20xx年十一黄金周上海房展会总结

时间：20xx年x月x日~6日

每天9:00~16:30

地点：上海展览中心（延安西路1000号） 展位：1016

展位尺寸：36平方米

二、来访客户类型分析：

一类是房展会参观者，属随机性客户，很多老年人则是直奔礼品而来；

另一类是了解上海松江房产市场，对此比较关注的客户群，以25~40岁年龄段的上海人为主，是我们以后追踪的重点对象；

三、来访客户综合分析：

本次展会共发放住宅单张5200份，商业单张3200份，手提袋约1800个，礼品笔1500支，礼品鼠标垫1200个。

本次房展会客源量主要集中在10月x日到10月x日三日内，本次展会共来人登记2900组，其中有效客户610组，占本次房展会来人量的21%以上。他们主要来自市区徐汇、长宁、浦东及闵行四个区，但大部分客户未做区域登记。

四、来访客户需求分析

1、 房型及面积需求

本次房展会共进行客户征询610份，从接待征询单统计分析上来看，本次房展会登记的客户需求三房的占了24.9%，其

中面积需求在120—130平方米居多，也有一小部分客户需要130平方米以上的大三房。

需求两房的占48.2%，其中面积需求在80—100平方米左右，少量客户需求100-110平方米两房。

需要一房的占了7.7%。面积需求主要在60—80平方米左右。 还有4.4%的客户需求商铺，面积多数未做约定。 未做约定的客户占33.4%

2、 楼层需求

需求1—2层的客户占了2.5%； 需求3—5层的客户占了20.3%； 需求6—8层的客户占了32.1%； 需求9—14层的客户占了6.4%； 未做约定的客户占了38.7%；

3、 心理单价

6.4%的客户心理单价都在5000元/㎡以下； 39.2%的客户心理单价都在5000—5500元/㎡； 14.4%的客户心理单价在5500—6000元/㎡；

3.9%的客户反映位置好，可接受6000元/㎡以上的单价； 36.1%的客户心理单价未做约定；

4、 心理总价

客户的心理总价在35—40万的占了12.1%； 客户的心理总价在40—50万的占了8.4%； 客户的心理总价在50—60万的占了7.5%； 客户的心理总价在60—70万的占了6.9%； 客户的心理总价在70万的占了6.4%； 另计56.9%的客户未做约定。

五、费用支出明细

房展费用一览表

六、总结

对于本次房展会登记的客户，营销部已经开始追踪回访工作，珍惜每一位客户，通过良好的业务知识及接待服务过程来树立企业的形象、扩大本案的知名度，让更多地消费者来关注本案。

营销部

20xx-10-9

 

第二篇：展会总结报告

新加入照明国内销售团队，就有幸参加了20**年*月*号到*号举办的“20**年光博会”，并且四天都在展会上作为常驻人员接待客户，为客户介绍我所了解的照明产品的信息。 在这四天当中，7点半准时来到公司，坐公司的车到达展会，整理着装、资料、名片，即开始一天紧张的展会工作。由于是第一次作为讲解人员对客户进行产品介绍，刚开始的时候，还不知道以怎样的话语开头，只能说”您好，请问您需要了解什么的？”之类的话语，随着次数的增加，话语转为”您好，欢迎来到***照明专区”，然后看着客户的眼光盯在哪，我就由哪款产品开始介绍，遇到客户提到的一些不能解答的问题，就向研发请教，然后向客户回答，或者引荐研发与客户认识，让其进行更专业的交流，以专业性来增加客户对我们公司的良好印象。客户提到的大多数的产品知识，像尺寸、芯片类型、产品型号、光通量、功率、电压、发光角度、通过认证等，都有出现在LED照明产品目录上，对各个产品进行了解，尤其是展会上展出的那几款产品，是熟练进行产品介绍的基础。

第一天接待的人数还比较多，但有大部分是同行类的人员，照明国内销售总监指示，对待同行，也要像对待客户一样，最起码可以拿其练练手，增加你对产品介绍的熟练度，果然，通过第一天的练习，产品介绍方面熟练不少。第二天，似乎比第一天更少了点，不过专业买家多了些，我们照明国内销售的三个人，每人负责一个入口处的客户，很多时候竟然会出现忙不过来的现象。通过客户之口，得知我们公司在展馆布置上做得比其他家都更好，客户表示我们展馆内的产品布置很是时尚、新颖，当时自豪感由然而生，嘴上谦虚的说，这是我们公司认真对待的结果，我们公司对待每件产品都是这样的认真，但心里像喝了蜜的感觉一样，甜而不腻。第三天和第二天情况类似，部分客户对灯条比较感兴趣；通过UL认证的迷你射灯类也是一大亮点，对于外贸类的客户来说，尤为重要；”球泡灯”折射出来的高亮度，很多客户对其也表现浓厚的兴趣；公司举行的一些小活动，将人气推到更高的阶段。第四天上午还有客户来访，到了下午就进入了收尾阶段，大家也都坚守在工作岗位，更说明了”***”员工对此次展会的重视。

通过这次展会，倾听客户的需求、买家对灯的专业的见解，不仅充实了自己的产品知识，规范了销售用语，更重要的是结识了客户，积累了客户资源，为以后更好的销售打下基础。尽管职业由生产系统转为销售系统，但能够更直接的为客户服务，使我倍感荣幸。企业存在的理由为创造和服务客户，作为销售，这个职位当仁不让的承担起了”小企业”的作用，众多”小企业”依托良好口碑这一稀缺资源作为平台，蓄势之下，必将创造***的辉煌！