ERP项目总结

在公司领导的带领下、各项目组成员的积极配合下，在过去的一年中，公司ERP项目顺利上线，完成了项目的预定目标。

简单回顾一年来的实施过程，一路上有负出汗水辛劳，有获得成功的喜悦。我们克服了初期人员的不足，最少时只有3个人；克服了与生产设备改造时人员时间的冲突。我们项目组加班、加点快速制定项目目标、项目计划。为后期项目的顺利上线打下了坚实的基础。

由于是新公司，公司的一些流程还不完善。通过我们项目的实施，很快理顺一系列公司业务流程，我们报价流程、原材料请购流程、发货流程等等。同时为公司后期的9000 14000认证提供了标准流程。

对此我向领导做如下工作报告

1． 通过实施ERP，协助各部门经理主管为公司建议一套规范的采购、销

售、仓库、发货管理ERP体系，严格控制物流的每一个环节，把生产备件、生产辅料等统一纳入公司的ERP平台管理，本年度完成所有物料编码的，实现公司财务、业务一体公，迅速提高各部门的基础管理及流程管理。

2． ERP项目在整个公司稳步发展，广大员工的信息意识大幅提高。本年

度首先新增了财务账套，4个月后我们紧接着又新增了财务业务一体化账套，几乎同时我们又上线了薪资账套，完成了所有基础资料从O开始的整理导入、到后来的正常运行。ERP的使用，提高了数据采集分析效率，降低了公司管理成本。

3． 针对前期ERP流程管理有些不舒畅的地方，协助各业务部门经理调

研并实施业务流程的梳理，以规范和提高公司的流程管理水平，基

本实现了物流与信息流的统一。

4． 财务从手工过度到ERP系统，以例快速提取报表数据；简化了应收

应付与销售，采购业务的核对，通地应收应付款管理系统，实现了

对#5@p、收款、付款、应收票据管理、应收应付款结算等到全面的

业务流程管理，全部实现了财务管理及业务管理的一体化，通过财

务管理来监督各项业务的执行情况。

5． 积极开展ERP培训，包括理论知识、业务操作、和流程培训。做到

每一个部门、每一个ERP用户都有参加培训的机会，对新员工培训，

更是由专人进行培训和工作指导，确保每位ERP使有人员都能掌握

本岗位的工作内容，使之提高效率和减少出错率。

6． 不断完善ERP文档整理和日常问题记录，建立公司ERP项目知识地

图。文档是项目成果的体现形式。项目的阶段性成果是以文档形式

体现的。在系统的运行期间，该当是知识传递的保证，文档的建立

明显缩短了新进员工完成其工作岗位的知识学习过程，降低培训成

本，也提高了解决问题的效率。

7． ERP系统维护：包括账号权限分配、灵气数据备份、日志清理、基础

资料检查、网络维护。经过IT成员的努力，ERP上线至今，我们保

证了ERP系统的稳定运行。没有出现重大的失误，有效地支持了各

部门的工作和公司信息化建设。

ERP系统是一个承接公司管理思想的载体、实现管理目的工具。因此在ERP

系统的使用过程中也不是一帆风顺，我们本着发现问题，解决问题原则，逐步完善流程，让系统更符合我们的使用习惯。

经过这一年的项目的实施经验，我们锻炼出一支强大的队伍，这不仅是我们个人的一笔收获，同时也为公司增强了人才储备。我们有理由相信来年的EPR二期一定会取得成功。

感谢所有领导对项目的支持，感谢为项目付出的每一位同事，因为有你才更精彩，谢谢大家！

 

第二篇：ERP项目总结

ERP项目总结

20xx年x月x日，“致远行动”项目正式启动，整个项目包括两个部分：管理咨询与系统实施。管理咨询的目的一方面是梳理梅花集团的组织架构和业务流程，同时也是为后面的系统实施打好基础。系统实施则包括了需求调研，需求分析，解决方案，系统设置及测试，系统上线，运营维护等阶段。目前项目处于运营维护阶段。在参与了整个项目实施的过程后，有很多的收获，也有一些个人看法，总结如下：

收获：

1、“致远行动”项目参与人数众多，覆盖部门面广，如此大规模的项目实施，需要项目管理组精准的把控，项目人员严格的执行，才能保证项目进度按计划进行。因此，在把握整体项目过程中，许多方法是值得借鉴和学习的，例如项目进度表，晨会制度，沟通机制等方式，都是保障项目实施的好方法。合理的运用这些办法是从宏观上把控项目的有效办法，这种方法适用于任何项目。

2、通过参与IBM指导的业务梳理过程，努力学习IBM顾问的梳理方法，并进一步理解业务流程，这种梳理方法是可以长期实行的。对于后续项目涉及到流程的问题时，都可以借鉴使用。

3、研讨会的方式：在讨论组织架构的时候，IBM的顾问提供了一种很好的方式——研讨会。这种形式不仅打破了部门与部门之间的隔阂，加强部门之间的沟通，更加让各个部门从更高一层的角度去发现问题，讨论问题，解决问题。这种更高角度的思考是做每一个项目所必须得，现在的信息化项目越来越多的是衔接各业务部门，使跨部门之间的沟通及时畅通，只有在初期设计调研时具有这种思考，之后的项目才可能具有更好的利用价值。

4、流程与制度的匹配，这两项内容是管理咨询必不可少的内容，互相搭配，缺一不可。有流程缺乏制度的约束，流程是不会被很好的执行；有制度无流程，制度则无据可依，只能是空谈。因此，这种认识的提升，也是每个人不小的进步。这种思想并且要贯穿到二级项目组甚至梅花集团每一位员工，自觉遵守流程和制度，有条不紊的配合和运行。

5、作为IT人员，通过这次项目学习到了一个新的软件，并且是世界比较先进，比较高级的ERP软件。通过软件，可以了解到设计者的思路，系统中管理的思想，丰富了自己的视野，提升了自身水平。

6、在项目期间根据需要组建数据小组直到现在数据小组能够担负起相应的职责，数据小组的初步工作能够正常展开。这个过程是非常宝贵的一笔财富，不但锻炼了自身的管理能力，丰富了自己的管理经验，同时提高了自己对数据的认识，对数据的了解，这些对以后的发展大有帮助。

7、沟通方式多样化推动沟通的及时。在项目过程中，由于涉及人员众多，涉及面广，而ERP项目是各部门配合才能完成的项目，所以及时的沟通才能保证问题及时暴露，及时解决。而如何做到及时沟通？则可以通过多种方式来实现，例如定期的视频会议，间或的现场调查，偶尔的越级抽查等等。这些方式在二期项目中如果很好的利用，将会对项目的进展带来莫大的效益。

个人建议：

1、软件是死的，人是活的。不能什么都依赖系统，出现问题，不能以系统解决不了为理由。没有解决不了的问题，只有不同的解决办法。从办法中挑选出最优的，如果系统技术不能实现，就需要考虑是否使用其他方法临时解决？但是一定会有解决办法。所以对发现的每个问题不能只考虑系统，应该更全面、更多面的考虑。

2、业务流程的变更要考虑全面。记得曾经开会提过：业务变更，需要一个组或者某些人给予判断，是否可以变更？是否值得变更？变更后影响的其他问题如何解决？因为芝麻丢了西瓜的事情一定要杜绝。软件毕竟是死的，如果毫无节制的一味要求软件要与实际业务匹配，不断的客户开发，不断的修改，带来的影响是无法预见，甚至可能会很大，导致系统很多数据问题、技术问题等，这些问题将会带来无法想象的后果。

3、“三分技术，七分管理，十二分数据”。

加强数据建设，重视数据，提高数据质量。数据是基础，所有的业务来源，管理分析，都是依据数据。一个成功的ERP项目必定有一套完整的数据体系，一套准确的数据。如何做好数据？个人觉得首先应该把数据也当做一个项目来做，从思想上重视，而不是简单的录入可以用就OK了。第二，一套完整的体系，包括数据标准，数据安全，数据架构，数据分析，数据录入及检查，数据规范等。

未来梅花集团会实施越来越多的项目，越来越多的软件，这些软件的连接一定是靠着数据，那么如何将这些数据有效的管理，变成高价值，可分析的数据呢？个人建议从现在开始就要考虑这个问题，这些数据是否需要集中管理？是否需要统一管理？数据标准是否需要一致？数据安全是否需要建立？数据录入和检查是否需要及时、规范，准确？数据架构是否需要合理搭建？未来信息化建设中，各系统间传递的就是数据。否则各个系统中传递的全是垃圾数据，各个系统中的数据都做不到一致，报表如何体现，管理分析如何实现？公司的数据没有安全性，任何人任何时间都可以随时查看，公司资料如何做到保密？数据架构随便搭建，数据在传递中经常发生问题，传递速度迟缓，使用效率如何提升？数据质量如何保证？数据录入不及时，检查不到位，业务如何运行？因此强烈建议，从现在开始，重视数据，做好准备，把控好二期项目的数据，保证信息化建设的成功实施。

针对此，个人提出一些方法：

（1）可以参观多个系统融合比较成功的企业，数据是如何管理的？借鉴经验。

（2）现在开始紧抓数据小组建设，提升数据小组能力，同时可以外聘相关专家给予指导，为后续数据建设做好准备。

（3）扩大数据小组规模。未来多个系统并行，数据要做到集中管理，不是三五个人就可以完成的，因此现在就可以招聘新人，参与实施，为未来的数据管理储备力量。

（4）转变思想，与其他组互相配合，管理数据。数据的管理也可以靠一些技术手段来辅助，例如录入的方式，便捷的检查办法，因此可以或者提升数据小组的能力，自行实现，或者与技术人员配合，共同实现。

（5）流程制度，管理规范等的建立要及时，全面，并且要彻底贯彻执行。只有这样，才能保证进入的数据及时，准确，全面，数据的流转效率才能达到最高，从而保障业务的顺利运行。

4、眼光要长远，为后续准备。目前ERP项目进入运营阶段，虽然在管理咨询时就有一种感觉，但在运营阶段感觉更深，就是业务与技术基本分离。业务讨论基本不考虑技术，出现问题技术解决完后基本不会详细的反馈给业务。这是一种很不好的现象。这种现象最终的结果就是业务技术分离，互相推诿，每个人都不能很好的成长，项目也不能很好的运营。长远来看，系统将来的维护一定是要靠自己人的支持，支持就包括业务支持和技术支持，两者是相辅相成，缺一不可以的。业务支持需要了解一定的技术，不能完全掌握，至少要了解原理及解决方法；技术支持需要懂业务，在和业务沟通时，考虑技术手段时能更加快捷、全面。但是目前的现象则有点不尽人意。业务和技术没有站在同一水平线，没有很好的融合。大家的思想还没有彻底的转变，仍需要时间去磨合。这个可以通过一些手段（如思想上不断强调，方式方法上改善，制度上规范等）去弥补，去完善，使业务和技术融合的更彻底，在后续的二期项目中更好的支持项目运行。

5、合理利用现有资源，避免重复浪费。在“致远行动”项目中作出的每一份文档，每一份资料都是宝贵的，凝聚了每个人的心血，这些都应该合理利用，但是往往在项目中会出现对同一件事的反复劳动，最简单的例子：管理咨询做了需求调研，项目实施仍要做需求调研；管理咨询中梳理了公司的流程，在供应链优化会上又要重新梳理流程。同样，这种现象值得我们思考：为什么当初设计的东西现在仍要重新做？是因为当初设计的有问题？还是设计之后没有很好的执行？每一个疑问背后都有一个原因。找出这些根源，这种情况才可能避免。同样，在二期项目中，如果能够对公司已有的资源合理利用，少一些重复工作，相信二期项目的效率会提升很多，实施的效果也会提高很多。

6、保持个性，避免被忽悠。IBM顾问是辅助梅花做好项目，IBM顾问只不过是实施的项目较多，见识较多因此经验较多。梅花在项目实施过程中，一定要保持梅花的特色，做出适合梅花的项目，要能够借鉴IBM顾问脑子中较优秀的方法，另类的思路，但不要一味听从，失去自我，结果和大众保持了一致，一致的东西不一定适合梅花。否则就会随波逐流，失去梅花独特的味道，独特的管理。同样，二期项目即将上线，届时会有大批外部经验丰富的顾问、老师等涌入，梅花的每一个人都应该保持清醒的同时，努力学习这些先进的经验，广阔的思想，转化利用，取其精华，弃其糟粕，结合梅花的特色，形成梅花特有的，适合的方法。

“致远行动”项目是一个很好的锻炼机会，给梅花集团培养了一大批人才，能够参与整个项目，我感到非常幸运。将“致远行动”项目中获得的经验与JDE项目中获得的经验进行比较，形成自己的思想，这将是我最大的收获。在二期项目中，我会充分利用自己的经验，结合梅花的实际，为二期项目贡献自己全部的力量。