医院护士岗位管理总结 近几年，卫生部在全国卫生系统启动“优质护理服务示范工程”，大大促进了临床护理模式的改革。不仅使医院护理服务面貌发生了巨大变化，而且对医院内部管理和外部政策氛围产生了重要影响。我院通过科学地进行岗位设置，客观地实施岗位分析，扎实地落实岗位培训，全面地开展岗位评价，建立了一整套调动护士积极性、激励护士服务临床一线、有利于护理职业生涯发展的工作制度和改革框架，逐步实现了将护士按身份管理转变为按岗位管理的新局面。 20xx年底，为保证护士岗位管理工作的顺利开展，医院成立了由一把手院长任组长，分管院长任副组长，相关职能部门负责人、护理部主任及护士长任组员的护士岗位管理工作领导小组。通过多次讨论，广泛征求各级负责人和专家的意见与建议，形成了护士岗位管理工作实施方案，为顺利开展护士岗位管理工作奠定了坚实的基础。现将具体工作总结如下：

一 、科学地进行岗位设置，合理定编定岗

护士岗位管理工作小组成员在全面调研医院实际护理工作量（包括护理级别、危重患者人数、手术患者人数等）、实际床位数、床位使用率与周转率、出院人次、门诊诊疗人次等医疗指标的基础上，收集、统计并分析了各临床护理单元近2年的相关指标数据，结合科室效益、风险程度、护理人员缺勤等因素将临床护理岗位分为一线临床护理岗位和非一线临床护理岗位。同时，病房根据工作量、技术难度、护理风险等因素，分成A、B、C三类，按照护士的工作能力、工

作年限与学历水平等因素将临床护士分为N1～N4四个技术级别，按照卫生部及省级卫生行政部门对护理人员配置标准的规定并结合医院各临床护理单元工作实际（如收治病种、患者危重程度）合理配置护理人力。通过认真调研，收集数据，综合分析，确定了各级各类护理单元编制人数和各层级护理人员岗位数目。

二、 客观地实施岗位分析，建立标准职责

通过工作小组成员的反复讨论与研究，护理部组织编写了《护理工作指南》，修订了各级各类护士岗位工作标准，职责、制度与流程。在建立各类标准的基础上，工作小组成员通过查阅文献、蹲点考察、专家访谈、满意度调查等多种方式收集客观资料并进行综合分析，制定了各层级护理岗位的任职资格、工作内容、工作标准等，形成了全面、客观的各层级护理岗位说明书，为顺利开展护士岗位管理工作做好充分的技术准备。

三、 扎实地开展岗位培训，提高岗位胜任力

护理部在总结以往护士培训工作经验的基础上，根据护士的实际业务水平、岗位工作需要以及职业生涯发展，制定了以提高岗位胜任力为核心的各级护理人员培训计划。主要内容包括新进护士岗前培训、护士规范化培训、护理人员继续教育培训三大类，明确了各类培训的目的与意义，拟定了培训重点与内容，创新了培训的方式，细化了培训要求，制定了并下发了护士《规范化培训手册》，保证岗位培训工作落到实处，确保岗位培训取得实效打下了坚实的基础。20xx年x月底还特别邀请了管理专家做了“医院客户服务技巧与礼仪规范”

的专题培训，此次培训从转变服务理念、细化服务流程、规范服务行为入手，由于与工作紧密联系，切合实际，受到了领导和医院职工的充分肯定。

四、 全面地开展岗位评价，调动护士积极性

医院建立了以岗位职责为基础的护士定期考核制度，以护士日常工作和表现为重点，将工作能力、基本素质和业务水平测试作为综合评价内容，形成了全面而客观的护理岗位质量评价标准。在原有基础上进一步完善护士绩效考核制度，切实将护士的岗位绩效与绩效考核结果挂钩。这种科学的护士岗位评价模式形成了考核结果与护士的收入分配、奖励、评先评优、职称和职务晋升挂钩的新局面，充分调动了护士积极性，有效提高了护士工作满意度。

开展护士岗位管理工作近一年来，虽然我们在一定程度上取得了一些成绩，调动了护士积极性，提高了护士工作满意度，但是我们在绩效考核方面以及护士综合能力提升方面还存在很多不足。为稳定和发展临床护士队伍、提升护理科学管理水平，今后我们还要在护士岗位管理上加大力度，更进一步地深入推进和巩固成果。

 

第二篇：护士长岗位培训总结

护士长岗位培训总结

响水县黄圩镇卫生院 史红蕾

20xx年x月x日至7月x日，我非常荣幸地参加了盐城市卫生局举办的第2期二级（含以下）医院护士长岗位培训班。感谢护理学会给我们护士长这个机会，使我们在轻松愉快的心境中感悟到学习的乐趣。这次培训班，由市内多位护理专家亲自授课，学习了包括护理工作涉及的相关政策、法规；护理质量标准及持续改进；护理业务技术管理和质量控制管理；护士长应具备的综合素质；护理安全管理；人力资源管理；重点部门医院感染预防控制与管理及护士长科学排班等多方面的知识，使自身有了很大的提高。对护理管理的内涵有了更深刻的理解，虽然时间短暂，但却学到了许多管理方面的知识，感谢领导给了我这次学习的机会。能够掌握与岗位相适应的 管理工作思路.基本方法和管理手段.能够合理有效地利用人、财、物、信息、时间等资源。能够指导护士以病人需求为导向，按照护理程序的方法，运用专业知识和技能，维护和促进病人生命安全和身体健康，不断提高护理服务水平和管理水平。

开学典礼上，市卫生局谷局长致开幕词，蒋局长从当前医改政策和护理所面临的机遇和挑战进行剖析，医改卫生改

革形式与任务，主要任务1.以提高素质为核心，继续壮大护理队伍。2.以“示范工程”为抓手，改善临床服务。3.以绩效考核为基础，提高护理管理水平。4.以专业发展为引领，提高专业技术水平。5.以法规政策为支持，创造良好发展环境。6.以满足需求为导向，探索护理产业发展。使我们深刻认识到护理工作正随着社会进步和人民需求的不断提升而变得要求更高，这就需要我们不断更新理念，与时俱进，不断探索新的管理及服务模式，才能满足广大患者的需求，才能真正实现三个贴近：即贴近患者、贴近临床、贴近社会，才能使我们的护理工作真正走进患者的心理。接着班主任张专家给我们提了几点具体要求，由此可见，上级领导对我们这次学习班是多么的重视。

盐城市第一人民医院的胡清专家给我们讲了护理安全管理与防范，从护理不良事件的原因分析，如何防范到安全护理管理系统的建立，核心制度的落实，风险事件的防范，安全护理观念的培育等方面做了详细阐述，使我们充分认识到安全管理是护理管理的生命线，是护理质量的重要保证。提高护理安全是一个不容忽视的课题，也是衡量医院护理管理水平的标准。当在安全管理方面出现问题时，不要先批评当事人，而是要审视我们整个护理操作流程是否有漏洞，严格修改流程，避免类似错误重演，这才是护理安全管理的最

终目的。

盐城市三院王主任关于护士长多向性沟通与协调的课程非常精彩，很受大家的欢迎。她的讲解，让我们明白了沟通障碍的因素、沟通的多向性、如何做到有效地倾听，沟通过程中，还要借助肢体语言、表情、眼神的交流等通过不同模式的沟通，把信息、情感、思想传达给对方，让沟通能够顺利进行等。通过这次学习，我感受到人与人的沟通是一门艺术，无论与家人、同事还是患者沟通都要学会营造一种平等、轻松、和谐的气氛，让沟通达到更好的效果。

班主任张教授的护理人力资源分配与使用，胡秘书长的护士长科学排班，让我们明白了，如何充分利用现有的人力资源发挥最大的潜力，让护士自觉、主动、高效地活动在患者身边，拉近护患距离，回归护理本源。总之，所有老师的授课内容都非常丰富，让我们受益非浅。通过这次学习，我对自己有了更全面的认识，对护理工作有了更深刻的理解。对今后的工作有如下打算：第一、提高自身素质、思想政治成熟，专业技术精湛，当好病区护理学科带头人；第二、加强护理质量管理与护理质量持续改进，护士长24小时负责质控，关注环节质控，重点质控，把满足病人的需求和为病人解决实际问题作为护理质量评价的标准；第三、科学排班，针对病区病人多，护士相对不足的特点，科学排班，充分发

挥护士的积极性与主观能动性，保质保量完成护理任务。

两周的培训，我深深感受到了市卫生局领导、各位护理专家对我们的殷切期望，看到他们对护理事业的专注、执着及无私奉献，看到前辈们的专业品质、敬业精神、人文素养，我深受感动，同时也深切地感受到肩负的责任和使命。我们有这么多甘于奉献的铺路人、领路人，作为我们新一代的护理管理者，更要不断学习、不断思考，工作中不断努力。面对年经充满活力的护理队伍，我有信心把我们的团队带成一个优秀的团队，为我市的护理事业贡献力量。