20xx年度综合管理部工作总结及20xx年计划

光阴似箭，一眨眼忙碌的一年就要过去了，新的一年即将到来。经过一年的工作，公司的面貌有了很大的变化，综合管理部各项工作秩序井然的得到开展。

综合管理部紧紧围绕服务公司，强化管理不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，充分发挥了综合部“参谋、组织、协调、服务”的职能作用，充分发挥好综合部工作承上启下，联系左右，协调内外、沟通四方的枢纽，综合部工作无小事，事事处处都代表着公司的形象，现将主要工作情况汇报如下：

一、项目申报情况

20xx年主要整理材料和申报项目有：国家级守合同重信用企业、工业产品生产许可证、安全生产许可证换证材料、深圳质量审核材料、盐化工总厂氰尿酸邀请投标资料、余氯科技治理回收利用项目的申请报告、20xx年中小企业创新奖励资金申报工作、经贸局申报市长项目等，累计申请项目达8个，累计争取国家项目资金690.8万元，其中到位资金310.8万元 。

二、办公室职能工作履行总结

分工明确，密切配合，突出重点，工作到位

综合公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事。在20xx年的工作中，我们召开了专门会议，加强了办公事务的规范化管理工作，在文字材料的编写、文件的收发、打印、复印、档案管理方面都强调了程序和规范，使这些工作与以往相比都有所加强。

1、在公文处理上，坚持从严、从精、及时、实效原则，严

把时效关、公文体制格式关、文字关和校核关，力求达到传达信息准确、格式规范、准确及时。20xx年公司共制发红头文件3份，通报40份，共接受政府各部门材料汇报、表格填写等材料共计376份，回复376份，合格率100%。

2、加强固定资产治理，控制消耗用品使用数量。办公室在去年全面清查资产的基础上，对公司办公室固定资产进行了再次彻底地梳理，果断做到家底清、制度细。同时严格控制日常办公消耗用品使用数量，认真统计办公用品日常领用情况并核定使用量。办公室始终奉行节约，作好管家，节省一张纸、一支笔，用好每一分钱。

3、会议活动组织和接待工作

20xx年，我们在不断完善公司会议制度以及会议室硬件建设，在会议活动的经办过程中，我们能事前精心制定方案，报公司领导审核并严格执行，事后做好总结梳理工作，在兄弟科室的大力配合支持下，利用我们多年积累的工作经验，以精简高效的工作作风和细致周到的安排组织为与会者留下良好的印象。公司先后服务政府及科局在我公司召开6次大型会议，40次公司内部协调会议，会议就各部门内部的部门职责、安全技术问题、问市场拓展等题进行了深入地探讨。办公室在每次会前做好会议筹备工作，会后整理总结会议记录，让每次会议内容均可查阅，有据可依。

接待工作是办公室必不可少的日常事务工作，接待工作的好坏将直接反应本单位的工作作风和外在形象。为此，只要客人来访或电话咨询，我们都尽力做到诚恳、热情、细致、周到，努力为公司创造一个良好的对外形象。20xx年我们秉承以往的工作作风，先后接待外国客户十余次，市县领导检查、观摩三十余次，市县领导指导工作及兄弟公司、社会团体来访150余次，累计接待人次3000余人，餐厅招待120余次。我们始终以公司形象为

重，热情接待，真情服务，负责接待工作的同志多次放弃休息的时间，不辞辛劳做好客人的迎来送往。

4、 多方协调，及时督查，工作合力得到进一步增强。 积极协调各部门关系，充分调动全体员工的工作积极性，为公司各项工作开展创造良好的内外部环境，是办公室的一项重要工作。一年来，办公室始终从实际工作需要出发，谦虚谨慎，排难而进，较好地协调了上下和内外关系。加强与各部门的沟通协调。办公室作为后勤服务部门，勤勉扎实做好了与各部门联系协调工作。对各部门承办领导布置的工作进行了督促，进一步增强了各部门工作人员的工作合力和凝聚力。

5、办理好公司各证件年审及换证工作，档案保存完整有序。办公室高度重视档案管理工作，将档案管理工作纳入工作日程，20xx年办公室整理了近几年的档案文件，加强对档案的管理，真正做到了认识到位，组织到位，措施到位。截止到20xx年x月份共收集各类文书档案、实物档案1300余份。

6、脚踏实地，做好公司后勤事务的管理。

办公室的工作，诸如办文、办会、印信治理、收文、发文、采购、保管、通知、迎来送往等等，大部分属于常规性工作，一次次解释、一遍遍重复，须要工作人员有较高的素质，有耐心、有信心，耐得住乏味，顶得住压力。在今年，我们倡导在确保常规工作有效开展的同时，力争实现脚踏实地，常干常新，促进事务工作的全面、有效开展。

三、存在的不足

一年来，综合办公室做了不少的工作，取得了一些成绩，作为公司的管理部门，还存在着许多不足，离公司的工作目标要求差距还远，服务意识还要加强，要将公司领导的管理意图贯彻落实到位，把我们的工作提高到新的水平。

回顾20xx年，我们虽然做了大量的工作，取得了一定的成绩，但仍存在很多不足之处。归纳起来主要有以下几点

1、各项规章制度有待进一步建立和完善；

2、工作仍不够细致，需要在不断的学习过程中改变工

作方法，不断创新完善；

3、管理体系尚未建立健全，综合管理水平需进一步提升；

4、党群工会工作有待进一步加强，企业文化建设力度不够。 明年工作安排及计划

1、梳理、完善各部门职能及岗位架构，逐步建立健立人力资源管理体系，修订完善内部运营业务流程，使各项工作做到有章可循，有法可依，全面实现制度化、体系化、规范管理。

2、提高后勤服务保障水平，让员工吃得放心、用得安心、玩得开心。

3、加强党群工会工作，充分利用工会平台，为改善员工福利待遇及提高员工幸福指数而努力。

4、继续严格控制各项费用支出，勤俭节约。

20xx年，我们将紧紧围绕公司效益发展大局，使各项工作全面上水平，服务质量整体上台阶，更好地发挥综合管理协调作用，同各兄弟部门一道，为公司的全面发展作出积极贡献。

 

第二篇：综合办公室20xx年度工作总结

又是一年辞旧迎新时，回首过去的一年，倍感时间的紧迫。综合办公室是集行政、人事、后勤为一体的综合管理部门，也是承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的枢纽部门。20xx年度，综合办公室人员变动较大，但总体工作依旧围绕着公司经营目标，在行政人事，后勤保障方面积极努力。综合办公室做在公司各级领导的关心支持，及其他部门的热心帮助下，团结一致克服困难，取得一定的成绩，为了总结经验，促进部门各项工作再上新台阶，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结：

一、行政事务工作：

1、办理各类工商资质年检年审工作。 确保公司相关资质证件及时修改更新，便于使用。

2、组织协调并完成公司ISO9001质量管理体系认证，ISO14001环境管理体系认证工作。

3、办理相关立项、环评手续，确保项目前期手续完善。

4、印章、资质证件管理工作。按照公司印章、证照使用规定，严格管理登记使用。

5、办公用品的采购申请、领用发放工作。综合办公室负责公司办公用品的领用发放，同时严格把控库存，汇总各部门需求，统一填写采购申请，保证正常使用的同时避免浪费损失。

6、各级领导、各客户考察访问的接待工作。全力以赴的做好每一次接待工作，展现公司积极向上、实干高效的良好形象和精神风貌。

7、组织公司各类会议，跟进会议内容。

8、组织制定和完善公司内部管理体系和管理制度，20xx年x月签发了《车辆管理制度》，20xx年x月签发了《考勤管理制度》，同时督促管理制度的有效执行。

9、公司网站的基本建设工作。根据公司发展方向和要求，基本建成公司主页，并及时更新添加网站内容。

10、专利证书办理，跟进。及时跟进专利证书的办理进展，对已拿到的证书进行扫描登记，留电子档方便使用。并制成牌匾挂在会议展示区。

11、车辆管理工作。阶段性的管理车辆单据，凭证，档案。合理安排调配车辆。

二、人力资源工作：

1、规范招聘流程，完成人员招聘与开发工作。

（1）招聘管理

根据公司发展需要和人员配置要求，及时做好人员招聘及现有人员潜力工作开发。通过智联网络、校园招聘会、专场招聘会、省体社会招聘等方式广纳贤才。

20xx年离职率=20xx年离职员工总数÷（20xx年初员工总数+20xx年入职员工总数）×100%

34÷（1+108）×100%=31%

20xx年公司发展正处于初步阶段，新招员工相对较多，由于部分员工不良情绪及各种原因导致后期人

员流动较大，本年度离职率达31%，主要集中在8月前，8月起，公司逐步迈入正轨，人员流动率随之降低。

（2）员工转正

20xx年下半年，综合办公室进行过一次新员工转正考评，由部门领导再对其做综合测评，考评结果报高层领导查阅，并对考核排名靠前的员工进行转正并予以奖励。对排末的员工进行口头批评督促，希望继续努力。以此带动员工工作热情和积极性。

2、加强考勤管理，规范员工行为

综合办公室在完善《考勤管理制度》的同时，于下下半年加强了日常劳动纪律检查，严肃劳动纪律：不定时检查各部门、各项目部工作期间劳动纪律情况，并做好记录。对违纪现象进行处罚，力争做到“公平、公正、公开”。

3、协助完成社保立户工作，做好社保工作，确保公司员工的合法权益得到落实。

4、员工培训：上半年每周六为“企业培训日”，进行过相关规章制度、技术工艺、安全生产等基础培训。

5、员工档案管理

综合办公室对员工档案管理进行了改进，由原来单一的纸质信息变为纸质信息和电子信息并存，建立员工电子信息库，方便日常使用和查找，并根据实际情况随时更新，对新进、离职、调动人员及时进行备注。并收集整理应聘人员简历做好统计，建立信息库，为后期人力资源开发储备人才，提高工作效率。

6、组织员工体检。7月10-12日，联系三甲医院，组织并分批次安排全体员工体检，保障员工的身体健康,使公司员工在繁忙的工作之余能够获得充分的健康关怀。

7、2次组织员工绿色出行活动。丰富员工工作之余闲暇生活，有益身心健康的同时，体验到公司和谐的企业文化和良好的人文气息，增强全员凝聚力。

三、后勤保障工作：

1、对固定资产进行盘点登记，保证公司财产的使用准确无误。

2、合理安排、调整员工住宿，改善住宿条件，让员工住宿暖心。

3、安装监控，合理安排值班，包括夜班、假期值班等。保障公司财产安全的同时，保证员工人身财产安全。

4、保证水、电正常使用。9月由于管道改造等原因导致整月停水，对生产生活造成了一定影响， 及时向相关部门反映，加快解决速度。

5、保证卫生清洁。对公共厂区、厕所卫生环境等及时打扫，保证办公环境，生活环境干净、卫生。

6、新厂房、办公楼装修工作。根据公司发展规划及要求，完成透镜厂、电源厂装修。办公楼装修工作因物业方漏水问题暂缓。

综合办公室全体员工经过20xx年的通力协作，勤奋努力，工作状态和效率有了一定的提高，但是在工作过程中，还有一些不足，需要继续加强改进。

1、工作制度和工作流程不尽完善，制度执行力不强，要尽快完善公司各项制度和工作流程，使各项工作有

据可依，按流程办事；

2、工作责任心仍有所欠缺，切勿有事不关己高高挂起，综合办公室的工作大多琐碎细微，一定要有高度的责任心才能细致、准确、高效的玩成工作任务；

3、工作积极性仍需提升，以最大限度提高工作效率；

4、工作计划性仍有待加强，要做到工作有计划，落实有措施，完成有记录；

5、需要提升工作专业性，有待日后加强培训；

6、人员流动性较大，综合办在20xx年度有6位办公人员离职，5位司机离职，这对工作流动性和衔接性有很大的影响， 在后面的工作中要尽量减少不必要岗位的用人安排，及降低人员流动。

20xx年综合办公室主要工作计划

根据20xx年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，由于组织架构图的调整，综合办公室将倾全力负责行政、人事方面的工作，20xx年主要从以下几个方面开展：

一、完善各项日常管理制度，推行质量管理体系。根据公司发展规划，制定、完善公司各项日常管理规章制度，贯彻执行质量管理体，通过培训、监督、指导等方法加强员工意识，加大执行力度，确保体系的完整和平稳运行。

二、行政资质证照归档更新。建立一套有效电子档行政类文件，及时更新。共享使用。

三、做到会议支持。除组织和安排会议，要提供会议纪录与整理服务，跟进会议决议。

四、做好基层党组织，工会的建设和管理。

五、招募优秀人才，满足公司发展需要，编制20xx年人力资源需求计划表。20xx年招聘将采取网络招聘、现场招聘、校园招聘、熟人介绍、内部选拔等多种方式相结合，努力提高招聘效果，降低离职率。综合办公室在保证日常招聘与配置工作基础上，还要做好研发人员的储备工作，提升公司技术专业人员的学历水平，增强公司综合实力，提高市场竞争力。同时要完善员工内部晋升机制，考虑规划员工职业发展。

六、完善培训体系。综合办公室将在20xx年初对公司所有部门进行培训需求调查，再根据调查结果，拟定20xx年度培训计划，加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。计划培训内容：根据各部门需求和公司发展需要而定，主要侧重以下几个方面：

1、管理类：营销管理、人力资源管理、自我管理、时间管理等。

2、专业知识：LED专业知识、行业标准、集成电路/电源、光学、工艺流程等。

3、素质教育：职业礼仪、沟通方法、团队协作、奉献精神等。

4、新进员工公司企业文化和制度培训等。

开展多样化培训，主要分为内部培训、外部培训和自学。综合办公室拟在20xx年x月x日前完善年度具体培训计划并报总经理批准后下发执行。

七、完善薪酬体系，制定薪酬制度。完善员工薪酬结构，实行科学公平的薪酬制度。综合办公室要本着“对

内体现公平，对外具有竞争力”的原则，完善公司拟制定的薪酬制度，和薪酬管理工作。要充分考虑员工福利，做好员工激励工作，培养员工主人翁的奉献精神，增强企业凝聚力。

八、完善绩效考评体系。尽快完善《绩效考核制度》，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善。

九、加强员工关系管理，提高员工满意率。

1、加强内部沟通渠道，进行《员工满意度调查》，全面了解员工在公司管理及其他方面的满意程度，了解员工的意见和建议，为决策层改进管理制度等提供依据；

2、合理控制企业人员流动率；

3、协调处理员工关系，完善公司相关体系，熟悉劳动法规，尽可能避免员工关系纠纷。 做好离职沟通与分析，争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾，树立公司良好的形象；

4、组织评选季度优秀员工，嘉奖通知，全员参与，增强员工集体荣誉感与向心力；

5、组织各种活动，丰富员工的业余生活，如体育比赛、年会等；

6、完成20xx年度员工体检。

十、制定员工手册。使员工的管理有章可循,提高员工责任感和归属感，展示企业形象、传播企业文化； 十一、协助企业发展部建设企业文化，从制度、文化活动、价值观各方面全面宣导及实施。

面对充满机遇与挑战的20xx年，综合办公室全体成员将更加团结一致，踏实工作，在不断完善提高自身的同时更加细致努力的做好每一份工作，为公司再发展做出贡献。

综合办公室

20xx年x月x日