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Re : 中国工商银行股份有限公司TT支行：

关于TT顶峰热电有限公司对贵行提起的DH20xx0084号建筑物和设备租赁合同争议一案，20xx年x月x日，中咨律师事务所JJ律师、HHH律师接受贵行的委托，作为本案的仲裁代理人。现就律师在本案中所作的工作向贵行总结汇报如下： 20xx年x月，在接受贵行委托后，就贵行向我们提供的申请人的仲裁申请书以及相关证据材料我们进行认真的阅读、研究、讨论及分析，为了对案情有更深一步的了解，就本案中的相关问题我们多次以函件或电话的方式向贵行进行询问，并为书写答辩状、提出仲裁反请求作充分的准备工作，在此过程中，工商银行总行、省行、邯郸分行及贵行给予了高度重视，为我们补充证据材料，对我们提出的问题进行一一解答，并多次来所就答辩状中的相关问题与我们进行商讨。20xx年x月x日及20xx年x月x日，我们分别向仲裁庭提交了《答辩意见》及《仲裁反请求书》。

随着对案情的深入了解，我们发现在整个案情的发展过程中，有些问题对贵行并不是十分有利，例如：申请人购买本案财产的选择权问题；贵行将申请人支付的租金用于偿还第一被申请人的全部贷款利息及贵行将债权转让给天成公司的问题。这些问题亟待我们去解决，并向仲裁庭作出合理的解释，力争让仲裁员接

受我们的观点，使其做出有利于我行的裁决。为此，我们做了大量的工作，仔细研究我行的证据材料，多次询问贵行有关人员，寻求法律依据，并与贵行及省行邯郸分行有关领导开会讨论上述问题，以求解决上述问题。

庭审前，鉴于申请人与第一被申请人之间关系的微妙变化，申请人与第一被申请人的利益逐渐趋于一致，这对我行极为不利，但即使在此不利的情况下，我们更加认真的准备庭审抗辩、证据说明等相关材料，并对庭审的情况及申请人预主张的观点及仲裁庭预提出的问题一一进行了预测，这些问题在庭审的过程中均得到了验证，由于我们做了相应的准备，并与贵行领导进行了商讨，从而避免了在庭审时处于不利的地位。

庭审后，我们分三次向仲裁庭提交了仲裁代理意见，分别是：

20xx年x月x日向仲裁庭提交了《仲裁代理意见》，在该代理意见中我们就本案事实和法律依据提出我们的主张，同时针对申请人提交的《仲裁代理词》、《补充意见》提出了我们的反驳意见，并恳请仲裁庭驳回申请人对我行的全部仲裁请求。

20xx年x月x日，针对申请人提交的变更仲裁请求的《补充代理意见》及其与第一被申请人达成的《协议书》，我们向仲裁庭再次提交《补充仲裁代理意见》。

20xx年x月x日，我们第三次向仲裁庭提交了《再次补充仲裁代理意见》并就申请人提交的《仲裁请求的确认》及要求我行赔偿其实际损失的《专题说明》再次明确我行的观点及主张。

由于本案的案情复杂，仲裁庭延长了做出裁决的时间，在此期间，就申请人与第一被申请人之间关系的问题，我们依据贵行提供的相关材料向仲裁庭提交了《申请人与第一被申请人之间关系的说明》并与我行选定的仲裁员进行了沟通，向其说明了相关情况，同时再次重申了我们的观点及主张，以期仲裁庭采纳我们的意见，作出有利于我行的仲裁裁决。

20xx年x月x日，我们收到了仲裁庭于5月x日作出的终局裁决，仲裁庭裁决驳回申请人要求我行承担23406982.09元的仲裁请求，我们取得了胜诉的结果。 能够取得本次仲裁的胜诉，除我们的努力及积极准备外，是和工商银行总行、

省行、邯郸分行及贵行的高度重视、支持及积极配合密不可分的。在此，我们向工商银行的各位领导表示衷心祝贺，并预祝贵行的事业进一步发展。

以上就是我们在代理本次仲裁案中所做的主要工作内容及相关情况的汇报。 另外，根据我们与贵行签订的《委托代理合同》第六条第四款的约定，请贵行将本诉的律师代理费于裁决生效之日起十日内予以支付。

此致

JJ

HHH

20xx

北京市中咨律师事务所律师 律师年x月x日

 

第二篇：11+律师工作总结(银行)

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关于TT顶峰热电有限公司对贵行提起的DH20xx0084号建筑物和设备租赁合同争议一案，20xx年x月x日，中咨律师事务所JJ律师、HHH律师接受贵行的委托，作为本案的仲裁代理人。现就律师在本案中所作的工作向贵行总结汇报如下： 20xx年x月，在接受贵行委托后，就贵行向我们提供的申请人的仲裁申请书以及相关证据材料我们进行认真的阅读、研究、讨论及分析，为了对案情有更深一步的了解，就本案中的相关问题我们多次以函件或电话的方式向贵行进行询问，并为书写答辩状、提出仲裁反请求作充分的准备工作，在此过程中，工商银行总行、省行、邯郸分行及贵行给予了高度重视，为我们补充证据材料，对我们提出的问题进行一一解答，并多次来所就答辩状中的相关问题与我们进行商讨。20xx年x月x日及20xx年x月x日，我们分别向仲裁庭提交了《答辩意见》及《仲裁反请求书》。

随着对案情的深入了解，我们发现在整个案情的发展过程中，有些问题对贵行并不是十分有利，例如：申请人购买本案财产的选择权问题；贵行将申请人支付的租金用于偿还第一被申请人的全部贷款利息及贵行将债权转让给天成公司的问题。这些问题亟待我们去解决，并向仲裁庭作出合理的解释，力争让仲裁员接

受我们的观点，使其做出有利于我行的裁决。为此，我们做了大量的工作，仔细研究我行的证据材料，多次询问贵行有关人员，寻求法律依据，并与贵行及省行邯郸分行有关领导开会讨论上述问题，以求解决上述问题。

庭审前，鉴于申请人与第一被申请人之间关系的微妙变化，申请人与第一被申请人的利益逐渐趋于一致，这对我行极为不利，但即使在此不利的情况下，我们更加认真的准备庭审抗辩、证据说明等相关材料，并对庭审的情况及申请人预主张的观点及仲裁庭预提出的问题一一进行了预测，这些问题在庭审的过程中均得到了验证，由于我们做了相应的准备，并与贵行领导进行了商讨，从而避免了在庭审时处于不利的地位。

庭审后，我们分三次向仲裁庭提交了仲裁代理意见，分别是：

20xx年x月x日向仲裁庭提交了《仲裁代理意见》，在该代理意见中我们就本案事实和法律依据提出我们的主张，同时针对申请人提交的《仲裁代理词》、《补充意见》提出了我们的反驳意见，并恳请仲裁庭驳回申请人对我行的全部仲裁请求。

20xx年x月x日，针对申请人提交的变更仲裁请求的《补充代理意见》及其与第一被申请人达成的《协议书》，我们向仲裁庭再次提交《补充仲裁代理意见》。

20xx年x月x日，我们第三次向仲裁庭提交了《再次补充仲裁代理意见》并就申请人提交的《仲裁请求的确认》及要求我行赔偿其实际损失的《专题说明》再次明确我行的观点及主张。

由于本案的案情复杂，仲裁庭延长了做出裁决的时间，在此期间，就申请人与第一被申请人之间关系的问题，我们依据贵行提供的相关材料向仲裁庭提交了《申请人与第一被申请人之间关系的说明》并与我行选定的仲裁员进行了沟通，向其说明了相关情况，同时再次重申了我们的观点及主张，以期仲裁庭采纳我们的意见，作出有利于我行的仲裁裁决。

20xx年x月x日，我们收到了仲裁庭于5月x日作出的终局裁决，仲裁庭裁决驳回申请人要求我行承担23406982.09元的仲裁请求，我们取得了胜诉的结果。 能够取得本次仲裁的胜诉，除我们的努力及积极准备外，是和工商银行总行、

省行、邯郸分行及贵行的高度重视、支持及积极配合密不可分的。在此，我们向工商银行的各位领导表示衷心祝贺，并预祝贵行的事业进一步发展。

以上就是我们在代理本次仲裁案中所做的主要工作内容及相关情况的汇报。 另外，根据我们与贵行签订的《委托代理合同》第六条第四款的约定，请贵行将本诉的律师代理费于裁决生效之日起十日内予以支付。

此致

北京市中咨律师事务所

JJ 律师

HHH 律师 20xx年x月x日

《春雨的色彩》说课稿

一、教材内容分析：

春天里万物复苏，百花争艳、绿草如荫、一派迷人的景色。《春雨的色彩》意境优美，散文诗中绵绵的春雨，屋檐下叽叽喳喳的小鸟，万紫千红的大地，给人以美的陶冶和享受，与此同时启发幼儿通过简洁优美的语言以及相应的情景对话练习感受春天的勃勃生机。激发幼儿热爱大自然的情感，启发幼儿观察、发现自然界的变化，感知春的意韵，并尝试运用多种方法把春雨的色彩表现出来，以此来表达自己的情感体验。

二、幼儿情况分析：

中班下学期的幼儿探究、分析、观察能力有了一定的发展，并且孩子们充满了好奇心和强烈的探究欲，能主动地去探究周围和环境的变化，并且能根据变化运用自己的表达方式将感知到的变化加以表现。同时这个时期的幼儿的语言表达能力及审美能力有一定的发展，孩子们在平时的活动中也积累了许多有关绘画方面的经验在活动展示出来。

三、活动目标：

教育活动的目标是教育活动的起点和归宿，对教育活动起着主导作用，我根据中班幼儿的实际情况制定了一下活动目标：

1、情感态度目标：引导幼儿感受散文诗的意境美。

2、能力目标：发展幼儿的审美能力和想象力。

3、认知目标：帮助幼儿在理解散文的基础上感受春天的生机，知道春雨对万物生长的作用。

四、活动的重点和难点：

重点是：引导幼儿份角色朗诵小动物的对话，感受散文诗的优美，进而丰富词汇、发展幼儿的观察能力、思维和语言表达能力。

难点是：学习词语“淋、滴、洒、落”、学习春雨的对话、诗句“亲爱的小鸟们，你们说得都对，但都没说全面，我本身是无色的，但我能给春天的大地带来万紫千红”。

五、活动准备：

1、经验准备：课前学会朗诵诗《春天》，并组织幼儿春游，根据天气情况实地观察春雨，让幼儿感受了解春天的有关知识经验。

2、物质准备：小动物头饰、 教学课件、幼儿绘画用纸笔

六、教法：陶行知先生曾经说：“解放儿童的双手，让他们去做去干”所以在本次活动中，我力求对幼儿充分放手，对大限度的激发幼儿的学习兴趣，让他们自己去探究、去发现、去感受，我主要采取了以下教学法：

1、谈话法：在活动得导入环节我运用与幼儿进行有关春天主题的谈话，帮助幼儿积累整理自己积累的有关春天的知识经验。

2、演示法：在活动中我通过多媒体课件向 幼儿展示春天的勃勃生机，《春雨的色彩》散文诗的情景，也是通过课件中轻柔的配乐诗朗诵体现出来的。现代教学辅助手段的运用进一步强化了他的作用，使幼儿对春天、春雨更加了解和熟悉。

3、情景演示法：将幼儿置身于《春雨的色彩》散文情景中，通过角色表演，强化幼儿对春雨的色彩的感受。

此外我还适时采用了交流讨论法、激励法、审美熏陶法和动静交替法加以整合，使幼儿从多方面获得探索过程的愉悦。

七、学法：

1、多种感官参与法：《新纲要》中明确指出：幼儿能用多种感官动手动脑、探究问题，用适当的方式表达交流探索的过程和结果，本次活动中，幼儿通过观察发现自然界的变化，感知春天的意韵，并尝试引导幼儿运用多种方法把春雨的色彩表现出来，以此来表达自己的情感体验。

2、体验法：心理学指出：凡是人们积极参与体验过的活动，人的记忆效果就会明显提高。在活动中，让幼儿自己进行角色表演，说出小动物们之间的对话，一定会留下深刻的印象，同伴之间合作表演的快乐，也将成为他们永远的回忆。

八、教学过程

活动流程我采用环环相扣来组织活动程序，活动流程为激发兴趣谈春天-----看春雨-------欣赏散文诗------情景表演-------经验总结-------审美延（绘画形式）

1、激发兴趣谈春天

“兴趣是最好的老师”。活动开始我利用谈话形式引导幼儿将自己已有的关于春天的经验进行整理，激发幼儿活动兴趣。

2、看春雨

观看课件《春雨的色彩》前半部分，到春雨姐姐欢迎的最热烈老师说：一天，一群小鸟在屋檐下躲雨，他们在争论一个有趣的话题，你们知道他们在争论什么问题吗？（幼儿回答）对他们在争论：春雨到底是什么颜色的？

这样的设计自然合理，进而引出散文诗《春雨的色彩》

3、欣赏散文诗

（1）完整欣赏后请幼儿把不懂得地方提出来，由幼儿提出来，教师引导讨论，帮助幼儿理解散文诗的内容。

（2）寻找句子、加深印象

给幼儿提出要求，请幼儿找一找诗里描写春雨下到草地上、柳树上、桃树上、杏树上、有菜地里、蒲公英上各用那些词语，通过找，让幼儿学会“淋、滴、洒、落”并学会用小动物的话来朗诵、来回答，促进幼儿积极思维，锻炼幼儿的口语表达能力，强调了重点，理解了难点。

4、情景表演：分角色进行朗诵表演。

5、经验总结：

将本家活动内容的前半部分进行总结，给幼儿一个春天的完整印象。

6、扩展延伸、升华主题

引导幼儿运用手工工具，用绘画的方式将幼儿感受到的《春雨的色彩》散文诗的意境描绘出来，巩固和加深幼儿对春天及春雨的任认知。

 

第三篇：银行工作总结范文

年关将至，业务旺季，工作任务繁重，××*分行立足今年，着眼明年，加强对今冬明春个人金融业务工作调度，统筹安排，确保个金业务稳健发展。

(一)抓好各项工作建设

一、全面抓好今年个人金融业务各项工作任务的落实。对照省行下达的任务，根据前10个月个金业务发展实际完成情况，对照目标找差距，对照任务抓进度，找准工作重点，明确工作措施，确保完成全年各项任务。

二、积极做好优质客户的维护工作。一是继续抓好pcrm系统的推广应用，充分发挥pbms系统在优质客户管理和维护中的作用，把对优质客户的维护与营销落到实处，使全行优质客户管理、维护更加规范化。二是做好市场调查和客户细分工作。进一步摸清中高端客户在全市的分布状况，在此基础上做好中高端客户的服务和维护工作，创新营销方式，加强基金、理财产品营销工作，为客户创造价值或提供方便，提高客户的忠诚度，从而提高中高端客户的占比和中间业务收入。三是做好优质客户的阶段性和日常维护工作。抓住元旦、春节两节期间，开展客户新春联欢会、联谊会、研讨会、沙龙、理财课堂、体育活动等形式多样、行之有效的活动，加强优质客户的维护。

三、突出重点，抢抓机遇，推进个金业务发展。紧紧围绕代发工资、第三方存管等源头性业务，继续巩固储蓄存款基础地位；强势推动工银瑞信及重点基金存续期营销，做大银行卡消费和分期付款，千方百计提高中间业务收入；集中精力做好灵通卡发卡，加强atm的管理；加强优质客户关系维护，提高竞争优质市场和服务中高端客户的能力，优化客户结构，夯实业务发展的基础。

四、严格个人金融业务风险防范。统筹协调好业务发展和加强内控的关系，做到“两手抓，两手硬”，层层抓好责任落实，加强个人金融业务风险管理，严格控制信用卡不良透支，做好内控评价和反洗钱工作，确保全年安全稳健运行。

(二)加强银行服务水平

为巩固××*银行服务工作的丰硕成果，进一步提高整体服务质量，提升服务水平，该行全面启动了个人客户服务精细化管理项目，旨在为广大客户提供更加细致、体贴的金融服务。

服务是银行永远的主题，××*银行始终把服务品质的提升作为树立品牌形象、提升核心竞争力的重要工作来抓。今年××*银行推出了多个与服务有关的贯穿全年的主题活动，不仅硬件设施得到了全面升级，而且服务内涵也得到了持续的深化，排队现象得到了较大幅度的改善，客户满意度得到了普遍提高。 我们从明确客户服务的工作重点，深入挖掘客户服务工作的内涵，细致了解客户的服务需求入手，查找日常工作中需要改进、改善的地方。同时，该行还将对此项目在执行过程中所总结的经验进行认真的分析，并在原有的基础上不断完善相应的监督检查机制，不断加强服务工作相关的制度体系建设。不仅如此，通过此次项目的开展和规范执行，该行营业网点客户服务效率在原有的基础上得到了一定程度的提高；并且，各个不同网点之间还进行了相互的沟通与相互学习，切实从整体上提升了该行的服务品质，得到了广大客户的普遍好评。

（三）加强银行企业文化建设

自从××*银行在今年全面推进企业文化建设心来，企业文化的核心理念已深入人心，和谐发展氛围已初步形成，服务“三农”的社会形象得以塑造。松滋支行作为基层行，更加重视对企业文化建设的开展，总结出了几条很好的经验，一是要加强行为建设，即抓教育，切实加强职工思想教育，提高员工对企业文化建设工作的理解，强化员工“一人一扇窗，人人重形象”的责任意识，构建全员自觉参与的企业文化建设，自觉遵守行为规范的浓厚氛围；二是要加强制度文化建设，即提高学习，组织员工认真学习上级行制定的各项规章制度、办法，树立“制度至上、执行完美”的理念，使广大员工熟练掌握政策要求；三是加强专业文化建设，组织职工认真学习、宣传总行制定的专业文化理念，要求员工牢记本专业文化理念，强化员工对专业文化理念的认知度和理解力，并结合工作实际和专业特点，积极培育具有专业特色、符合现代银行要求

的客户服务文化、内控管理文化和制度立行、科技兴行、人才强行和勤俭办行的良好文化，在未来的发展中铸就坚实的企业理念。