三门峡职业技术学院 陈青炎

20xx年x月我开始在三门峡市湖滨区拓远电脑商行经营部进行暑期实习，实习的岗位是网络销售员，公司主要经营批发笔记本电脑、电子耗材系列。通过这次实习，让自己成长不少，增强了自己各方面的知识及技能。让自己真正认识到社会实践工作情况。

一、实习目的

通过这段时间的实习,让自己认识社会,接触认识网络销售的具体工作,拓宽了自己的知识面,培养和锻炼了自己所学的基础理论,基本技能和专业知识,增强了独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践有机结合起来,为毕业后走上工作岗位打下较为坚实的基础：

1.通过网络销售岗位的毕业实习，使自己较全面、深入地了解电子商务相关工作的意义，理解各种网络营销方式的应用，熟悉了企业电子商务及网络营销的应用，使自己对电子商务相关工作有一个较全面的感性认识。

2.通过在校期间对课程学习的基础上掌握基本的网络营销方法，并进一步消化和深化已学到的网络营销理论知识。

3.通过毕业实习，培养了自己观察问题、分析问题和解决问题的能力，为今后较顺利地走上工作岗位打下一定的基础。

4.通过毕业实习，培养了自己理论和实践相结合的能力，培养实事求是的工作作风，踏踏实实的工作态度，树立良好的职业道德和组织纪律观念。

5、通过分析工作中的基本问题，掌握基本的营销推广方法;

6、通过从一些网络营销案例中吸取经验，掌握网络营销的方法及其应用，为以后的网络营销实践工作做准备。

二、实习时间：20xx年x月至9月

三、实习地点:三门峡市湖滨区拓远电脑商行

公司现有销售人员、工程技术员共5名。专门批发名优笔记本电脑、电脑耗材系列。主要产品型号为联想笔记本、电脑配件，并承接各类电子工程项目。质量第一、用户至上、优质服务是本部的最高宗旨!总公司为三门峡赛格电脑科技有限公司。

四、实习内容：

1、这次暑期实习是我自己找的单位—三门峡市湖滨区拓远电脑商行经营部，经交流面试之后，在这家公司开始进行实习工作，由于隔了一学期的时间，所以对公司的产品也不是太了解，所以第一个星期，主要是适应期。主要了解公司的背景、具体产品、发展的方向及其前景等等。另外，尝试在老板有空的时候与他多交流，多听，从中也学到了不少东西。由于之前暑假在这方面的公司实习过，当时工作业绩、表现都不错，所以老板也很照顾我，经常教我怎样处理日常工作的事务等。几天之后我基本熟悉产品了，所以就独立开展工作，主要还是帮助公司操作他们的“诚信通”会员账号，刚开始做得不是很快，但总算能够完成每天的任务。

2、帮助公司装修好其在阿里巴巴的商铺，由于公司里面的人包括老板，对计算机都不是很了解，所以这些事情就由我自己承担了，

帮公司设计了：

(1)、LOGO(使用PS及CDR等工具)

(2)、宣传语：拓远商行展示现代时尚美感，享受您的每一步!

(3)、BANNER广告等等

3、每天还要拍摄产品的照片，然后进行图片处理，让图片更加美观，当然，也有一些事在网上直接使用别人的，然后进行简单的修改，将其变为己用，省了很多拍摄的时间，但是前提是要别人拍摄的好。

4、处理好产品相片之后，接着就要发布供应信息了，这时，要将产品的信息尽量详细的描述出来，还要想好信息的主题，既要简明扼要又要图文并茂，还要真实，这样才会给买家一个真诚的感觉，向买家传达一种诚信做生意的态度那么促成订单的机会将大大增加，这样才能留住客户的眼球。

5、在阿里巴巴的商铺上定期更新产品信息，尽量让供应的信息排名靠前，增加访问量及交易量，经过一段时间发现，早上九点之前和晚上8点多这个时间段将供应信息重发一次，可以更好的将公司的供应信息排名更靠前一些。其实公司也有参与阿里巴巴的竞价排名，但是只有一个关键词而已，但是为了更好的让买家搜索到公司的产品，我们的供应信息要增加多个关键词，所以每天还是要坚持重发信息，但是重发信息要控制好重发的频率，每天两次，最能达到收效，个人认为。

6、帮助公司将商铺里面的产品进行归类，并将供应信息也进行

归类，这样可以更好的管理，减轻自己的工作负担，也方便客户浏览，给客户一个更好的感觉与印象，提高公司的形象，因为网上商铺如何直接的展示了公司形象。

7、帮助公司将其商铺进行推广，主要是：将商铺地址添加到各搜索引擎中，为了节省资金，就没向老板提议进行搜索引擎竞价排名;请求互换链接，跟其他的公司商铺进行互换链接;在公司的博客中，发表相关的文章，比如产品的知识、地板保养购买的注意事项等专业性的文章，并在文章里面附带自己公司的产品及商铺的链接;定期回访老客户，发一封邮件问候一声，在邮件中加入公司名称、地址、电话、商铺网址等;在相关的论坛发布帖子，主要内容跟公司产品相关，附带上公司名称及商铺的地址等。进行推广之后，商铺的点击增加了不少，客户的询问量也越来越多。

8、通过旺旺与客户进行沟通，及时处理客户的反馈意见和信息，一般都是向客户做一些相关的介绍而已，当然，如果客户有更大的意向，就需要做一番全面的描述了，这时，由于自己的经验不足，所以刚开始还是要请教一下老板，力图让客户更深的了解我们的产品，其实重要的是要让客户觉得我们的产品非常出色，价格也合理。到了后来，慢慢的可以自己独立向客户介绍产品了，即使有时应付不是很及时，但是自己觉得进步了，还是觉得满意。

9、虽然公司在阿里巴巴注册了诚信通账号，但是经过向老板提议之后，经老板同意，在其他的贸易平台也注册了会员，但是是免费会员，比如慧聪还有其他的地板行业的贸易平台，虽是免费会员，但

是发布供应信息之后总是有机会，只是主要的工作还是在阿里巴巴方向上，这样一来，自己的工作量增加了，也比较辛苦，但是既然加入了公司，就要努力做好，帮助公司获取更大的利益。

10、 利用工作的空余时间，就多逛逛电子行业方面的网站，增加自己的知识，也经常看一些网络营销的案例，这样在工作的时候，可以借助别人的一些营销方法进行，这样更有利于开展工作，也让自己在工作中可以比较顺利。

通过这次暑假实践、我对专业方面的知识有了更深一步的了解，同时也对电子商务行业的未来前景充满了信心和展望、重新回到学校，接受新知识的洗礼，我觉得自己充实了许多和其他同学相比，自己的实践经验也得到了积累，对这次实践我真正的学到了知识，每一天都过得很充实、在学校我会更加专注于这方面的学习，来更好的工作。

 

第二篇：职场体验总结

总结者：覃有祥

第一次体验

（20xx年x月-8月）

去年x月份，也就是高考之后，我迎来了自己的第一份暑期实践工作，当时是在柳州一家餐饮企业上班，大概上了两个多月的时间，感受颇深。如今，回想起当时的情景时还是记忆犹新。

我很幸运自己的第一份工作是靠与人打交道、讲究

礼仪的餐饮服务员，在那些日

子里，我学到了作为一个职场

人应该注意和要学会做的事

情。下面是我总结的几点感

受：

一、要有胆量。这是我进入

餐饮企业最先体验到的一点。

我记得上班实习的第一天晚

上，全体员工照例开会，新员工要上去做自我介绍，这对于我来说应该不成问题的，可是当轮到我上去介绍时，我嘴巴不停地颤抖，吐字不清，小声的连

自己都听不到。后来在经理的鼓励下，我大胆地介

绍自己，赢得了同事们的阵阵掌声。这也为接下来的工作带来了便利。

二、有礼貌。我想这是我在这两个多月里面感受最深的一点了。在餐厅内，不论见到顾客、同事、经理或者其他人，你都必须向人家说声“你好!”,当然，人家也会回一声“你好！”的。为此，我们还接受了公司为期一周的礼仪培训，现在这些培训对我而言是越来越有用了，因为中国是一个礼仪之邦，做到一个有礼之人，到哪都不会吃亏。

三、要学会向老同事学习。学会学习，对于初来工作的学生尤为重要。我学习能力一直都很强，但是，我一直虚心请教老同事，向他们学习有关的经验。因此，当时教会我工作技能的师傅是一个比我小一岁的女孩子，她虽然初中毕业，但是业务能力很强，我经常向她请教，在她一个星期的带领下，我基本掌握了工作技能。

四、要细心。工作细心，方能取得成功。作为一名服务员，每天要面对形形色色的客人，但是，无论如何，细心服务，因为“顾客就是上帝”。当时，我上班都要招呼客人，为客人倒茶、移凳子、点菜、上菜、擦桌子，不能让顾客主动叫服务员，在客人没叫之前就先主动上前服务，所以，这就要求我上

班要十分的细心。

五、我学会了珍惜机会，珍惜同事间友谊。我非常感谢这家公司当时录用我，让我在这里感受到集体的大爱，这种感觉非常温馨。在那两个月里，我们曾经经历过困难，但是，更多的是我们一起度过，一起分享过，我非常高兴能够认识那么多的同事，我会珍惜我们曾经一起开开心心地上班。

第二次体验

（20xx年x月中旬-20xx年x月底

这次体验是我今年利用大学暑假时间下到广东珠海一家世界500强企业上班，这时的我不再像去年一样那么轻松，因为我现在是一名大学生，出来是为了接受社会的考验和体验工作的艰辛。当时做的是一名操作员，很辛苦，加班很多，感受最深。 来到这家企业，什么学历的人都有，我并不因为自己是大学生而高调做事，相反，在这里，动手能力强的人是最受欢迎的。记得领班跟我说过，来到这里，安排你做什么岗位就不要随意更换，免得后果自负。从那时开始，我感受到了一个大公司纪律的严格，在学校都不曾有过。类似上班时间打瞌睡就要受处分，睡觉更严重。所以，来到这里，我学

会了更严格地要求自己。

在学校的时候，都说人际交往很重要，但是，出到社会，人际交往更重要。社会不像学校那样单纯，充满着各色各样的人，学会处理人际之间的关系，对于工作和生活相当地重要。所以，人际交往很重要。

工作积极，吃得苦，很吃香。在这家企业，一般都是操作员，而且上班一天10小时，都是要站，对于我来说不是问题，在我上班的前几天，站到我的双脚没有知觉，几度想找个地方靠靠，但是，目睹那些老员工照常工作，我咬着牙几次都坚持了下来。因此，上班吃得苦，很重要。

就业竞争真的非常激烈。在我工作的那个小组里面有一半都是大专或者大专以上的学历，而且据我所知他们都是今年刚毕业，目前还没有找到工作，暂时待在这家工厂。由此可见，就业的激烈竞争需要我们大学生更加注重全面发展。

总之，这两次暑期工作之旅对我受益匪浅，我不能再在大学校园里虚度光阴，而规划自己的职业生涯，为之奋斗才是切实际的。同时，经过这两次体验，我也发现了自己的职业兴趣，我喜欢做有关管理的工作。我相信，我明白这一点之后，我会更加

清楚自己的职业道路的。