《培训管理》课程实践总结

年级、专业: 20xx

级人力资源管理

姓 名: 蔡奕勋

学 号: 100106108

指导教师: 刘斌 讲师

成 绩:

完成时间: 二020xx年x月x日

福建.福州.福建农林大学金山学院

关于在中国人寿保险股份有限公司福建省分公司培训班调查

的社会实践报告

20xx年x月x日到11月x日，我来到了位于福州市鼓楼区五四路223号的中国人寿保险股份有限公司福建分公司。向相关负责人说明了是学校社会实践调查所需后，得到了其负责人的支持，并在相关人员的帮助下参加了中国人寿保险股份有限公司福建省分公司第6期组销售人员培训班，为期7天。通过对培训班的调查，我对中国人寿销售人员的知识、态度、技巧和习惯等各个方面的培训要求有了一定的了解。培训班以课堂讲解方式进行，为了进一步了解中国人寿的培训方式，我记录了培训班的培训情况，同时附上自己的心得。

一、态度决定一切，理念产生力量

第6期组训班有两条醒目的精神标语：一条是——寿险是人才的事业，人才是教育的事业，教育是培训的事业；另一条是——我为寿险而来，我为成功而来，我为理想而来。培训班要求销售人员从培训班一开始就把它们当作座右铭，时刻牢记在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。培训班为期一周的课程也有效地证明了这一点。第一节课资深培训老师就要求销售人员认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望？首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个地区的伙伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位伙伴都是老师，每位伙伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会，人生能有几回？有什么理由不去珍惜和努力呢？

积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。

二、养成良好习惯，体现组训风范

在培训班里有许多细节上的规定，比如椅子及时归位，上课手机不能携带，就餐不得喧哗，保持四周整洁卫生，着装整齐讲究，严格遵守作息时间，严格履行请假手续等，

这些都充分体现了老师们的良苦用心。一支招之即来，来之能战，战之能胜的部队必然是一支习惯良好，纪律严明，作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的，大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入，整合旧知识，学习新技能是目标，同时，我认为，良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程，培训班是个很好的提升机会和修正的基地，因为在这里有来自八闽大地的伙伴们的友情提示和无私帮助，也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习氛围和环境，无疑会使学习进步得快些再快些。在长达三周的课程里，我的纪律是满分，这与我努力培养良好习惯是分不开的。组训作为职场的一名管理者与辅导者，自身必须具备光辉与正面的形象，以身作则，用实际的行动来感召和影响伙伴，做语言和行动的双巨人，这样才能取得很好的效果。一流组训的风范的养成，要从大处着眼，小处着手。大目标的设定是不可缺少的，因为这是奋斗的方向和期待达成的境界，但日常生活中细节小事就可以体现组训的修练功底，正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。

有意练功，无意成功。所谓成功，就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以，良好习惯的养成对成功是至关重要的。专家统计，一个良好习惯的养成，至少要经过37次的反复练习才能形成，而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流组训的风范，要从培养良好习惯开始。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。

三、充实知识教育，提升专业技能

讲解老师认为：国寿股份制改革，带给公司全新的机遇，同时也让保险事业面临更高的挑战。如何加强营销管理，如何迅速有效地拓展市场，如何健全和完善教育训练体系，如何提高营销员队伍的整体素质，如何突破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不容缓亟待解决的课题。事实和实践证明，只有通过专业培训和规范教育，提升各级主管和一线销售人员的综合素质，从而提高公司营销业务的核心竞争力，才能从根本上保证业务的持续健康稳定发展。从公司的生存和发展的战略高度上讲，充实营销知识教育，提升国寿专业技能是第6期组训班的核心要求，也是销售人员参加本次培训班对自己的根本要求。

培训班的课程由浅入深，深入浅出，可以体会到是经过老师认真考虑，周到安排和精心设计的。前期的课程是导入性和结构性的，主要包括组训人员的工作职责和基本工作模式，寿险营销团队的经营运作，寿险公司的组织形式与结构，国寿的双成企业文化，一流组训的风范等。后期课程转入实践性和具体操作性，包含如何填写工作日志，如何进行活动管理，如何经营日志的批阅与指导，职场辅导要领，团队亚文化建设等。第三周课程有：如何安排行事历，如何进行业务推动，如何培养企划力，如何撰写企划案，

如何进行沟通和激励，营业单位kpi指标分析，职场训练要素，XX版基本法，爱心激励会和经营总结会等。每一节课对我来说都是受益非浅的。其中：李俊勇讲师的kpi指标分析课具有鲜明的针对性和非常强的实用性。通过对营业单位各项经营成果的分析和解剖，形成系统化的指标和规范化的报表，使生硬和冰冷的数字产生强烈的视觉冲击效果，用数字说话，用指标来纠正目标，用分析来查明问题，用最佳方案来解决问题。这些对原本粗放型经营的单位来讲，具有相当现实的指导意义。业务报表体系的建立，不仅要直观易懂，导向突出，同时尽量做到格式统一，防止工作量过大而影响业务报表的质量，更重要的是要将可用资源优化配置，争取价值最大化。准确、科学、完整也是对业务报表的基本要求之一。系统设立业务报表并进行指标分析的终归目的是发现问题和解决问题。作为一名职场的组训，仅有发现问题的能力是不够的。只有通过敏锐的观察和精准的判断，将发现的问题锁定下来，并运用科学的方式来分析出问题产生的原因，根据原因设计解决方案，只有这样的方案才能有的放矢。有关职场训练的7节课，重点是要提升组训人员的辅导和培训业务员的能力。通过辅导和培训，将组训所学的知识有效地转移到业务伙伴的身上，并通过业务伙伴的展业，将知识转化为生产力，从而达到业绩辉煌组织满堂的良好效果。怎样才能有效地训练呢？首先要营造温馨的氛围，鼓励全员参与，激发业务伙伴提升素质，卓越成长的欲望；其次，要以培养能力为出发点，一切课程的设置，专题的选材都必需顺从业务伙伴的需求出发，以创造绩效为归宿。做到需什么练什么，缺什么学什么。同时，要使伙伴们明白，训练是双向的交流，是互动的过程，不是传统的、简单的教与学的老模式。专业知识是组训施展水平的基础与出发点，只有把基础夯实，才能构筑起飞的平台。

本次培训班虽然课程上已经结束了，但新的征程刚刚开始。我将以从培训班中学到的知识、态度、习惯、技巧等投入到紧张有序的实际工作中去，以持之恒的精神、认真严谨的作风，对我以后的工作都有重要的帮助。

 

第二篇：福建农林大学《职业指导》教学实践总结报告

《职业指导》教学实践总结报告

学院： 专业：

年级： 姓名： 学号：

心得体会

学院： 专业年级：

姓名： 学 号：

从20xx年x月至20xx年x月，我积极参加《职业指导》教学实践活动，主要参加了就业招聘、社会兼职、公司实习、寒暑期实习、交通量调查等活动，总计1周时间。下面我就实习方面的活动谈谈自己的个人体会。 一、通过各种社会实践培养自身的公德和责任意识

在学校读书期间中，本人充分利用课余时间通过做兼职等方式与外界进行零距离接触，其一是为了增长自己的社会阅历，锻炼自己独立生活的能力，使自己毕业以后不至于和社会脱轨；其二是对家庭条件不怎么好的我可以赚钱用于改善自己的生活；其三是不想让自己的大学生活变得颓废而在游戏的世界里度过。在社会实践期间，本人遵纪守法，乐于助人，每次都认真的完成领导所交代的各种任务。通过不断实习，不但增长了自己的社会知识和专业技能，还提升了自身的社会公德心，培养了遵纪守法、尊老爱幼的好习惯。

二、培养自己的团队精神

在实习和社会实践中，我都认真的完成领导所交代的各种任务，培养自己吃苦耐劳、爱岗敬业、谦虚好学的精神以及自己的团队精神和合作意识。结合自身的学习经历和专业知识，学校教学安排课程实习项目，如交通安全实习、测量学实习、交通量调查、汽车构造实习等，将课堂上学到的知识通过个人或小组的形式充分的运用到实际生活当中。

三、因地制宜进行毕业实习

在我们的最后一学期，我在我们县联系了一家机关单位（彭水县交通委员会）进行毕业实习，实现学校与社会的真正接轨，提高了自己的综合素质。实习单位根据他们的实际情况，再结合我的专业，把我安排进了工程科，每天和单位职工一起上下班，一起就餐、一起工作，实现理论知识与实践技能的无缝连接。

第2页共3页

四、积极参与就业相关活动

第2页共3页

在学校期间，我加入校学生就业创业服务部和校学生社团联合会，多次亲自参与布置“福建省金山学区大型招聘会”和“大学生就业创业实践会”以及各种社团活动。通过这些活动，进一步提高了自己的分析、研究、表达和应变能力，培养了自己的团队精神和合作意识。

五、积极参加社会实践

本人利用业余时间（尤其是寒假期间）积极参加社会实践，使自己及早了解社会、进入社会。这不但培养了自己的谋职能力，也增加了自己的职业认识程度，即锻炼自己的吃苦耐劳、谦虚好学精神，也锻炼了自己勤俭节约和与人合作的精神。在回到学校后，让我更能清楚自己的学习目的和学习内容，同时自己的学习能力也有极大的加强。为毕业后提早就业提供了机会和机遇。

六、培养自身的德育素质

职业道德素质的第一步是加强自身的专业思想认知程度，这是大学生的必修课，学校通过加强对我们的专业思想教育，使我们产生了强烈的求学动机。学院通过征文、演讲、报告会等多种形式来对我们进行引导，使我们具有了良好的心理素质和业务能力。

七、培养学生的社会综合素质

社会综合素质主要是指学生的交际能力、语言表达能力、协作能力、组织能力、管理能力等。这就要求我们自身要注重能力的培养，通过开展、组织社会实践，结合本专业的需要，让自己进入到第一线，这样不仅开阔了自己的眼界，增加自己的感性认识，提高技能的熟练程度，也使自己认识到了生产的组织过程、生产环境、组织管理、质量管理、职业道德、组织纪律、思想作风等在学校里无法接触的东西，从中锻炼了自己的观察、分析和处理问题的能力。

第3页共3页