能清楚了解部门情况的前提下，合理精简为3个审批流程解决1张表单，缩短了审批步骤，提高办公效率。因为公司不断在发展壮大，人员组织架构不断的在进行调整，尽管公司现在所用OA软件的后台管理，流程设置十分的繁琐，仍及时对现有表单，流程进行调整，或重新制作新的流程，表单，保证其他部门同事工作的正常开展，外地公司提出的流程修改，表单制作，根据其具体的情况因地制宜的迅速的完成流程和表单的设计。

7：对XX，XX，XX等分公司和项目部人员使用电话，QQ等手段给予远程技术支持，在第一时间帮助分公司的同事处理OA系统使用和软件使用和操作系统上的难题，避免了人员往返在时间和费用上的浪费。

8：对领导安排的工作都尽职尽责的完成。

二．新年度的计划

1：对公司每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹。

2：交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,安全设置等,保证公司所有电脑的安全正常工作,优化路由运行速度,节约带宽,提高上网的速度化和稳定化,使公司网的速度大大提高,保证网络顺畅。

3：对公司现有资源进行整合，合理的安排公司现有的打印机，传真机，复印机等办公设备，避免重复购买设备的浪费，将公司现有的办公设备充分的利用起来。

三．对公司的建议

1：20xx年预计会更换规模更大功能更加全面的OA系统，以后随着公司发展的需要还可能增加ERP软件，随着公司规模的扩大，公司人员的不断增加，现有由普通电脑所搭建的服务器已经不能满足需求，在使用A6.T6.T3软件的时候经常出现服务器突然死机的情况，建议更换为专业的服务器，以提高公司服务器平台的稳定性。

2：在耗材使用发面，公司过去使用的是国产的耗材，虽然在价格方面比原装耗材便宜，但是在实际使用过程中，由于国产耗材质量差而导致的将墨，碳粉泄漏到机器中，使设备在使用过程中的故障率增加，并使得机器的易损部件更加容易损坏，缩短设备的使用寿命，反而增加办公设备的购买费用，建议在以后的后买中使用原装耗材。

在我入职的这段时间内，我在公司学到了很多，也能深刻感受到公司的巨大变化。公司正在高速的发壮大，各个项目也在惊张有序的进行中，我在做好自己本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化，在我觉得，公司在茁壮的成长，。这些新的现象是因为共同的努力而创造的，我也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创造一个更好的未来。

总之，感谢领导对我的信任与支持，在未来的日子里，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好！努力工作，快乐生活！

 

第二篇：网管工作总结

网管员工作总结

自20xx年接手我校网络管理工作，在各级领导的正确领导、帮助、指导下，网络管理工作井然有序，为了今后更好的工作，总结经验，吸取教训，本人就网管工作总结如下：

一、网络设备

我校是光纤入口，接三层交换机，网络中心与各教学楼之间架设光纤。主要设备有：

二、网络拓扑图

三、管理经验

网管这工作没有准的，网络有故障或是电脑有问题时忙的要死，没事的时候又会很清闲，但是有的时候网络或是机器出现什么故障的时候，你的电话会一直响个不停，东奔西跑的解决故障，别人还会说：“看那小子平时天天闲的没事干，就知道上网，什么事都不干！

网管员的工作，在外人看来很轻松，其实，我们做网管员的心里最清楚，网管工作头绪繁杂，要想做好，要付出努力和汗水，下面我谈一下我在工作中的一点经验。

1、核心交换机的配置

我校使用的是神州数码的DCRS-5526S可堆叠三层交换机，对它的性能，可以用一句很强大来概括，在三层交换机的设置上，我主要是参照市网络中心发的《神码5526S交换机配置说明书》来进行配置。

在VLAN的划分上，考虑到管理的方便，主要划分为4个VLAN，VLAN99，用于上网，VLAN1用于服务器上网，VLAN2用于学生机房上网，VLAN3用于教师上网，这样可以对不同用途的机器进行分控和管理。IP地址采用静态分配，能够准确定位到某一IP是哪位教师的机器，出现故障等也比较容易掌控，同时对IP地址和MAC地址进行双向绑定，有效地预防了ARP等病毒的攻击，保证了网络的安全和畅通。

另外，我还从网上搜集了一些有关交换机设置的文章进行学习，如：利用访问控制列表来防止冲击波等病毒；基于时间的访问控制列表配置等。

IP与使用人登记列表并存档，不用的IP地址禁用。

2、网络监控和安全审计软件：百络网警

软件特点：

A、可以完成公安部要求的60天日志备份；

B、可以实时控制计算机在互联网上的活动。

C、使用规则设置，可以轻松管理任何一台电脑。

百络网警功能非常强大，是校园网管理必备的软件之一。我校从安装了百络网警之后，过滤了一些与教学无关的网站，如：游戏，基金，股票，等内容全部被过滤。领导也能够随时看到哪些机器，在哪个网站上浏览，以及这台机器的浏览历史，能够从管理端看到某些机器曾经打开的网页等，规范了教师的上网行为。还能够监测网络流量，要据流量来判断某些机器的状态等。在预防病毒及木马，在一定程度上起了很大的作用。

3、服务器安全管理措施

A、及时安装系统安全补丁

B、安装杀毒软件并及时更新升级，特别是防火墙的设置

C、定期查看网站访问日志和系统日志，检查网站的流量，对一些入侵记录日志做好备份并上报

D、做好帐号和密码安全设置工作，密码设置需要一定的强度，并定期更换新的密码，对于不同的帐号，则采用最小权限原则。

E、不在服务器上上网，确保服务器的安全

4、网站管理

校园网站的管理，主要要说下网站安全的问题和页面设置，首先是网站安全，安装必要的防火墙（我用的是瑞星防火墙，效果还不错），阻止各种扫描工具的试探和信息收集，甚至可以根据一些安全报告来阻止来自某些特定IP地址范围的机器连接，给WWW服务器增加一个防护层，同时需要对防火墙内的网络环境进行调整，消除内部网络的安全隐患。使用安全卫士（最先用的是360，现在改金山了）漏洞扫描和风险评估工具定期对服务器进行扫描，来发现潜在的安全问题，并确保由于升级或修改配置等正常的维护工作不会带来安全问题。利用入侵检测系统（IDS）的实时监控能力，发现正在进行的攻击行为及攻击前的试探行为，记录黑客的来源及攻击步骤和方法。这些安全措施都将极大提供WWW服务器的安全，减少被攻击的可能性。

最少每周备份一次数据库，以防万一。页面文件每修改一次，备份一次；密码定期更换。

根据网站运行的需要，要经常对页面代码进行修改，在想要完成一些功能的时候，我一般是到网上搜集代码和方案，再结合自己的网站进行改进，到目前为止，网站的运行以及功能的实现，还比较让人满意，在今年的山东省网站评比中荣获山东省一等奖。

四、改进与提高

由于我从事网管工作时间不长，有好多的问题在解决方法上还存在不足，今后一定要与其他网管进行沟通，取长补短，技术交流，共同学习，共同进步。