课程实习总结

10908010208 何沁雪

作为这次市场调查小组的组长，不论是从初期调查框架的讨论，还是中期问卷的调查和数据统计分析，以及最终调查报告的撰写，我都全程参与。虽然这已经不是第一次做市场调查，但每一次我都会有不同的感受。

本次课程实习，我们在初期确定了调查的选题并进行了详细的分析，明确了调查的目的；然后根据调查目的设计出具体的调查问卷，并交由老师过目；经过老师的审核后，我们打印问卷开始进寝室进行问卷的发放；之后我们又将问卷数据录入电脑，进行数据的统计分析和图表制作；最终完成了调查报告。

以往的市场调查，我都只是作为一名组员，认真完成被分配到的工作，而对于其他在调查中涉及到的部分参与很少。但这次的课程实习，十分感谢小组其他成员的信任，推选我为小组组长带领大家完成此次市场调查工作。在这次市场调查的过程中，每一个大大小小的环节我都有参与，从中也收获颇多。

通过此次市场调查，我认识到调查中每一个环节都环环相扣、相互依存，后面的环节通常以前面的为基础；如果其中一个环节出了问题，连带后面的环节都会受到影响。主要体会有以下三方面：

一、调查开始前要充分做好准备工作，首先要明确调查的内容和目的，然后再根据目的所需信息来设计调查问卷。起初，经过小组商量讨论后，确定了调查选题及对网页游戏的市场调查。然后，根据丁老师所说从竞争者、竞争焦点、企业经营模式，产业链等方面选择一个侧重点进行调研的思路展开，我们发现要想对员工、竞争者进行访谈了解企业内部信息是十分的困难，最终我们只好转移到消费者身上。我们将调查目的确定为对大学生网页游戏使用者的用户特征、使用行为、心理认知、消费行为等方面进行调查，深入了解大学生对网页游戏的偏好，以此为基础对目前网页游戏大学生市场进行分析，为网页游戏的开发商改进产品、开发新产品提供依据，并制定更具有针对性的营销策略，更好的有利于企业扩大大学生市场。

二、问卷设计一定要科学严密、要按照一定的逻辑顺序，带有目的性针对性的设计。问卷设计是一项十分细致的工作，一份好的问卷要做到问题具体、重点突出、信息全面、表述清楚、问题安排合理。而问卷设计的前提工作是要确定所需信息，即在问卷设计之前把握所有达到研究目的所需的信息。从最终我们调查

的结果来看，我们的问卷设计的确还有欠缺的地方，像是问题不够全面、措辞不够严谨等都还需要改善。

三、数据分析与解释相互联系、相互依赖，共同影响研究结果的正确性，任何一方面的工作开展得不好，都会影响最终结果的有效性。在整个市场调查过程中，数据的分析和解释对技能的要求最高。数据单独存在是没有任何用处，只有经过比较和分析才能转化成对调查有用的数据。为确保数据的真实性，必须要进行客观的评价。这次调查在数据整理完成后，我和小组成员一起进行了数据分析；我收集了大家各自的意见，进行综合总结并统一了一致意见，保证最终结果的有效性。

通过这次课程实习，我深感团队合作的重要性，很多事情的圆满完成都是需要大家的精诚合作。在小组工作中，绝对不能把自己简单的看成是一个个体，小组每一位成员的态度和工作完成情况都决定着小组工作的成败。只有认识到分工与合作的重要性，才能保证各项工作的顺利开展。小组工作中，交流也非常重要。工作过程中，每个成员都有各自对待事物的不同看法，总有意见分歧的时候；这就需要大家坐下来，说出自己的想法，或许会有意想不到的结果。作为一个团队，各成员间理应互相交流，彼此间相互配合理解，齐心协力将工作做好。

总的来说，这次的课程实习不仅是给予我们一次锻炼的机会，更是一份细心、一份耐心、一份责任心的培养。同时，这次的课程实习也增强了我们的团队合作意识。对于大四的我们来说，这也是一次很重要的与社会、与企业接触的机会，能让我们巩固所学知识，把平时学到的理论运用到实践中，做到学以致用。另一方面，我们接受公司委托，从企业的角度来分析市场的机遇与挑战，也让我们切身感受到社会竞争的激烈。在毕业前为我们安排市场调研的实习，既是对我们以前所学理论课程的补充，也是为我们进入社会、走进人身新阶段做了重要铺垫、即将走向工作岗位的我们，要学会从一个企业的角度出发来看待问题，运用实践中累积的知识经验更好的融入社会，尽快的从学生向一名职业人转变。

 

第二篇：市场调查课程总结

本学期的市场调研课程很快就结束了，经过本学期的学习让我们学到了许多知识,确实也有很大收获。

我们小组本次的委托方是无锡商院饮居休闲吧。由于20xx年刚刚正式营业，饮居休闲吧对商院饮食市场不甚了解，对商院大学生的消费习惯、消费特点及其消费倾向等方面不够熟悉，因而到目前为止，其营业现状不慎理想。

为扩大饮居休闲吧在商院的知名度，增加顾客流量，进而提升饮居休闲吧的营业额，特进行此次市场调研，希望实现饮居休闲吧市场份额和月营业额的增加。

在此次的市场调研中，我们采用问卷调查的方式对饮居休闲吧内外部的环境等方面进行了调研及分析，希望调研结果获得预期效果，给委托方带来切实参考，以供决策。

通过分析，我们得出以下结论：

首先，针对饮居休闲吧的内外部环境，进行了SWOT分析。商院大学生数量的增加及其对商院饮食市场较高的满意度，为饮居休闲吧提供了良好的发展环境，尤其是商院大学生的消费能力较强，这就保证了商院饮食市场消费者的购买能力。当然饮居休闲吧也面临着各类竞争者所带来的竞争压力。不过尽管饮居休闲吧尚存在着一些竞争劣势，比如：知名度不够高，供餐速度较慢等，但若能充分利用其产品、地理、人员等方面的优势，再加上对对自身不足的改进，其发展前景是非常可观的。

其次，在对环境多方面分析的基础上，提出了此次的营销目标，即在已有产品优势的基础上，进一步改进产品口味，并通过提高服务水平、缩短供餐时间等方面来实现销售增长的目的。

最后，针对营销目标可制定相应的营销组合策略，比如分别从产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略四个方面进行具体地规划，并且拟定相应的行动的方案。

能够顺利完成本次学习任务，离不开老师的指导和小组成员之间的共同配合。本课程给了我们一次学习全面的、系统的市场调查思路的机会，巩固了所学的理论知识，增强了我们的市场调查能力，我们进一步从实践中认识到市场调研这门课程的重要性。我们以后在工作中光有理论知识是不够的，还要能把理论运用到实践中去才行。老师对我们的要求是:必须以认真、严 谨的态度和高度负责的精神，完成整个学习任务环节。在这里我们也非常感谢老师教给我们的所有知识。