我的专业实习总结

-----和大福南门店收银员

通过在和大福南门店这一个多月的实习，使我意识到了学校与社会的不同，学校里有了错误，老师会给机会让你改，但是社会上没有人会给你机会，甚至兴趣盎然的看着你犯错。学校里人人是平等，而在外面的社会，你想要找到自己的位置，你就得去努力争取。在实习的这段时间里，使我深深领悟到了一个道理，初出茅庐，为人处世，一定要谦卑做人，正所谓态度决定一切，只有端正了态度，以平常心对待一切，每天的工作才是开心的。

记得第一次，怀着有几分忐忑不安的心情跟着老师走进了南门店的大门，虽然知道里面有很多我的同学，但是心情难免有些紧张，可是当我认识了大家后，我内心里的所有不安与紧张都消除了，无论是员工还是领导，每个人都是那么的热情与友善，使我更有信心在这里实习可以做的更好。

前三天是让我学习的阶段，而我的第一个所谓的师傅就是我的同学，由于她比我先来这里一个多月，所以所有的操作流程都已熟知，在整个学习过程中她给了我很多鼓励和帮助，使原本还会有一点担心的我，可以很快静下心来，所以学习的效果也很好。她给我示范了基本操作的步骤后，就让我试试看，我小心翼翼接过顾客拿来的商品，对着机器扫过条码。一声“嘟”的长音，商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。说真的第一次操作时真有点紧张，心跳都有点加快，我看看师傅，她对我笑了笑，跟我说，就这么简单的，不用怕，慢慢来…在接下来的几天中，我又跟不同的师傅学习了不同的收款方式，增长了好多应变的经验。有的时候条形码扫不上，可以用键盘敲

编码，或者没有条形码时要根据不同的分类把相关的员工叫过来咨询或者叫他们帮忙找条码，呵呵..这样也有个好处，就是可以跟所有的员工都可以熟悉起来。总之，面对千变万化的麻烦中，经验不是学得来的，而是慢慢积累来的，重要的是应变。

三天后，我有了属于自己的工号，他们都说，有了自己的工号就应该更加小心了，因为我不能再在师傅的庇护下生存了。我要开始自己收钱找钱，过积分卡，储值卡，还有刷信用卡，自己负责所要面对的一切一切……幸好大家对于我这个新手还比较照顾，常常询问有没有遇到困难，顾客看见也问我是不是新来的……但是好景不长，没有几天我就麻烦不断了。其中遇到最多的一个问题就是，我们店根据国家规定的环保袋是要收费的，但顾客却总不能谅理解，无论你多有耐心的解释给他们听，他们都总是埋怨，有些还会为了一毛钱袋子，对我破口大骂，还有的甚者会硬抢…总之为了那几个袋子我们是受尽了各种各样的委屈。刚开始的时候，觉得为了几个袋子受这种委屈，心里真的挺难受的，后来见多了，也就慢慢习惯了，谁叫他们是上帝呢！他们脸皮厚我比他们更厚，我还要微笑的对他们说，我们袋子是一定要收费的，就算他们破口大骂我也依然保持微笑，哈哈..看来这一个多月已经把我磨成刀枪不入了。这也更加使我体会到，生活的辛酸和赚钱的不容易啊！从而更加应该谦卑做人！

这项工作，还使我得到一个收获，就是增进我的责任心。我们收银员一定要细心加小心，因为有时收银系统会跟不上扫描器的速度，如果不留心注意，就会漏扫了商品，还有些顾客会故意不把东西拿出来结帐，或者孩子手里拿的东西没有结帐，这样一经发现，都将作为错扫、漏扫归为收银员的责任。还有就是可以打开外包装检查的商品我们没有打开检查，给顾客把里面的商品掉了包…这些都是由于我们

的责任心不够所造成的，每一样商品未经结帐流落出去，都将造成成本的损失，降低营业收入，成本和收入降低了必然会引起费用的损失，影响毛利，最终关系到公司整个的利润。所以我们操作起来必须要谨慎再谨慎,做到万无一失。也使我悟到了我们现在的处境并不是很理想，应该有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界，当时不理解之间到底有什么不同，经过这次亲身经历，的确明白了其中的差异。

也许，在局外人看来，收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清。实际上，虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部，不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为，顾客踏进超市，接触的第一个员工也许就是收银员，选好商品结账时，直接接触的还是收银员，收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象，所以收银员的素质和对顾客的服务很重要，超市也很注重这一点，从来到这里的第一天，企业精神和超市员工行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中，要做一名称职的收银员，收银技巧的掌握固然重要，但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。“您好”，请问有几分卡吗？需要购买袋子吗？“这些最基本的礼貌用语是必不可少的，虽然每天都重复着这些会挺烦的，但是只要你是发至内心的，而且时刻把它和企业与自身的形象联系在一起，你会慢慢发现你的素质也跟着一步步在提高！

在这段实习期间，也给了我一个提示，就是为人处世，人际关系也很重要，毕竟很多事情靠自己一个人的力量是往往不够的，正所谓出门在外靠的就是朋友嘛！学会与他人打好关系，能使自己的路走得更顺畅些。

不知不觉实习就这样过去了，回想起刚刚到这个新的环境中的时候，真的很不适应，每天的工作，有时真的觉得很累而且很无趣。可

随着时间慢慢的过去，我觉得如果要适应这个社会，必须要克服许许多多的困难，而且要试着改变自己，使自己能够融入这个残酷的社会中去。而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。每当想到这里，我就不断的鼓励自己，要好好在这里工作，好好学习相关的知识。现在对比以前，我感觉真的收获了不少，人也更加成熟了不少，面对未来更加也多了一份信心，我想只要肯吃苦，多主动，少埋怨，就不会有做不好的工作！

这就是我在和大福南门店超市为期一个多月的实习感受。我想在我未来的工作中，它也将会成为我曾经的一段工作过的经验。人生的每一阶段，总会有这样或那样的一段经历，成为未来的珍贵财富。不管是愉快的，苦难的，还是悠闲的……人总要从身边流淌过的时间中学习到一些什么，才不觉辜负了这青葱岁月。我想，某日的一个清晨，当我看到旭日东升时，我不会忘记自己曾经用心奋斗过的日子！

最后，我要感谢学校和和大福公司给了我这个学习的机会，同时，感谢在这段时间里给过我帮助的所有朋友！感恩为怀，谦卑做人！明天会更好！谢谢！

二0一0年x月x日

 

第二篇：数学专业实习总结

实习总结

（一）、教师应学会倾听。

开放的课堂中学生“异口同声”，各抒己见，教师是否善于倾听，是否能尽快对学生的观点加以提炼和概括，是否能及时地捕捉时机适时进行点拨和鼓励，是教师能否组织好动态生成中的课堂教学的重要条件。在课堂教学中，有时我们的评价大而无当、语义不详，我们的引导苍白无力、不得要领，那大多是因为我们没有学会倾听，没有听出学生言语背后的声音。因此，教师自己首先要学会倾听，倾听学生的发言，欣赏他们思维的闪光点。

（二）、教师在鼓励性语言的使用上要适时、不吝啬

当学生回答问题表现得很好时，除了对他们表示肯定外，我们还可以说： “你们的回答真的很值得我重新思考这个问题。”当教师出现口误或错误的时候，我们应该真诚地对学生说： “谢谢你为我指出了这个错误，真希望老师下次不会再犯这样的错误了，大家也要引以为戒好吗？”当学生出现错误的观点时，我们不要急切而粗暴地否定学生的观点，而应该极力地向着正确的方向引导他们，比如我们可以提示他“你再想想，如果有人要反驳你的观点，你又将怎么回答他 呢？”然后在这种自我辩论中让学生找到正确的思路、得出正确的结论！当学生思维的火花带给教师意想不到的收获时，我们不要忘记鼓励学生，我们可以说“从你们的提问和回答中，老师看到了你们的进步。与其说我在教你们，不如说你们也在教我。”或“你们让我学到了很多东西，我想我们一定会共同进步的。”就是这些话语使我们与学生建立平等的人际关系，这样才能真正地了解每一个学生的长处与不足，让每一个学生都能在教学中得到发展。因此，教师一定不要在鼓励 性语言上吝啬，要经常鼓励，要多鼓励。

（三）、教师的鼓励性语言要有层次、有针对性

在鼓励学生时我开始注意针对不同层次的学生进行不同的鼓励，要鼓励得准确，鼓励得有层次，把话说到学生的心坎上。例如，在对待那些回答问题结果准确无误、声音响亮的学生时，我会毫不犹豫给予充分的肯定，如“你的见识可真广，懂得这么多的知识，老师和同学们都向你学习。”“你真是一个知识渊博的孩子！继续努力啊！”如果遇到声音小的同学，我就说 “如果你的声音大一些就更 好更棒了。”还有些时候，当我提出一个富于思考性的问题，一些学生在进行积极的思维活动后仍有困难，答不上来，这时我则选择用亲切温和的语言鼓励学生 “你虽然没有完整地回答问题，但你能大胆发言就是好样的！”

“老师知道你已经努力了，回答错也没有关系”。另外有些时候，对于我提出的问题，学生只能回答出一部分，这个时候我则对他们投以信任的眼光，说 “我相信，只要你认真思考，这道题你一定能做出来！” “如果回答得更有条理些就更好了”通过这些话语把学生的情感推向亢奋状态，从而最大限度地发挥学生的内在潜力，使其思维得到充分锻炼。这样做既调动了不同层次学生的学习积极性、树立了他们的学习信心，又在更大程度上激发了学生的学习热情，从而使学生达到乐学的目的。

（四）、教师的鼓励性语言要正确、要真诚

评价要以事实为依据，激发学生长久的内在的积极性，善于发现值得鼓励的地方，避免廉价的表扬，避免流于形式和肤浅。即使是在对表达正确的学生进行表扬时，也不要仅仅用一句“非常正确”，这样的表扬学生听多了根本就不会有所触动，因为这样的评价所包含的教师应该表达的情感和传递的信息实在是太少了，这又怎么能与学生进行心与心的沟通和交流呢。教师应该在评价时抓住学生学习或表述过程中的某一方面，如思维敏捷、语言表达好、答题有技巧等方面进行有针对性的评价，使学生感受到教师对他们的关注与真诚，从而受到鼓舞，加深师生之间的情感，也从而使学生有目标、有方向地加倍努力提高自己，其他学 生也会因此而跃跃欲试。那么，教师就不仅是营造了一种热烈的课堂气氛，更是为学生不继努力提供了无穷的动力。因此教师的鼓励性语言要正确、要真诚。

（五）、教师的鼓励性语言要公平、要全面

每一个人的内心都充满被关怀、被鼓励的愿望，对于学生而言能得到老师的肯定尤为重要。因此，教师应该承认学生的差异性、独立性，努力与学生建立平等的人际关系，让每个学生都感受到尊重，感受到老师的鼓励是对自己的肯定。 课堂上还有这样一种现象的存在是不容忽视的，那就是总有一部分学生没机会或不愿意参与到回答问题或课堂表演等课堂活动中来。面对这种情况，教师需要注意的就是自己的鼓励性教学语言要照顾到大多数同学。教师可从学生的多方面表现进行关注，可以从是否带好学习用品、上课有无迟到等方面评价他们“真是遵守纪律的小标兵”，还可以从上课是否认真听讲、注意观察与倾听等方面评价他们“真是最会听讲的小机灵”。从多方面立体地评价学生，让每个人都能尝到被肯定的喜悦滋味。 俗话说得好：“良言一句三冬暖，恶言一声暑天寒。”无论是大人还是孩子都喜欢受到表扬和鼓励，尤其是孩子。一句鼓励性语言能使学生茅塞顿开，能拨动学生的心弦，能对学生产生促动和激励作用，能鞭策学生终生并使其铭记不忘。一句伤害性的语言能使学生消极沮丧、停滞不前。

两个月转眼间就过去了，我在XXX中学的实习生活结束了，在学校领导和各位老师们的指导下，以及同学们的无私帮助下，我完成了由学生向教师的转变。回想这段时间，真是感想颇多。近两个月的实习工作，不仅磨砺了我的意志，也是我对今后人生道路所要经历的磨难有了很好的意识和准备。

回顾和学生们一起走过的日子，不禁想起自己的中学时代，也深感如今的学生比我们过去多了几分顽皮，几分灵活，几分大胆。感受到了学生的能力一代比一代强，自我要求也越来越高。所以，我的感悟就是对不同的学生要用不同的教学方法，用不同的沟通方式，这样才能有好的收获。

教育实习对一个师范生来说是很重要的，在校师范生学得的无非是一些理论性的知识，无法与现实相结合，学习再好也只是纸上谈兵。教育实习能检验我们所学的知识，加强理论与实践的综合能力，所以对于我们师范生是非常重要的.除了要讲细以外，还要深入浅出，用一些通俗易懂的语言来讲解，尽量少用书面语，以便学生理解。尤其是要结合一些生动的例子来给学生讲课，这样就可以调动学生的积极性、主动性、活跃课堂气氛，提高课堂效率。

在教学过程中，我碰到了许多难忘的事，有些让人感动，有些让人心酸，甚至心痛。比如我所带七年级二班的吴帮菊同学，开始时我并不知道她不会讲汉话，听不太懂汉话。经改几次作业后我才发现这孩子的作业和别的同学做错的地方很不相同，错得一点道理都没有，比如像在有理数加法这一节中有个作业题目是：8+（-8）=？她解答过程居然写的是2+3=0,从我认真对她的几次作业检查之后，发现几乎所有的作业都是这样答非所问的，我意识到了她问题的严重性，把她叫到办公室问半天她也没有任何反应，一句话都没有回答，只是一个劲的点头，在我近半小时的开导后，她才小心翼翼地拿起笔在我的教科书上写了“老师 我不会汉话”这几个字，我注意到当她写完这几个字时眼睛早已漓满了泪水，那一刹那间我哽咽了，我不禁捧起她那黑瘦的小脸，我们顿时哭成了一团。从那之后，只要一下课她就跑到办公室来找我学汉语和数学。为了不让她幼小的心灵产生自卑，在教她说普通话的过程中我也适当的叫她教我一些侗话。经一番努力后，她开始敢张口和同学们进行简单的交流，性格也变得开朗了一些。功夫不负有心人，我和她的努力也得到了一定的回报，如在十月份的月考中，她数学考得了38.5分，比起以往只考几分也算是有了很明显的进步。在给她发进步奖时，我终于看到她脸上洋溢起了笑脸。班主任是班级工作的组织者、管理者和策划者，对良好班风和校风的形成起到举足轻重的作用。作为一个班主任又怎样使自已的工作上台阶、上水平、上档次呢？实习期间担任班主任工作，我有这样一个认识，班主任对学生的思想教育工作，实质上是一个与学生实行心理沟通的过程，只有真正了解了学生的内心世界，做到有的放矢，方法得当，才能达到教师对学生的成长提供帮助指导、学生对教师的工作才给予配合支持的态度，从而收到好的教育效

果。

良好班集体的建设必须依靠活动来实现，活动可以产生凝聚力，密切师生关系，使每个学生发挥主体的积极性，这时进行集体主义教育、健康的竞争心理教育是行之有效的；在我班，凡是学校组织的活动，班主任和我都给予高度的重视，如校运会的报名与训练我都亲身参与当中，开动员大会，一起与学生训练。告诉他们不用把名次的好坏，放在第一位，只要我们尽力了就行了。心理学等理论告诉我们：在竞赛活动中，一个人的目标期望水平不能过高，也不能过低，只有中等水平的期望值才能使参赛者保持最佳的竞技状态，对于我们每个同学来讲，活动的目的不是拿名次，而是看我们如何对待竞争，是否有参与意识，是否全身心投入了，是否能做到问心无愧。在活动中进行教育，同学们易于接受也能很快转化为行动。抓住“活动”这个最佳的教育时机，精心设计教育内容，就能收到意想不到的教育效果。

经过一个星期的准备，我主持了我实习的第一次班会，这也是我第一次主持的班会。这次班会的主题是“安全教育”。在班会上，同学们积极发言，让我深深的体会现在的中学生已经有了很丰富的安全常识。例如，上体育课的注意事项，交通安全，地震、台风来袭需要注意哪些等等，他们都回答的头头是道。这不仅让学生自己找出自己的不足以便改正，更让学生在学期初就定下新学期的大体计划，更有目的地进行学习。这也培养了学生上讲台的心态。虽然没有每一个学生在班会上都发言，但是我坚信每一个学生都有了自己的新的计划、新的打算。每一个学生都对上台发言的同学都深有感受。

在实习期间我学到很重要的一点就是作为一名教师必须热爱这个工作，热爱学生。实习期间，我积极主动向指导老师请教有关教育方面的问题，听课与讲课相结合，每天兢兢业业，丝毫不敢怠慢。良好的敬业态度赢得了老师们的一致好评，始终坚持在自己的岗位上的坚韧毅力也深深打动教研组里面的所有老师。因此，老师们都愿意把多年的教育经验拿出来给我分享，所以我学到了许多有用的技能。并运用于我的教学当中，并取得了一定的效果，如我所带的七年级（2）班在十月份举行的月考中取得了优异的成绩，年级排名第一，因此得到了学校教务处主任和校长的一致好评。并在数学组中作了表扬。

正如爱因斯坦所说，兴趣是最好的老师，只有热爱教育事业，才有可能搞好教育工作。培养人是一项伟大而复杂的艰巨事业，它要求教师要有强烈的事业心，责任感，一般职业热情是远远不够的。把教师职业当作谋生的手段，得过且过，更是和教师的职业性质格格不入的。教育事业需要的是教师对它的忠诚和无私奉献精神，充分发挥自己的聪明才智。教师并非一个理想的职业，相等待遇情况下，它比一般的行业要更累，甚至在八小时外还不能休息。因此就要求教师热爱教育事业，才能对教育事业抱有执着的追求，才能摆脱名利的困扰，坚定自己的选择，

在当前"追求经济利益最大化"的环境中保持一颗平常心，甘于寂寞，才能在平凡而伟大的教书育人中寻找到人生的价值。

这近两个月的时间，我是用心的，我毕竟是一名实习生，在知识的构建上还存在着许多断章，还缺乏教学经验，在为人师的这条路上，我迈出了第一步，接下来还有很长的路要走，我会把这次实习中学到的一切加以融会带到今后的事业中去。