珠宝培训 学习报告

通过两天在总部的学习，系统的学习了中国珠宝的发展和比较全面的珠宝知识，受益很大，以后要一边工作一边学习，把有用的知识结合销售技巧，才可以把工作做的更好！

第一节首先讲了中国首饰界各大品牌的发展和运营，（如：周大福，周生生，谢瑞麟，金至尊，潮宏基，瑞恩，戴梦得，明牌，百爵，老凤祥等）优点和弊端等。通过对竞争品牌的了解及对比，正确认识到行业地位和品牌定位以及产品优势。

专业知识方面：

黄金：英文Gold,元素符号【Au】，计量单位：国际单位1金衡（大陆译盎司，香港译安士）=31.1035克。硬度2.5，比重19.33，熔点1065摄氏度。黄金首饰国家标准命名方法，黄金首饰若称【千足金】要求其含金量不低于999。24K=99.99% 22K=91.6% 18K=75.0%

14K=58.33% 。黄金的鉴别方法：1看字印2看颜色（剪开看断口，注意不要一下剪断，要剪一半掰断）3掂重量4听声音，沉闷为真5感受硬度6酸蚀法（需剪开断口）7仪器8火烧（金子融化后金跟杂质会自动分层）9试金石（黑色的燧石）

铂金：铂金是金属之王，是一种天然生成的白色贵金属，比黄金稀有30倍。硬度4至4.5，比重21.45，熔点1755摄氏度。因其高延展度及高熔点的特性，铂金大量运用于军事工业和汽车工业，并作为军事储备。国家规定只有铂金含量在85%及以上的才能被称为铂金首饰，并必须带有Pt标志。铂金的俗称为白金， Pt ≠ K白金。 铂金首饰通常带有Pt850、Pt900、Pt950、Pt990或Pt999(千足铂)的纯度标志。因此铂金首饰不存在所谓18K或750（即75%）纯度。用铂金镶钻石，可以保持钻石的纯白色，铂金的天然白色光泽，能更好地衬托出钻石的璀璨和华美。而且，铂金比一般黄金更加坚韧。用铂金制作项链等首饰，即使加工得再精细入微，也依旧坚韧可靠。

K金：“AU”是国际上用来表示黄金元素的符号。K金(或开金)是黄金与其他金属熔合而成的贵金属合金。K金饰品的特点是用金量少、成本低，又可配制成各种颜色，且不易变形和磨损。K金按含金量多少又分22K金、18K金、9K金等。我国市场上最多见的“18K 金”，其含金量为18×4.1666＝75%，饰品上应打上的印记为“18K”或“AU750”。

钻石：最早发现于公元前8xx年的印度，目前全世界有20多个国家出产钻石，其中南非是出产高品质钻石最多的国家，澳大利亚是目前产量最大的国家。简单地讲，钻石是在地球深部高压、高温条件下形成的一种由碳元素组成的单质晶体。钻石莫氏硬度10，密度3.53，折射率2.417，色散0.044，特性：高热导性，抗腐蚀性，亲油性。钻石的评价与选购，4C和钻石的价格计算公式，佩戴及保养方法，鉴定机构GIA美国宝石学院，HRD比利时钻石高阶层议会联盟,IGI比利时国际宝石学院等认证。

翡翠：翡翠，也称翡翠玉、缅甸玉，是玉的一种，颜色呈翠绿色（称之翠）或红色（称之翡）。主要出产地：缅甸密支那山，雾露河流域。翡翠是在地质作用过程中形成的主要由硬玉、绿辉石，组成的达到玉级的多晶集合体，翡翠属

辉石类，单斜晶系、完全解理。通常具玻璃光泽，颜色为纯正、明亮、浓郁、均匀的翠绿色。翡翠的产出地：1原生矿（山料，新坑种）2次生矿（水料，籽料，老坑种）3次生矿（半山半水料，山流水）。评价翡翠饰品优劣从质地、颜色、透明度、工艺、重量等。标准1结构越细腻越好2看翡翠的种和地，（翡翠的地指翡翠内矿物颗粒的相互关系，主要指其结构和构造。翡翠的种是比较泛义的说法，它是翡翠质地、透明度、颜色的综合评价）3透明度 ，俗称“水”，是指翡翠在强光手电筒照射下的通透度，3毫米为一分水。颜色方面绿色者称为翠，黄、红者为翡，具有紫色者称为春，福禄寿喜是红（黄）色、绿色、紫色、白色共存，春带彩是紫色和绿色的共存。

还有讲到红宝石和蓝宝石。经济评价的首要因素就是颜色，其次是重量、透明度和净度。红宝石的价值就颜色而论，以鸽血红色最佳，依次是玫瑰红色和粉红色，蓝宝石最好的是最好的矢车菊蓝。

工艺：3D千足硬金利用电沉积成型的加工工艺，可以做出超硬高纯度足金空心饰品。

钻石的镶嵌方法：爪镶、迫镶（夹镶，槽镶）、包镶

喷砂是在高压气体的作用下用石英砂在饰品表面形成哑光效果的一种工艺。

拉丝是用金刚砂在饰品表面利用高速旋转的硬钢丝刷在饰品表面做定向运动，从而形成细微的金属条纹的一种工艺。

黄金电铸摆件是用蜡模做出的，首饰一般用倒模工艺做。

销售员必备素质和班上的仪容（化妆）仪表，仪态，班前准备7件必备品，销售技巧和销售语言，销售中尤其注意防盗，货品安全，货品维护，货品展示等问题。

个人认为本次培训比较系统全面，但因为时间问题不够深入，应在销售技巧方面多做讲解，翡翠钻石最好能配合大量图片讲解好让我们对翡翠的种水有直观印象。

 

第二篇：培训学习报告

培训总结

我于11月x日至11月x日到永城参加集团公司举办的《招标与合同管理》培训，现将此次培训学习内容总结如下：

一、培训课程为《招标与合同管理》，主要内容是：

（1）、招投标基础知识与最新法律法规。要做好招标工作首先要先了解招投标的基本知识，明确什么是招标投标，了解国家关于招标投标建立的法律法规，依法依规开展招标工作。

（2）、招标前期准备和资格审查。招标的主要流程为：1、组建招标机构；2、编制招标文件；3、发布招标公告；4、进行资格预审；5、发售招标文件；6、组织现场勘测；7、解答标书疑问；8、接受投标文件；9、组建评标委员会；10、开标；11、评标；12、定标；13、商签合同。招标方在招标前期准备主要是制定招标方案、标底、招标策略，并对投标方进行资格预审。

（3）、招标文件的编制和评标办法的设计。编制招标文件的内容主要包括以下几个方面：招标项目性质、数量；技术规格；交货、竣工或者提供服务的时间；报价方式；评标的标准和办法；投标人应当提供的有关资格和资信证明文件；投标保证金的数额和其他形式的担保；投标文件的编制要求和合同格式以及主要合同条款；提供投标文件的方式、地点和截止日期；开标、评标、定标的日程安排。我公司现建工程项目工程量较小，技术含量较低，适用评标办法中的最低价格评标法。

（4）、投标人的心态与操作手法。了解投标人的心态与操作手法

能够让我们开展招标工作时知己知彼，在招标过程中促使投标方竞争加剧，以达到提高工作质量，降低企业成本的目的。

（5）、开标、评标与定标过程的组织。开标、评标与定标的重要主题就是评标委员会的评委，评委应客观、公正的履行职责，评选出最合适的中标人。开标程序：主持人在招标文件确定的时间停止接受投标文件，开始开标；宣布开标人员名单；确认投标人法人或授权代表人是否到场；宣布投标文件开启顺序；依开标顺序，先检查投标文件是否密封完好，再开启投标文件；宣布投标要素，并作记录，同时有投标人代表签字确认；对上述工作进行记录，存档备查。开标后，将由评委委员会根据招标文件的评标办法进行评标及定标。招标方以书面形式向中标人发送中标通知书，从发出中标通知书之日起，中标通知书对招标人和投标人具有法律效力，承担法律责任。

（6）、合同的谈判、签署及其后期管理。在招标后，双方可对合同具体内容进行商务性谈判，谈判时应注重谈判技巧的运用，可以有效地保障企业的利益。谈判五原则：1、清楚自己的底线；2、关注利益而非立场；3、创造最大的机会互利；4、坚持客观的标准；5、将问题与人分开来看。工程类招标合同分不同类型，要选用合适的合同类型来规避风险。

（7）、招标投标争议的解决与招标活动的监管。面对招标投标争议时应积极面对，全面分析争议原因，妥善解决问题。

二、招标时可能出现的风险及规避办法

（1）、围标。规避办法：1、打破围标局面，首先改进报名登记办

法，防止投标人在报名登记时进行串联；2、取消现场集中答疑，采用书面答疑；3、资格审查条件门槛降低；4、扩大公告发布地域时间；

5、增加非价格因素评标；6、增加有经验评委鉴定；7、标底准确、保密；8、严格监督；9、实行拦标价或最高限价。

（2）、低价抢标。规避办法：1、严格资格审查；2、标底准确，防止反证；3、增加非价格因素评标；4、多采取分项报价、分类报价；

5、在招标文件与合同中明确工程品质、技术要求；6、提高履约金，延缓付款时间；7、选用备用投标人；8、实行拦标价或最低限价。

（3）、挂靠。对付办法：1、对企业资质资料与人员进行严格审查核实；2、控制资金走向；3、开标现场法定代表人到场；4、施工现场坚强管理；5、鼓励竞争对手举报；6、合同明确挂靠行为的严重后果；7、要求投标保证金由基本单位开出；8、履约保证金按上限收。

（4）、内外勾结。对付办法：1、坚持评委临时抽取，并封闭封存；

2、评委来源广泛；3、根据现场情况灵活标底；4、评标标准公开、量化；5、评委责任分开；6、招标方代表最少两人；7、严格审查招标代理机构信誉；8、技术指标采用标准化标准；9、严格格式，提高警惕；10、做好内部保密；11、加强监督、惩处、教育。

以上便是本次培训学习的主要内容，通过系统的理论学习，使我提高了对招标工作的认识。

通过学习有关招标与合同管理的基本知识，使自己在学习到丰富的业务知识的同时，也清醒地认识到之前工作中忽略的问题，增强了自身认识水平，同时更深化了对招议标工作理解。我深深感到：只有

不断学习，不断增强业务水平，才能更好地提高工作质量，做好自己的本职工作。

王磊

20xx年x月x日