为认真贯彻落实党的“十七大”精神，坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想和科学发展观，以及省联社、汕尾市办及县联社关于开展“制度执行年”活动的工作部署，我分社掀起了学习内控与案防制度的热潮，逐步建立起了“自我监督，岗位监督，管理监督，稽核监督”四位一体的管理监督体系，提高了信用社服务质量，优化了信用环境，壮大了信合实力，促进了我社信合事业稳健、快速的发展。截止10月底，各项存款净增1400多万，信用社的声誉因此得到了提升。 特别是通过“制度执行年”活动的开展，一定程度上纠正了业务操作中制度淡漠，有章不循，有令不行，有禁不止，违规操作的现象，职工合规经营和风险防范意识得到了提高，工作责任心也得到了增强。

这些成绩的取得，归于我分社做了以下几个主要方面的工作：

一、加强领导、精心组织

按照上级的规定，我分社制定了“制度执行年”活动的实施方案，明确了这次活动的指导思想、工作目标、时间安排、分步实施的内容和方式；成立了“制度执行年”活动领导小组，由小组成员共同负责“制度执行年”活动日常工作，及时进行总结汇报，定期开展经验交流，从而推动了“制度执行年”活动健康有序开展。

二、加强学习、提高认识

根据要求，20xx年x月x日晚我分社联同河田信用社在河田社会议室召开了全体员工的学习、动员会议。学习内容主要是《陆河县农村信用联社关于开展 “内控和案防制度执行年”活动的实施方案》。同时也组织员工学习了省联社成立以来出台的制度、办法和相关的金融法律、法规。

通过学习，使全体员工深刻认识到开展内控和安防制度执行年活动的目的和重要意义，及时发现自身问题，提高员工对讲规章、讲制度，讲合规的必要性和重要性的认识，认真落实整改，切实解决在案防工作中存在的政策传导不及时、理解不深不透、贯彻措施不具体、执行力不强以及有章不循、违规操作、情面大于制度等突出问题，努力提高管理者及一线员工的合规意识和制度执行力。

三、自查剖析、找准差距

我分社认真组织了职工在制度执行方面的自查剖析活动，通过重点学习省联社成立以来下发的各种规章制度，学习《人行法》、《商行法》及银监部门制定的有关制度，学习有关法律法规，如《合同法》、《会计法》等重要金融法律法规，以及金融业务典型案例和先进事例，召开职工自查评议会，展开“查原因、谈危害”的大讨论，深挖根源，找准差距，人人签定“制度执行年”合规承诺书。让员工达到“心有心灵触动”的境界，也看到了落后员工从“事不关己，高高挂起”到“严格执行制度，就是保护自己”的转变。

四、整改完善、重在实效

在“制度执行年”活动中，通过开展学习动员，严格按照制度规定对原经办的业务和自身的行为规范进行自查自纠，剖析分析，主要存在个别职工工作作风不深入，劳动纪律差，工作责任心不强的问题。针对上述问题，我社已采取与职工交心谈心，找准差距，对症下药，有效地树立了我们作为农信任的良好形象。

同时，全社建立了诚信举报制度和自我检讨机制，实行违规行为积分管理办法，对员工建立违规积分管理台帐，与个人目标考核、评选先进、职务晋升等挂钩。层层签定《严格执行制度防范操作风险目标责任书》和《防案查案目标责任书》，进一步加强了自我约束的能力，制度执行的力度在全社职工中得到升华，制度执行的行动在全社职工中得到提升，彻底纠正了视制度而不顾，搞弄虚作假、骗取荣誉的现象，大力弘扬按制度操作，开拓创新的良好风气，营造了健康的企业合规文化，使规则意识深入人心。

通过“制度执行年”活动的开展，虽然取得了阶段性的成效，但由于执行制度、完善制度是一项长期性、艰巨性、复杂性的工作，导致部分职工学习不够深入、主人翁意识不强、制度执行不力等问题。今后，我社将继续深入开展“制度执行年”活动，坚持理论、业务、制度的学习，让员工在思想上筑牢防线，严格执行省、市、县联社的各项规章制度，严格监督，强化制度执行力，推动信用社各项业务经营又好又快地发展。

 

第二篇：农村信用社工作总结

今年以来，我社在联社的正确领导下，全面落实十七届三中、四中全会和中央经济工作会议及省、市联社年度工作会议精神；坚持以加快发展、规范经营，加强风险防范为主线；积极推进产权制度改革，不断提高综合竞争实力为目标；锐意开拓、勇于创新、真抓实干， 通过全员的不懈努力，是各项工作目标取得了显著成绩，基本完成市联社下达的各项目，回顾一年来的历程，我们主要做了以下几项工作：

一、服务创新开储源，广筹资金增实力

今年以来，我社始终坚持把组织资金工作作为一项长期的战略性工作来抓，树立“存款立社、资金是生存之本、效益之源的指导思想，在金融部门竞争激烈，保险部门营销力度加大的不利条件下，从保效益、保发展的高度出发，扬长避短，克难奋进，强化措施，广辟新储源，做到优质服务待人，实际行动感人，优良作风服人，典型事迹激人；这样，不但稳住了老客户，而且吸引了大批新客户，存款净增实现了稳步增长，从而增强了信用社资金实力。在抓好柜台服务，提高服务质量，改变服务方式，增强服务手段的同时，主要采取了以下措施措：

1、抓旺季资金回笼。我们抓住全年资金回笼旺季，大力组织存款，春节期间安排人员深入打工返乡人员、个体工商户家中吸收存款；并已开展春天行动为契机，明确人人头上有任务，强化考核对现，是全员营销存款的主观能动性得到空前提高和充分发挥，形成个个操心存款，人人关心经营的良好局面。且全体员工在做好自主动营销的同时还积极发动家族营销，促进我社在短短三个月地时间内完成揽储xxx万元，完成春天行动计划的xxx%。

2、抓柜面优质服务。我社利用优越的地理位置，狠抓柜面的文明服务，要求职工尊重客户，方便客户，视客户为亲朋，展示良好形象。常年开辟零币兑换窗口，既方便了周围客户，也吸引了距我社较远的客户， 并对经融业务不懂的客户做到尽心帮助，得到社会广泛好评。 经过全体员工的努力，12月底，我社各项存款余额达 万元，比年初净增万元，完成全年任务的 %。

二、因地制宜谋发展，当好主力创“双赢”

我社牢固树立以农为本，为农服务的市场观念，视农村经济发展为已任，充分发挥金融纽带和主力军作用，力做经济发展助推器。同时，我们注重因地制宜，结合我社地处农村的特点，用好、用活增量贷款，不失时机的盘货存量，不仅为全镇的农村经济发展做出了积极贡献，而且我社的经营效益也得到了前所未有提高，达到了社会效益和经济效益‘双赢’的目的。到年底，我社各项贷款余额达××万元，比年初增长××万元。

1、转变经营理念，实施贷款营销战略。为解决信用社贷款规模小、投放少、收入低，经营亏损的局面，同时为抢占农村市场，网络黄金客户，今年以来，我社把更新观念，力求开拓创新作为业务发展的原动力，破除“皇帝女儿（信贷资金）不愁嫁”和现在经营大气侯不景气，贷户难找的“惜贷”、“惧贷”思想，结合联社信贷激励机制，大胆引进贷款营销机制，主任、信贷员直到每一个职工，充当贷款营销员，把贷款营销实绩作为全年综合考核的重要指标。全体员工变压力为动力，变被动为主动，树立效益意识，从信用社生存和发展的战略高度，想千方设百计积极营销资金，转变经营作风，变客户上门求贷为登门送贷款，主动深入客户调查研究，分析市场行情，寻找效益好的贷款客户。通过营销，拓展了市场，壮大了实力，降低了风险，提高了效益，锻炼了队伍，树立了形象。

2、围绕居民增收，大力支持养殖户上规模。我社地处山区，周围是众多的养殖专业户，我们本着“适应市场、因地制宜、突出效益、积极支持、共同发展”的思路，根据经济结构发展的新特点，积极探索灵活多样的贷款方式，为他们提供高效优质服务。一是创新服务方式，在巩固和发展等级评定、小额信贷等行之有效的贷款业务基础上，今年又扩大方便房地产抵押贷款业务，将信贷服务过程中涉及到的贷款发放条件、程序、利率等内容公开操作，公开承诺办事效率，得到了相关部门的大力配合，受到了广大客户的欢迎和拥护。目前，我社已办理此项贷款x笔，金额x万元。这样，既简化了客户贷款手续，方便了客户，有效地解决了农户贷款难的问题，又加大了信用社资金运用力度，增大了信贷资金安全系数。二是支持养殖户上规模，培育业务增长点，全年我们先后对全镇户养殖进行了重点扶持累计投放贷款 万元。工作中，我们积极帮助客户搞好经营管理，及时解决他们生产中遇到的困难，为他们上规模、增效益出谋划策。例如客户xxx， 主要经营xx砖厂，有几十年的生产销售经验，在周围拥有众多的客户，在了解到他有增加规模、扩大库存念头后，经过考察认为项目可行，便支持他大胆的投资，信用社一次性发放贷款 xx多万元，使其经营效益显著提高，年产值在xx多万元，利润达近xxx万元以上。

3、严格管理，强化资产稳健运行。我社认真执行联社信贷管理的有关规定，不断完善信贷风险防范和保障机制，降低和分散贷款风险。在新增贷款方面，坚持贷款“三查”制度，实事求是的搞好调查，建立经济档案，确定贷款金额，做到在办理贷款手续时，严格审查，做到合规合法，全年累计发放贷款xx万元，无一笔贷户代签字等违规现象，抑制了新增贷款风险的发生。在盘活存量方面，始终把盘活不良贷款作为化解金融风险，搞活经营，提高经济效益的硬仗来打，迎难而上，克难奋进，采取内控外联，合力攻坚的措施，多管齐下，多法并举，取得了一定的成效，全年共累计盘活贷款xx万元，完成计划的xxx%

三、“三防一保”抓落实，安全营运保稳建。

为做好“三防一保”工作，确保全年安全营运无事故，我社不断强化内控制度，狠抓内部整改，防范并举，清查结合，从严治理，标本兼治，把“三防一保”工作落到实处。一是加强教育，提高认识。教育职工牢固树立“一个观念”，即安全避风险、安全出效益的观念。坚持每周的安全学习教育和每月的案件分析教育，尤其是结合本单位安全保卫工作的实际去对照检查，彻底铲除对“三防一保”工作的消极思想，时刻绷紧防范安全这根弦。将联社下发的各种类型的文件、案件与通报及时传达，反复学习，对照排查，定期或不定期组织员工进行营业期间的操作规程，防暴预案和安全规章制度等学习培训，增强了职工的防范意识；二是狠抓“两个重点” 一是重点岗位即出纳岗位；二是重点环节即夜间守卫和营业期间。 重点岗位和重点环节是安全事故的“着火点”，因此，在工作中，我们要求职工保持高度警觉，操作手续必须严密，程序必须规范，防范必须到位，不给犯罪分子留下任何可乘之机；三是做到了“三个落实”。即落实安全防范责任、落实各项规章制度、落实防范措施。明确责任，增强防范能力。按照联社的布置，我们对各岗位确定了防范重点，签订了责任书，制订了安全防范预案，各种器械齐全，放置到位，同时加强凭证、印章管理，从源头上防范案件。由于领导以身作则，职工职责明确，防范意识到位，确保了安全无漏洞，全年没有发生安全事故。通过经常性的教育，严格的管理，不仅增强了职工的防范意识，而且使职工的防范能力得到了提高。在反假防假工作中，我社共收缴假币多起，计xxx多元，维护了人民币正常流通的严肃性。

四、认真落实案件防控工作

根据案件防控专项治理的要求，我们先后组织员工对各项内控制度进行了深入学习，以制度规范各方面的行为，并结合各项制度对照自己所经办的各项业务，做好自查；信用社分别对重点业务、重点环节进行排查，发现问题及时整改；另一方面，加强员工不良行为监督，按月坚持定期排查及时掌握员工的动向，切实落实与员工交心谈心制度，帮助员工及时解决工作、生活中的实际问题，；严格执行存贷款内外核对制度，坚持对当年新增贷款排查面达100%，对最大前10户贷款坚持每月跟踪检查，上门核对；对收贷、收息坚持抽查核对，严防少收多收，挪用信贷资金行为的发生；我们还坚持对信用社内部户、过渡户、单位存款进行内外核对，防止违规违纪，挪用资金的发生。

回顾一年来的工作，我们虽然取得了一些成绩，但我们清醒地看到工作中还存在一些制约生存和发展的问题，主要有以下几个方面的问题：一是优质服务不够深 二是注重了新增贷款的增量，但新增贷款质量需进一步提高；三是内部管理存在薄弱环节，经营方式不灵活直接制约着信用社的快速发展；四是员工素质与经济发展、业务需要不协调，创新工作抓的不够。在新一年里，我们将进一步转换经营观念，强化效益意识，加大工作力度，完善内控机制，落实规章制度，抢住机遇，克难奋进，开拓进取，团结务实，真抓实干，不断寻求新的利润增长点。具体做到打算如下：

1、继续抓存款，增存量，以存款浮动利率为契机，加强宣传工作，发挥信用社灵活的信贷政策优势作用，加强调查研究，努力培植黄金客户，不断挖掘和开拓新储源。大力组织基本户、系统户、财政户存款，努力降低资金成本。通过组织活期存款和对公存款，使低成本存款的比例要达到40%以上。一是要加大对财政等系统和本辖区内个体工商户、加工户、农副产品经销户和外出打工人员的存款公关力度，要下大力气采取多种措施把资金组织进来；二是要继续抓好存款考核，大力拓展中间代理业务，努力实现资产多元化，收入多样化，进一步抓好代收代付，代发工资等业务。

2、强化资金营销，不断增强经营效益。一是要提高认识，树立全员抓营销，抢占制高点的发展战略。切实转变经营理念，改进放贷服务，要彻底改变上门求贷为主动送贷到户；二是丰富创新营销品种，不断拓宽业务市场，在确保安全的前提下，对存单或有价证券、质押、财产抵押、保证担保、农户联保等方式的贷款要尽量简化手续，积极调查发放。不断创新营销品种，进一步拓宽营销市场。大力开辟再就业、公务员、安居工程和小城镇建设等新贷款品种，推动经济建设，加快小康建设步伐，；三是积极支持农村居民消费，对因购买耐用消费品、子女上学生活消费性贷款要大力支持，积极引导和扩大消费；四是继续推行全员营销制度。今年，要进一步放开手脚搞经营，继续实行包放、包收、包效益的全员营销制度。充分发挥信用社每个员工创造放贷效益和化解信贷风险的积极性；五是大力支持发展 农村养殖经济，进一步加大小额信用贷款的支持力度 ，全面做好贷款的支持工作。六是紧紧围绕政府产业调整，全面做好贷款的支持工作。七以新农村建设为要点，全力做好跟进服务，促进地方经济全面发展。

3、规范贷款管理，主动进行控险，以质的提高带动量的增长。一是严格贷款方式。以联户担保和小额信用贷款方式为主。发放每一笔贷款时，都要查看贷户资信档案，详细进行登记。同时要把好“三关”，即调查关，用途要明确，做到一个“清”字；审批关，限额不能超标，做到一个“实”字；发放关，手续要齐全，做到一个“准”字。 全力做好风险防控提高资产质量工作。

4、加强精神文明建设，树立良好社会形象。一认真做好职工的思想政治工作，引导职工认清信用社 的发展形式，树立岗位竞争意识和风险意识。二不断加强学习，提高技能，努力工作，防止简单粗暴，激化矛盾。三关心职工的生活，主动帮助解决工作、生活中的困难，促进工作积极性的提高。四优化服务手段，提高服务质量，积极争创“文明单位”、“青年文明号”、“青年岗位能手”活动，把强化柜台服务作为重点，不断强化全员的服务意识，提升服务理念，以全新的精神面貌，良好的行业形象，优雅、干净的环境迎接每一位客户。

5、强化“三防一保”，实现安全运营。一是强化领导，狠抓案件防范。真正把案件防范工作作为头等大事来抓，对安全工作勤安排、多检查、严督导。对安全责任状逐条逐款落实到位；二是加强风险教育，提高以人防为本的综合防范能力。通过认真扎实的安防教育，使广大职工牢记安防知识，掌握防范技能，增强防范意识，提高防范能力,确保金融安全。

××信用社

20xx年x月x日