20xx年1季度工作总结 自20xx年x月x日至今任组训一职，从一个稚嫩的毕业生逐渐走向成熟，特别是产假过后领导对我的照顾与关怀，使我更懂得了感恩回报，用自己更高的工作热情投入到工作中。从事组训以来在领导和指导下，在全体伙伴的支持和帮助下，认真学习组训的日常工作，在接触外勤业务伙伴的过程中，让我懂得了，从事寿险行业要先学会做人的道理，要用热心、爱心、诚心、细心去帮助我们在一线打拼的外勤业务伙伴，他们每一滴汗水和泪水都为过手的发展做出着巨大的贡献，每次看到他们展业回来遇到挫折时的期盼的眼神，我深感不能帮助他们及时解决问题时那种内疚感；他们签单成功时的那种喜悦，又使我为此备受感染。身为一名组训，我感到责任感的重要，使命感的重大。

一、工作总结如下：

20xx年一季度的工作已经结束，回顾一季度的工作，主要是从以下几个方面入手：

1、晨会经营

晨会是寿险业务工作中重要的环节。如何经营好晨会，对于一个团队的发展至关重要。以前的晨会经营没有计划性，内容很空泛，不能很好的发挥业务推动和激励的工作，很多时候由于自身懒惰，对于晨会就不细心，有应付的缺点，

基于这种情况，我决心要对晨会进行了调整，成立早会功能小组,组训和个别素质好的业务人员为小组成员。由功能小组成员一起参与早会的经营与运作,从现阶段业务伙伴的需求出发,明确晨会经营的原则和程序，力争做到了晨会有四声歌声、笑声、掌声、欢呼声。采取晨会小组成员轮流上台的形式，让小组成员轮流主持晨会，并让精英和组训讲师轮流上晨会作专题，提前做出行事历。相信，晨会质量会有所提高，吧业务员积极性调动起来，让每个人的主观能动性也发挥出来了。保证早会的高质量,内容的丰富精彩,并让业务伙伴感到每次开早会都有收获,从中受益。

2、业务培训

作为教育训练负责人，培训是一项重要的工作。工作中经常上报市公司培训部的报表，虽然每天的报表层出不穷，但也力争做到有表必报，有报必准。经常查看OA 和网站查看关于培训相关信息，落实到位，通知到位，善后到位。今后要对课件进行研究，对于课件的研究上，要做到有问题一定要弄明白弄清楚，不留在明天解决，在培训细节的把握上争取做到尽善尽美。培训工作中还有对于培训的组织，培训的准备，培训老师的通知，培训需要的课件审核。在培训工作中各位的工作都配合的非常好，我将会继续把握这种和谐的氛围。争取在今后的工作中做到让领导放心，组织到位，培训到位，通力配合，提高士气。也就是从而提高业务员学习意识和打造培训风气把业务员拧成一股绳。

3、团队沟通

作为一名组训，要做到“兵头将尾，主管的参谋，经理的助手”，要融入团队，首先要取得团队的认可。为提高自己的工作效率和质量，我经常与经理和主管进行沟通，请教工作中的不足与缺点，使自己的工作有针对性和目的性，对一些好的建议积极采纳，对一些诚恳的批评能做到及时更正。另外，能够很好地完成分公司领导安排的工作任务，并对团队中所存在的问题及时反馈给领导，对业务员的一些业务要求尽量做到有求必应，有问必答。

4、追踪工作

追踪工作一方面体现在在早会结束后,我也会找两个别业务伙伴进行晨会上的沟通顺便进行辅导, 分析目前状况,确定工作目标,并进行定时的业绩追踪,从心理上加强他们对保险行业的从业信心.另一方面体现在电话追踪上,再包辅团队中从电话追踪中了解业务伙伴的各种状况,关心他们的生活状态,告诉他们如何才能达到基本法考核等.其次就是要今后工作中要在每次早会结束后与主管沟通业绩、增员情况，通过面谈对展业能力较弱的业务伙伴，每日进行电话追踪，关心他们在外情况和碰到的问题给以解决。还有就是应该主要是对展业能力较弱的伙伴进行面谈辅导，做好心态建设，给业务伙伴们建立信心。

4、其它工作

作为一名组训，在认真完成上述主要工作以为，还要不折不扣的做好基本的工作。包括平时的职场阶段性布置及其他的随机工作。

二、20xx年工作中存在的不足

回顾一季度的工作，我抱着用心负责、帮助他人、谦虚谨慎、学习成长的原则，不怕吃苦耐劳的工作态度认真做好每一天的工作，受到外勤业务认可。但总结一季度的工作，还存在很多不足和欠缺的地方，例如：在工作效率方面、沟通方面、专业知识领域等。作为一名刚刚从事寿险工作4年的我，对在4的工作中，感到欣慰又内疚，欣慰的是在工作中我有所成长，内疚的是有时工作不够细心，没有更好的完善自己的工作。但我深信在未来的工作中将更加严格的要求自己，全身心地投入到工作中去，以得到更好的发展。

对照岗位职责，认真反思自己的工作，还存在一些明显的不足和问题，概括起来主要有以下几个方面：一是急躁情绪严重，工作中有急于求成现象。面对新的环境，看到困难和现状，心急如焚，于是在工作中时常表现出急躁情绪，有时讲究方式方法不够，有时要求过高、强调过甚、操之过急；二是发挥团队整体作用不够。在工作中，临事事必躬亲多，调动大家力量少，特别是发挥外勤伙伴层 次的作用不到位。三是. 对团队的融入度不够,团队掌控能力及团队士气的提升都有待加强。改进措施:后期将加大对团队的关注度,注重细节,强抓基础管理,逐步去改善包辅团队的低迷现状;

针对存在的问题，在下步工作中决心努力做到“四个加强”：一是加强学习锻炼，全面提高作为“一流组训”的能力素质，进一步增强各方面技能，力求把的工作做得更好、更细；二是加强组织培训，克服急躁情绪，注意和学会用正确有效的工作方法区组织培训学习、把领导布置的培训工作做到最好；三是加强干事成事的能力和执行力，而今现状要求必须加大发展力度、加快发展步伐，既要有干事的决心，更要有成事的能力，力求多干事、干成事；四是加强自我监督，严格自律，特别是要多向领导汇报，积极争取各个方面的重视、支持，使自己的工作再上新台阶、再做新贡献。敬请领导对我工作的意见和指正。

一季度已告一段落,二季度的工作也拉开了帷幕。只有在工作中不断的去发现问题,分析问题,并找到正确的方法去解决问题及认真总结问题，才能将工作做到实效。在二季度的工作中,我将不断去改进不足,加强学习与自我提升,紧跟公司经营节奏,注重完成时效与质量,根据组训的各项考核指标,来严格要求自已,尽心尽力去改善,达到预期的效果。

三、今后个人发展设想

20xx年对于三江公司是不平凡的一年，3月x日完成全年任务，作为组训我要更加努力工作，把热情投入到今后的工作当中。不用扬鞭自奋蹄。在这充满着机遇，充满的挑战职场竞争中，我们同样担负着快速发展的重担，这也是对我自身的一种考验，今后，我将在工作中不断学习，努力钻研专业知识，用心做好自己得本职工作，不断创新，磨练自己，使自己快速成长起来。

“捧着一颗心来，不带半根草去”，陶行知先生的真知灼言，成绩属于过去，未来才属于自己，作为一名组训，我知道我惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成绩。

我感谢公司，让我有了一种信仰；感谢公司领导，给我的关心和帮助，给我教育和培训的机会，让我感到了公司的温暖。我坚信三江公司的领导和支持下、在全体内外勤人员的共同努力下，20xx年一定会是“直挂云帆济沧海”。

总结人：XXX XXXX年XX月XX日

 

第二篇：20xx年1季度工作总结

20xx年季度工作总结

丁香花

20xx以来，我分局在上级的正确领导下，紧紧围绕县国税会议精神，坚持以组织收入为中心，紧紧围绕“三个三”工作要求，不断深化税收征管改革，各项工作得到全面落实。现将20xx年的工作总结如下： 一、20xx年工作开展情况

（一）圆满完成组织收入。20xx年，我分局克服税收经济形势复杂多变、税制改革逐步推进等收入增长不利因素，坚持贯彻落实组织收入原则，不断强化税收征管，千方百计挖潜增收，确保首季实现“开门红”。今年1-3月份共组织税收税收入1680元，同比净增218万元，占年计划的25.7%。

（二）征管服务不断提升。一是不断提高税收征管质效。认真开展漏征漏管户清理工作，不断加大清欠力度，切实做到应收尽收。截止到3月x日共清理漏征漏管户467户，并按规定进行了处罚。二是完成了“营改增”扩围工作。我分局全面落实各项税收政策，严格执行增值税扩大抵扣范围、暂免征收部分小微企业增值税政策；如期完成广播影视业“营改增”扩围工作；加强开展“营改增”后续管理，强化政策辅导、开展效应分析、防范管理风险。三是不断优化纳税服务。积极稳步推进优化涉税审批简易程序；推行个性化服务措施，有效缓解纳税人办税难现象；大力推行“便民办税春风行动”和“免填单”服

务，方便纳税人高效快捷办税；积极开展税法宣传，取得了良好效果。

（三）纺织企业核查取得成效。

按照上级统一部署，结合我分局实际，扎实推进纺织企业管理核查工作。对XX户纺织企业进行了处罚和补税处理。不断提高了风险应对工作质效，进一步净化了税收环境，规范和促进了纺织业企业管理。

(四) 认真开展低税负专项治理。严格程序管理，切实规范非正常户、迁移户、注销户等管理；认真开展医药制造、煤炭、铁精粉、纺织、化工经销等行业专项治理；认真做好大企业调研和回访、涉企检查备案工作，进一步规范了税务人员服务意识和责任意识。

（五）基层建设再上台阶

一是多渠道提升素质培训。20xx年x月3至3月10，全分局人员参加了市国税局举办的为期7天的综合征管软件培训。进一步提高了全体干部整体工作水平和质效。二是加强税务文化建设。以税收文化为载体，积极开展“为民 务实 清廉”为主题的党的群众路线第二阶段教育实践活动；加强税务文化建设，开展丰富多彩的文化活动。三是转变作风廉洁从税。坚决贯彻中央“八项规定”、“反对四风”“厉行节约”等要求，认真执行领导干部“十带头”，切实转变工作作风，廉洁从税。四是强化基层队伍建设。加强干部作风建设，不断提高基层分局干部队伍素质和战斗堡垒作用。

二、20xx年重点工作安排

一是细化管理，确保收入。牢牢把握组织收入中心工作，做好收入形势分析判断，扎实做好铁路运输和邮政服务业营改增试点扩围工作，强化征管，确保税收收入与经济发展协调增长，打好开局之战，确保圆满完成组织收入。

二是依法治税，应收尽收。坚持工作制度严格依法行政。坚持组织收入原则，坚决不收过头税；认真梳理各项工作流程，严格规范税收执法行为。

三是固本强基，夯实税源。强化征管质量绩效考核工作，做好税收基础信息维护、规范征管档案管理等工作，夯实征管基础；强化户籍管理，深化信息管税；规范审批管理，加强审核力度继续做好风险应对工作，提高纳税评估工作质效，夯实税源管理。

四是凝心聚力，转变作风。加强领导班子建设，增强班子凝聚力和战斗力。严格落实中央八项规定、厉行节约、反四风等规定制度，改进工作作风；全面落实党风廉政建设责任制，进一步加强党风廉政建设；对损害纳税人利益、服务态度恶劣等投诉现象一经发现严肃处理。 五是加大政策宣传，落实税收政策。注重政策研究，加大政策宣传，认真组织安排好“营改增”政策相关工作；全面落实税收优惠政策，支持企业发展壮大，推动地方经济跨越赶超。

六是带好队伍，塑造廉洁分局。坚持以人为本思想政治建设，加强干部队伍建设，落实党风廉政建设、反腐倡廉各项制度措施，打造廉洁高效国税干部队伍。结合税收工作实际，有序开展各类培训，提升干

部职工整体素质，力争打造风正、气顺、劲足的和谐分局国税形象。

二020xx年x月x日