如何撰写对标工作年终总结一

(作者：标杆管理培训咨询、培训管理系列培训、绩效管理辅导培训 杨天河老师)

撰写对标工作年终总结实质就是围绕当年对标工作撰写一篇小小的文章。要写好一篇文章，首先要搭框架，其次是找素材，最后组织和提炼这些素材成文。那么，如何结合企业现状撰写对标工作年终总结呢？

一、搭框架

（一）对标定位

要写工作总结，首先要明确是以谁的身份来写，总结提交的对象是谁，总结应达到怎样的效果。这实质就是对标工作中的对标定位，即通过向客户需求（总结提交的对象的需求）对标明确总结的定位。

对标工作年终总结可能是个人总结，也可能是公司对标工作总结。个人总结一般是交给直接上司，但公司对标工作总结也可能只是交给公司领导，也有可能需要交到主管单位（如上级公司、国资委等）。

明确写作身份和提交对象是撰写对标工作年终总结之对标定位的基础，在此基础上，我们需要明确总结所要起到的效果。有些需要重点强调下年度的计划和所需要的支持，以便更好的推动对标工作；有些需要强调对标成效，以彰显自己的功劳；有些需要强调对标工作的困难性，推脱责任甚至想所对标工作推出去交给其它人员。根据所要起到的效果不同，为整篇文章定调，确定重点内容。

（二）搭框架

搭框架是写文章的重要工作，文章的框架结构决定了文章的质量。

工作总结一般采用三段论，第一部分主要是总结当年所做的相关工作，第二部分主要总结所取得的成效和存在的问题，第三部分主要是下年度的计划（可根据情况加上所需要的支持）。 一级目录的搭建比较简单，二级目录甚至三级目录的构建就会相对困难些，我们一起看看对标工作年终总结三个部分的主要内容：

1、当年所开展的对标管理工作

对标工作一般可以从对标体系构建与运作（对标队伍建设、对标成果管理、指标体系建设、对标理念塑造、创标氛围建设、对标信息管理等）、对标项目管理、对标参观交流三个方面展开。

2、所取得的成效和存在的问题

所取得的成效主要包含对标体系建设成效、对标项目成效，可结合贵司情况有重点的呈现。 存在的问题主要从对标误区、对标项目管理、对标体系建设等方面有选择的呈现。

3、下年度对标工作计划

下年度工作计划可从对标体系建设、对标项目管理、所需要的支持等角度考虑。在正式展开下年度工作计划前，建议先点明下年度企业管理计划，在此基础上带出下年度对标工作计划。

如何撰写对标工作年终总结二

二、找素材

文章有了框架就如同人有了“骨架”，要“有血有肉”还需要收集素材并进行生动的呈现。 相关素材就如同“肉”，素材的填充如同对人的骨架的填充，使人逐步成形。

对标定位后，收集素材就相对比较容易，围绕着需要呈现的内容有重点的收集素材，这里不再多讲。

三、写文章

人光有“骨架”和“肉”充其量只是一个不会动的模特，要让这个模特活起来并且令人印象深刻，还需要“血气”，即充分运用各种写作技巧进行生动的呈现。

1、提炼主题

主题起到提纲挈领、画龙点睛的作用，同时可帮助阅读者快速把握核心内容。

除了整篇总结要起个好的名字之外，概括每段内容的标题都应尽量提炼到位并且用最简短的文字予以呈现，使之一目了然。

2、文风选择

企业类型不同，企业文风也有所差别。政府单位官腔较多，国有企业套话较多，外资企业要求简洁生动，民营企业追求实效。以上只是通用情况，也可能存在错位情况。选择文风的关键是要向客户需求对标，即了解报告提交对象的性格特点及喜好，研究他所喜欢（写作）的文章类型，研究其特点，从而选择合适的文风。

3、内容组织

好的文章如行云流水，如果您的文笔很好，能够充分利用各种修辞手法写出对标工作总结，让人看完赏心悦目，这自然最好（至少会增加您被提拔的机会）。如果您原本文笔不是特别好，那也没有关系，工作总结对文笔的要求没那么高，只要结构合理、素材选择得当、表达清晰，一样也能获得好的效果。

对标工作总结系列之四：标杆管理工作年度总结之20xx年对标工作回顾

（一）开展培训和研讨活动，初步建设对标队伍

今年下半年，集团邀请实效对标管理专家杨天河老师对集团团中高层及对标推行者进行标杆管理的相关培训，统一了集团的对标理念和对标方向，对集团公司的对标工作推动起到了较好的作用。 为进一步建设对标队伍，集团与中国标杆管理研究中心、广州共图管理咨询有限公司合作编辑了《标杆管理普及版资料》（**专用推行人员版），供集团对标管理相关人员学习。与此同时，集团还邀请了实效对标管理专家杨天河老师对集团及相关分子公司对标管理人员进行了辅导。

为进一步提高全员的对标意识、强化对标技能，集团还与中国标杆管理研究中心、广州共图管理咨询有限公司合作编辑了***集团专用的对标管理学习辅导资料，如《标杆管理基础知识手册》（**专用基层版）、《标杆管理普及版资料》（**专用中层版）、《标杆管理普及版资料》（**专用高管版），并组织了初步研讨。

（二）推进部分对标项目，在摸索中获得成效

今年，围绕集团业务发展需要，在摸索中开展了战略管理、品牌建设、流程重组等对标工作，初步起到了较好的成效。

（三）组织部分对标交流活动，走出去学习先进经验

为拓宽视野，学习国内外的先进经验，围绕业务发展需要，组织了一些标杆参观交流活动，如： 在战略对标过程中，集团组织考察了******；

为提高***能力，集团先后组织多次标杆参观交流活动，先后到****等企事业单位考察学习； 为*****，集团组织了****等单位到香港参观了****等单位，学习其*****；

为提高****服务质量和品牌影响力，***公司先后到***等地参观****的先进经验，并在此基础上创造性的推出*****。

（四）外聘专家把脉，构建长效对标体系

为使对标工作有效融入日常经营管理工作中，并建立长效对标机制，集团特邀请了实效对标管理专家杨天河老师对集团进行了调研和诊断，设计集团对标战略及对标管理运作方案。

对标工作总结系列之五：标杆管理工作年终总结之所取得的成效及存在的不足

所取得的成效

1、明晰组织战略，促进战略转型

通过对国际一流企业*****及国内一流企业******，集团公司明确了战略方向：*******。

在明确组织战略的基础上，集团进一步明确各业务版块转型方向，有力的促进了集团战略转型，降低了集团经营风险，提高了集团赢利能力和竞争力。

2、进行品牌重整，提升品牌影响力

集团公司原有品牌多而杂且品牌影响力有限，为此集团成立项目组研究品牌管理的最佳实践，同时聘请品牌整合专家设计方案，综合成功企业先进经验，********。

通过品牌重整，大幅提升集团公司品牌影响力及下属各业务品牌的声誉。

3、优化组织流程，降低经营风险，提高运营效率

为降低风险、提高运营效率，集团成立了流程重组项目组，研究流程重组的最佳实践，并借鉴丰田精益管理的相关理念。在推行流程重组的过程中，集团以**分公司为试点，总结集团下属各公

司流程中的先进环节，择优整合，优化了**分公司的各项业务流程，并形成流程重组推行的最佳经验。

在此基础上，集团以**分公司的流程及其推广经验为标杆进一步向各分子公司推广，由各分子公司结合实际情况进行流程重组。

集团流程重组工作，大幅降低集团经营风险、提高了集团的运营效率。

4、其它成效

通过对标进一步强化了电子商务平台开发与安全管理等工作，有效强化了集团的经营管理工作。 存在的不足

在具体工作中也存在不足的地方，具体表现为：

1、早期认识不到位，误入误区，走了弯路

早期对对标管理认识不足，具体表现在：******。

2、多限于公司层面对标，尚未开展三级对标挖潜

在已开展的对标项目中，多是公司层面的对标项目，较少部门层面的对标项目，员工层面的岗位创标工作极少开展。

3、对标工作缺乏系统性，对标效果有待进一步挖掘

当前的对标工作，更多的是摸着石头过河，缺乏系统的理论和工具支撑，对标工作的随意性大、系统性差，对标效果有待进一步挖掘。

对标工作年终总结之20xx年对标工作计划

20xx年，集团重点强化*****。为响应集团号召，使对标工作能够****，集团拟进一步强化对标工作，重点抓好以下几项工作：

（一）优化对标体系，建立长效对标机制

进一步优化建立长效对标机制，使对标工作与日常经营管理工作融为一体， 通过对标带动集团及下属企业实现“快速突破，持续提升”。

（二）强化对标队伍建设，培养高效对标队伍

在优化对标体系的基础上，通过培训、研讨和辅导等手段进一步强化对标队伍建设，提高集团对标队伍的对标能力及对标管理能力，提高集团对标运作效率。

同时，通过对标队伍的建设，带动集团对标项目的开展，并通过对标队伍促成对标成果，提升对标成效。

（三）加强对标项目管理，提升对标成效

1、合理设置对标项目，通过三级协同对标促进战略执行力

紧紧围绕“提速增效”，设置集团层面的对标项目如：执行力、企业文化、流程重组、绩效管理等，通过协同对标，有效提升集团战略执行力。

同时，发动集团各部门、各分子公司结合现状设置一些提升工作效率和效益的对标项目，进一步提高集团战略执行力。

此外，发动全员围绕本职工作瓶颈，以“提速增效”为目标，开展岗位创标工作，不断提升全员执行力。

2、加强辅导与促成，推动项目快速突破、获得实效

统筹好集团对标工作，加强对各对标项目组的辅导，必要时组织相关专家进行促成，推动各对标项目快速突破、获得实效。

（四）开展对标成果管理，促进对标成果最大化

1、组织成果促成，加速成果呈现，提升成果效益

根据对标项目开展情况，通过对标队伍组织相关专家有重点的促成对标成果，加速成果呈现速度，同时提升成果所获效益。

2、加强成果固化，促进集团竞争力提升

加强数据库建设，总结固化对标过程中的对标经验及各项最佳实践，强化基础管理，促进集团竞争力的提升。

3、通过成果再利用，扩大对标成果

根据集团情况，推广利用已经形成的各项成果，通过成果的再利用，充分挖掘对标潜能，扩大对标成果。

 

第二篇：如何撰写对标工作年终总结

如何撰写对标工作年终总结

（作者：标杆管理专家杨天河老师）

撰写对标工作年终总结实质就是围绕当年对标工作撰写一篇小小的文章。要写好一篇文章，首先要搭框架，其次是找素材，最后组织和提炼这些素材成文。那么，如何结合企业现状撰写对标工作年终总结呢？

一、搭框架

（一）对标定位

要写工作总结，首先要明确是以谁的身份来写，总结提交的对象是谁，总结应达到怎样的效果。这实质就是对标工作中的对标定位，即通过向客户需求（总结提交的对象的需求）对标明确总结的定位。

对标工作年终总结可能是个人总结，也可能是公司对标工作总结。个人总结一般是交给直接上司，但公司对标工作总结也可能只是交给公司领导，也有可能需要交到主管单位（如上级公司、国资委等）。 明确写作身份和提交对象是撰写对标工作年终总结之对标定位的基础，在此基础上，我们需要明确总结所要起到的效果。有些需要重点强调下年度的计划和所需要的支持，以便更好的推动对标工作；有些需要强调对标成效，以彰显自己的功劳；有些需要强调对标工作的困难性，推脱责任甚至想所对标工作推出去交给其它人员。根据所要起

到的效果不同，为整篇文章定调，确定重点内容。

（二）搭框架

搭框架是写文章的重要工作，文章的框架结构决定了文章的质量。 工作总结一般采用三段论，第一部分主要是总结当年所做的相关工作，第二部分主要总结所取得的成效和存在的问题，第三部分主要是下年度的计划（可根据情况加上所需要的支持）。

一级目录的搭建比较简单，二级目录甚至三级目录的构建就会相对困难些，我们一起看看对标工作年终总结三个部分的主要内容：

1、当年所开展的对标管理工作

对标工作一般可以从对标体系构建与运作（对标队伍建设、对标成果管理、指标体系建设、对标理念塑造、创标氛围建设、对标信息管理等）、对标项目管理、对标参观交流三个方面展开。

2、所取得的成效和存在的问题

所取得的成效主要包含对标体系建设成效、对标项目成效，可结合贵司情况有重点的呈现。

存在的问题主要从对标误区、对标项目管理、对标体系建设等方面有选择的呈现。

3、下年度对标工作计划

下年度工作计划可从对标体系建设、对标项目管理、所需要的支持等角度考虑。在正式展开下年度工作计划前，建议先点明下年度企业管理计划，在此基础上带出下年度对标工作计划。

二、找素材

文章有了框架就如同人有了“骨架”，要“有血有肉”还需要收集素材并进行生动的呈现。

相关素材就如同“肉”，素材的填充如同对人的骨架的填充，使人逐步成形。

对标定位后，收集素材就相对比较容易，围绕着需要呈现的内容有重点的收集素材，这里不再多讲。

三、写文章

人光有“骨架”和“肉”充其量只是一个不会动的模特，要让这个模特活起来并且令人印象深刻，还需要“血气”，即充分运用各种写作技巧进行生动的呈现。

1、提炼主题

主题起到提纲挈领、画龙点睛的作用，同时可帮助阅读者快速把握核心内容。

除了整篇总结要起个好的名字之外，概括每段内容的标题都应尽量提炼到位并且用最简短的文字予以呈现，使之一目了然。

2、文风选择

企业类型不同，企业文风也有所差别。政府单位官腔较多，国有企业套话较多，外资企业要求简洁生动，民营企业追求实效。以上只是通用情况，也可能存在错位情况。选择文风的关键是要向客户需求对标，即了解报告提交对象的性格特点及喜好，研究他所喜欢（写作）的文

章类型，研究其特点，从而选择合适的文风。

3、内容组织

好的文章如行云流水，如果您的文笔很好，能够充分利用各种修辞手法写出对标工作总结，让人看完赏心悦目，这自然最好（至少会增加您被提拔的机会）。如果您原本文笔不是特别好，那也没有关系，工作总结对文笔的要求没那么高，只要结构合理、素材选择得当、表达清晰，一样也能获得好的效果。

（完）

 

第三篇：20xx年银行财务工作年终总结范文

今年是员工业务技能总行测评年。按照省行的统一安排，我行先后于6月和11月，分别组织了全员参与的小型多样业务技能竞赛活动和专项技能测试。现将两次活动情况总结如下。

一、活动的组织情况

为做好今年的员工业务技能测评工作，我行专门成立了由主管行长为组长，分行人力资源部、监察内控部和工会负责人为成员的技能测评工作领导小组，具体负责该项工作的组织和实施。同时，分行党委也对这项工作给予了高度的重视，明确要求，测评工作必须严格执行总、省行的测评标准，严肃测试纪律，凡35周岁以下的员工，无论现在何种岗位，现居何种职务，都必须参加统一测试。为使员工在测试中取得好成绩，又不至影响it蓝图的投产上线工作，测评前，分行改集中培训为化整为零的训练方式，以支行、部门为单位，组织所属员工集训，并将员工的测评成绩与所在单位的绩效关联起来，实行一把手负责制。这些，为我行今年的员工业务技能测评工作，提供了重要的组织保障。

二、测评的基本情况

今年，我行共有516名符合测试年龄的员工参加测试，测试人次达717人次，与上年相比，增加56人次。其中，一级能手247人，二级能手159人，三级能手216人，合格134人。合格率100%，晋级率81%。一级能手数在上年216人的基础上，新增了31人，超额完成了省行核定的206名一级能手指标任务。一级能手数增长的原因，一是今年安排了两次技能测试活动，参测员工增加了晋级机率。再者，与往年相比，我行员工的业务技能水平有了一定提高。

三、存在的问题

1、传统的基础技能水平有待提高

测试中发现，手工点钞的两个项目，参测员工大多倾向于难度较小的扎把项目，而单指单张点钞这一最传统最基础的项目却几乎没有人报名参测。这一方面反映了我行员工避难就易的测试心理，另一方面，也必将使我行基础科目的整体水平和实力逐渐趋于薄弱。

2、新入行员工的技能培训工作亟待加强

本次测试，入行满一年，工作年限较短的员工，其成绩普遍偏低。这种现象，虽然与入行年限相吻合，但，也说明我行对新员工技能培训工作力度尚显不足。

针对上述问题，在下一年度的工作中，我行将通过举办业务技能竞赛活动等方式，鼓励先进，鞭策后进，努力营造全员苦练技能的良好风气，以使我行员工的业务技能整体水平得到进一步提升。

以上，是我行xx年度业务技能测评工作的总体情况，特呈报省行，请查收。